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文檔簡介

1、推銷自己的八個(gè)方法推銷自己的八個(gè)方法一一儀表儀表二二傾聽傾聽三三微笑微笑四四贊美贊美五五熱誠熱誠六六關(guān)心關(guān)心七七取得信賴取得信賴八八牢記人名牢記人名人不可貌相的啟示人不可貌相的啟示儀表與包裝儀表與包裝儀容與方法儀容與方法一、一、儀表儀表儀儀 容容1、天天洗澡、天天洗澡2、去除體臭、去除體臭3、保護(hù)牙齒、保護(hù)牙齒4、整理頭發(fā)、整理頭發(fā)5、整修臉部、整修臉部6、修剪指甲、修剪指甲7、維持身材、維持身材8、留意姿勢、留意姿勢服服 飾飾1、舍得花錢、舍得花錢2、尺寸適中、尺寸適中3、衣褲搭配、衣褲搭配4、素色為宜、素色為宜5、經(jīng)常燙洗、經(jīng)常燙洗6、因地制宜、因地制宜7、選擇飾物、選擇飾物8、衣鞋搭配、

2、衣鞋搭配二、傾聽的原則二、傾聽的原則一、不可分神,集中注意力,用心的聽一、不可分神,集中注意力,用心的聽二、適時(shí)發(fā)問,幫說者理出頭緒二、適時(shí)發(fā)問,幫說者理出頭緒三、從談話中,了解顧客的意見與需要三、從談話中,了解顧客的意見與需要當(dāng)別人嘲諷你時(shí)當(dāng)別人嘲諷你時(shí)當(dāng)你對所遇到的問題無可奈何時(shí)當(dāng)你對所遇到的問題無可奈何時(shí)當(dāng)你做錯事時(shí)當(dāng)你做錯事時(shí)當(dāng)你遇到你所討厭的人時(shí)當(dāng)你遇到你所討厭的人時(shí)當(dāng)你成功時(shí)當(dāng)你成功時(shí)當(dāng)你遇到你所喜歡的人時(shí)當(dāng)你遇到你所喜歡的人時(shí)當(dāng)你在宴會上、社交場合當(dāng)你在宴會上、社交場合當(dāng)你在舞臺當(dāng)你在舞臺當(dāng)你在思考時(shí)當(dāng)你在思考時(shí)當(dāng)他人向你訴說煩惱時(shí)當(dāng)他人向你訴說煩惱時(shí)三、微笑三、微笑A、蒙娜麗莎

3、的微笑、蒙娜麗莎的微笑B、我看見一個(gè)人臉上沒有微笑,、我看見一個(gè)人臉上沒有微笑,所以我給了他一個(gè)微笑所以我給了他一個(gè)微笑A、迷人的微笑是長期苦練出來的B、微笑必須出自內(nèi)心才會吸引人C、嬰兒般天真無邪的笑容,最具有魅力,使人無法抗拒四、贊美四、贊美A、學(xué)童的例子B、女孩與小狗C、贊美的學(xué)習(xí)1、養(yǎng)成贊美別人的習(xí)慣2、贊美必須真誠,得體3、留意不受贊美的人與事4、多轉(zhuǎn)述贊美之詞五、熱誠五、熱誠熱誠的特色熱誠的特色1、燃燒自己、燃燒自己2、為人著想、為人著想3、熱愛工作、熱愛工作熱誠的來源熱誠的來源1、自我暗示、自我暗示2、不斷活動、不斷活動六、關(guān)心六、關(guān)心一、關(guān)心的重要性一、關(guān)心的重要性我們都需要人

4、的關(guān)心我們都需要人的關(guān)心美滿婚姻的條件美滿婚姻的條件戴爾戴爾-卡而基:時(shí)時(shí)真誠的去關(guān)心別卡而基:時(shí)時(shí)真誠的去關(guān)心別人,你在兩個(gè)月內(nèi)所交到的朋友,人,你在兩個(gè)月內(nèi)所交到的朋友,遠(yuǎn)比只想別人來關(guān)心他的人,在兩遠(yuǎn)比只想別人來關(guān)心他的人,在兩年內(nèi)所交的朋友還多。年內(nèi)所交的朋友還多。關(guān)心的方法關(guān)心的方法1、從小事做起(謝謝)、從小事做起(謝謝)2、真誠的關(guān)心(犯人的故事)、真誠的關(guān)心(犯人的故事)3、業(yè)務(wù)員關(guān)心的時(shí)機(jī):生日、業(yè)務(wù)員關(guān)心的時(shí)機(jī):生日、病痛、喜喪事、災(zāi)難病痛、喜喪事、災(zāi)難.七、取得信賴七、取得信賴你能真正為顧客考慮嗎你能真正為顧客考慮嗎?當(dāng)他人對你不信賴時(shí)該怎么辦當(dāng)他人對你不信賴時(shí)該怎么辦?

5、熟人熟人不信賴的原因不信賴的原因如何解決如何解決?陌生人陌生人不信賴的原因不信賴的原因如何解決如何解決?信賴的特質(zhì)信賴的特質(zhì)1、信賴別人是一種選擇、信賴別人是一種選擇2、信賴有風(fēng)險(xiǎn)、信賴有風(fēng)險(xiǎn)3、利與害的比較、利與害的比較4、信賴的緣故(有利顧客)、信賴的緣故(有利顧客)取得信賴的方法取得信賴的方法1、關(guān)心顧客的利益耐耐 經(jīng)經(jīng) 舒舒 外外 效效 安安久久 濟(jì)濟(jì) 適適 觀觀 能能 全全2、守時(shí)3、信守承諾4、勇于認(rèn)錯八、牢記人名八、牢記人名1、善用別人的姓名(卡內(nèi)基的兔子、善用別人的姓名(卡內(nèi)基的兔子布爾門臥車公司)布爾門臥車公司)2、牢記人名的方法、牢記人名的方法A、用心仔細(xì)聽、用心仔細(xì)聽B、利用筆記,幫助記憶、利用筆記,幫助記憶C、反復(fù)使用,協(xié)助記憶、反

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