公關(guān)與營銷的區(qū)別有哪些？

1、Word文檔公關(guān)與營銷的區(qū)別有哪些？ 隨著時代的飛速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)成為我們生活中必不行少的一部分，傳播媒介也發(fā)生了一系列的變化。從傳播媒介的變化過程來看，我們大體上可以看出中國公關(guān)行業(yè)迄今的進(jìn)展經(jīng)受了以“.COM”、“SNS”為標(biāo)簽的兩次變革，在這兩次變革當(dāng)中有涉及到博客，但博客在其進(jìn)展過程中沒能成為品牌宣揚(yáng)的優(yōu)質(zhì)平臺，并在微博誕生后基本退出了公關(guān)行業(yè)視野。 新浪微博的誕生，為公關(guān)行業(yè)以及整個中國社會帶來了前所未有的第三次變革，并且這場變革的“強(qiáng)震”始終連續(xù)到今日。傳播媒介的進(jìn)展給整個社會帶來了新的機(jī)遇，最為明顯的是各種網(wǎng)絡(luò)營銷模式的興起，微信、微博、等都成為各大企業(yè)及商家的營銷陣地。 上文我們有

2、提到兩個概念，一個是公關(guān)，一個是營銷，許多人對這個兩個概念其實并不生疏，在網(wǎng)上常常會看到這樣的字眼消失，但對它們的詳細(xì)解釋可能就會有點(diǎn)生疏或是有點(diǎn)模糊。下面就來說說公關(guān)和營銷的具體釋義，所謂公關(guān)，是指公共關(guān)系，是社會組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與進(jìn)展的那部分公眾的一種社會關(guān)系，是一個組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。公關(guān)有以下特征1，公共關(guān)系是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理活動和職能；2，公共關(guān)系是指一個社會組織與其公眾之間的關(guān)系；3，公共關(guān)系的主體是詳細(xì)的社會組織；4，公共關(guān)系的客體是公眾；5，公共關(guān)系的工作方法主要是傳播；6，公共關(guān)系的目的是使社會組織

3、與公眾相互了解、相互適應(yīng)。 簡潔的來說，公共關(guān)系是一個社會組織運(yùn)用各種傳播手段，使自己和公眾相互了解、相互適應(yīng)的一種活動和職能。 那何為營銷呢？所謂營銷，即市場營銷，是指企業(yè)發(fā)覺或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者和眾多商家需求，從整體和自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣、傳播和銷售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者以及眾多商家的需求，從而讓消費(fèi)者深刻了解產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。 從以上兩個概念，我們可以看出，公關(guān)和營銷其實并不是兩個完全獨(dú)立的概念，它們之間是存在肯定聯(lián)系的。營銷需要用傳播手段去銷售商品，而公關(guān)的職能之一就是去傳播，那么，假如公關(guān)和營銷這兩者相融合會產(chǎn)生怎樣的火花呢？又會為社會帶來怎樣的變化呢？ 有調(diào)查發(fā)覺，

4、公關(guān)和營銷的確有融合的趨勢，多年以前，被譽(yù)為“公關(guān)關(guān)系之父”的Edward Bernays曾經(jīng)發(fā)過牢騷“那些公關(guān)的術(shù)語不僅被濫用，而且成為了廣告者、宣揚(yáng)員甚至個人的代名詞。他們只是出于利益而試圖在媒體上發(fā)表文章。然而，根據(jù)我的定義，公關(guān)人是應(yīng)用型社會科學(xué)家，他們?yōu)樯鐣蚬椭鞴?yīng)社會態(tài)度和行動方面的建議，從而幫他們獲得賴以生存的公眾支持?！庇腥朔QBernays這是一種抱負(fù)主義的說法，可現(xiàn)在看來Bernays好像得到了報償，但是其形式并非是公關(guān)行業(yè)清者自清，而是公關(guān)與營銷徹底融合。公關(guān)與營銷的融合，從這兩個概念上看其中規(guī)律關(guān)系，它們之間的融合顯而易見，也將成為必定，當(dāng)企業(yè)或者公關(guān)公司用媒介直接與用

5、戶溝通的時候，那么，向潛在用戶直接營銷也是一種必定的趨勢，眾所周知，小米手機(jī)的微博營銷取得了令人矚目的成果。 如今公關(guān)工作已經(jīng)不那么孤立了，并且漸漸朝著市場營銷的方面過渡。從這個角度看，公關(guān)已經(jīng)取得了一個很大的進(jìn)步，而真正的挑戰(zhàn)是如何將公關(guān)做到最好擁有品牌故事，不斷向受眾供應(yīng)全都的信息，追蹤并衡量結(jié)果，證明投資回報率，實現(xiàn)價值，公關(guān)公司可以自己搭建媒介平臺。 這一切看似皆有可能，一個優(yōu)秀的PR團(tuán)隊唯一不能突破的，只剩下時間。但，要真正做到公關(guān)與營銷融合卻并非易事，可謂路漫漫其修遠(yuǎn)兮，各企業(yè)各商家將上下而求索。 奧美公關(guān)的聯(lián)席董事總經(jīng)理滕麗華在與商業(yè)價值談及行業(yè)變革之時，她對本刊表示，10年前的時候，當(dāng)奧美全球CEO跟自己講到網(wǎng)絡(luò)時代導(dǎo)致公關(guān)行業(yè)“倒三角時代”即傳播由從點(diǎn)到面轉(zhuǎn)為由面到點(diǎn)來臨的時候，她很震動。但經(jīng)受了這幾年的不斷變革之后，她和團(tuán)隊在實踐中發(fā)覺，奧美這樣的公司的蛋糕并沒有縮小反而在擴(kuò)大。奧美公關(guān)副總裁宋磊，用中國傳統(tǒng)哲學(xué)的“道”與“術(shù)”的概念，向商業(yè)價值解釋了其中的緣由。宋磊認(rèn)為，表面上看，以“內(nèi)容×渠道”為通常ROI（也就是投資回報率）考核的公關(guān)行業(yè)的確面臨著內(nèi)容與渠道兩者同時變革的現(xiàn)實。但是，正是在傳播碎片化、傳播鏈條不行控的時代，企業(yè)及其產(chǎn)品追問自己“我是誰”的重要性就愈創(chuàng)造顯，所以，公關(guān)在企業(yè)營銷中