中國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展報告

1、莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈

2、蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿

3、蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇

4、薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇

5、薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋

6、膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆

7、芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆

8、節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇

9、芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅

10、莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆

11、蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆

12、蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄

13、葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅

14、蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅

15、薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃

16、薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄

17、膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄

18、芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂

19、芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃

20、荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄

21、莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂

22、莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂

23、蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃

24、葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁

25、蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁

26、薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂

27、薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀

28、芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀

29、芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅膀芃蕆罿膀蒞蚃裊艿蒈蒅螁羋膇蟻蚇芇芀蒄肆芆蒂蠆羂芅薄薂袈芄芄螇螄芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿襖莁

30、芁螄螀羈莃薇蚆羇薅袂肅羆芅蚅羈羅莇袁袇羄葿蚃螃羃薂蒆肁肂芁螞羇肂莄蒅袃肁蒆蝕衿肀芆蒃螅聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薃螇袆肆節(jié)蕿螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羆膄膆螃羂膃荿薆袈膂蒁袂螄膁薃蚄肅 中國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展報告（2009）（摘要） （推薦：段積超） 2009年，受金融危機的影響，中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨了前所未有的困難。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)作為重要的新興產(chǎn)業(yè)，在幫助中小企業(yè)拓展新市場、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、提高生產(chǎn)經(jīng)營效率等方面發(fā)揮了重要的作用。同時，還能幫助中小企業(yè)充分發(fā)揮小、靈、快的優(yōu)勢，完成從工業(yè)時代的“以產(chǎn)定銷”向信息時代的大規(guī)模定制、柔性化生產(chǎn)、個性化營銷的升級。 為系統(tǒng)、全面的研究我國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用及發(fā)

31、展?fàn)顩r、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展格局與趨勢，并為中小企業(yè)電子商務(wù)提出行之有效的發(fā)展建議，課題組通過對9000多家中小企業(yè)（中小企業(yè)樣本構(gòu)成詳見報告說明-1）、20多家電子商務(wù)服務(wù)商的調(diào)研和大量文獻資料的研究，對電子商務(wù)在中小企業(yè)和國民經(jīng)濟中的重要性、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境及應(yīng)用狀況，以及電子商務(wù)服務(wù)商的發(fā)展?fàn)顩r等進行了深度分析，總結(jié)歸納出了中小企業(yè)電子商務(wù)的特征、存在的問題及發(fā)展趨勢，并對中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用、電子商務(wù)服務(wù)商和中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提出相應(yīng)的建議。報告主要內(nèi)容包括： 一、發(fā)展電子商務(wù)對促進中小企業(yè)和國民經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用 （一）從宏觀角度來看，發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)對促進國

32、民經(jīng)濟快速發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化等具有重大戰(zhàn)略意義。2009年中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用及發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查數(shù)據(jù)顯示： 1、中小企業(yè)電子商務(wù)對GDP的作用明顯。2009年，中小企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造的新增價值占我國GDP的1.5%，拉動我國GDP增長0.13%。 2、中小企業(yè)電子商務(wù)對內(nèi)外貿(mào)的貢獻突出。2009年，中小企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模將達1.99萬億，同比增速達到20.3%。其中內(nèi)、外貿(mào)交易規(guī)模分別為1.13萬億和0.86萬億，分別相當(dāng)于2008年全國國內(nèi)商品銷售總額和出口總值的6%和8.9%。 3、中小企業(yè)電子商務(wù)對就業(yè)拉動的效果明顯。2009年，中小企業(yè)通過開展電子商務(wù)直接創(chuàng)造的新增就業(yè)超過130萬，相

33、當(dāng)于我國2008年全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)的11.7%。每增加1%的中小企業(yè)使用電子商務(wù)，將帶來4萬個新增就業(yè)機會。此外，電子商務(wù)還帶動了大量創(chuàng)業(yè)機會和間接就業(yè)，對緩解社會就業(yè)壓力，促進社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。 4、中小企業(yè)電子商務(wù)促進了第一、二、三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已成為“重要的新興產(chǎn)業(yè)”，是國民經(jīng)濟新的增長點。2009年，電子商務(wù)在中小企業(yè)的營銷、采購、支付、儲運等各環(huán)節(jié)得到廣泛的應(yīng)用，電子商務(wù)服務(wù)商在這些環(huán)節(jié)的收入也具有相當(dāng)大的規(guī)模。以應(yīng)用最廣泛的營銷推廣環(huán)節(jié)為例，中小企業(yè)在營銷及推廣的投入（即為中小企業(yè)提供營銷及推廣服務(wù)的服務(wù)商收入，包括平臺類和搜索類等）將超過100億，年均增速接

