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文檔簡介
1、大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式范文 大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式范文一 摘要此次寒假社會(huì)實(shí)踐是在一個(gè)商場進(jìn)展的,我在商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)的促銷員。在為期一個(gè)月的實(shí)踐中,我充分鍛煉了本人的才能,增長了見識(shí),本人的惰性也得到了消除。在與前來購物的顧客的面對面的交流中,我的人際交流才能得到了提高,性格素養(yǎng)和各方面的才能也得到了直截了當(dāng)有效的鍛煉和培養(yǎng)。這一個(gè)月的職業(yè)生活還豐富了我的人生閱歷,獲得了珍貴的經(jīng)歷和認(rèn)識(shí),加深了對社會(huì)的理解,并收獲了不少各領(lǐng)域的心得和體會(huì)。二 正文步入大學(xué)殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過了將近20個(gè)春秋之時(shí),然而,這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的
2、社會(huì)經(jīng)歷,我從來沒有真正本人獨(dú)立地去賺過第一桶金,沒有真正體驗(yàn)過社會(huì)生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視,上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢掉,但是這一次不同,我已經(jīng)是成年人了,我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,大學(xué)的第一個(gè)寒假不能再是一個(gè)無所收獲的虛度過程,再加上家人和朋友的支持和鼓舞,我決定要度過一個(gè)真正有意義的假期生活。我的求職過程并不像其別人一樣的難,我算是比擬幸運(yùn)的了,我這份工甚至沒有通過面試就能夠順利地入職了,我通過一位剛好在一個(gè)商場打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷員,可能只是一名短期工吧,因此公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場手續(xù)后我
3、便開場了本人的第一個(gè)職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個(gè)特別困難的工作,主要是負(fù)責(zé)好本人所負(fù)責(zé)的堆頭,包括不定期地上滿貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀,當(dāng)有顧客前來選購時(shí)要積極地向顧客推銷產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)打包、打秤等,力求銷量更多。這是一份與我所學(xué)的數(shù)學(xué)專業(yè)能夠說沒有多大聯(lián)絡(luò)的工作,盡管可能不能得到在本人專業(yè)上的特別好的鍛煉,但是關(guān)于我這個(gè)毫無一點(diǎn)工作經(jīng)歷,一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒畢業(yè)的學(xué)生來說,一天工作8小時(shí),60元一天,假如春節(jié)前加班多兩三個(gè)小時(shí)還能夠有85元一天的工資已經(jīng)是滿意的了,加上這是一個(gè)特別不錯(cuò)的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好時(shí)機(jī),因此我并沒有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我
4、是新人,對所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉純熟。我開場并不明白所謂的“上滿貨”是怎么樣一個(gè)“滿”的程度,通過向其他老員工同事比照我才發(fā)覺我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿,因此我才改正了這個(gè)錯(cuò)誤。我還犯了另一個(gè)一名銷售人員最不該犯的錯(cuò)誤,確實(shí)是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時(shí)地發(fā)覺了,不然就會(huì)產(chǎn)生極不好的后果。這份工還有一個(gè)我認(rèn)為特別有趣的任務(wù)確實(shí)是打秤,散裝食品最重要的工作之一確實(shí)是打秤,商場一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn),每種都有不同的價(jià)格,比方糖果就有好幾個(gè)品名的,每種品名又不一樣的價(jià)格,每一位顧客選購的商品又不同,要為這么多顧客打秤大概是特別復(fù)雜的一件事。
