《企業(yè)戰(zhàn)略管理》整理筆記――第四章資源,能力和競爭力分析

1、第四章 資源，能力和競爭力分析重點資源和資產(chǎn)核心競爭力（內(nèi)涵，識別，培育和建立）價值鏈分析財務(wù)分析（不講）第一節(jié) 公司的資源優(yōu)勢劣勢分析資源內(nèi)涵資源與資產(chǎn)公司的四項競爭價值測試核心競爭力一、 資源概念1 通用概念：企業(yè)的資源是指企業(yè)向社會提供產(chǎn)品或者服務(wù)的過程中所擁有的或者所控制的能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素集合。2 財務(wù)概念：資源是那些可供企業(yè)利用且在使用過程中創(chuàng)造出比自身使用成本更高價值的要素。二、 資源分類TS 3M 3M/E1 有形資源：企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)客觀的直接反應(yīng)出來的各種實體要素2 無形資源：企業(yè)經(jīng)營運作過程中，除了物質(zhì)性的有形資源就是非物質(zhì)性的無形資源； 在中國，對企業(yè)最重要的

2、無形資源是關(guān)系，技術(shù)，品牌 獨有的技術(shù)優(yōu)勢產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品均是屬于此類 緣何我國企業(yè)的核心競爭力薄弱1 企業(yè)技術(shù)研究和開發(fā)（R&D）投入不足2 引進和消化吸收創(chuàng)新緊密結(jié)合的機制還沒有完全建立起來，自主開發(fā)能力差三、 資源與資產(chǎn)1、 資產(chǎn)（會計準(zhǔn)則）企業(yè)擁有的或者控制的，能夠以貨幣形式計量的并能為企業(yè)提供未來的經(jīng)濟利益的經(jīng)濟資源。2、 資產(chǎn)確認條件1 能提供未來的經(jīng)濟利益2 能夠為企業(yè)所控制3 可以用貨幣計量3、 資產(chǎn)的內(nèi)容1 流動資產(chǎn)2 長期投資3 固定資產(chǎn)4 無形資產(chǎn)5 遞延資產(chǎn)6 其他美國會計界定義的無形資產(chǎn)1 外購商譽許可證專利權(quán)租賃物和租入資產(chǎn)的改良支出版權(quán)開辦費7 特許經(jīng)

3、營權(quán)商標(biāo)權(quán)和商號已經(jīng)支付廣告的未來收入水域使用權(quán)，土地使用權(quán)，人力資源中國會計界定義的無形資產(chǎn)專利權(quán)，非專利技術(shù)，商標(biāo)權(quán)，著作權(quán)，土地使用權(quán)，商譽，特許經(jīng)營權(quán)【容易混淆的一組概念】1 商譽，商號和商標(biāo)商譽企業(yè)由于地理位置優(yōu)越，信譽較好，生產(chǎn)技術(shù)先進，經(jīng)營有方，歷史悠久，經(jīng)營豐富或者產(chǎn)品很有特色、秘方等原因而在營業(yè)時能夠獲得超額利潤的能力所形成的價值。商譽=買方付給企業(yè)所有者出讓股權(quán)的價款-企業(yè)凈資產(chǎn)公平市價×購買股權(quán)比商號企業(yè)的名稱中國企業(yè)中國青島冰箱廠2 品牌和商標(biāo)品牌商品的牌子，名字，是賣著產(chǎn)品的某一名詞、符號、設(shè)計或者他們的組合。包括：品牌名稱，品牌標(biāo)志，品牌認知，品牌定位，品

4、牌聯(lián)想，品牌標(biāo)準(zhǔn)，商標(biāo)等商標(biāo)企業(yè)向政府有關(guān)工商管理部門注冊的品牌，是受法律保護的產(chǎn)品或者服務(wù)的標(biāo)志，具有專門的使用權(quán)，排他性。包括：圖形，顏色，圖案和線條組成，也可以用具有特殊形式的文字或者字母表示四、 競爭優(yōu)勢企業(yè)資源的競爭價值分析只有具有以下特征才能夠轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢1 有價值的：當(dāng)公司可以借助某種資源或者能力挖掘外部機會或者避免威脅的時候，便是有價值的2 稀缺的：只有現(xiàn)有或者潛在的少數(shù)競爭者掌握時候才是稀有的3 難以模仿的：其他公司很難建立的4 無法替代的Í 企業(yè)競爭優(yōu)勢（能力和資源）洞察力，預(yù)見性，實施能力（一線），判斷力競爭力所在Í 作為戰(zhàn)略能力的核心競爭力核心競爭

