怎樣才能當(dāng)好手足創(chuàng)傷顯微外科主任.

1、、外科主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)：當(dāng)一名手外科主任很難，當(dāng)一名好的手外科主任更難，當(dāng)一名出色的手外科主任難上加難。如何才能 當(dāng)好一名好的手外科主任呢？應(yīng)該具備什么樣的條件和素質(zhì)才能當(dāng)一名出色的手外科主任呢？從理論上說，主任具體應(yīng)該有以下的思想和政治素質(zhì)：一是要有科學(xué)理性的頭腦和一定的管理能力；二是要有執(zhí)著的事業(yè)追求和堅(jiān)韌不拔的毅力；三是要有 認(rèn)真的責(zé)任意識(shí)和超前的科學(xué)思路，四是要有公平正直的處世和友善、謙遜的精神；五是要有嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新的 科研能力和開拓進(jìn)取的工作態(tài)度；六是要有良好的組織能力與認(rèn)真的工作干勁；七是要有容才愛才的寬廣 胸襟和舉才用才的能力水平 ; 八是要有科學(xué)理財(cái)?shù)氖侄魏吞幚砀唢L(fēng)險(xiǎn)的承受能力

2、。 只有這樣才能勝任和承擔(dān) 手外科主任的義務(wù)、責(zé)任，才能帶領(lǐng)整個(gè)科室高速發(fā)展業(yè)務(wù)和快速創(chuàng)造才富。從實(shí)踐上說：主任具體應(yīng)該有以下的知識(shí)和能力：1、知識(shí)面較寬：要有一定的基礎(chǔ)文化，要有一定的政策方面的知識(shí)，也要有一些手外科的常識(shí)，還要 有協(xié)調(diào)上下級(jí)和單位之間關(guān)系學(xué)上的專業(yè)知識(shí)。2、管理水平要好：具有熟練的管理技巧和指導(dǎo)下級(jí)、解決問題的能力。要合理安排下屬的工作，要有 效的調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，做一個(gè)稱職的帶頭人。3、積極更新知識(shí)：要以身作責(zé)，有負(fù)責(zé)和獻(xiàn)身精神，勤于工作、刻苦學(xué)習(xí)，有解決新問題的能力，有 開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神。要多看報(bào)，多了解政策，多注意政治形勢(shì)。4、大公無私：只為公司做事，不為個(gè)人謀

3、利，把公司的事看成自己的事，要認(rèn)真地去做，積極的去管 理，不要考慮個(gè)人得失問題，公司會(huì)安排你的待遇問題的。5、胸懷寬廣：能團(tuán)結(jié)人，能服從總公司管理，能虛心聽取下級(jí)的正確意見。能有效地協(xié)調(diào)甲乙雙方的 關(guān)系，能處理上下級(jí)的關(guān)系，能團(tuán)結(jié)對(duì)自己有意見的人一道工作。6、言而有信：說到的事就應(yīng)該做到，不要言而無信，不要失去公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任，不要失去下級(jí)對(duì) 你的支持。7、要有全局觀念：要有全局一盤棋的觀點(diǎn)，要顧全大局，處理問題要公平合理，要一碗水端平，要有 異小家顧大家的寬大心懷，要不顧一切的照顧好公司的整體利益。二、主任的理財(cái)觀點(diǎn)：手外科主任要有經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)，要有理財(cái)頭腦，要有積累資金手段，手外科主任如果沒

4、有經(jīng)濟(jì)意識(shí)，這個(gè) 主任是做不好的，也是不稱職的。當(dāng)你在用錢的時(shí)候，特別是數(shù)目對(duì)你來說較大的時(shí)候你一定要想一下， 你是不是真的需要，如果不是，最好不用，把它用在該用的地方效果會(huì)更好一點(diǎn)你要想賺錢，你就要想 干更多的事業(yè)，有太多的東西要學(xué)，最重要的你要知道你應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，你最需要什么，你 必須放棄什么，特別重要的是你要學(xué)會(huì)理財(cái)！一定要搞懂理財(cái)這兩個(gè)字的意思！為此手外科主任一定要有如下的理財(cái)思路：1、主任的經(jīng)濟(jì)意識(shí)要強(qiáng)烈。手外科主任說到底就是財(cái)會(huì)主任，總公司將幾百萬(wàn)資金投資放在手外科， 如果讓你去管理這一百萬(wàn)資金，就是要你負(fù)起責(zé)任來，要把這一百萬(wàn)看成是自己口袋里掏出來的錢一樣來 對(duì)待，要

