人力資源總監(jiān)筆試題

1、一、華普咨詢簡(jiǎn)介中山華普企業(yè)管理咨詢（Huap Managemnet Consultancy）一直堅(jiān)持以“協(xié)助制造型企業(yè)解決管理運(yùn)作問題”為使命，以誠(chéng)信、專業(yè)、卓越的精神領(lǐng)航管理咨詢市場(chǎng)，在構(gòu)建全方位服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)用型企業(yè)運(yùn)作管理模式研發(fā)，致力于為客戶提供優(yōu)化的產(chǎn)品組合和系統(tǒng)的解決方案。目標(biāo)為打造華南地區(qū)本土最優(yōu)秀、聲譽(yù)最好的企業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)商之一。服務(wù)項(xiàng)目 項(xiàng)目管理咨詢：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理咨詢、規(guī)范化管理咨詢、企業(yè)日?；A(chǔ)管理、 流程優(yōu)化咨詢、物流管理咨詢、流程優(yōu)化流程再造、JIT（精益生產(chǎn)）、MBO目標(biāo)管理、6Sigma管理模式、TQM、TPM、企業(yè)管理診斷

2、和管理架構(gòu)設(shè)置、企業(yè)ISO系列體系認(rèn)證、成本管理模式、卓越績(jī)效管理、營(yíng)銷模式和管理咨詢、企業(yè)形象策劃 培訓(xùn)領(lǐng)域：職業(yè)資格類：人力資源管理師、企業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)指導(dǎo)師、客戶關(guān)系管理師、理財(cái)規(guī)劃師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)類：新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、心態(tài)與壓力管理、高效授權(quán)管理、優(yōu)秀中層干部、優(yōu)秀采購(gòu)員、卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、新員工職業(yè)素養(yǎng)、客訴處理與應(yīng)對(duì)技巧、高效品質(zhì)改善、成本控制、高效溝通、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)歷教育類：各民辦公辦大學(xué)，社會(huì)熱門專業(yè)：?？啤⒈究?、MBA、EMBA、MPA等 聯(lián)系我們：中山華普企業(yè)管理咨詢 ：中山市東區(qū)中山五路匯智大廈601室聯(lián)系 ：86(

3、0)760 88870987 87859918傳 真：86(0)760 88870987E-mail：huapzx126 Website： huap 人 力 資 源 總 監(jiān) 筆 試 題注 意 事 項(xiàng):1、考試時(shí)間：60分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在答題卡上填寫您的姓名及應(yīng)聘崗位。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，違者扣20分。一、單項(xiàng)選擇(第1題第15題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入答題卡中。每題3分，滿分45分)1. 過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解這個(gè)人,這屬于( ) A.第一印象 B.對(duì)比效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.錄用壓力 2

4、. “如果你的兩個(gè)得力下屬一直吵架，你會(huì)怎么處理？”這類問題屬于（ ）。 A.背景性問題 B.情境性問題 C.思維性問題 D.經(jīng)驗(yàn)性問題3.（ ）被認(rèn)為是當(dāng)代人力資源管理中識(shí)別有才能的管理者最有效的工具。 A.評(píng)價(jià)中心 B.管理中心 C.控制中心 D.學(xué)習(xí)中心4. 以下最不適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔的崗位是（ ）。A.人力資源主管 B.財(cái)務(wù)管理人員 C.銷售部門經(jīng)理 D.公關(guān)部門經(jīng)理5. 以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說法錯(cuò)誤的是（ ）。 A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和 B.間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的費(fèi)用 C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動(dòng)的

5、費(fèi)用構(gòu)成 D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和6. 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)， 它不包括（ ）。 A.企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 B.培訓(xùn)課程計(jì)劃 C.課程系列計(jì)劃 D.培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃7. 加權(quán)選擇量表法屬于（ ）績(jī)效考評(píng)方法。 A.品質(zhì)導(dǎo)向型 B.結(jié)果導(dǎo)向型 C.行為導(dǎo)向型 D.綜合型8. 在采用合成考評(píng)法時(shí)，將描述性表格與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃合成在一起，其不足之處是（ ）。 A.缺乏針對(duì)性 B.不能滿足各類崗位的要求C.缺乏導(dǎo)向型 D.不能進(jìn)行人員的橫向比較9. 客戶投訴率屬于（ ）的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。 A.行為過程型 B.品質(zhì)特征型 C.工作結(jié)果型 D.工作方式型10. 將

