淺析中小企業(yè)戰(zhàn)略管理問(wèn)題

1、PIONEERING WITH SCIENCE &TECHNOLOGY MONTHLY NO.62007(7節(jié)約。在達(dá)到上述六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)后,再加上節(jié)約,體現(xiàn)了一種更高層次的要求,例如,人走燈滅,所有設(shè)備的電源需關(guān)閉等。它不僅有著重要的安全意義,同時(shí)這也符合我國(guó)現(xiàn)在發(fā)展的潮流,即建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。3.27S 管理的關(guān)鍵分析7S 管理理念的精髓就是要明確職責(zé)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。就高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室人員崗位職責(zé)來(lái)說(shuō),應(yīng)該盡量詳細(xì)地分解各項(xiàng)工作到每個(gè)崗位上,并盡量避免在工作中由于職責(zé)不明確而出現(xiàn)的推委現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備設(shè)施管理長(zhǎng)期以來(lái)缺乏詳細(xì)的規(guī)章制度,對(duì)設(shè)備設(shè)施應(yīng)該如何存放、操作、保養(yǎng)維護(hù)、維修等沒(méi)有

2、做詳細(xì)的規(guī)定,或者是有規(guī)定但不能實(shí)施,這在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理中比較普遍?？梢詤⒄?S 的相關(guān)條款,對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行分類,對(duì)其存放、使用、維護(hù)等各環(huán)節(jié)都制定明確的實(shí)施細(xì)則,規(guī)范日常管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),并要求計(jì)算機(jī)室管理人員向任課教師以及學(xué)生傳授相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),逐漸培養(yǎng)并保持其嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作的良好習(xí)慣。所以,在制定日常管理標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行的過(guò)程中,7S 管理理念有很多的借鑒價(jià)值,比如7S 中的整理與整頓就很適合于計(jì)算機(jī)室的設(shè)備設(shè)施管理、工作流程管理等多項(xiàng)工作。4結(jié)語(yǔ)7S 管理理念不僅僅適用于企業(yè),也正被廣泛地推到很多行業(yè)和部門,對(duì)于高等院校的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室也非常適合。將7S 管理理念融入

3、實(shí)驗(yàn)室管理當(dāng)中,并不斷持續(xù)改進(jìn),大家認(rèn)真執(zhí)行并遵守所制定的有關(guān)規(guī)章制度,規(guī)范自己的行為,自覺(jué)養(yǎng)成良好的習(xí)慣,可以顯著提高教學(xué)效果和效率,全面提升計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的形象,改善精神面貌,從而使得實(shí)驗(yàn)室的管理邁入一個(gè)新的臺(tái)階。參考文獻(xiàn)1聶云楚.如何推進(jìn)5SM.深圳:海天出版社,20022杜興浩.高校實(shí)驗(yàn)室管理的新突破J.實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理,2004(213姚渝春.將現(xiàn)代企業(yè)的5S 理念引人到高校實(shí)驗(yàn)室管理中J.高等建筑教育,2002(6(責(zé)任編輯林洪秋實(shí)(上接第86頁(yè)1戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略一詞引入到企業(yè)管理中只有幾十年的時(shí)間,不同的學(xué)者與經(jīng)理人給戰(zhàn)略賦予不同的含義。在眾多的關(guān)于戰(zhàn)略的定義中,明茨伯格(H

4、.Mintzberg對(duì)于戰(zhàn)略定義具有代表性,他提出了戰(zhàn)略從五個(gè)方面的定義,即戰(zhàn)略是:計(jì)劃、計(jì)謀、模式、定位和觀念。在此基礎(chǔ)上,得出戰(zhàn)略管理定義為:企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃,并依據(jù)企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。2中小企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性,它對(duì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟(jì)話力等方面的貢獻(xiàn)已為世人所公認(rèn),但是就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時(shí),每年仍有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)停業(yè)或倒閉。例如,在美國(guó)人約有25%的企業(yè)在2年之內(nèi)倒閉,3%的中小企業(yè)在6年內(nèi)倒閉,英國(guó)、

