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文檔簡介
1、保安操作標(biāo)準(zhǔn)一目的:為了配合公司日常工作,標(biāo)準(zhǔn)保安管理行為標(biāo)準(zhǔn),使全體保安明確工作職責(zé)。 二適用范圍:本方法適用于公司全體在職保安。三工作內(nèi)容1保安行為標(biāo)準(zhǔn):11 上班時(shí)按規(guī)定著裝著裝標(biāo)準(zhǔn):整潔、扣好衣扣領(lǐng)帶,不卷袖口、手不插口袋 。12 按照公司規(guī)定著裝,標(biāo)準(zhǔn)佩戴識別證。13 在崗時(shí)間不準(zhǔn)打盹睡覺、不準(zhǔn)聊天、嬉笑、不準(zhǔn)看報(bào)刊雜志,不準(zhǔn)打私人,不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)辦私事或外出,干與工作無關(guān)的事情視情節(jié)嚴(yán)重者予以重罰 。14 未經(jīng)許可不得私自翻開辦公樓和廠區(qū)內(nèi)的各處門禁。15 不準(zhǔn)私拆郵件及信函,并撕信件上的郵票。16 每天夜班交班前必須完成安保室及周邊環(huán)境清掃清潔,才可以交班。17 接聽、轉(zhuǎn)接 時(shí)注
2、意禮貌用語,如“您好“謝謝“請講“對不起等等; 對外來人員應(yīng)禮貌熱情接待;對無禮取鬧者應(yīng)堅(jiān)持原那么,保持很好的態(tài)度,必 要時(shí)經(jīng)部門主管許可采取相應(yīng)措施,堅(jiān)決制止打架斗毆。18 服從隊(duì)長工作安排及調(diào)配,在工作中不得發(fā)生爭吵,如有任何異議時(shí),可向上級 主管呈報(bào),以求妥善解決。19 不得擅自離崗、脫崗、換班,如有特殊情況第一時(shí)間反響隊(duì)長,給予妥善解決并 安排。交接班時(shí)認(rèn)真做好交接工作。在工作中有損壞公司財(cái)物者,根據(jù)損壞程度予以賠償。 夜間值班不準(zhǔn)私自進(jìn)入非本職工作區(qū)域或進(jìn)展與本職工作無關(guān)的活動(dòng)。1.12 外來車輛進(jìn)入公司,須按規(guī)定指揮停車,不準(zhǔn)亂停亂放。有大貨車進(jìn)入廠區(qū)內(nèi), 負(fù)責(zé)指揮交通。保安在值班
3、期間如遇突發(fā)事件需鎮(zhèn)靜處理,敢于同壞人壞事做斗爭,要維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn) 及人員平安。保安人員須熟悉公司滅火器和消防栓存放位置及使用方法, 并積極配合行政部門工作, 預(yù)防偷盜,火災(zāi)等事故隱患。假設(shè)發(fā)現(xiàn)在廠區(qū)內(nèi)吸煙,應(yīng)禮貌及時(shí)勸阻到公司指定吸煙區(qū)域吸煙,以維護(hù)廠區(qū)平安和 環(huán)境目前指定吸煙區(qū): 門衛(wèi)室 。非經(jīng)行政主管或當(dāng)事人同意,不得將主管級人員的手機(jī)提供給來電查詢不明訪客人員。 非工作時(shí)間未經(jīng)主管同意,不得將其它人員含來賓等人員放行進(jìn)入廠區(qū)。保安員因工作失職造成不必要的損失,視情節(jié)輕重論處可在當(dāng)月效勞費(fèi)中扣除 ;2崗位職責(zé): 公司老板進(jìn)出保安需敬禮,保持良好的精神狀態(tài)及警容警姿。2.2 保安人員必須嚴(yán)格
4、執(zhí)行有關(guān)來訪登記手續(xù), 對來訪賓客應(yīng)熱情接待;保安聯(lián)系要拜 訪的對象,對于事先預(yù)約的訪客必須聯(lián)絡(luò)被訪人員,征得被訪人員的同意才能辦 理入廠登記手續(xù)。其他外來人員如須進(jìn)入廠區(qū),需通知相關(guān)部門主管批準(zhǔn)后,方 可放行,必要時(shí)請相關(guān)人員到門衛(wèi)帶著。來訪賓客一旦離廠,必須被訪人在 ?來賓 訪問登記單 ?簽名方可,如當(dāng)天再度拜訪須再次辦理登記手續(xù)方可。2.3 監(jiān)視檢查上班員工是否有飲酒醉酒,如有發(fā)現(xiàn)給予制止,同時(shí)匯報(bào)給主管。2.4監(jiān)視員工上下班考勤情況,維護(hù)良好秩序,堅(jiān)持制止代做考勤,當(dāng)考勤系統(tǒng)出現(xiàn)異 常時(shí),應(yīng)及時(shí)通知行政人事主管及時(shí)處理,并做好相關(guān)出勤記錄。2.5 檢查并監(jiān)視工作時(shí)間進(jìn)出的人員、車輛、貨
