人力資源管理案例分析第二次作業(yè)

1、謝謝觀賞2011年下半年人力資源管理案例分析第二次作業(yè)1一、名詞解釋：（每小題5分，共30分）1 .培訓需求分析2 .職級3 .績效面談4 .人力資源規(guī)劃5 .激勵6.強化理論答：1、培訓需求分析，就是對企業(yè)的未來發(fā)展、任務的內容以及員工個人情況進行分析，來發(fā)現(xiàn)培訓的需求。2、職級，指同一職系中職責繁簡、難易、輕重程度和所需任職資格條件充分相似的職位的集合。3、績效面談，是指得出員工的考核分數(shù)后，對員工進行溝通，提供反饋，使考核激勵、獎懲和培訓功能達到最大化。4、人力資源規(guī)劃，管理人員確定組織應當如何由目前現(xiàn)狀發(fā)展到理想的人力資源狀態(tài)的過程。通過制定規(guī)劃，管理人員努力讓適當數(shù)量和種類的人，在適

2、當?shù)臅r間和適當?shù)牡攸c，從事使組織與個人雙方獲得獲得最大的長期利益的工作。5、激勵，是指員工的工作狀態(tài)，即他們的工作積極性。這是保證良好的工作績效的心理基礎。6、強化理論，正強化：對人的某種行為給予肯定和獎賞使其重復這種行為；負強化：對人的某種行為給予否定或懲罰使之減弱與消退,消退：管理者對員工的不良行為不予理睬，讓行為者感到得不到承認繼而中止該行為二、簡答題：（每小題10分，共30分）1 .簡述如何使培訓的效果達到預期的目標。2 .簡述組織設計應考慮的影響因素。3 .簡述期望理論。4 ：1、要使培訓的效果達到預期的目標，我們可以通過制定培訓激勵的政策，其中包括，培訓與使用相結合的政策；培訓與未

3、來的收入相結合的政策；培訓與激勵相結合的政策。5 、影響因素包括有，確定所獲取的工作信息的使用目的；確定工作分析時信息收集的類型和范圍；選擇工作分析人員；取得認同和合作。6 、個人努力與工作成績的關系：保證員工有能力完成某項工作的任務；制定的工作目標必須切實可行，并盡量排除干擾因素工作成績與獎酬的關系：制定按勞分配的工資和獎勵制度并認真執(zhí)行，信守諾言獎勵與滿足需要的關系：獎勵要因人而異，內容豐富，形式多樣，獎人之需三、論述題：（每小題20分，共40分）1 .請論述在中國文化背景下如何有效利用獎懲激勵員工。2 .請結合實際論述做好績效考評工作的關鍵？1、從基礎做起，實現(xiàn)人力資源管理的科學化；提升管理水平，實現(xiàn)管理的人本化；立足本國實際和民族文化，在比較和借鑒中實現(xiàn)管理的創(chuàng)新；樹立全球觀念，提高戰(zhàn)略人力資源管理能力2、關鍵要具有以下五個特性：第一，敏感性，指績效考核系統(tǒng)具有區(qū)分工作效率高的員工和工作效率低的員工的能力，是否既不利于企業(yè)進行管理決策，也不利于員工的自身發(fā)展，而只會挫傷管理人員和員工的積極性。第二，可靠性，指評價者判定評價的一致性，即不同的評價者對同一個員工所做的評價基本相同；第三，準確性，指應該把工作標準和組織目標聯(lián)系起來，把工作要素和評價內容聯(lián)系起來，來確定一項工作成敗的界線。第四，可接受性，績效考核體系要得到各級管理人員和員工的支持才能推行，因為其中很多環(huán)節(jié)需要