34、近20%。同時，電子商務(wù)的發(fā)展還帶動了物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進了支付、信用體系的建立，對優(yōu)化我國第一、二、三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的揮了重要作用。 （二）從微觀角度來看，電子商務(wù)在增加中小企業(yè)營業(yè)收入、促進中小企業(yè)經(jīng)營效率提升以及幫助中小企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級等方面的效果明顯。2009年中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用及發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查結(jié)果顯示： 1、電子商務(wù)加速中小企業(yè)營業(yè)收入增長。在金融危機的背景下，經(jīng)常使用電子商務(wù)的中小企業(yè)2009年總營業(yè)額同比增速平均為7%（其中，電子商務(wù)帶來的年銷售額同比增速為20.3%），是不使用電子商務(wù)的中小企業(yè)總營業(yè)額增速的1.35倍。 2、電子商務(wù)有效提升中小企業(yè)的人均產(chǎn)能。使用電子商務(wù)的

35、中小企業(yè)人均產(chǎn)能比不使用電子商務(wù)的中小企業(yè)高出10.9%。 3、電子商務(wù)明顯促進中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。使用電子商務(wù)的中小企業(yè)在小訂單利潤率、產(chǎn)品多樣化程度、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等方面，高于不使用電子商務(wù)的中小企業(yè)915個百分點。 二、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況 2009年中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用及發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)： （一）中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)節(jié)主要集中在采購和銷售環(huán)節(jié)，并保持著高速增長的勢頭。 1、電子商務(wù)在中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的多個環(huán)節(jié)中得到廣泛應(yīng)用，其中應(yīng)用最多的是采購和銷售環(huán)節(jié)。通過互聯(lián)網(wǎng)尋找過供應(yīng)商的中小企業(yè)占比達31%，通過互聯(lián)網(wǎng)從事營銷推廣的中小企業(yè)占比達24%。 2、在采購和營銷等環(huán)節(jié)中，能

36、熟練使用電子商務(wù)進行采購的中小企業(yè)占全部中小企業(yè)的15%，能熟練使用電子商務(wù)進行營銷推廣的中小企業(yè)占全部中小企業(yè)的13%，在物流等其他環(huán)節(jié)中能熟練使用電子商務(wù)的中小企業(yè)占比低于10%。說明中小企業(yè)在各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)應(yīng)用水平差異較大，同時均有很大的提升空間。 3、中小企業(yè)在各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)應(yīng)用保持高速增長。在營銷環(huán)節(jié)，使用電子商務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量年均增速達到15.2%；在采購環(huán)節(jié)，使用電子商務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量年均增速達14%；在物流倉儲環(huán)節(jié)，使用電子商務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量年均增速達到10%。 4、對于不同類型的中小企業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用水平存在著很大的差異，以營銷環(huán)節(jié)為例： 從規(guī)?？矗行秃托⌒推髽I(yè)電子商

37、務(wù)應(yīng)用水平高于微型企業(yè)。通過互聯(lián)網(wǎng)從事營銷推廣的中小企業(yè)中，熟練使用電子商務(wù)的中型企業(yè)占全部中型企業(yè)的16%，熟練使用電子商務(wù)的小型企業(yè)占全部小型企業(yè)的15%，熟練使用電子商務(wù)的微型企業(yè)占全部微型企業(yè)的6%。 從貿(mào)易類型看，外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平高于內(nèi)貿(mào)企業(yè)。通過互聯(lián)網(wǎng)從事營銷推廣的內(nèi)、外貿(mào)企業(yè)中，熟練使用電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)比例較熟練使用電子商務(wù)的內(nèi)貿(mào)企業(yè)比例高8個百分點。 從產(chǎn)業(yè)鏈位置看，熟練使用電子商務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)比例較熟練使用電子商務(wù)的批發(fā)零售型企業(yè)比例高4個百分點。 （二）電子商務(wù)在幫助中小企業(yè)解決營銷、采購環(huán)節(jié)問題的效果明顯，在幫助中小企業(yè)解決物流倉儲等環(huán)節(jié)問題的作用還有待提升。