5、當(dāng)我第一天來到打秤臺(tái)前,看著別的員工純熟地打著秤,一袋又一袋商品被她純熟地打出來了,我忍不住發(fā)自內(nèi)心腸贊美她們,通過觀察我發(fā)覺有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個(gè)6位數(shù)的條碼對應(yīng)一種商品,商場這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說記住這些條碼了,頓時(shí)我就覺得我做不了打秤這項(xiàng)工作,甚至還想向主管提議說不打秤了。但是后來我想,盡管我歲數(shù)都比那些老員工小,工作閱歷和經(jīng)歷都比她們少,但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資,甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高(短期的工資會(huì)高一些),如何可能不打秤呢,再說我是一個(gè)大學(xué)生,比她們的學(xué)歷都高,假如如此做就必定會(huì)讓人覺得大學(xué)生太嬌氣,吃不了苦,況且這是個(gè)鍛煉本人識(shí)記
6、才能、反響才能和學(xué)習(xí)才能的好時(shí)機(jī),因此我決定要打秤。我就從識(shí)別商品開場,逛遍所有的散裝商品,如此有助于當(dāng)顧客拿來不同的商品時(shí)我能夠反響出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的位置,事實(shí)上掌握了這兩點(diǎn)就能夠打秤了,但是假如要做到效率高以致于當(dāng)顧客多時(shí)不會(huì)讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標(biāo)在秤上的商品的條碼,通過熟悉我發(fā)覺了條碼的規(guī)律,那確實(shí)是同一個(gè)牌子的商品的不同類型事實(shí)上只相差一位數(shù),如此就能夠以牌子的系列為單位,記起來就容易得多了,通過慢慢地鍛煉我已經(jīng)能夠記住所有的條碼,打起秤來也特別純熟了,甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都能夠應(yīng)付過來了。在打秤的過程中我確實(shí)收獲了特別多,比方在人特別多
7、時(shí),十幾個(gè)顧客圍著一臺(tái)秤足以令人忙不過來,這時(shí)內(nèi)心就會(huì)有壓力,既怕打錯(cuò)秤(假如打錯(cuò)了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久,假如不幸遇上秤出毛病就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩(wěn)平復(fù)的性格提高了本人對突發(fā)事件的應(yīng)變才能,改變了本人急躁的性情。在與顧客面對面的直截了當(dāng)交流的過程中我也鍛煉了不少。在商場,每天面對的顧客各式各樣,什么樣的人都有,但不管在什么情況下,我一直要做到一名促銷效勞員應(yīng)該做到的事,在交談中要有禮貌,盡量滿足顧客的各種各樣的需求,使他們買得快樂。記得有一次我上晚班,來了一位喝醉酒的男顧客想要買糖果,這位顧客一來就說:小妹,這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到
8、他我就明白一定是個(gè)醉酒的顧客,心想這下煩惱大了,由于一個(gè)正常的顧客一般都是親身選擇商品,但是我又不能回絕他,只好按他的話做,但是他說的重量是個(gè)模糊的數(shù),到底是兩斤依然三斤,這時(shí)我就有點(diǎn)不安了,好在最后他并沒有刁難我,他臨走時(shí)我還聞到了一陣酒氣,如今想想都還有后怕。在臨近春節(jié)的時(shí)候,是一個(gè)商品銷售的大好時(shí)機(jī),這是公司也要求我們要加班多三個(gè)小時(shí),所以是有加班費(fèi)的。由于我們工作時(shí)都是站著的,我可能是沒有站習(xí)慣,腳還不習(xí)慣這種長久的站立,慢慢地,我的腳底開場生疼起泡還脫皮了,盡管也不是說入骨的疼,但是也特別難受,總是盼著早點(diǎn)下班。但我依然堅(jiān)持下來了。從中我也鍛煉了本人吃苦的才能,培養(yǎng)了本人的意志力。通
9、過促銷員的實(shí)踐中,我也得到了一些市場競爭的體會(huì)。商場商品品種繁多,同一類商品就有不同的廠家消費(fèi),就拿散裝糖果來說,有徐福記,雅客,黎祥,中意等,各種品牌要在市場上站得住腳,主要表達(dá)在銷量上,而要提高銷量就要抓住顧客的心,而抓住顧客的心就要靠特別多要素的了。首先是產(chǎn)質(zhì)量量,要吸引顧客首先是價(jià)格,但要留住顧客的心就要從質(zhì)量上下手了,僅僅是靠低價(jià)是不能從根本上留住顧客的,由于假如顧客買后發(fā)覺質(zhì)量不滿意也就不會(huì)做“回頭客”了。另外產(chǎn)品的知名度也特別重要,從廣告上提高產(chǎn)品的知名度是一個(gè)特別有效的途徑,但也要質(zhì)量和廣告雙管齊下,才能有深化人心的效果。徐福記是中國的名牌產(chǎn)品,銷量也是名列前茅,其知名度也能夠說是婦孺皆知了,這其中靠的確實(shí)是廣告和質(zhì)量來提高知名度。在商場中我也結(jié)識(shí)了一些同事,理解到她們大多數(shù)來自外省,學(xué)歷大部分是初中,工資也只在1200上下。我還詢咨詢了她們沒有接著讀下去的緣故,有的是由于沒考上高中,有的是由于家里供不起,她們有幾個(gè)年齡也是和我相仿,16歲就來到這座城市打工,從她們的言語中我感受到了她,們對讀書的向往,這讓我覺得更要認(rèn)真珍惜這個(gè)能夠獲得更多知識(shí)的時(shí)機(jī)。但我也從她們身上學(xué)到了天道酬勤的道理,盡管她們學(xué)歷不高,但是她們也要靠本人的雙手掙錢養(yǎng)活本人和家人,確實(shí)讓人感動(dòng)。三 完畢語在這次寒假的社會(huì)實(shí)踐中,
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