5、用科學(xué)的態(tài)度來管好這一百萬(wàn)，要讓它一百萬(wàn)變成二百萬(wàn)、三百萬(wàn)。一般的去做不行，一般的去想也不行，一定要用心去做，一定要用心去想。2、 主任能圍繞經(jīng)濟(jì)問題的提升、會(huì)做各項(xiàng)工作。主任要有讓經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)展的手段， 要采取一切方法去 增產(chǎn)經(jīng)濟(jì)，手外科的經(jīng)濟(jì)來源于病人，病人多了收入就高，只有增加病人的數(shù)量才是唯一的出路，病人越 多經(jīng)濟(jì)提升就會(huì)越快， 要抓住病人這一環(huán)大做文章， 利用一切手段增加病人數(shù)量才是主任要做的主要工作。 在主任的位子上就是增加經(jīng)濟(jì)收入，就是要賺錢。一年主任干下來，不但錢沒有賺到什么，還要虧本，那 就于心不忍了。主任的一切工作都要圍繞經(jīng)濟(jì)來運(yùn)轉(zhuǎn)，要選擇自己該做的工作，不要總是做一些不該做

6、的 事，用掉一些不該用的錢，而該做的，該用的又沒有做，沒有用！到頭來一事無成！3、主任要會(huì)理財(cái)。 要合理的安排日常開支， 要處理好與醫(yī)院的財(cái)務(wù)關(guān)系， 要處理好營(yíng)銷員與醫(yī)生勞務(wù) 費(fèi)的敏感問題，要正確的安排好員工的工資待遇問題，要節(jié)約支出，不可浪費(fèi)財(cái)力資源，每一分錢都要用 在刀尖上，錢是來之不易的。該花的錢一定要花，要花好要花的痛快，不該花的錢就一分也不要去花。什 么錢該花什么錢不該花呢？如擴(kuò)大再生產(chǎn)的錢是一定要花的，那就是廣告的錢是要花的。不該花的就是對(duì) 手外科產(chǎn)生不了多大作用的錢，吃、喝、玩、樂所花的錢應(yīng)該少花或者一分都不要花?？偟囊痪湓掑X要花 得有利有節(jié)、要花得合理。4、主任要會(huì) “借雞下蛋

7、 ”。公司借給你一只 “雞”，你要把這只 “雞“養(yǎng)大養(yǎng)肥，要讓它為公司多 “下蛋 ”， 如何把這只 “雞”養(yǎng)大養(yǎng)肥，這就是主任要思考的問題。公司將派給你一批一流的專家，一流的營(yíng)銷人員， 一流的后勤人員，世界前沿的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，有一個(gè)規(guī)模大而且又是一個(gè)大城市的甲級(jí)醫(yī)院，如果你還養(yǎng) 不好這只 “雞”，只能說明你的能力有問題了，你的水平還欠缺，你還不適應(yīng)手外科主任這個(gè)職位。在這樣 強(qiáng)進(jìn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中你都不能把經(jīng)濟(jì)搞好，不能讓經(jīng)濟(jì)繼續(xù)的增長(zhǎng)，這說明什么呢？這不僅是手外科主任要 研究的問題，也是我們大家共同要研究的問題。三、主任要會(huì)抓工作中的重點(diǎn)：手外科主任的工作千頭萬(wàn)緒，復(fù)雜多變，領(lǐng)導(dǎo)者要想駕馭全局，從

8、繁雜的事務(wù)中解脫出來，牢牢掌握 工作的主動(dòng)權(quán)，這就要求主任應(yīng)該具備高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)方法要多種多樣，抓主要矛盾，突出工作重 點(diǎn)。首先，作為領(lǐng)導(dǎo)者要抓住全盤工作的關(guān)鍵，抓住了主要矛盾，一切問題就迎刃而解；要總攬全局，要 站在全局工作上抓重點(diǎn)，政策性、全局性的工作必須一攬到底，事務(wù)性、一般性的工作要放手；要抓提高 工作效率的重要環(huán)節(jié)，有的領(lǐng)導(dǎo)工作上勁沒少使，心沒少費(fèi)，可事與愿違，從早到晚忙忙碌碌，結(jié)果卻是 效果平平。究其原因，工作方法不對(duì)頭，事必躬親，胡子眉毛一把抓，處于被動(dòng)的應(yīng)付狀態(tài)。在許許多多 的工作中要確定哪個(gè)工作最重要，我們經(jīng)過多次實(shí)踐證明，組織人員到各個(gè)醫(yī)院拉病人是主要工作更是重 點(diǎn)工