38、1、營銷環(huán)節(jié)是電子商務(wù)投入最多的環(huán)節(jié)，有10.3%的中小企業(yè)在電子商務(wù)營銷環(huán)節(jié)投入資金，投入金額平均占企業(yè)總營銷費用的13.4%。而在營銷環(huán)節(jié)使用電子商務(wù)的中小企業(yè)中，通過電子商務(wù)帶來的銷售額占到總銷售額的17%，電子商務(wù)已成為中小企業(yè)非常高效的營銷手段。 2、在采購環(huán)節(jié)使用電子商務(wù)的中小企業(yè)中，通過電子商務(wù)的采購額已占到中小企業(yè)總采購額的17.3%。 3、電子商務(wù)的投入產(chǎn)出比。中小企業(yè)在電子商務(wù)上每投入1元錢的營銷費用，能帶來40元的訂單生意，即銷售額。 4、電子商務(wù)在各個環(huán)節(jié)的作用： 1）電子商務(wù)在營銷環(huán)節(jié)的效果比較明顯。應(yīng)用電子商務(wù)時間越長，中小企業(yè)在訂單方面存在問題的比例就越低。在“訂

39、單來源上的困難”和“因誠信問題難以獲取訂單”兩個問題上，使用5年以上電子商務(wù)的中小企業(yè)存在這兩個問題的占比比使用1年電子商務(wù)的中小企業(yè)分別低14和10個百分點。此外，電子商務(wù)在中小企業(yè)展現(xiàn)企業(yè)信譽方面的作用突出。使用電子商務(wù)的中小企業(yè)中，67%的中小企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)擴大了企業(yè)的信譽傳播，比不使用電子商務(wù)的企業(yè)占比高出27個百分點。 2）在融資環(huán)節(jié)，通過電子商務(wù)形成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保、信用貸款等方式在解決中小企業(yè)融資擔(dān)保問題上的效果明顯。使用5年以上電子商務(wù)的中小企業(yè)在融資環(huán)節(jié)中面臨擔(dān)保困難的占比比使用1年電子商務(wù)的中小企業(yè)低17個百分點。 3）在企業(yè)信息化管理方面，電子商務(wù)的效果也逐漸顯現(xiàn)。對比不使用

40、與使用電子商務(wù)的中小企業(yè)，使用電子商務(wù)的中小企業(yè)中，認(rèn)為電子商務(wù)能明顯幫助解決信息化管理（包括營銷管理等）問題的中小企業(yè)占比為49%，比不使用電子商務(wù)的中小企業(yè)高出10個百分點，說明電子商務(wù)在幫助企業(yè)解決信息化管理問題方面的作用逐漸顯現(xiàn)。 4）在物流、倉儲、技術(shù)等環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的作用尚不突出。如何更貼近中小企業(yè)提供物流、技術(shù)等電子商務(wù)服務(wù)，為中小企業(yè)提供社會化的公共服務(wù)，是電子商務(wù)未來在這些環(huán)節(jié)發(fā)展的關(guān)鍵所在。 三、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢 1、發(fā)展環(huán)境尚不能完全滿足中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的需要。但是，隨著發(fā)展環(huán)境的不斷完善，將越來越有利于中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。金融危機、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和中小

41、企業(yè)對電子商務(wù)認(rèn)知的提升為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的機遇。但同樣也面臨著扶持政策缺乏、誠信體系不完善、電子商務(wù)人才匱乏、物流、認(rèn)證等支撐體系不能滿足電子商務(wù)需求等阻礙因素。從發(fā)展趨勢來看，中小企業(yè)電子商務(wù)扶持政策將陸續(xù)推出，新技術(shù)將在電子商務(wù)供應(yīng)商中得到廣泛應(yīng)用，支撐環(huán)境與電子商務(wù)關(guān)系也越來越緊密，表明發(fā)展環(huán)境越來越有利于中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。 2、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用向廣度和深度擴展。中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用范圍逐漸擴大，應(yīng)用水平不斷增加，使用效果逐漸顯現(xiàn)，將推動中小企業(yè)電子商務(wù)自身的發(fā)展。但中小企業(yè)還需要提升對電子商務(wù)的認(rèn)知，結(jié)合自身特點充分發(fā)揮電子商務(wù)在各環(huán)節(jié)的作用。中小企業(yè)應(yīng)用電子

