電商部成立工作計(jì)劃

1、電商部工作計(jì)劃隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及， 電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢(shì)， 所 以公司也計(jì)劃在今年第四季度中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。一、電商部成立的原因1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié)；2、電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者，信息反饋及時(shí)；3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國(guó)各地的消費(fèi)者；4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；5、分銷渠道廣， 銷量容易提升；（蜀信茶業(yè) 600 多萬(wàn)，竹葉青不做促銷 200多萬(wàn)，思普茶葉 1000 萬(wàn)）京東6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)深入人 心。7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護(hù)，各大門戶網(wǎng)站也需要專 業(yè)人員進(jìn)行推廣。

2、二、電商部職責(zé)1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行管理維護(hù)，及時(shí)更新， 并提供技術(shù)支持。2、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理京東商城、淘寶、買買網(wǎng)等第三方分銷平臺(tái)。3、拓展線上分銷平臺(tái)，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。4、管理維護(hù)好各個(gè)企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在 各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴(kuò)大企業(yè)的曝光率。5、配合市場(chǎng)部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告圖片的修改等工作。三、部門建設(shè):電商部的基本框架分為以下幾部分:電子商務(wù)部JX技術(shù)組米編組廠客服組物流組主管電子商務(wù)部崗位經(jīng)理人數(shù)1名部門任職要求要求對(duì)公司忠誠(chéng)，熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)工作，能掌控整個(gè)部門的 運(yùn)作。崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（網(wǎng)站編輯、網(wǎng)

3、站美工、網(wǎng) 站文案、客服、物流配送等）的整體工作；2. 負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)（包括B2C、C2C等業(yè)務(wù)）平臺(tái) 的運(yùn)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)各部門工作；3. 制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)計(jì)劃，提出市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品分析、網(wǎng) 絡(luò)廣告等方面的實(shí)施方案并執(zhí)行；4. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行發(fā)展?fàn)?況，并對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，為公司決策 提供依據(jù)。電子商務(wù)部崗位發(fā)貨員人數(shù)1名部門物流組任職要求要求吃苦耐勞，工作細(xì)心，責(zé)任感較強(qiáng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)電子商務(wù)庫(kù)房管理及日常進(jìn)出庫(kù)工作；2、保證商品進(jìn)出、庫(kù)存控制和及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)貨，保證產(chǎn) 品外包裝的采購(gòu)、打包符合公司規(guī)定；3、負(fù)責(zé)篩選物流公司，為公司節(jié)約物流成本，提高貨 物的物流

4、安全。電子商務(wù)部新增崗位美工設(shè)計(jì)新增人數(shù)1名部門技術(shù)組任職要求1、專科以上學(xué)歷，視覺(jué)設(shè)計(jì)類專業(yè)，美術(shù)和電腦功底 扎實(shí)，2、對(duì)電子商務(wù)類網(wǎng)站的界面及用戶交互設(shè)計(jì)有一定的 經(jīng)驗(yàn)和理解；3、精通平面設(shè)計(jì)，熟練掌握操作CorelDraw、Photoshop、flash、Dreamweaver等平面 設(shè)計(jì)軟件；4、具備網(wǎng)頁(yè)制作及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)流程；崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、頁(yè)面制作；2、完成各類產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、美化處理；3、處理公司各類活動(dòng)廣告推廣圖片的設(shè)計(jì)；4、淘寶店鋪、京東商城等電商平臺(tái)頁(yè)面的設(shè)計(jì)、維護(hù)和管理；電子商務(wù)部新增崗位網(wǎng)絡(luò)推廣（文案）新增人數(shù)1名部門米編組任職要求1、文字功底扎實(shí)，

5、有較強(qiáng)的策劃、文案撰寫能力，能 夠獨(dú)立策劃并撰寫活動(dòng)全案，書寫各種宣傳文件；2、精通SEO優(yōu)化技術(shù)和部署技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)和論壇， 熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和策略，能根據(jù)要求提高關(guān)鍵詞排 名；3、具備多種迅速提升網(wǎng)絡(luò)人氣的技能。 如軟文、論壇、博客、SNS社區(qū)、導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站、交換鏈接、EDM QC群、 活動(dòng)營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷等推廣；4、熟悉百度、google競(jìng)價(jià)推廣，管理推廣帳戶，以及 開拓投放極具性價(jià)比的互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告資源，具備線 上線下活動(dòng)策劃營(yíng)銷能力；崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)上傳、更新維護(hù)各商城板塊內(nèi)容和產(chǎn)品信息內(nèi) 容；2、負(fù)責(zé)公司各商城網(wǎng)站商品具體內(nèi)容的策劃和編輯， 商品文案撰與、資料整理，商品促銷文案撰與；3

6、、利用、論壇、BBS BLOG IM等網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務(wù)、提高公司網(wǎng)站曝光度和知名度和 美譽(yù)度，分階段按時(shí)完成網(wǎng)站推廣任務(wù)，定期或不定 期的對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估；4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳、新聞宣傳、形象宣傳等文字工作。電子商務(wù)部新增崗位客服人數(shù)1名部門客服組任職要求1、一年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)， 熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度快為佳；2、對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有全面了解，熱愛(ài)本職工作 并有激情；3、熟悉銷售流程、了解淘寶等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，良好的 溝通協(xié)調(diào)能力；4、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心及親和力；崗位職責(zé)1、通過(guò)淘寶旺旺及時(shí)、耐心解決顧客提出的問(wèn)題和要 求；2、引導(dǎo)