9、作，雖然認(rèn)識(shí)了這個(gè)問題的重要性，就把主要精力和主要決心都放的各醫(yī)院營(yíng)銷上。1 、要組建營(yíng)銷隊(duì)伍：有人說，營(yíng)銷人才是公司的 “金山 ”，有人用 “三分天下有其二 ”來形容營(yíng)銷隊(duì)伍的重要性。無一不說明 營(yíng)銷隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而，如何找到優(yōu)秀的營(yíng)銷人員？如何穩(wěn)定優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，建 立一個(gè)行之有效的管理制度是非常必要的，這樣就是主任要做的工作。主任要根據(jù)工作量的大小，來確定 需要用多少名營(yíng)銷員，一般可以用 6 到 8 名，如果不夠可以向公司申請(qǐng)要人。2、要會(huì)管理營(yíng)銷人員：營(yíng)銷人員都是有一定文化和一定素質(zhì)的工作人員，要管理好他們，主任必須有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo) 藝術(shù)，每天要給他們下達(dá)工作

10、任務(wù)，讓他們有事可做，促使他們認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真完成任務(wù)，認(rèn)真達(dá)到要完 成的指標(biāo)。每天要收集情況，要聽取他們的匯報(bào)，及時(shí)糾正他們的缺點(diǎn)，鼓勵(lì)他們的優(yōu)點(diǎn)，以便更好地做 好下一步的工作。放任不管這是一種十分危險(xiǎn)的工作姿態(tài)。大會(huì)常開、小會(huì)常有，成為布置任務(wù)、收集情 況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、糾正錯(cuò)誤的好時(shí)機(jī)和好場(chǎng)所。每天晚上都要如期召開行政管理工作會(huì)議，營(yíng)銷人員跑了幾 個(gè)醫(yī)院，和幾個(gè)醫(yī)生見面，有幾個(gè)成功的，有幾個(gè)失敗的，都要匯報(bào)收集。營(yíng)銷人員也可以相互介紹經(jīng)驗(yàn)， 有什么不好的教訓(xùn)都可以提出，經(jīng)驗(yàn)可以相互學(xué)習(xí)，教訓(xùn)可以相互借鑒。3、要及時(shí)了解營(yíng)銷人員的營(yíng)銷成果：手外科主任對(duì)營(yíng)銷人員的每次營(yíng)銷所得到的成果都要心中有數(shù)，

11、每次送來的病人都要親自過問，親自 安排。營(yíng)銷人員看到領(lǐng)導(dǎo)重視，他也就有了滿足感，下次工作干勁更大了，營(yíng)銷人員有了營(yíng)銷成果，如果 主任表現(xiàn)莫不關(guān)心的樣子，無所謂的態(tài)度，這不僅嚴(yán)重影響了營(yíng)銷人員的積極性，還會(huì)嚴(yán)重影響公司的業(yè) 務(wù)，造成經(jīng)濟(jì)指示得不到有效的完成。營(yíng)銷人員要盡最大的努力把病人送到值班醫(yī)生手中，醫(yī)生要盡最大 的努力把病人送到病房，這樣才算初步完成了接送病人的任務(wù)，還有很多的工作要做，這還不是最后完成 治療病人的任務(wù)，但初步工作一定要做好，要靠主任和營(yíng)銷員共同來完成。4、主任要親自帶領(lǐng)營(yíng)銷員一道進(jìn)行營(yíng)銷工作：為了摸準(zhǔn)事物客觀規(guī)律，提高辦事效率效能，產(chǎn)生好的業(yè)績(jī)。主任就必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行有效