42、商務(wù)的廣度和深度不斷拓展和加深已成為必然趨勢。 3、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將呈現(xiàn)出社會化、集成化、生態(tài)化的趨勢。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在走出啟蒙期，保持高速增長。中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)將呈現(xiàn)出社會化、集成化、生態(tài)化的特征，構(gòu)建和服務(wù)基于電子商務(wù)服務(wù)平臺的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，將成為未來電子商務(wù)服務(wù)的重要功能。 4、中小企業(yè)電子商務(wù)的不斷發(fā)展正推動著新商業(yè)文明的產(chǎn)生。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和完善，整個商業(yè)環(huán)境將呈現(xiàn)出按需驅(qū)動、先銷后產(chǎn)的大規(guī)模定制乃至個性化定制，并體現(xiàn)出誠信、分享、平等、責(zé)任的特性，越來越多的中小企業(yè)將受惠于這個環(huán)境。 四、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展建議及展望 （一）對中小企業(yè)： 1、通過電子商務(wù)平臺，發(fā)揮

43、“小”、“靈”、“快”的優(yōu)勢，走個性化、定制化的“小而美”成長之路，是中小企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。 2、對電子商務(wù)認(rèn)知需要深化：電子商務(wù)為中小企業(yè)提供的不僅僅是營銷服務(wù)，而且還能在物流倉儲、管理、融資、技術(shù)等環(huán)節(jié)提供各種類型的服務(wù)。中小企業(yè)需加深對電子商務(wù)的認(rèn)知，同時結(jié)合自身的需求，拓寬應(yīng)用范圍，深化應(yīng)用水平，充分發(fā)揮電子商務(wù)在各環(huán)節(jié)的作用。 （二）對中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商： 1、結(jié)合中小企業(yè)需求與服務(wù)的差距，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供需要的服務(wù)，是電子商務(wù)服務(wù)的基本原則。 2、服務(wù)商一方面要繼續(xù)幫助中小企業(yè)通過在線銷售與采購，達到擴大市場、增加銷售和降低成本的目的。同時還要在企業(yè)內(nèi)部管理、物流

44、倉儲、技術(shù)創(chuàng)新等方面為中小企業(yè)提供更多的服務(wù)。 3、通過平臺來扮演“公共服務(wù)”的角色，構(gòu)建一個由更多中小企業(yè)、服務(wù)商、配套服務(wù)商組成的開放、協(xié)同、優(yōu)勢互補的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，是中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)的發(fā)展方向。 （三）應(yīng)對政策 1、將大力發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)提升到國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度 1）將推動我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提升到國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度，著力解決當(dāng)前情況下中小企業(yè)產(chǎn)能過剩的問題，促進第一、二、三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，改善就業(yè)環(huán)境，緩解社會就業(yè)壓力。 2）加強宣傳和教育，提升全社會對中小企業(yè)和電子商務(wù)的認(rèn)知；充分利用電子商務(wù)服務(wù)商等社會資源，加大對電子商務(wù)人才的培訓(xùn)。 3）采取多種措施，鼓勵和支持中

45、小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。充分利用第三方電子商務(wù)平臺的資源，引導(dǎo)和鼓勵中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的拓展與深化。 2、明確定義電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，制定電子商務(wù)服務(wù)業(yè)扶持政策 1）明確電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的定位與分類，出臺電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的扶持和鼓勵政策。如落實電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃中的稅收優(yōu)惠政策等。 2）加強政府部門間的協(xié)調(diào)，共同推進電子商務(wù)發(fā)展。 3）大力扶持物流、支付、信用等中小企業(yè)電子商務(wù)支撐體系的發(fā)展，將有助于中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)生質(zhì)的飛躍。 3、推動示范和試點，著力解決中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中的主要瓶頸問題 通過典型示范和試點，有針對性地逐步推動中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，解決中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的