5、何蘭、愛(ài)爾蘭、日本及中國(guó)香港也類似。有研究表明,盡管倒閉的原因種種,從缺乏正規(guī)的會(huì)計(jì)核算到業(yè)主沒(méi)有能力管理企業(yè)的增長(zhǎng)等等,然而基本的癥結(jié)卻是缺乏戰(zhàn)略管理的技術(shù)和能力,或者干脆就沒(méi)有開(kāi)展戰(zhàn)略管理。幾乎對(duì)所有的失敗案例的研究,都發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)踐非常馬虎或嚴(yán)重缺乏。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等部門組成的“中小企業(yè)發(fā)展問(wèn)題課題組”,最近研究我國(guó)中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略層面的管理。許多中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理的原因較為復(fù)雜,既有認(rèn)識(shí)方面的,也有體制、技術(shù)等方面的。我們認(rèn)為中小企業(yè)不能從事戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐的原因通常有:一是無(wú)暇顧及戰(zhàn)略問(wèn)題。中小企業(yè)每天的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)占去了企業(yè)業(yè)主(經(jīng)理的絕大部分時(shí)間,他們經(jīng)常要親自處理緊急

6、事務(wù)難以擠出時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略思考。二是不了解戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。中小企業(yè)業(yè)主(經(jīng)理可能對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清,錯(cuò)誤認(rèn)為戰(zhàn)略規(guī)劃是大企業(yè)的事情而與中小企業(yè)關(guān)系不大,甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛是對(duì)其靈活性起限制作用的障礙。三是缺乏技能。中小企業(yè)業(yè)主(經(jīng)理通常缺乏進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的技能,同時(shí)又缺錢或不愿破費(fèi)去請(qǐng)專業(yè)的咨詢顧問(wèn)來(lái)企業(yè)解決問(wèn)題。有的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人承認(rèn):作為企業(yè)的老板,我知道應(yīng)該做戰(zhàn)略計(jì)劃,但是我不知道該做什么和怎樣做。未來(lái)的不確定性也為企業(yè)不做戰(zhàn)略計(jì)劃提供了托詞。四是對(duì)外保守機(jī)密。多數(shù)中小企業(yè)系家族企業(yè),企業(yè)的業(yè)主(經(jīng)理對(duì)于企業(yè)的淺析中小企業(yè)戰(zhàn)略管理問(wèn)題劉琰超(鄭州大學(xué)商學(xué)院河南鄭州450001摘

7、要戰(zhàn)略管理對(duì)于中小企業(yè)生存和發(fā)展至關(guān)重要。中小企業(yè)必須正確分析自身戰(zhàn)略特征及戰(zhàn)略制定的相關(guān)因素,采取一定的戰(zhàn)略方式,實(shí)行從戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行及過(guò)程反饋評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理,才能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,不斷把握機(jī)會(huì)從而使自己日益壯大。關(guān)鍵詞中小企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析中圖分類號(hào)F276.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A收稿日期:2007-02-17管理論評(píng)87科技創(chuàng)業(yè)PIONEERING WITH SCIENCE &TECHNOLOGY MONTHLY月刊科技創(chuàng)業(yè)月刊2007年第6期關(guān)鍵信息非常敏感,故而不愿與雇員或企業(yè)外人討論企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。這一點(diǎn)不僅導(dǎo)致了企業(yè)難以產(chǎn)生好的戰(zhàn)略,即使有也出于在企業(yè)上上下下溝通不夠