12、的傳、 幫、帶，（傳 - 就是把自己好的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給他們；幫 - 就是幫助他們糾正缺點(diǎn)， 改正錯(cuò)誤，以利再戰(zhàn)； 帶- 就是帶領(lǐng)他們一道積極工作，爭(zhēng)取優(yōu)秀成績(jī)回報(bào)公司。 ）同時(shí)還可以了解營(yíng)銷市場(chǎng)的形勢(shì)和營(yíng)銷市場(chǎng) 上的規(guī)律，由于親臨過現(xiàn)場(chǎng)，有了第一手資料，在制定計(jì)劃時(shí)就比較現(xiàn)實(shí)和合理了，和營(yíng)銷員溝通時(shí)就不 會(huì)講外行話了，營(yíng)銷員也不會(huì)把你當(dāng)外行看待了，你就是一個(gè)合格的手外科主任了。5、要建立綠色通道：從病人受傷到下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診再到我們手外科這一過程都要有一套規(guī)章制度，從受傷工地直接送來的病 人我們?cè)趺唇哟?，下?jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診來的病人我們又如何接待，本院的醫(yī)生轉(zhuǎn)診的病人我們?nèi)绾翁幚恚孪榷?應(yīng)該有方案，病人

13、來了就可以得到及時(shí)的接診，從門診到病房這一過程時(shí)間不能長(zhǎng)，整個(gè)手續(xù)又要全部辦 齊，又不能馬馬虎虎，這里面也要事先有方案，要不然就亂了手腳，手外科病人多數(shù)都是急診病人，病人 是十分著急的，恨不得一下子就住院，馬上就上手術(shù)室進(jìn)行開刀，病情很快就好，由于客觀原因，有些事 情是不能一下子滿足他們要求的，事先沒有方案會(huì)造成一定矛盾的，有時(shí)還會(huì)造成很大矛盾的。6 、要建立 24 小時(shí)值班制度：手外科要 24 小時(shí)保持和外界的聯(lián)系， 病人在 24 小時(shí)全時(shí)間段中的任何時(shí)間都會(huì)出現(xiàn)的， 不論是繁忙 的白天還是夜深人靜的晚上，隨時(shí)都會(huì)有病人送到手外科的， 100 個(gè)病人中如果 99 個(gè)病人都接待很好， 只有一個(gè)

14、病人沒接待好，人們還是認(rèn)為你的工作沒有做好，所以我們要求是百分之百的把病人接待好，不 要出現(xiàn)一個(gè)差錯(cuò)，不要漏掉一個(gè)病人。除了值班人員外，主要的工作還是主任合理科學(xué)的安排。主任一定 要以身作責(zé)，加強(qiáng)身教，提高服務(wù)質(zhì)量的管理工作，要全心全意地為病人服務(wù)，要滿腔熱誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè) 病人，要把病人當(dāng)作自己的親人一樣去照顧去關(guān)心。四、手外科主任要會(huì)管理病人的工作：手外科除了病人的營(yíng)銷工作外，醫(yī)院內(nèi)部還有很多的工作要做，病人住院，病人手術(shù)，病人繳納住院 費(fèi)，住院期間的管理，病人出院是否還拖欠款等，許多事情等著主任去做。1 、要監(jiān)督病人住院： 有些病人只肯門診治療， 不肯住院治療， 而且病人還會(huì)找出很多的理由

15、來不肯住 院，在這種情況下主任如何去處理，病人不住院很簡(jiǎn)單包扎一下收點(diǎn)門診費(fèi)就結(jié)束了，這樣對(duì)病人是不負(fù) 責(zé)任的，傷情惡化了誰(shuí)負(fù)責(zé)，病情治不好又誰(shuí)去負(fù)責(zé)，而且大批的錢又無法收回來，手外科損失很大，這 是雙虧：病人虧、醫(yī)院虧。不論病情輕重都要說服病人住院，讓病人得到更好的治療，享受更好的服務(wù)待 遇，讓病人體會(huì)到住院的溫暖。2 、要把好病人手術(shù)質(zhì)量關(guān)： 手術(shù)質(zhì)量是手術(shù)醫(yī)生的事， 但醫(yī)生給病人做手術(shù)是病人接受治療全過程中 關(guān)鍵的一步，手術(shù)成功了病人痊愈希望就大，手術(shù)不成功病人痊愈的希望就小。手外科主任要關(guān)心醫(yī)生全 力做好病人的手術(shù)，提高病人的手術(shù)質(zhì)量，一點(diǎn)也馬虎不得，認(rèn)認(rèn)真真地做好每一例手術(shù)，手術(shù)做好