5、力四種特征具備VS一種非戰(zhàn)略資源四種特征Í SONY公司微型化能力IBM公司卓越的服務(wù)DELL公司直銷模式麥當(dāng)勞品牌形象佳能公司成像技術(shù)（單反相機）豐田公司豐田模式五、SWOT分析又稱道斯矩陣和態(tài)勢分析法。優(yōu)勢strength劣勢weakness機會opportunity威脅threat 企業(yè)swot分析與戰(zhàn)略選擇 Swto分析局限性內(nèi)部和外部均可能存在優(yōu)勢和劣勢，改分析過于簡單化六、核心競爭力1、 概念（普拉哈拉德）組織對企業(yè)擁有的資源，技能，知識的整合能力，是組織中的累積性知識，并據(jù)此創(chuàng)造出超越于其他競爭對手的獨特經(jīng)營管理理念，技術(shù)，產(chǎn)品和服務(wù)。2、 企業(yè)核心能力樹形模型 樹葉最

6、終產(chǎn)品 分支業(yè)務(wù)單元 樹干核心產(chǎn)品 樹根企業(yè)運營能力3、 主流觀點 技術(shù)觀：創(chuàng)新水平，技術(shù)（中石化） 資源觀：有形和無形 知識觀（dell營銷） 組織觀：協(xié)調(diào)靈活 文化觀：思維方式，行為習(xí)慣（海爾）4、 識別企業(yè)核心競爭力1 有價值的能力核心競爭力具有市場價值，能為消費者帶來價值創(chuàng)造或者創(chuàng)造價值附和2 稀有能力極少數(shù)現(xiàn)有或者潛在競爭對手才能擁有的能力3 難于模仿的能力其他企業(yè)不能輕易建立的能力 基于特定的歷史條件（諸葛亮）技術(shù)與專利，復(fù)雜性（萊鋼特種鋼）界限模糊（麥肯錫文化）4 可轉(zhuǎn)移能力核心競爭力可以使企業(yè)進入相關(guān)市場的潛力衍生出一系列新的產(chǎn)品和服務(wù) 寶潔公司和摩托羅拉的延展力5.培育核心競

7、爭力把企業(yè)的各種人力，技術(shù)等整合內(nèi)部開發(fā)1 企業(yè)的人力資本2 核心技術(shù)3 營銷方法4 管理能力5 企業(yè)文化外部獲得1 并購2 聯(lián)盟整合統(tǒng)籌規(guī)劃，將核心產(chǎn)品，技術(shù)，管理，市場等要素整合。構(gòu)建核心競爭力最后，最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。1+12的協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮。6信息化的核心競爭力管理 企業(yè)信息化的內(nèi)涵企業(yè)運營過程自動化與企業(yè)管理信息化的一體化，即應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)，設(shè)計，經(jīng)營，制造，管理，及時為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)信息，不斷提高信息資源開發(fā)效率的過程。 作用決策依據(jù)；組織協(xié)調(diào)運作的保證；增強企業(yè)應(yīng)變能力。 信息化提升企業(yè)核心競爭力的途徑1 促進企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，提高研究開

8、發(fā)能力2 快速響應(yīng)市場，提供差異化3 改變競爭方式，拓展領(lǐng)域4 優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)5 提高綜合管理水平6 有效降低成本第二節(jié) 企業(yè)能力分析生產(chǎn)能力營銷能力財務(wù)能力組織能力第三節(jié) 價值鏈分析1 價值鏈：按照價值增值的關(guān)系所形成的企業(yè)活動整體。2 不同層次和內(nèi)容i. 行業(yè)價值鏈（產(chǎn)業(yè)鏈）供應(yīng)生產(chǎn)流通消費ii. 企業(yè)價值鏈研發(fā)采購/物流制造/運行市場/銷售分銷/物流售后服務(wù)iii. 運營作業(yè)鏈材料預(yù)備功能轉(zhuǎn)變組裝成型品質(zhì)保證包裝3 改進價值鏈的兩種途徑：提高活動的效率和重組價值鏈4）價值鏈與競爭優(yōu)勢重視環(huán)節(jié)之間協(xié)調(diào)，理順環(huán)節(jié)之間相對位置；橫向分析提高優(yōu)勢；鞏固環(huán)節(jié)加強優(yōu)勢5）價值鏈分析應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理基本途徑識別價值鏈，判斷價值活動主要內(nèi)容3 斷每個價值活動的成本動因，優(yōu)化聯(lián)系4 制每個成本動因優(yōu)化價值鏈，降低成本5 檢驗成本削減的持久性6）產(chǎn)品體質(zhì)分析方法麥肯錫矩陣發(fā)現(xiàn)A類規(guī)避C類SBA，不同企業(yè)的價值鏈定位不同。【例】DELL和IBM不同定位第四節(jié) 業(yè)務(wù)外包1. 含義企業(yè)在價值鏈上的某環(huán)節(jié)非專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)最好且不是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，剝離也不會把企業(yè)和客戶分開，這項業(yè)務(wù)就應(yīng)該外包。2. 類型i. 生產(chǎn)外包（貼牌生產(chǎn)OEM）ii. 營銷外包iii. 人力資源外包3. 原理1 降低成本2 使企業(yè)（尤其