總經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

1、成就卓越總經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 講師：鄭自凱先生一 成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)二 總經(jīng)理的職責(zé)與角色三 卓越領(lǐng)導(dǎo)的七術(shù)四 成功團(tuán)隊(duì)的七項(xiàng)要素五 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的歷程六 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的結(jié)合12一一. . 成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 熱情熱情 信念信念 策略策略 清楚的價(jià)值觀清楚的價(jià)值觀 活力活力 凝聚力凝聚力 善于溝通善于溝通自省力自省力 自律力自律力 企圖心企圖心 同理心同理心 社交力社交力 道道 天天地地將將法法 3二.總經(jīng)理的職責(zé)與角色4 階層角色的差異性階層角色的差異性兵兵將兵將兵將將將將作業(yè)者作業(yè)者管理者管理者經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者ITS5 重視地位甚過(guò)于職責(zé)重視地位甚過(guò)于職責(zé) 重視人氣甚過(guò)于負(fù)責(zé)重視人

2、氣甚過(guò)于負(fù)責(zé) 重視明確甚過(guò)于澄清狀況重視明確甚過(guò)于澄清狀況 重視被傷害甚過(guò)于信賴重視被傷害甚過(guò)于信賴 重視和諧甚過(guò)于沖突重視和諧甚過(guò)于沖突總經(jīng)理的五項(xiàng)迷思總經(jīng)理的五項(xiàng)迷思6三三. . 卓越領(lǐng)導(dǎo)的七術(shù)卓越領(lǐng)導(dǎo)的七術(shù) 眾端參觀眾端參觀 必罰明威必罰明威 信賞盡能信賞盡能 一聽(tīng)責(zé)下一聽(tīng)責(zé)下 疑紹詭使疑紹詭使 挾知而問(wèn)挾知而問(wèn) 倒言反事倒言反事78個(gè)案?jìng)€(gè)案研討：必罰明威研討：必罰明威 你你為為經(jīng)營(yíng)干部的周例會(huì)人員遲到的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)干部的周例會(huì)人員遲到的問(wèn)題，與大家約法三章：與大家約法三章： 遲到不許講任何理由遲到不許講任何理由 遲到遲到1010分鐘以內(nèi)罰分鐘以內(nèi)罰100100元，以上罰元，以上罰2002

3、00元元 你如何有效地推行這個(gè)新規(guī)定，而能令所你如何有效地推行這個(gè)新規(guī)定，而能令所有干部心服口服呢？有干部心服口服呢？9個(gè)案?jìng)€(gè)案研討：信賞盡能研討：信賞盡能 如果你是事業(yè)部總經(jīng)理，為了激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如果你是事業(yè)部總經(jīng)理，為了激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的士氣，在年初你宣布一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施：只要今年的士氣，在年初你宣布一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施：只要今年1-1-6 6月能達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)，你將招待銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)到月能達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)，你將招待銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)到夏威夷渡假四天，每人預(yù)算為夏威夷渡假四天，每人預(yù)算為40,00040,000元。這項(xiàng)計(jì)元。這項(xiàng)計(jì)劃也獲得高層主管同意，但要從你事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用劃也獲得高層主管同意，但要從你事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用

4、中支付。如今，半年已屆，銷(xiāo)售目標(biāo)的確達(dá)成，但中支付。如今，半年已屆，銷(xiāo)售目標(biāo)的確達(dá)成，但是因?yàn)檫M(jìn)貨成本的高漲，使得毛利較原計(jì)劃縮減是因?yàn)檫M(jìn)貨成本的高漲，使得毛利較原計(jì)劃縮減2525，而這筆渡假支出又占整體營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用之，而這筆渡假支出又占整體營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用之2 2，你，你擔(dān)心會(huì)影響你事業(yè)部年度凈利至少擔(dān)心會(huì)影響你事業(yè)部年度凈利至少5 5。為此，你。為此，你對(duì)這項(xiàng)激勵(lì)計(jì)劃，會(huì)如何處理？對(duì)這項(xiàng)激勵(lì)計(jì)劃，會(huì)如何處理？ 1011121314處理愛(ài)將求去的五個(gè)步驟處理愛(ài)將求去的五個(gè)步驟 STEP1STEP1： STEP2STEP2： STEP3STEP3： STEP4STEP4： STEP5STEP5：原則同意原

5、則同意掌握去向掌握去向爭(zhēng)取咨詢爭(zhēng)取咨詢避重就輕避重就輕祝你幸福祝你幸福15四四. . 成功團(tuán)隊(duì)的七項(xiàng)要素成功團(tuán)隊(duì)的七項(xiàng)要素 Strategy Strategy SystemSystem StructureStructure StaffStaff SkillsSkills StyleStyle Shared valueShared value16五五. . 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的歷程經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的歷程 1718192021六六. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的結(jié)合放任放任軟弱軟弱羅嗦羅嗦專橫專橫用用錯(cuò)：錯(cuò)：獨(dú)立信任獨(dú)立信任分享共好分享共好教導(dǎo)學(xué)習(xí)教導(dǎo)學(xué)習(xí)效率果斷效率果斷用用對(duì)：對(duì)：授權(quán)授權(quán)參與參與督導(dǎo)督導(dǎo)指揮指揮風(fēng)格：風(fēng)格：風(fēng)箏形風(fēng)箏形網(wǎng)形網(wǎng)形鏈形鏈形軸形軸形形狀：形狀：22成就卓越的五力成就卓越的五力 洞悉力：知可與不可洞悉力：知可與不可 執(zhí)行力