46、問題是中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實路徑。如在信用體系構(gòu)建方面，在政府的支持之下，由中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商主導(dǎo)，構(gòu)建由相關(guān)職能部門（如海關(guān)、稅務(wù)等）、銀行、認(rèn)證機構(gòu)、保險等多方機構(gòu)參與的中小企業(yè)信用評價體系。 說明：1、2009年中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用及發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查調(diào)查對象為9734家具有法人資格的中小企業(yè)，不包含個體工商戶。其中，對5009家中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況進行了調(diào)研，對4625家中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行了調(diào)研。從調(diào)研樣本的規(guī)模、地區(qū)、行業(yè)、內(nèi)外貿(mào)分布來看，中、小、微型企業(yè)的分布為9%:70%:21%，內(nèi)、外貿(mào)分布為83%:17%，東部沿海、中部、西部分布為64%:21%:15%，批發(fā)

47、零售業(yè)、制造業(yè)的中小企業(yè)數(shù)量超過50%。這些樣本在規(guī)模、地區(qū)、行業(yè)、內(nèi)外貿(mào)的分布，與國家統(tǒng)計局等相關(guān)部門已有的關(guān)于中小企業(yè)在規(guī)模、地區(qū)、行業(yè)上的分布基本一致。所以，從樣本的規(guī)模和結(jié)構(gòu)上來看，本次調(diào)研樣本對全國中小企業(yè)具有很強的代表性。 2、中國中小企業(yè)藍皮書現(xiàn)狀與政策（2007-2008）研究顯示，中小企業(yè)與非公有制企業(yè)的重合度高達95.7%。所以，在計算中小企業(yè)對于國民經(jīng)濟貢獻等宏觀數(shù)據(jù)時，本報告以全國工商聯(lián)于2009年1月公布的“截至2008年9月，登記注冊的私營企業(yè)達到643.28萬戶”作為計算宏觀中小企業(yè)法人單位的數(shù)量，來計算中小企業(yè)對于國民經(jīng)濟貢獻等相關(guān)的宏觀數(shù)據(jù)。 3、中小企業(yè)的界

48、定：本報告研究的中小企業(yè)包括中型、小型、微型三種，中型企業(yè)和小型企業(yè)是按照國家2003年國家統(tǒng)計局等部委聯(lián)合發(fā)布的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定所界定的標(biāo)準(zhǔn)。其中，小型企業(yè)中剔除了微型企業(yè)，微型企業(yè)是指10人以下（不含10人）的企業(yè)。 4、電子商務(wù)的界定： 本報告的電子商務(wù)概念是指企業(yè)在采購、生產(chǎn)研發(fā)、銷售、支付等整個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中通過互聯(lián)網(wǎng)進行的一切商務(wù)活動。 中國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展報告（2009）  主要指標(biāo)計算說明 指標(biāo)一：中小企業(yè)電子商務(wù)對GDP的貢獻 1、占比：2009年通過電子商務(wù)促成的中小企業(yè)產(chǎn)值增加值總和占全國GDP的占比。其中，電子商務(wù)促成的中小企業(yè)產(chǎn)值增加值是不同行業(yè)的中

49、小企業(yè)通過電子商務(wù)帶來的銷售額乘以不同行業(yè)的平均毛利率后的加權(quán)平均值。 2、拉動：2009年與2008年分別通過電子商務(wù)促成的中小企業(yè)產(chǎn)值增加值的差額除以2008年的全國GDP總值。表示中小企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造的新增價值對我國GDP增速的拉動。 本報告計算得出，2009年，中小企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造的新增價值占我國GDP的1.5%，拉動我國GDP增長0.13%。 【相關(guān)參照指標(biāo)】： 參照系（國外） 1、美國商務(wù)部 2009年第三季度，美國零售電子商務(wù)交易規(guī)模達到340.3億美元 2、2008年美國GDP總量是14.33萬億美元 3、艾瑞 據(jù)統(tǒng)計2005年美國B2B電子商務(wù)市場交易額達到了2.6萬

50、億美元，iResearch預(yù)計2008該交易額將會超過7萬億美元，達到7.1萬億美元。 4、美國商務(wù)部 2007年電子商務(wù)市場交易額達3.33萬億美元，同比增長12.1%；其中批發(fā)為3.08萬億美元，零售為0.25萬億美元。 5、美國商務(wù)部 2007年零售業(yè)的毛利率為27.7% 6、美國商務(wù)部 2007年批發(fā)業(yè)的毛利率為23.1% 7、因此，美國電子商務(wù)對GDP的貢獻度約為5.4% 【補充】： 用毛利率乘以電子商務(wù)帶來的銷售額等于增加值的合理性判斷： 理論上講，增加值等于總產(chǎn)出減去中間投入加上應(yīng)交增值稅；由此看來毛利率與產(chǎn)值增加值占總產(chǎn)值的占比基本相當(dāng)。本報告采用的調(diào)研數(shù)據(jù)平均毛利率為24%，