6、反映績(jī)效考評(píng)指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸方面的特征進(jìn)行綜合的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為（ ）。 A.分解提問標(biāo)準(zhǔn) B.綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) C.綜合提問標(biāo)準(zhǔn) D.分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)11. 建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義不包括（ ）。 A.有助于員工的自我實(shí)現(xiàn) B.對(duì)戰(zhàn)略導(dǎo)向起牽引作用 C.最大限度地激發(fā)員工斗志 D.強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)12.一般來說，根據(jù)工作產(chǎn)出設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，所依據(jù)的基本原則不包括（ ）。 A.增值產(chǎn)出的原則 B.目標(biāo)導(dǎo)向的原則 C.結(jié)果優(yōu)先的原則 D.設(shè)定權(quán)重的原則13.（ ）是基于勝任特征的考評(píng)方法，使用這種方法得出的結(jié)果更全面、深刻。 A.平衡計(jì)分卡 B.評(píng)價(jià)中心 C.行為定位法 D.360度考評(píng)1

7、4. 以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付工資的工資制度稱為（ ）。A.獎(jiǎng)勵(lì)工資制 B.提成工資制 C.技術(shù)工資制 D.績(jī)效工資制15. （ ）的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力。A.以績(jī)效為導(dǎo)向 B.以行為為導(dǎo)向 C.以工作為導(dǎo)向 D.以技能為導(dǎo)向二、填空題(第16題第20題。將答案填入答題卡中。每題1分，滿分20分)16人力資源的六大模塊指 、 、 、 、 、 。17. 績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)是 、 、 、 。18. 培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層級(jí)是 、 、 、 。19. 人力資源需求預(yù)測(cè)的常用方法管理人員判斷法、 、 、 。20. 員工的薪酬包括以下幾大主要部分：基本工資_ 、 、 四大部分。三、問答題（第2

8、1第22題。將答案填入答題卡中。滿分35分）21. 簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序以及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則?（10分）22.請(qǐng)列出生產(chǎn)管理方面的KPI指標(biāo)（至少5個(gè)）?（10分）23. 某公司舉行的一次培訓(xùn)課。課堂上，培訓(xùn)師時(shí)而在長(zhǎng)篇大論的講述，時(shí)而在白板上書寫著，但是講臺(tái)下面卻很混亂。中間下課休息時(shí)，學(xué)員聚集在一起議論，倉(cāng)儲(chǔ)主管小李說：“你們覺得這位名師如何？我可是耐著性子聽了這兩天半的課了，本以為他可能會(huì)講些實(shí)用的內(nèi)容，可是這三天的培訓(xùn)課快完了，我也沒聽到與我工作相關(guān)的內(nèi)容！”而貨運(yùn)主管小齊大聲說道：“主管在培訓(xùn)前可是發(fā)話啦，受訓(xùn)完回崗可是有任務(wù)的！我是做運(yùn)輸?shù)模蚁胫廊绾谓鉀Q運(yùn)輸中突

9、發(fā)事故，比如遇到發(fā)錯(cuò)貨了、途中遭劫或貨物被人做手腳了等問題時(shí)應(yīng)該如何處理，結(jié)果聽了半天，還沒有摸到門道！”“這可不行啊，我們可是花了大價(jià)錢請(qǐng)他來上課的！平常，工作這么忙，能坐到這里聽課多不容易??！要不是看他斯斯文文的樣子，我早就提議大家將他趕下臺(tái)了！”檢驗(yàn)員小楊也急切地插話。倉(cāng)儲(chǔ)主管小李又接著說：“我們抱怨也沒用啊，還是快想想辦法吧。要不我們將這些情況向HR經(jīng)理反映一下?！必涍\(yùn)主管小齊說：“對(duì)！對(duì)！我們花錢并不是坐在這里聽聽課就行了，他雖然講的都沒錯(cuò)，但對(duì)我們沒有用??！這些想法一定要講出來，一定要講出來！”在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)過程中，這種令人失望的事并不少見，只是程度不同而已。請(qǐng)結(jié)合本案例，