8、而不能恰當(dāng)?shù)貙?shí)施,最終使戰(zhàn)略落空。3中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理3.1中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征大企業(yè)戰(zhàn)略管理通常是一個(gè)明確、正式的過(guò)程,企業(yè)經(jīng)理通過(guò)戰(zhàn)略管理過(guò)程來(lái)組織企業(yè)運(yùn)作,并對(duì)復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的環(huán)境作出積極的反應(yīng)。由于企業(yè)規(guī)模不同,許多大企業(yè)使用的戰(zhàn)略管理技術(shù)不一定適合中小企業(yè)。而中小企業(yè)的戰(zhàn)略一般很少是正式的,有時(shí)甚至可能是隱性的、非明確的戰(zhàn)略。中小企業(yè)戰(zhàn)略具有如下特征:通常是突發(fā)形成的,戰(zhàn)略過(guò)程常常由危機(jī)驅(qū)動(dòng);屬于直覺(jué)或者經(jīng)驗(yàn)型戰(zhàn)略,受企業(yè)家的個(gè)性、價(jià)值觀和志向等的影響;戰(zhàn)略計(jì)劃通常是非正式的,戰(zhàn)略計(jì)劃通常類似于規(guī)劃的決定過(guò)程;長(zhǎng)期計(jì)劃在管理中作用很小,而短期計(jì)劃作用較大;戰(zhàn)略制訂者只與利益相關(guān)者進(jìn)行交流,

9、而不與員工進(jìn)行交流;企業(yè)越成功,其戰(zhàn)略越明確,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就越明顯;戰(zhàn)略決策的信息主要來(lái)源于私人,戰(zhàn)略決策經(jīng)常缺乏令人信服的分析,并不采取反饋和評(píng)價(jià);戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響有限,中小企業(yè)不適合運(yùn)用大企業(yè)普遍采用的組織結(jié)構(gòu),初始階段,組織并無(wú)結(jié)構(gòu)或者組織結(jié)構(gòu)是非正式的,但隨著企業(yè)成長(zhǎng)到某一新階段,組織結(jié)構(gòu)將成為必需;由于外部環(huán)境的不確定性,中小企業(yè)的戰(zhàn)略期限相對(duì)較短,靈活地利用將來(lái)的機(jī)會(huì)或者避免外部威脅。3.2中小企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略的正確制定是中小企業(yè)管理者工作中的頭等重要大事。戰(zhàn)略的分析制定可分為以下幾個(gè)方面:(1分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和條件。企業(yè)內(nèi)部條件分析包括:財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品線及競(jìng)爭(zhēng)地位、設(shè)備

10、情況、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、研究和開(kāi)發(fā)能力、人員的數(shù)量及質(zhì)量、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)過(guò)去確定的目標(biāo)和曾經(jīng)采用過(guò)的戰(zhàn)略等。企業(yè)的外部環(huán)境分析包括政治法律環(huán)境、宏觀微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)因素、社會(huì)因素、競(jìng)爭(zhēng)者規(guī)模、技術(shù)經(jīng)濟(jì)情況、銷售網(wǎng)絡(luò)等。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),明確中小企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與威脅,從而為戰(zhàn)略的制定打下基礎(chǔ)。(2企業(yè)的使命分析。企業(yè)的使命包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨及企業(yè)方針。所謂企業(yè)哲學(xué)是指企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀,信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)宗旨是指規(guī)定企業(yè)去執(zhí)行的或打算執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以及現(xiàn)在的或期望的企業(yè)類型。方針政策是指企業(yè)行為的總則,它概述了建立目標(biāo),選擇戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的框架結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)而言之,確

11、立企業(yè)的行為和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念。(3企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略分析。選擇企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略是指在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)的若干可行性方案中,選定企業(yè)打算采用的特定的戰(zhàn)略組合。就中小企業(yè)而言,建立長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)定企業(yè)執(zhí)行其使命所預(yù)期的成果,它的時(shí)限通常超出企業(yè)的一個(gè)會(huì)計(jì)年度。短期目標(biāo)是執(zhí)行性目標(biāo),時(shí)限在一年以內(nèi),是管理者用來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo),企業(yè)所采用的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略組合也不同,中小企業(yè)可根據(jù)具體情況加以選擇。4中小企業(yè)適用的戰(zhàn)略管理目前,國(guó)外學(xué)者在研究中小企業(yè)的適用戰(zhàn)略時(shí),往往把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略(技術(shù)創(chuàng)新、制造等結(jié)合起來(lái)進(jìn)行研究。中小企業(yè)的戰(zhàn)略主要有產(chǎn)品與市場(chǎng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、生