16、后， 還要小心仔細(xì)的護(hù)理好每一例病人，直到病人病情痊愈，在治療上盡最大努力滿足病人的要求，要讓病人 痛苦入院高興出院，治好病人的病情是醫(yī)生、是手外科主任、是醫(yī)院最大的天職。3、病人繳納住院費(fèi)：病人住院是要繳住院費(fèi)的，這是正常的住院手續(xù)，如果不了解這一點(diǎn)，對(duì)病人繳 費(fèi)問題不重視，就成了無效勞動(dòng)，病人的費(fèi)用往往就收不上來，就會(huì)出現(xiàn)病人光顧治療不肯繳錢的局面， 那么手外科就會(huì)出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。一是住院前要預(yù)繳住院 “押金 ”，根據(jù)病情的輕重和傷口的大小，確定要 預(yù)交多少金額，一般的都由醫(yī)生確定，在住院期間，如果預(yù)交的錢快用完了，就提前要病人再交款，以便 繼續(xù)進(jìn)行治療。如果病人欠費(fèi)的情況下，有些病人就會(huì)

17、自動(dòng)出院逃回家，如果出現(xiàn)這種現(xiàn)象病人的住院費(fèi) 就很難再收回來了。4、病人住院期間的管理：病人每天要打針、要吃藥、要換藥，特別是換藥要及時(shí)的登記，少一次登記 就少收一次病人的錢，每次都要登記才能有效的收回?fù)Q藥的錢。要教育護(hù)士服務(wù)態(tài)度要好，要打好針發(fā)好 藥，醫(yī)生護(hù)士要經(jīng)常巡視病房：一是發(fā)現(xiàn)病情的變化；二是病人有什么需求，三是表示對(duì)病人關(guān)心；四是 防止病人欠費(fèi)逃走可及時(shí)發(fā)現(xiàn)；五是拉近和病人之間的距離；六是可以了解病人單位手外科發(fā)病情況，下 次有手外傷可以給我們輸送病人。5 、病人出院是否還拖欠醫(yī)療款： 病人出院一定要辦好出院手續(xù)， 如果欠費(fèi)不能出院， 一定要交清全部 的住院費(fèi)才能離開醫(yī)院。欠費(fèi)的病人

18、一旦欠費(fèi)出院了，就很難再要回所欠的醫(yī)療費(fèi)，在出院前就應(yīng)該全部 要回來。這是手外科主任要反復(fù)記住的事情。出現(xiàn)這種情況為數(shù)不是很多的，一旦養(yǎng)成欠費(fèi)習(xí)慣，那就是 主任沒有盡到應(yīng)有的責(zé)任。五、要做好科室的各項(xiàng)事務(wù)性的管理工作：1 、注意專業(yè)人才的配備和培養(yǎng)。 當(dāng)好手外科主任，要配備和培養(yǎng)兩方面的人才： 一是要有一批手外科 醫(yī)生，這是非常重要的一項(xiàng)工作，有了一個(gè)好的手外科醫(yī)生就有了一個(gè)好的手外科基礎(chǔ)，主任的工作就好做多了，要照顧好手外科醫(yī)生，要關(guān)心和愛護(hù)手外科醫(yī)生，把他們的積極性全部調(diào)動(dòng)起來，讓他們?yōu)楣?多出汗多出力。二是要有一批營(yíng)銷人員，對(duì)營(yíng)銷人員也要關(guān)心和愛護(hù) 要鼓勵(lì)他們樹立自信，只有自信才能有效