5、物等狀況,須持相關(guān)有效單據(jù),核對無 誤前方可放行。2.6如有攜帶物品外出,須持有相關(guān)主管和人事行政主管核準(zhǔn)的有效單據(jù) ?物品放行單 ?, 核對無誤前方可放行。2.7夜間值班人員自 20:00 點(diǎn)至凌晨 06:30 分,每半時(shí)巡邏一次,并在 ?夜班保安巡邏簽 到表?簽到。2.8 如在檢查時(shí)有任何異常,安保人員要快速反響帶手電筒前往勘察與了解適時(shí)處理, 并于第一時(shí)間匯報(bào)隊(duì)長和行政主管。2.9在員工下班后,檢查公司各廠房的門窗, 電燈等是否關(guān)鎖,對沒有關(guān)的須及時(shí)處理, 并“保安交接記錄上記錄下來,以便日后協(xié)調(diào)。0 發(fā)現(xiàn)災(zāi)害時(shí),應(yīng)及時(shí)通知部門主管,采取緊急應(yīng)變措施, 必要時(shí)及時(shí)通知相關(guān)部門: 火 警
6、119、匪警 110、急救 120。3施工隊(duì)管理 與公司達(dá)成協(xié)議,進(jìn)來施工人員,可使用臨時(shí)證,有證方可進(jìn)入公司施工;相反不可放 行,保安人員及時(shí)反響到行政主管處理。施工人員進(jìn)入公司時(shí),請把個(gè)人帶入的物品詳細(xì)記入,并經(jīng)保安確認(rèn),以備出門檢查。 進(jìn)入公司施工單位、如有登高作業(yè)人員上崗前,應(yīng)自帶勞動(dòng)防護(hù)用品,系好平安帶等, 采取必要的防護(hù)措施前方可施工。帶電作業(yè)人員要有國家相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)可的上崗操 作證,按供電等部門規(guī)定的操作程序并采取平安措施前方能作業(yè),施工作業(yè)時(shí)請 做好醒目的告示標(biāo)志。施工人員在廠區(qū)內(nèi)不得隨地吸煙,保安人員給予監(jiān)視并制止。4快遞公司管理流程 依租戶美拓欺要求,為了快遞時(shí)效性,但凡園區(qū)
7、內(nèi)租戶的快遞,保安給予放行快遞業(yè)務(wù) 員將物件送到各單位前臺簽收。進(jìn)入園區(qū)內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)員,租戶有義務(wù)監(jiān)視業(yè)務(wù)員在園區(qū)內(nèi)的行蹤,確保園區(qū)內(nèi)的人 員和財(cái)產(chǎn)平安,并與對方公司溝通好進(jìn)入園區(qū)業(yè)務(wù)員配合做好登記工作,出去時(shí)必 須配合保安檢查,保安檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)可余物品,有權(quán)拘留或不與放行。安保有簽收快遞時(shí),必須及時(shí)通知相關(guān)人員領(lǐng)取,必須做好快遞、信件及登記簽收工 作,要求領(lǐng)取當(dāng)事人員簽收必須清楚,如物品在安保室遺失,安保公司根據(jù)物品的 價(jià)值給予賠償并追究當(dāng)班保安的負(fù)責(zé)。5供給商送貨管理5.1供給商送貨時(shí),應(yīng)配合保安做好車輛進(jìn)出登記工作,經(jīng)保安核準(zhǔn)方可進(jìn)入其它流 程同項(xiàng)辦理,送貨人員入廠應(yīng)發(fā)放臨時(shí)證。5.2送
8、貨人員進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)由保安注意他們的行蹤,并制止他們進(jìn)入禁區(qū)。5.3送貨人員制止在廠區(qū)內(nèi)隨地丟垃圾,隨地吸煙,保安有發(fā)現(xiàn)給予入時(shí)制止。5.4 交貨后立即離開,不得在廠內(nèi)逗留。5.5供給商交完貨出廠,應(yīng)于保安處登記出廠,并交回臨時(shí)證及相關(guān)單據(jù)方可放行。6保安交接班制度6.1 交班人員應(yīng)在交接班本中詳細(xì)填寫有關(guān)記錄,未完成工程,并做好室內(nèi)外衛(wèi)生。6.2接班人員應(yīng)認(rèn)真看交接班本中的內(nèi)容,核對交接事項(xiàng)并進(jìn)展工廠巡視,以確定交接的準(zhǔn)確性。6.3 接班時(shí)應(yīng)核對保安工具、文件、書信等是否缺少及損壞,如有應(yīng)記錄在交接本上并 匯報(bào)行政人事主管。6.4如遇接班人員有酒醉,精神失常等情況,應(yīng)拒絕交接,并立即匯報(bào)隊(duì)長。6
9、.5 遇有接班者未能按時(shí)到班,交班者應(yīng)堅(jiān)守崗位,并匯報(bào)隊(duì)長。6.6 告知接班者對進(jìn)入公司之施工單位、 人員、時(shí)間、地點(diǎn),非上班時(shí)間人員進(jìn)入情況, 車輛進(jìn)出情況以使接班者熟知。6.7 交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問題不清楚時(shí),物品不符時(shí),及時(shí)向隊(duì)長匯報(bào),由隊(duì)長匯報(bào)到行政人 事主管。6.8發(fā)現(xiàn)隱患者或不平安因素,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。6.9交接班時(shí)間為每天早上 08:00點(diǎn)及晚上 20:00 點(diǎn),交接完畢雙方須簽名確認(rèn)。 四獎(jiǎng)懲規(guī)定1.獎(jiǎng)勵(lì) 駐廠保安應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種治安事端,或發(fā)現(xiàn)了其他重要情況及時(shí)采 取措施,有效地防止案件、事故的發(fā)生,經(jīng)查實(shí)獎(jiǎng)勵(lì) 20 元。防止重大事故、案件 發(fā)生的,經(jīng)查實(shí)獎(jiǎng)勵(lì) 80 元。