10、回答以下問題： （1）請(qǐng)分析說明是什么原因?qū)е律鲜鼋虒W(xué)質(zhì)量問題的發(fā)生? （2）為了提高培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量和效果，應(yīng)當(dāng)注重抓好哪些工作?（15分）人力資源總監(jiān)筆試答案 一、單項(xiàng)選擇(第1題第15題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題4分，滿分60分)1C 2B 3. A 4. B 5.C 6.D 7.C 8.D 9.C 10.B 11.A 12.B 13.D 14.D 15.D二、填空題(第16題第20題。將答案填入答題卡中。每題4分，滿分20分)16人力資源規(guī)劃、招聘與配置 、培訓(xùn)與開發(fā) 、績(jī)效管理 、薪資福利管理 、勞動(dòng)關(guān)系。17. 計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估/檢查、反饋 18. 反

11、應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果19. 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、德爾菲法、趨勢(shì)分析法20. 基本薪酬（即本薪）、獎(jiǎng)金、津貼、福利。三、問答題（第21第20題。將答案填入答題卡中。每題10分，滿分20分）21. (1)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)和程序：進(jìn)行工作崗位分析;進(jìn)行理論驗(yàn)證;進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查，確定指標(biāo)體系;對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。(2)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則:定量準(zhǔn)確的原則;先進(jìn)合理的原則;突出特點(diǎn)的原則;簡(jiǎn)潔扼要的原則。22.序號(hào)指標(biāo)指標(biāo)定義功能考核依據(jù)1產(chǎn)值一定周期內(nèi)完成的入庫(kù)品總額檢測(cè)一定周期內(nèi)的勞動(dòng)生產(chǎn)總額2生產(chǎn)計(jì)劃完成率實(shí)際生產(chǎn)完成量/計(jì)劃完成量檢測(cè)生產(chǎn)部門生產(chǎn)計(jì)劃完成情況3按時(shí)交貨率按時(shí)交貨額/計(jì)劃交

12、貨額檢測(cè)生產(chǎn)部門生產(chǎn)進(jìn)度執(zhí)行情況4全員勞動(dòng)生產(chǎn)率總產(chǎn)值/員工總?cè)藬?shù)檢測(cè)員工平均生產(chǎn)值，確定全員勞動(dòng)生產(chǎn)率5設(shè)備折舊率設(shè)備折舊費(fèi)用/設(shè)備資產(chǎn)檢測(cè)資產(chǎn)消耗占設(shè)備資產(chǎn)比率，以測(cè)定設(shè)備利用情況6設(shè)備故障率設(shè)備故障檢修費(fèi)用/產(chǎn)值檢測(cè)設(shè)備資產(chǎn)的消耗在總產(chǎn)值中的比重7工具消耗率工具消耗額/產(chǎn)值檢測(cè)工具消耗與產(chǎn)值的比率關(guān)系，越少越好8生產(chǎn)安全事故發(fā)生數(shù)一定周期內(nèi)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故數(shù)檢測(cè)生產(chǎn)部門生產(chǎn)安全管理的效果9生產(chǎn)安全事故損失率生產(chǎn)安全事故損失額/產(chǎn)值檢測(cè)生產(chǎn)安全事故造成的生產(chǎn)損失情況10生產(chǎn)安全事故處理的及時(shí)性生產(chǎn)安全事故是否得到了及時(shí)有效的處理檢測(cè)生產(chǎn)安全部門的工作情況11生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的整潔、有序性生產(chǎn)