19、的做好營(yíng)銷工作。營(yíng)銷事業(yè)是一個(gè)偉大的事業(yè)，營(yíng)銷隊(duì)伍鍛煉出千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)老板、百萬(wàn)富翁、千萬(wàn)富翁， 但要從基層做起，從自我做起，從一點(diǎn)一滴做起，不可操之過急，從軍事述語(yǔ)上說：不想當(dāng)元帥的士兵不 是一個(gè)好士兵。主任也有責(zé)任把他們培養(yǎng)成才。2 、加強(qiáng)醫(yī)療儀器設(shè)備的管理。 醫(yī)療儀器是十分精巧和非常昂貴的， 要教育醫(yī)生和護(hù)士重視保護(hù)和小心 使用，不要違反規(guī)定亂操作，如果不按說明書就使用或者不會(huì)使用的人去使用會(huì)出現(xiàn)不良后果：一是出現(xiàn) 醫(yī)療儀器的損壞，二是可能會(huì)對(duì)病人造成醫(yī)療上的傷害。對(duì)各種精密醫(yī)療儀器要有專人保管，要有專人維 護(hù)，要有專人使用，對(duì) 500 元以上的醫(yī)療設(shè)備一定要登記造冊(cè)，上報(bào)公司備案。3 、制

20、定和完善適合各自科室的規(guī)章制度。主任全面負(fù)責(zé)手外科工作后，一定要建全各項(xiàng)工作制度： 例上班制度、工作考勤制度、醫(yī)生工作制度、護(hù)士工作制度，科室值班制度、輔助科室制度、獎(jiǎng)懲制度。還 要制定工作人員守則、服務(wù)規(guī)范條例、手外科管理工作條令等。有了各種制度和規(guī)定，全體人員都要自覺 的去遵守，主任的工作也會(huì)輕松一點(diǎn)。什么制度也沒有，手外科就會(huì)一團(tuán)亂麻，沒有規(guī)矩就不成方圓，主 任的工作就象水中按葫蘆，按這個(gè)那個(gè)又會(huì)冒出來。主任按制度去管理，按制度去抓工作，按制度去表?yè)P(yáng) 人，按制度去批評(píng)人，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)支持你的工作，說你工作有方。手下的人說你有原則，有水平，會(huì)服你管理。 你這個(gè)主任就有了威性，手外科的凝聚力就強(qiáng)，

21、全體工作人員的干勁就大，業(yè)務(wù)就能做的好，經(jīng)濟(jì)也能提 升上來，為公司做出的貢獻(xiàn)就大。4 、制定和落實(shí)手術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 手外科一定要注意各種工作的質(zhì)量， 如不注意工作質(zhì)量， 那樣手外科的工作就一定要失敗的。特別是手術(shù)質(zhì)量，醫(yī)生要把手術(shù)質(zhì)量當(dāng)大事來做，主任要把手術(shù)質(zhì)量 當(dāng)大事來抓。 病人斷指該接活的沒有接活， 病人的傷口不該發(fā)炎的發(fā)炎， 病人經(jīng)常為了醫(yī)療質(zhì)量吵嘴吵架， 為了醫(yī)療質(zhì)量不肯交錢要求退款，這個(gè)手外科還能做下去嗎？主任和醫(yī)生一定要有工作責(zé)任心，病人斷指 該接活的一定要接活，不該發(fā)炎的就不要讓傷口發(fā)炎。當(dāng)然這里面還有許多其它的因素，總的一句話：要 有做好工作的主觀意識(shí)。5、加強(qiáng)醫(yī)療

22、安全管理，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。手外科還有一項(xiàng)工作特別的重要，那就是醫(yī)療安全。不 要發(fā)生麻醉意外醫(yī)療事故、不要發(fā)生手術(shù)差錯(cuò)醫(yī)療事故、不要發(fā)生護(hù)理工作上差錯(cuò)和事故，特別是不要打 錯(cuò)針發(fā)錯(cuò)藥。有許多事故只要仔細(xì)一點(diǎn)就會(huì)避免的，也就是說一定不會(huì)發(fā)生的。手外科主任一定要教育全 體人員注意醫(yī)療安全，一定要把安全這根弦拉緊，一天也不能放松。一旦出現(xiàn)問題，賠錢不用說，千萬(wàn)不 要出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，千萬(wàn)不要出現(xiàn)等級(jí)醫(yī)療事故，一定要把醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故消滅在萌芽狀態(tài)，主任要把 手外科管理得平平安安、順順利利的發(fā)展下去，不要讓手外科的大好形勢(shì)毀在醫(yī)療事故上。6 、重視與輔助科室的合作和協(xié)調(diào)管理。 特別是和甲方醫(yī)院輔助科室