10、工作主動(dòng),辦事踏實(shí),助人為樂,受到駐點(diǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)書面表揚(yáng)的,獎(jiǎng)勵(lì) 40 元。 值勤中結(jié)合崗位職責(zé)發(fā)現(xiàn)不平安因素,提出合理化建議被采納后,對平安保障有明顯效 果的獎(jiǎng)勵(lì) 40 元。拾物交公,且價(jià)值較大的,視拾物貴重程度給予獎(jiǎng)勵(lì)。 抓獲違法犯罪嫌疑人員,并經(jīng)公安機(jī)關(guān)確認(rèn)的,獎(jiǎng)勵(lì) 160 元。 保安人員工作出色,有立功表現(xiàn)的,保安隊(duì)長須如實(shí)填報(bào) ?獎(jiǎng)懲辦罰單 ?,公司主管根據(jù) 立功情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲辦 有違反保安行為標(biāo)準(zhǔn)和交接班制度中的每一項(xiàng)每次給予處分40 元。未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班的,雙方各處分 40 元,請假未經(jīng)同意,擅自不上班的,作曠工處理。 連續(xù)三次予以除名調(diào)換 。20 元;交接班時(shí)手續(xù)不全,造成
11、工作過失的,除承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任外,交接班人員均處分 交接班記錄材料中弄虛作假謊報(bào)情況的,經(jīng)查實(shí)后,隊(duì)員處分 20 元,隊(duì)長連帶 20 元;情節(jié)嚴(yán)重的作除名調(diào)換處理。在工作時(shí)間看書、下棋打牌、 聊天、私自會客、吃零食、聽耳機(jī)等工作無關(guān)事情每人 每次處分 40 元;有打瞌睡、睡覺現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)一次處分 40 元,超過三次的予以除名 調(diào)換。值勤時(shí)未按規(guī)定著裝如不帶帽子、不佩戴胸卡、蓄長發(fā)或染發(fā)、敞胸、混裝、少扣紐扣、卷褲管袖口、服裝不統(tǒng)一等等每次處分 20 元,如發(fā)現(xiàn)有紋身的一律予以除 名調(diào)換。在禁煙區(qū)吸煙,每次處分 80 元,連續(xù)三次予以除名調(diào)換 ;在值班時(shí)飲酒,每次處 分 160 元,連續(xù)兩次作除名調(diào)
12、換處理。言行舉指有不文明的給予警告,嚴(yán)重者示情況而定給予處分。利用工作職權(quán)開后門撈好處或私自承受駐廠單位客戶禮物的, 將拾物或收繳的物品占 為已有的,處分 80 元,嚴(yán)重的并予以除名調(diào)換 。值班室環(huán)境臟、亂、差的,當(dāng)班人員處分 20 元,損壞公共財(cái)物的按價(jià)賠償,并示情 況的嚴(yán)重性給予處分。違反駐廠規(guī)章制度,在工作中不負(fù)責(zé)任,被社會及駐廠投訴的按性質(zhì)和影響程度給予 處分;泄露駐廠內(nèi)部事務(wù)或其他秘密情況、資料的,示性質(zhì)嚴(yán)重給予處分。保安隊(duì)長對保安隊(duì)伍放松管理,管理中不堅(jiān)持原那么,示性質(zhì)嚴(yán)重給予處分。 保安人員在社會上參與賭博,吸毒或內(nèi)外勾結(jié)、監(jiān)守自盜、為他人非法活動(dòng)提供方便 及涉嫌其他違法犯罪活動(dòng)的,給予記大過處分,并移交司法機(jī)關(guān)處理。保安人員如有違紀(jì)、違章情況,安保隊(duì)長須如實(shí)填報(bào) ?獎(jiǎng)懲辦罰單 ?,公司主管根據(jù)違 紀(jì)、違章情況給予相應(yīng)的處分,情況嚴(yán)重的予以除名調(diào)換以上相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處分金額可在支付效勞費(fèi)中加給和扣除。說明:以上每條適用于園區(qū)內(nèi)每戶企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。五園區(qū)每戶企業(yè)配合保安工作1.1 每戶企業(yè)負(fù)責(zé)人必須要求進(jìn)出廠區(qū)每
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