12、產(chǎn)制造與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,以及聲譽(yù)戰(zhàn)略。(1產(chǎn)品與市場(chǎng)戰(zhàn)略。中小企業(yè)受市場(chǎng)份額、資源和技能等的限制,通常會(huì)開(kāi)發(fā)有利于增強(qiáng)顧客關(guān)系和適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù),以避免直接與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。因此中小企業(yè)選擇市場(chǎng)壁壘戰(zhàn)略能夠獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)追求的產(chǎn)品與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略不僅要以職能戰(zhàn)略為基礎(chǔ),而且要根據(jù)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行變化。(2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要有成本領(lǐng)先、差異化和集聚戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先和營(yíng)銷差異化強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì),集聚戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新或者提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,因此集聚戰(zhàn)略是小企業(yè)主要采用的有效方式。在不確定環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)更多地采用創(chuàng)新戰(zhàn)略,而較少地采用降低成本戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略也是中小企業(yè)成功的重要因素。在中小企

13、業(yè)常見(jiàn)的五種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中,除了成本領(lǐng)先外,其他幾種優(yōu)勢(shì)(營(yíng)銷、質(zhì)量、創(chuàng)新、技術(shù)能力和服務(wù)都屬于差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不同差異化戰(zhàn)略的選擇受環(huán)境不確定性的影響。中小企業(yè)要發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵是要開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。(3技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。Pratali(2003建立了中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理模型。該模型以增強(qiáng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力為最終目標(biāo),闡述了技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新能力之間的關(guān)系,并分四步實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理:一是選擇最能提高企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)(對(duì)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是選擇能夠改善企業(yè)技術(shù)水平的技術(shù)(對(duì)提高企業(yè)技術(shù)能力的技術(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià),這包括對(duì)企業(yè)原技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)地位,以及技術(shù)本身的成熟程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。三是

14、把提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位與提高企業(yè)技術(shù)能力聯(lián)系在一起,評(píng)價(jià)所選技術(shù)的潛在戰(zhàn)略利益。四是評(píng)價(jià)公司采用技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略后增加的公司價(jià)值。通過(guò)上述幾方面的分析(競(jìng)爭(zhēng)分析、技術(shù)分析和戰(zhàn)略價(jià)值分析,使決策者能快速、有效地選擇最有前途的戰(zhàn)略,提高管理水平。(4生產(chǎn)制造與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與制造靈活性之間的匹配是中小企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。為了應(yīng)對(duì)變化無(wú)常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中小企業(yè)通常把制造靈活性作為一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)制造靈活性產(chǎn)生直接的影響,制造靈活性間接地影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效。(5聲譽(yù)戰(zhàn)略。聲譽(yù)作為企業(yè)的無(wú)形資源,體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、對(duì)資源的有效管理及企業(yè)獲得成功的潛力等方面。好的聲譽(yù)是企業(yè)有效率的表現(xiàn)。中小企業(yè),一方面由于資金、人力等資源有限,不能夠像大企業(yè)那樣向市場(chǎng)提供證明它們能力的證據(jù);另一方面由于信息不對(duì)稱,阻止了利益相關(guān)者識(shí)別它們的全部能力,因此積極開(kāi)發(fā)企業(yè)聲譽(yù)對(duì)中小企業(yè)的成長(zhǎng)也十分重要。聲譽(yù)戰(zhàn)略實(shí)際上是一種相機(jī)抉擇的戰(zhàn)略,是多種戰(zhàn)略的綜合。中小企業(yè)可以利用動(dòng)態(tài)開(kāi)發(fā)現(xiàn)存資產(chǎn)、發(fā)展核心能力、形象管理及戰(zhàn)略聯(lián)盟四種聲譽(yù)戰(zhàn)略。5小結(jié)面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境動(dòng)蕩多變的情況,中小企業(yè)戰(zhàn)略管理是把握整個(gè)企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵所在?？梢灶A(yù)料隨著中小企業(yè)業(yè)主和企業(yè)家對(duì)環(huán)境復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性認(rèn)識(shí)的提高,實(shí)行和加強(qiáng)戰(zhàn)略管理必將成為越來(lái)越多的中小企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在