13、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否擺放整齊，存放有秩序檢測(cè)生產(chǎn)作業(yè)車間的現(xiàn)場(chǎng)管理情況23. (1)主要原因：首先，培訓(xùn)師不具備聘任的資料和條件，在培訓(xùn)師的選配上出現(xiàn)嚴(yán)重失誤。其次，培訓(xùn)主管事前沒有與培訓(xùn)師進(jìn)行深入溝通，說明培訓(xùn)的內(nèi)容，提出具體的要求。再次，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)可能存在著一些問題和不足，使培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)用性和適應(yīng)性。即使上述的幾個(gè)方面都做得很好，當(dāng)培訓(xùn)師在教學(xué)過程中，出現(xiàn)偏離教案等一些不良情況時(shí)，如果培訓(xùn)主管能夠及時(shí)地指出，并予以糾正，也能“亡羊補(bǔ)牢”，不致出現(xiàn)嚴(yán)重過失。(2)為了提高培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量和效果，應(yīng)注重抓好以下工作：在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的要求，聘請(qǐng)企業(yè)外部或者內(nèi)部

14、的專家進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，從根本上保證課程教學(xué)的質(zhì)量。按照培訓(xùn)師的聘任條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，精心選拔聘用培訓(xùn)師。培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃如果是由培訓(xùn)公司或者本企業(yè)培訓(xùn)主管設(shè)計(jì)的，應(yīng)當(dāng)將設(shè)計(jì)方案出示給培訓(xùn)師，要求培訓(xùn)師提出具體的課堂教學(xué)實(shí)施方案;如果是由培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的，培訓(xùn)主管應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行審定，經(jīng)過審批后才能執(zhí)行。應(yīng)在培訓(xùn)12周之前，圍繞培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)、方式、方法、要求，以及學(xué)員的基本情況與培訓(xùn)師進(jìn)行充分的溝通，使其做好培訓(xùn)前的各種準(zhǔn)備工作。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)主管應(yīng)對(duì)培訓(xùn)師及其教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，如發(fā)放調(diào)查問卷，召開座談會(huì)等，聽取學(xué)員的意見，并及時(shí)反饋給培訓(xùn)師，要求其取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)教

15、學(xué)。定期開展對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)師的素質(zhì)，并建立獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的教師聘任制度。如果企業(yè)不具備條件，亦可聘請(qǐng)資質(zhì)合格的培訓(xùn)公司，通過合作協(xié)議等方式，切實(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。建立多層次的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，高度重視培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、乃至培訓(xùn)后的質(zhì)量和效果的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。下面是贈(zèng)送的辦公室6S管理資料，下載了不需要可以編輯刪除的，謝謝選擇我們，祝您工作順利，生活愉快！辦公室6S管理制度規(guī)定1、徹底落實(shí)辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)制度。辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)是指?jìng)€(gè)人的桌面、抽屜、電腦、文件架以及個(gè)人辦公室的地面、桌洞、墻面、天花板、窗臺(tái)以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的6S工作；落

16、實(shí)“個(gè)人責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)”制度。 2、辦公桌桌面除文件、電腦、口杯、 、文具外，不允許放其他物品；文具必須豎放。辦公用品一般的常用品：筆、訂書機(jī)、即時(shí)帖、便條紙、橡皮、計(jì)算器，可以集中放在辦公桌的一定區(qū)域內(nèi)，電腦線、網(wǎng)線、 線均需扎起來有序放置；人離開半小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾干凈。 3、個(gè)人抽屜（柜）管理：每星期整理一次，對(duì)三個(gè)月內(nèi)用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個(gè)抽屜用于存放私人物品；抽屜內(nèi)物品要分類好。第一層放個(gè)人的參考資料（文件夾、辭典、手冊(cè)、商品目錄等）及不常用文具;第二層放文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等）;第三層放私人物品。同一方位（方向）按同一位置擺放。以上三層物品均需分類擺

