應(yīng)變能力面試題及答案

1、面試精華六：應(yīng)變能力等1）冷靜、補(bǔ)救、總結(jié)。2） 先安定情緒 解決問題或匯報(bào)或協(xié)調(diào)解決記錄、督辦 匯報(bào)3）先冷靜、再處理、再追究責(zé)任。4）快速反應(yīng)，多方協(xié)調(diào)，明確責(zé)任，嚴(yán)格紀(jì)律。1 ）沉著冷赭2）重大事件一定要在第一時(shí)間請示領(lǐng)導(dǎo)， 在取得領(lǐng)導(dǎo)同意或者授權(quán)后，才 可進(jìn)行處理。3）可以結(jié)合自己報(bào)考的職位來展開談， 這樣即可以讓考官了解你對所報(bào)考 職位較熟悉，有一定的辦事能力，也可以防止自己面對這類問題無話可說， 或者不知道如何處理的現(xiàn)象發(fā)生。1假如你進(jìn)入新的單位后，組織了一次向?yàn)?zāi)區(qū)的募捐活動，但當(dāng)你最后清 點(diǎn)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)少了一包衣物和 5000元現(xiàn)金。你會采取什么措施？1）要再確認(rèn)一下，是否確實(shí)出現(xiàn)了

2、丟失問題?？赡苤皇怯?jì)算錯誤，或者是 遺漏在什么地方。如果真是丟失了，我會先把損失這一塊補(bǔ)上，因?yàn)檫@物 資是要送到災(zāi)區(qū)的，是不能耽擱的。2）再認(rèn)真查找原因，到底是在那一步出現(xiàn)了問題，然后再根據(jù)責(zé)任的大小， 承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2領(lǐng)導(dǎo)要你4天完成一件工作，突然要你 2天完成，你該怎么辦？1）首先分析一下提前完成工作的可能性。2）如果確定完不成的，那么向領(lǐng)導(dǎo)反映，跟他講道理擺事實(shí)，說明沒法完成的理由。一定要有充足的理由，才能說服他。3）如果可以完成，但是需要其他條件配合的，那么找領(lǐng)導(dǎo)說明情況。請領(lǐng) 導(dǎo)給于支持。4）如果經(jīng)過自己努力（包括加班）可以完成的，那么努力去完成。3 一次你的朋友病了，你買了禮物去

3、看他，在樓道里碰見你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛 人，她以為你是來她家的，順手接過禮物，并說謝謝，問你如何說明你的 真實(shí)來意并不使對方尷尬？我會說：“你真是太好心腸了，幫我拿東西，你打算和我一起去看我的朋 友嗎？聽說他病了，我不太會買東西，你幫我看看是否合適。”4在一次大會上由你為領(lǐng)導(dǎo)撰寫的發(fā)言稿上有一處明顯錯誤，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)已開始發(fā)言，你該怎么辦？1）我會立刻修正這個(gè)錯誤，把修正的內(nèi)容寫到一張小紙條上， 然后走到講 臺上，低聲向領(lǐng)導(dǎo)說明情況。2）會后向領(lǐng)導(dǎo)道歉，并深刻反省自己，今后工作中更加嚴(yán)密謹(jǐn)慎，不再犯 相似的錯誤。5如果你去見一個(gè)重要客人，衣服濺臟了，約定時(shí)間快到了，怎么辦？若條件允許的話，15分鐘內(nèi)可以

4、去再現(xiàn)買一件新的衣服， 這樣比較符合禮 儀要求，但如果時(shí)間來不及，只能在盡可能把衣服上的污漬擦干，或是用 小飾物掩蓋起來，如果實(shí)在是無法掩蓋，那就在會見客人的時(shí)候很坦誠的 說實(shí)話，爭取對方的諒解。6你去銀行取錢，但是人非常多，這時(shí)你會怎么做？1）一種情況是我急著取錢。我就會充分利用銀行的自助設(shè)備（如 ATM自 助服務(wù)，避免長時(shí)間排隊(duì)；或者換一家銀行試試。如沒有其他的辦法可以很快取錢，我只能遵守紀(jì)律，排隊(duì)等候，遇到老弱病殘等我還會讓位。2）另一種情況是不怎么急著要取錢。 那我會先打聽一下該銀行什么時(shí)候較 空，然后回去先做別的事，以后再來。你擔(dān)任某單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，假定一天在值夜班時(shí)突然發(fā)現(xiàn)檔案室被