7、顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易，達(dá)成銷售目標(biāo)；3、對(duì)訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋；4、配合店鋪或網(wǎng)站的推廣宣傳；5、及時(shí)解決顧客反映及投訴的問(wèn)題，提供良好的售后 服務(wù)。四、第四季度工作計(jì)劃10月份，1、招聘人員，盡快將美工、文案、客服這 3中職位落實(shí)到位，并 且要對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的川紅培訓(xùn)；2、京東商城這個(gè)月將審核完畢，要做好京東的匯款準(zhǔn)備，在新產(chǎn) 品沒(méi)有出來(lái)的情況下，要選好現(xiàn)有產(chǎn)品上架；3、產(chǎn)品的文字編輯要重新整理撰寫，小型攝影棚已經(jīng)購(gòu)買，盡快 把產(chǎn)品拍攝后美化處理；4、制定出電商部工作制度， 各崗位的工作職責(zé)、 流程要編制在冊(cè)； 落實(shí)到細(xì)節(jié)，如微博每天發(fā)布數(shù)量、各大論壇發(fā)布帖子數(shù)量都 要落實(shí)成任務(wù)完成；

8、5、網(wǎng)站的日常更新維護(hù)；11 月份1、電子商務(wù)部基本成立，根據(jù)情況修訂工作制度和各崗位職責(zé)流 程；2、京東商城走上正軌，適當(dāng)做站內(nèi)推廣，增加銷量；3、把淘寶 C 店全新改版，商鋪、產(chǎn)品描述從新設(shè)計(jì)，為開通天貓 做準(zhǔn)備；4、對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行局部改版，把留言板從新設(shè)計(jì)，增加公司和消費(fèi)者 的互動(dòng)性； 計(jì)劃將新建一個(gè)企業(yè)商城網(wǎng)站， 植入到公司管網(wǎng)中；5、微博、論壇定期發(fā)布軟文，并對(duì)網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化分析；12 月份1、在京東商城進(jìn)行推廣，為慶祝元旦、春節(jié)，做爆款特價(jià)活動(dòng)， 打開市場(chǎng)，增加人氣；2、著手進(jìn)行進(jìn)駐淘寶天貓的工作，聯(lián)系天貓采購(gòu)部，進(jìn)行合同簽訂工作；3、為春節(jié)銷售旺季的到來(lái)，將在百度、谷歌、淘寶、京

9、東、微博、 論壇等各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行大幅度的推廣，引爆市場(chǎng)，增加川紅 知名度；4、美工進(jìn)行大量的推廣圖片制作、特價(jià)產(chǎn)品的宣傳設(shè)計(jì)，文案人 員要進(jìn)行推廣軟文的撰寫、特價(jià)產(chǎn)品的描述撰寫；5、由于銷量的增加和淘寶天貓的進(jìn)駐，需要增加客服人員，報(bào)綜 合部進(jìn)行人員招聘。五、需要公司的支持1、人員的招聘，美工和文案是電商部的核心人員，所以要盡快落實(shí)；2、新員工的培訓(xùn)，需要綜合部整理培訓(xùn)資料；質(zhì)量要保證；3、為了不和傳統(tǒng)渠道其沖突，需要單獨(dú)設(shè)計(jì)一系列網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，專門在線上銷售，希望得到市場(chǎng)部的支持；4、發(fā)貨員暫時(shí)不需要招聘，但需要得到倉(cāng)庫(kù)的配合支持；5、辦公場(chǎng)所需要從新規(guī)劃，成立單獨(dú)的部門，客服人員需要在公司宿

10、舍單獨(dú)一間房間，并配備電腦和網(wǎng)絡(luò)；6、淘寶、京東的推廣、各大門戶網(wǎng)站的推廣都需要資金支持；7、每月部門要向公司申請(qǐng) 1-2 款超低價(jià)爆款產(chǎn)品，目的是提升銷 量、增加人氣、引爆市場(chǎng)，希望公司能支持；8、明年電商部正式成立后，公司下達(dá)銷售任務(wù)，但要制定績(jī)效提 成制度；六、網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的初步計(jì)劃序號(hào)名稱規(guī)格單位尺寸價(jià)格茶品種1川紅綠茶60g3g*20 袋:盒:57*40*3548春牙2川紅紅茶60g3g*20 袋盒57*40*3548紅芽3川紅花茶60g3g*20 袋盒57*40*3548飄雪4川紅黑茶60g3g*20 袋盒57*40*3522小磚茶15花樣年120g2.5*48 袋鐵盒88已有6花樣年60g2.5g*24 袋鐵盒52袋泡茶7川紅工夫200g鋁箔袋鐵盒68紅毛峰18川紅工夫30g鋁箔袋鐵盒16紅毛峰川紅工夫60g鋁箔袋聽罐329香茶30g鋁箔袋:鐵盒16香茶10春牙30g3g*10 袋鐵盒28春芽玫瑰紅茶120g2.5*48紙盒8811玫瑰紅茶60g2.5g*24 袋:紙盒1812檸檬紅茶60g2.5g*24