團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作培訓(xùn)教材

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作 大乘集團(tuán)1Page 2雁陣?yán)碚?+12春來秋去的大雁在飛行時總是結(jié)隊(duì)為伴，隊(duì)形一會兒呈一字，一會呈人字。大雁為什么要編隊(duì)飛行呢?大雁編隊(duì)飛行產(chǎn)生一種空氣動力學(xué)的作用，一群編成人字隊(duì)形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛70%的路程，也就是說，編隊(duì)飛行的大雁能夠借助團(tuán)隊(duì)的力量飛得更遠(yuǎn)-協(xié)同會增加70%的力量。大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓舞，大雁用叫聲鼓勵飛在前面的同伴，使團(tuán)隊(duì)保持前進(jìn)的信心-協(xié)調(diào)會增強(qiáng)組織的信心力。當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時，會立刻感到獨(dú)自飛行的艱難遲緩，所以會很快回到隊(duì)伍中，繼續(xù)利用前一只大雁造成的浮力飛行-協(xié)調(diào)具有吸附力。一個隊(duì)伍中最重要的是

2、領(lǐng)頭雁。當(dāng)領(lǐng)頭的大雁累了，會退到隊(duì)伍的側(cè)翼，另一只大雁會取代它的位置，繼續(xù)領(lǐng)飛-協(xié)調(diào)重在配合。折疊雁陣精神折疊雁陣精神靠著團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，才使得候鳥凌空翱翔，完成長途遷徙。雁陣如此，管靠著團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，才使得候鳥凌空翱翔，完成長途遷徙。雁陣如此，管理建設(shè)亦如此，惟有頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能帶領(lǐng)企業(yè)走得更遠(yuǎn)、更好。理建設(shè)亦如此，惟有頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能帶領(lǐng)企業(yè)走得更遠(yuǎn)、更好。有了協(xié)調(diào)共融，陣中大雁就可以收到單獨(dú)遠(yuǎn)行所不能有的效果。在雁陣中，有了協(xié)調(diào)共融，陣中大雁就可以收到單獨(dú)遠(yuǎn)行所不能有的效果。在雁陣中，雁陣的飛行是一個過程，其中組織運(yùn)作的科學(xué)性和自身本能協(xié)作的精神性雁陣的飛行是一個過程，其中組織

3、運(yùn)作的科學(xué)性和自身本能協(xié)作的精神性不僅具有美國企業(yè)管理模式，也全部包含了日本企業(yè)管理模式。通過飛行不僅具有美國企業(yè)管理模式，也全部包含了日本企業(yè)管理模式。通過飛行過程融合協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了美、日過程融合協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了美、日 模式模式 的融合協(xié)調(diào)，所以雁陣成員才能取得的融合協(xié)調(diào)，所以雁陣成員才能取得比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛70%70%路程的良好效果，實(shí)現(xiàn)管理界一路程的良好效果，實(shí)現(xiàn)管理界一直夢求的最佳效果直夢求的最佳效果: :即即1+121+12。協(xié)助、合作、奉獻(xiàn)、改變忠誠、堅忍、溝通、學(xué)習(xí)愛與被愛Page 5 導(dǎo)讀一、什么是團(tuán)隊(duì)二、為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)三、建設(shè)團(tuán)

4、隊(duì)的基本要素四、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作六、小結(jié)Page 6團(tuán) 隊(duì)團(tuán)團(tuán)口隊(duì)隊(duì)耳溝 通表 達(dá)才人知 識能 力聆 聽聽 從基本要素Page 7什么是團(tuán)隊(duì)（TEAM）？Together（一起）Everybody（每人）Achieve；Aim（共同的目標(biāo)）More（更多）Page 8團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體 。Page 9團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)的組成團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的動力團(tuán)隊(duì)的境界相互補(bǔ)充協(xié)同合作事業(yè)目標(biāo)凝聚力Page 10 導(dǎo)讀一、什么是團(tuán)隊(duì)二、為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的基本要素四、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作六、小結(jié)Page 11古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見

5、到羚羊在奔跑，那一定在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？觀景象，那是什么來了？Page 12 一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里。 螞蟻軍團(tuán) Page 13羚羊Page 14獅子Page 15大象Page 16？Page 17這就是團(tuán)隊(duì)的力量！這就是團(tuán)隊(duì)的力量！Page 18團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義意義：在于通過建設(shè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價

6、值的最大化。1、提高工作效能2、融洽人際關(guān)系3、保持心理關(guān)系4、加強(qiáng)成員合作5、完成復(fù)雜工作Page 19 一滴水只有把它融入大海才不會干涸；一根線只有把它擰成一股繩才不容易斷；每一個團(tuán)隊(duì)成員，只有群策群力，合作互助才能在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的同時實(shí)現(xiàn)自我價值。小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。Page 20 導(dǎo)讀一、什么是團(tuán)隊(duì)二、為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的基本要素四、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作六、小結(jié)Page 21團(tuán)隊(duì)建設(shè)五要素目標(biāo)（目標(biāo)（PurposePurpose）人（人（PeoplePeople） 計劃計劃（PlanPlan）定位（定位（PlacePlace） 權(quán)限（權(quán)限（PowerPower）