23、的協(xié)調(diào)關(guān)系。 手外科在甲方單位生 存，要與甲方多個(gè)輔助科室進(jìn)行合作，有手術(shù)室、有麻醉科、有化驗(yàn)科、有藥房、有放射科，這些科室的 業(yè)務(wù)與手外科都是有緊密的聯(lián)系，病人拍片要到放射科，病人的手術(shù)要找麻醉科，病人驗(yàn)血要找化驗(yàn)室， 所以要和協(xié)作科室搞好關(guān)系，特別是下班后，有些科室沒有值班員，他們都下班了，如果關(guān)系好，他們很 快就到，如果關(guān)系不好他們會(huì)找各種借口拖延時(shí)間，這是對(duì)工作有一定的影響的。盡可能和這些科室搞好 關(guān)系。和甲方醫(yī)院的關(guān)系再好， 但財(cái)務(wù)款還是要7、主任要及時(shí)和甲方醫(yī)院結(jié)清財(cái)務(wù)款：親兄弟但要明算賬， 結(jié)清的，有些甲方醫(yī)院不很熱心去結(jié)清財(cái)務(wù)款，有的甚至一拖再拖，就是不肯讓你結(jié)清財(cái)務(wù)款。如出現(xiàn)

24、這 種情況，主任一定要全力的去結(jié)清財(cái)務(wù)賬，盡可能去說服醫(yī)院財(cái)務(wù)部門按規(guī)定辦事：我方的財(cái)務(wù)也是緊缺 的，我們員工的工資要發(fā)，我們的營(yíng)銷廣告又不能停止，如果你們不給我們結(jié)清財(cái)務(wù)款，我們的工作會(huì)出 現(xiàn)很大的困難。這時(shí)我們?cè)傧蚬疽X我們也不好意思，我們不是沒有錢，只是你們沒有結(jié)出來，只要你 們按規(guī)定結(jié)賬，我們就有錢用了，我們的工作就會(huì)順利的開展了。六、善于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自我形勢(shì)分折：（一）、竟?fàn)帉?duì)手的形勢(shì)分折。手外科要經(jīng)常分析竟?fàn)帉?duì)手的情況，我們的手外科所在地區(qū)有眾多的竟?fàn)帉?duì)手，有和我們一樣性質(zhì)的 手外科，也有公立醫(yī)院的手外科，他們也和我們一樣在市場(chǎng)上找病人，如果我們不努力，不去分折對(duì)手的 情況，不知

25、道他們營(yíng)銷策略，我們就會(huì)吃虧，病人就不會(huì)到我們手外科進(jìn)行治療。主任要帶頭搞到他們的 第一手資料，仔細(xì)分析他們的做法，他們給醫(yī)生的條件是什么，這樣就可以制定我們的做法了。（二）、對(duì)自己的形勢(shì)分析。主任要幫助營(yíng)銷人員樹立自信，相信我們的手外科是一流的，我們的醫(yī)院是一流的，我們的醫(yī)生是一 流的，我們的醫(yī)療設(shè)備是一流的，我們手外科的形勢(shì)在我們的共同努力奮斗下是一定會(huì)好起來的，在大好 形勢(shì)的鼓動(dòng)下，我們信心百倍的去做好營(yíng)銷工作。我們有這么好的條件，加上我們的努力，我們會(huì)沒有病 人嗎？（三）、形勢(shì)分折后的具體措施： 我們盡可能的把所有的條件做得比別人好一些，我們的手外科宣傳冊(cè)印得比別人漂亮一些，我們宣傳 資料比別人多一些，我們和醫(yī)生聯(lián)系勤快一些，我們和醫(yī)生的關(guān)系拉得更進(jìn)一點(diǎn)，我們的廣告做得更加突 出一點(diǎn)，我們對(duì)外宣傳的力度更加大一點(diǎn)，我們的口號(hào)叫得更高更響一點(diǎn)。我們就不怕壓不過竟?fàn)帉?duì)手， 我們就不怕拉不回我們的病人。只要我們用心去做我們就什么也不用怕，膽子要大，工作要細(xì)，思想敏銳， 方法正確，手外科就有希望。七、手外科主任要正確處理幾種關(guān)系：1 、處理好與總經(jīng)理的關(guān)系： 認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的主張和決定， 對(duì)上級(jí)安排要絕對(duì)的服從并