5、盜，你 將如何處理？1）保護(hù)現(xiàn)場并立即報(bào)警，并配合公安部門勘察現(xiàn)場作好記錄。2）對丟失物件向上級部門報(bào)告。并盡快對丟失資料進(jìn)行重建，將損失降到 最低。3）找出此次檔案室被盜的主要原因， 盡快解決存在的缺陷，堅(jiān)決杜絕類似 的事再次發(fā)生。7早上8點(diǎn)時(shí)，你正在為第二天的會議起草一份發(fā)言稿，寫這份稿件大約 需要6個(gè)小時(shí)；你突然接到一個(gè)電話，你的一個(gè)朋友重病住院，需要5000元錢交住院押金，你有能力幫他籌到這筆錢，但做這件事約需要兩個(gè)小時(shí)（借錢、或取錢及送錢）。這筆錢需要在下午 3點(diǎn)鐘之前送到；剛放下電 話，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一個(gè)任務(wù)，有一外地的同志將來你處辦事，領(lǐng)導(dǎo)派你去 火車站接一下，火車到站的時(shí)間在上午

6、 11點(diǎn)鐘，去車站來回約需要1個(gè) 小時(shí)。你打算如何辦這幾件事？1）由于發(fā)言稿第二天采用，不用很著急。接著寫， 十點(diǎn)到十點(diǎn)半左右去車 站，盡量提前去車站防止堵車。2）在前往車站的路上，可以繼續(xù)構(gòu)思發(fā)言稿的內(nèi)容，如果需要借錢的話， 要提前可以用電話聯(lián)系好，約定一個(gè)時(shí)間比如中午一點(diǎn)到哪個(gè)地方取錢。3）接人回單位幫助接待工作。4） 繼續(xù)寫稿，下班回家吃飯，取錢，一般是兩點(diǎn)半上班。時(shí)間來得及送到 醫(yī)院回來上班。來不及的話打個(gè)電話請個(gè)假。5）回單位寫報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)或第二天交給領(lǐng)導(dǎo)。必要時(shí)加班。8在一次重要的會議上，由你代表領(lǐng)導(dǎo)起草的大會報(bào)告中有一個(gè)明顯的數(shù) 據(jù)錯誤，與會代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告剛剛開

7、始，文中要多次 提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦？1）我會立刻寫好一張小紙條，提示錯誤的地方，寫上正確的數(shù)據(jù)，然后鎮(zhèn) 靜地跑到主席臺給領(lǐng)導(dǎo)倒水，乘機(jī)把小紙條給做報(bào)告的領(lǐng)導(dǎo)。2）事后向領(lǐng)導(dǎo)檢討工作失誤，以后加倍小心，仔細(xì)核對這種材料。9某天小黃剛上班，發(fā)現(xiàn)單位的公章被盜，若公章落入不法之徒的手中，將造成不可挽回的影響，你認(rèn)為小黃的對應(yīng)措施是什么？1）向上級部門反映情況，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。 重新制作一個(gè)公章，發(fā)布換新 公章的公告。2）從這件事情吸取教訓(xùn)，提高警惕，提高對保密工作的認(rèn)識，并認(rèn)真作好 有關(guān)工作。10假如在某天的上班時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)傳呼你，你知道又要派很多任務(wù)給你， 而 你現(xiàn)在的任務(wù)還沒處理完，因此你沒回電話。剛過一會，你與這位領(lǐng)導(dǎo)不 期而遇。你向這位領(lǐng)導(dǎo)解釋說，傳呼機(jī)沒電啦，可在你們談話期間，你的 呼機(jī)卻又響了，這時(shí)，你該怎么辦呢？1）真誠地向領(lǐng)導(dǎo)說道歉，并告訴他，我剛才為了不讓你生氣，我