51、與統(tǒng)計局統(tǒng)計的近幾年私營企業(yè)工業(yè)增加值與工業(yè)總產(chǎn)值的占比基本一致。 指標(biāo)二：中小企業(yè)電子商務(wù)交易額 中小企業(yè)電子商務(wù)交易額：中小企業(yè)通過電子商務(wù)達成的內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)的交易總額。其中，內(nèi)貿(mào)總額是指中小企業(yè)通過電子商務(wù)營銷帶來的在國內(nèi)市場的銷售總額，是在使用電子商務(wù)營銷環(huán)節(jié)的中小企業(yè)中，不同行業(yè)的中小企業(yè)平均銷售總額乘以不同行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷占比后的加權(quán)平均值。外貿(mào)類同。 本報告計算得出，2009年，中小企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模將達1.99萬億，同比增速達到23.8%。其中內(nèi)、外貿(mào)交易規(guī)模分別為1.1萬億和0.86萬億，分別相當(dāng)于2008年全國國內(nèi)商品交易總額及出口總值的6%和8.9%。 【相關(guān)參照指標(biāo)】：

52、參照系（國內(nèi)） 1、艾瑞研究機構(gòu)預(yù)測2009年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模達3.75萬億，同比增長26.3%，2012年達9.72萬億。 2、IDC研究機構(gòu)預(yù)測2009年中國B2B電子商務(wù)交易額將達2.5萬億，同比增長25.5%，2012年將達5.28萬億。 參照系（國外） 1、受累于金融危機，09年美國零售電子商務(wù)交易規(guī)模約為1,360億美元； 2、Forrester 預(yù)計美國的網(wǎng)上零售額將從2005年的1720億美元增加到2010年的3290億美元，保持平均每年14%的穩(wěn)定增長率。電子商務(wù)將占據(jù)美國零售總額的13%。 3、美國商務(wù)部：電子商務(wù)促成的交易占總社會交易額的15.3%。 指標(biāo)三：人

53、均產(chǎn)能 人均產(chǎn)能：不同類型中小企業(yè)的平均銷售額除以平均人數(shù)。 本報告計算得出，使用電子商務(wù)的中小企業(yè)人均產(chǎn)能為9.7萬元，不使用電子商務(wù)的中小企業(yè)人均產(chǎn)能為8.7萬元。 【相關(guān)參照指標(biāo)】： 參照系（國內(nèi)） 1、非公有制統(tǒng)計年鑒(2008)數(shù)據(jù)顯示，2006年規(guī)模以上私營工業(yè)企業(yè)人均產(chǎn)能=主營收入/全部從業(yè)人數(shù)=32.9萬元 2、中國中小企業(yè)藍皮書顯示，2004年規(guī)模以上大、中、小型中小企業(yè)人均產(chǎn)能分別為50.4萬元、30萬元和15.3萬元?？梢钥闯?，企業(yè)越小，人均產(chǎn)能越低。 指標(biāo)四：中小企業(yè)通過開展電子商務(wù)直接創(chuàng)造的新增就業(yè) 中小企業(yè)通過開展電子商務(wù)直接創(chuàng)造的新增就業(yè)：2009年與2008年不

54、同行業(yè)的中小企業(yè)通過電子商務(wù)帶來的銷售總額除以不同行業(yè)的使用電子商務(wù)的中小企業(yè)的人均產(chǎn)能，再加權(quán)后的平均值。 本報告計算得出，中小企業(yè)通過開展電子商務(wù)直接創(chuàng)造的新增就業(yè)超過130萬。每增加1%的中小企業(yè)使用電子商務(wù)，將帶來4萬個新增就業(yè)機會，占我國年新增就業(yè)0.36%。 【相關(guān)參照指標(biāo)】： 參照系（國內(nèi)） 1、艾瑞研究表明，2008年淘寶為57萬賣家提供自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)機會、2012年有望超200萬；2008年淘寶創(chuàng)造的間接就業(yè)崗位超過了100萬個；其中，上海新增就業(yè)五分之一來自淘寶。 2、國家統(tǒng)計局 2003-2007中國平均每年新增就業(yè)崗位640萬個。 3、國家統(tǒng)計局 2007年末城鎮(zhèn)就業(yè)人員