7、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)5PPage 22人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量Page 23員工的四類工作狀態(tài)等級Page 24心態(tài)變 -態(tài)度變，態(tài)度變 -行動變，行動變 -習(xí)慣變，習(xí)慣變 -人格變，人格變 -命運(yùn)變，命運(yùn)變 -人生變。心態(tài)和命運(yùn)的關(guān)系Page 25 1、在北京街頭有很多賣水的人，有正面思維的人看到會說：“北京真是個好地方，連水都能賣錢，看樣子，在北京能發(fā)大財了”。而具有負(fù)面思維的人會講：“北京這個地方，連水都要拿錢買，看樣子，在北京很難生存”。 2、同樣是半杯水，有人認(rèn)為“唉，只有半杯水了”，有人認(rèn)為“真好，還有半杯水”。正面思維與負(fù)面思維Page 26 工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作中需

8、要一種積極主動，自動自發(fā)的精神，工作中的樂趣需要我們用心去體會。 沒有敬業(yè)就沒有卓越。Page 27改變?nèi)松鷱牧己玫男膽B(tài)開始！Page 28引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向勝利的航標(biāo)共識目標(biāo)Page 29 導(dǎo)讀一、什么是團(tuán)隊(duì)二、為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的基本要素四、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作六、小結(jié)Page 30團(tuán)隊(duì)建設(shè)五個統(tǒng)一如果一個團(tuán)隊(duì)噪音太多會大大降低團(tuán)隊(duì)的效率。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有觀念的沖突是合理的，但在決定面前大家只能有一種聲音。 目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的前提，沒有目標(biāo)就稱不上團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的每個人都認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并為之努力的工作。團(tuán)隊(duì)的思想不統(tǒng)一，你說東他說西，就像人在做思想斗爭時會降低行動效率一樣，團(tuán)隊(duì)思想不統(tǒng)一也會降

9、低效率。 團(tuán)隊(duì)在行動的時候要相互的溝通與協(xié)調(diào)，讓行動統(tǒng)一有序，使整個流程合理的銜接，每個細(xì)節(jié)都能環(huán)環(huán)緊扣。 規(guī)則是告訴成員該做什么，不該做什么。不能做什么是團(tuán)隊(duì)行事的底線，如果沒有設(shè)定底線，大家就會不斷的突破底線。團(tuán)隊(duì)建設(shè)五個統(tǒng)一 Page 31團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑 1、戶外活動2、讀書活動3、團(tuán)隊(duì)會議4、文體活動5、培 訓(xùn) Page 32團(tuán)隊(duì)角色的配置 技術(shù)專家實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完善者Page 33優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)案例唐僧：道行高深、氣質(zhì)儒雅“領(lǐng)導(dǎo)”孫悟空：嫉惡如仇、神通廣大“大將”豬八戒：憨態(tài)可鞠、不計小節(jié)“使者”沙和尚：老實(shí)厚道、任勞任怨“后勤”Page 34團(tuán)隊(duì)角色的啟示：1

10、、每一種角色都很重要。2、團(tuán)隊(duì)中的每個人都有優(yōu)缺點(diǎn)。3、尊重團(tuán)隊(duì)角色差異，合作能彌補(bǔ)能力不足。 Page 35 導(dǎo)讀一、什么是團(tuán)隊(duì)二、為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的基本要素四、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作六、小結(jié)1Page 36成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)效率n 發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短：112n 相安無事，彬彬有禮：112n 貌合神離，問題成堆：0112n 雙方斗氣，躺倒不干：110n 矛盾激化，互相拆臺：1101Page 37協(xié)作精神 1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，是大局意識、合作意識和主人翁精神的集中體現(xiàn)。2、核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員齊心合力表現(xiàn)出的向心力、凝聚力。Page 38如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神？1、欣賞，

11、學(xué)會欣賞、懂得欣賞2、尊重，無論新人或老人 3、寬容，讓心胸更寬廣 4、信任，成功協(xié)作的基石 5、溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你 6、負(fù)責(zé)，自信的面對一切 7、誠信，不容置疑8、熱心，幫助身邊每一塊“短木板” 9、團(tuán)隊(duì)利益，至高無上10、超越自我的團(tuán)隊(duì)意識Page 39信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)Page 40信任他人，在行動上我們應(yīng)該做到：相信同事的言行是出于好意承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯誤遇到困難時，主動尋求別人的幫助歡迎別人對自己所負(fù)責(zé)工作提出問題和給予關(guān)注 贊賞并且相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)Page 41被他人信任，在行動上我們應(yīng)該做到：提高自己的技能，有獨(dú)立完成工作的能力對工作有責(zé)任心，保質(zhì)保量地完成主動為別人負(fù)責(zé)的工作提供建議或幫助愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)Page 42協(xié)作中我們要做到“負(fù)責(zé)”對同事負(fù)責(zé)對自己負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)做好自己份內(nèi)的事情Page 43 導(dǎo)讀一、什么是團(tuán)隊(duì)二、為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的基本要素四、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作六、小結(jié)Page 44高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)1、有明確的目標(biāo)，且每一個成員都明確這個目標(biāo)2、團(tuán)隊(duì)成員具有清晰的角色定位并能分工合作3、具有極強(qiáng)的凝聚力和向心力4、擁有良好的團(tuán)隊(duì)氣氛5、團(tuán)隊(duì)成