17、放整齊并貼上統(tǒng)一的標(biāo)簽。 4、文件整理：（1）文件不用均要放入文件夾，且要擺放整齊。文件夾太多而無法放下，應(yīng)將文件夾整齊有序的排放在辦公桌上。文件架（柜）要每半個(gè)月整理一次，對(duì)舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀。必要文件送檔案室歸檔。（2）文件夾都要有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，每份文件都應(yīng)有相應(yīng)的編號(hào).若有變動(dòng)，標(biāo)簽應(yīng)及時(shí)更新.將必要（有效）的文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機(jī)密類文件。文件夾分兩類三種，文件雙夾和快勞夾（5CM和7CM）（文檔標(biāo)簽見附件）。（3）文件統(tǒng)一放在文件架當(dāng)中，文件架放在手方便拿的地方，且在相同辦公室內(nèi)統(tǒng)一規(guī)格位置擺放。 5.電腦管理：（1）嚴(yán)禁用本公

18、司電腦做非工作使用，否則按相關(guān)規(guī)定給予處罰。（2）將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機(jī)密類文件。根據(jù)應(yīng)用情況應(yīng)將分為每日必用、常用和常不用三種，常不用的文件要盡快處置。 （3）桌面和硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰，分類放置，方便簡(jiǎn)潔。 （4）做一個(gè)臨時(shí)性的信夾，把不能立即處理的信件放在里面，必須保存的東西則放在信件保存冊(cè)里。（5）重要郵件應(yīng)該及時(shí)備份；電腦硬盤中應(yīng)專門建立一個(gè)文件夾，不能處理的郵件存放在里面。（6）為了減輕服務(wù)器負(fù)擔(dān)，提高響應(yīng)速度，辦公自動(dòng)化中已看郵件不能超過一定數(shù)量，經(jīng)理不得超過100封，員工不得超過30封。系統(tǒng)管理員不定期抽查。（7）電子文件需要永久

19、、長(zhǎng)期保存的，應(yīng)形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存。（8）電腦擺放位置：桌面線洞直角處45度方向。 6、嚴(yán)禁用本公司 做非工作使用，否則按相關(guān)規(guī)定給予處罰。 7、桌底除電腦主機(jī)，垃圾筒，抽屜柜，坐椅外不準(zhǔn)放其他物件。 8、坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時(shí)椅子調(diào)正，離開半個(gè)小時(shí)以上，椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi)。 9、禁止在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。 10、任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰； 11、接聽 及接待來訪客人時(shí)言行應(yīng)大方得體。 12、工作時(shí)間提倡使用普通話，文明用言，嚴(yán)禁臟話，嬉鬧或者開不文明的玩笑。 13、注意儀表與形象，做到著裝整

20、齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。 14、總裁辦不定期進(jìn)行抽查，月末進(jìn)行統(tǒng)計(jì).每人每月總分一百分，對(duì)每次檢查到違反規(guī)定的員工扣5分。對(duì)每月統(tǒng)計(jì)被扣5分者給予警告處分，被每月統(tǒng)計(jì)扣10分者扣發(fā)當(dāng)月工資50元，每月統(tǒng)計(jì)扣15分者100元，以此類推；每月檢查及獎(jiǎng)懲結(jié)果將于公告欄公布。每月辦公室所有員工得分的平均分作為該辦公室當(dāng)月得分，對(duì)連續(xù)兩個(gè)月排名第一名的辦公室員工給予每人50元的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)連續(xù)兩個(gè)月排名最后的辦公室員工扣發(fā)50元。年終將每位員工每月得分相加，得分最高者評(píng)為“6S先進(jìn)個(gè)人”給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 15、請(qǐng)各部門員工自覺遵守以上規(guī)定，若是因個(gè)人的辦公物品擺放太混亂而影響辦公室的整體美觀，一經(jīng)查到，將對(duì)責(zé)任人處以20元罰款交至財(cái)務(wù)處，并對(duì)部門經(jīng)理或課長(zhǎng)提出批評(píng)。6S管理整理（SEIRI）將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場(chǎng)所。 整頓（SEITON）把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。目的：工作場(chǎng)所一目了然，消除