55、，比上年末凈增加1040萬人。 指標(biāo)五：中小企業(yè)電子商務(wù)投入產(chǎn)出比 電子商務(wù)投入產(chǎn)出比：是指中小企業(yè)在電子商務(wù)上每投入1元錢的營銷費用，能帶來42元的訂單銷售額?？煞譃閮?nèi)貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)的投入產(chǎn)出比。是在營銷環(huán)節(jié)中，中小企業(yè)通過電子商務(wù)帶來的銷售總額除以在電子商務(wù)的投入費用。 本報告計算得出，中小企業(yè)在電子商務(wù)上每投入1元錢的營銷費用，能帶來42元的訂單額或者銷售額。 【相關(guān)參照指標(biāo)】： 參照系（無外部數(shù)據(jù)，但符合客戶端調(diào)研結(jié)果） 指標(biāo)六：中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入規(guī)模電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入規(guī)模：是指中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商在采購、營銷、支付等環(huán)節(jié)為中小企業(yè)提供營銷推廣、營銷服務(wù)、支付服務(wù)等所帶來的

56、收入，即中小企業(yè)在這些環(huán)節(jié)中的投入資金總和?？煞譃殡娮由虅?wù)服務(wù)業(yè)內(nèi)貿(mào)收入和外貿(mào)收入。其中內(nèi)貿(mào)收入的計算方法是，從事內(nèi)貿(mào)的中小企業(yè)中付費使用電子商務(wù)的企業(yè)乘以這些企業(yè)的平均投入金額，外貿(mào)類同。二者相加就是中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)總的收入規(guī)模。 本報告計算得出，2009年，為中小企業(yè)在營銷、采購、支付、儲運等各環(huán)節(jié)提供服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的收入規(guī)模將達到191億元。其中，為中小企業(yè)提供營銷及推廣類服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商的收入規(guī)模將超過191億，年均增速達到18%。 【相關(guān)參照指標(biāo)】： 參照系（國內(nèi)） 1、易觀國際研究機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示， 09年1到3季度，B2B市場規(guī)模達44億，同比增長16.2%。 2、艾

57、瑞研究機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示， 09年1到3季度，搜索引擎市場規(guī)模達50億，Q3同比增長42.3%。 參照系（國外） eMarketer 2005年美國整體B2B市場達到223億美元，且2010年整個美國B2B市場規(guī)模將超過300億美元。 指標(biāo)七：電子商務(wù)應(yīng)用水平 本報告通過綜合中小企業(yè)的使用電子商務(wù)與否、使用時間長短、使用網(wǎng)站及信息化軟件多少，對使用不同環(huán)節(jié)的中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況進行劃分。 調(diào)研數(shù)據(jù)得出，電子商務(wù)在中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的多個環(huán)節(jié)中得到應(yīng)用，其中應(yīng)用最多的是采購、支付和銷售環(huán)節(jié)。在采購、支付和營銷環(huán)節(jié)中，能熟練使用電子商務(wù)進行采購的中小企業(yè)占全部中小企業(yè)的15%，能熟練使用電子商務(wù)進行營銷推廣的中小企業(yè)占全部中小企業(yè)的13%，能熟練使用電子支付的中小企業(yè)的占全部中小企業(yè)的14%，在物流等其他環(huán)節(jié)能熟練使用電子商務(wù)的中小企業(yè)占比低于10%。說明中小企業(yè)在各環(huán)節(jié)電子商務(wù)的應(yīng)用水平還有很大的提升空間。 （段積超：電子商務(wù)實戰(zhàn)專家，聯(lián)系方式：）【相關(guān)參照指標(biāo)】： 參照系（無外部數(shù)據(jù)） 其他指標(biāo)數(shù)據(jù)： 1、中小企業(yè)規(guī)模分布： 本報告分布：9%：70%：21%； 國家統(tǒng)計局規(guī)模以上中型與小型占比對比為：1