管理學原理第2階段測試題2017

1、江南大學現(xiàn)代遠程教育第二階段試卷管理學原理90分鐘 第二篇（總分100分）時間：考試科目: 層次：學習中心（教學點）批次：身份證號：專業(yè)：學號：得分：姓名：一、判斷題分）分，不答不得分，答錯倒扣22分，總分10 （每題 ）、計劃是管理的首 要職能。（對1_） 錯、獎勵應當是對“不犯錯謀”的報酬。（2其特殊性農(nóng)現(xiàn)在快原因在于知識是種特殊的資源，3知識越來越引起了人們的高度重視，一） 對 貶值、價 值難以評估等多方而。（個單位，5個單位、資本14、某商品市場上有甲、乙兩個生產(chǎn)廠家，甲 廠生產(chǎn)每個商品需人工個單位。由此可得結(jié)論：乙廠的生產(chǎn)效率與效益要比甲廠1個單位、資本 2而乙廠則只需人工L ）（高

2、。 錯這是因為培訓不但會給職工帶來新觀點、當前全球的 共同趨勢是企業(yè)對職工培訓越來越重視。5新態(tài)度、新知識與新技能等直接收獲，還會給個人帶 來成長需要的滿足和對前途信心的增強等. ）。間接收獲（對二、單選題 分）（每題3分，共30 ）,這實際上意味著：（管理就是決策1C、有種說法認 為、對于管理者來說只要善于決策就定能夠獲得成功。A 、管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由 于決策的復雜性而導致的。B 、決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用。C、管理首先 需要的就是而對復雜的環(huán)境作出決策。D建議使用臨時2、某企業(yè)準備開發(fā)-種新產(chǎn)品，有兩個 方案供選擇。個方案是為了降低風險，性設備=另一個方案是一步到位

3、，進行長期性投資。如 果在這個決策中，決策者知道兩個方案的初期投資額；產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種 可能：以及在每種可能的情況下，這根據(jù)以上信息，你認為這個決策是個什么類型的決策?兩 個方案的獲利的情況。加入何種信息后該決策將變成一個風險性決策？（ C ）A、確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量B、本身就是風險性決策，不需要加其他信息C、不確定性決策，三種市場前景岀現(xiàn)的預期槪率D、戰(zhàn)略決策，企業(yè)預期的市場份額公司在其高速增長的產(chǎn)業(yè)有較低的市場份額地位，對資金量需耍A, A、某總公司下有分公司3. A很人，但資金創(chuàng)造能力小?？偣緵Q定采用加強型戰(zhàn)略來發(fā)展A公司。試問對于總公司來說,（C ）公司屬

4、于：、“問題”部門 D、“瘦拘”部門、“明星”部門A B、“金?！辈块TC條領帶可供選擇，個匆忙的購物者只在頭幾條他所看到的適合他西服的領帶4、貨架上有50 C （） 中選購了 條，緊接若就忙別的事去了。該購物者這次的購買決策是 、滿意型的 D、最 優(yōu)型的A、理性型的 B、草率型的C來幫忙，想找B2105、A需要項工作，若一個人單獨做需分鐘，兩個人合做只需120分鐘。AA. 40A的家到B的家往返需分鐘，根據(jù)經(jīng)驗，B 在家的可能性為2/3但不知B是否在家，從 A ）需要做決定，是單獨做還是找人幫忙，這項 決策屬于（、不確定型決策、確定型決策BC、非風險型決策DA、風險型決策公司在進行各種 重人問

5、題預測時，采用種方法是：向?qū)＜壹某稣{(diào)查衣，通過不記名方法A6、征詢專家的意見， 此后，將專家盤見經(jīng)過整理進行反饋，經(jīng)過幾次反復，使多數(shù)人的意見趨向 C ）集中，從而 使調(diào)査者有可能從中獲得大量重大突破性事件的信息，這種預測方法是（、頭腦風暴法、專家 會議預測法C、德爾菲法DA、專家個人判斷法B?7、抿據(jù)“企業(yè)經(jīng)營單位組合分析圖”，下列 哪項命題是不正確的（C ）、幼童和瘦拘都可能被放棄A、金牛能給企業(yè)帶來最人的現(xiàn) 金流B、對幼童和明星都應該投入巨資以擴人其市場占有率C、應用該方法決策要以“企業(yè)的 目標是追求增長和利潤”為前提D ） 8、“車間內(nèi)禁上吸煙”，這是：（C、一個建議 C、條規(guī)則DA、

6、 條政策 B、-個程序很多企業(yè)的管理者都認為9、相當長的段時間社會上流傳著句話：計劃趕不上變化、因此，在當前這樣個飛速變革的經(jīng) 營環(huán)境中，制定計劃的意義有多大值得懷疑。他們的觀點主要有以下幾種。你認為哪個最有道 理（D ） A、變化快要求企業(yè)只需要制定短期計劃 、計劃制定出來之后，在具體 實施時經(jīng)常要進行大的調(diào)整，因此計劃必耍性不人BC、盡管環(huán)境變化速度很快，還應該彖以前樣制訂計劃D、變化的環(huán)境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導性計劃）、計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是：（10 D、按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃AB、不斷適期向前推移，使短、中 期考慮

7、有機結(jié)合C、按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排D、以上三方面都是三、簡答題分）20分，共5 （每題.1、簡述經(jīng)營單位組合分析法。答：這種方法主張，在確定經(jīng)營單位的洶動方向時。應考慮企業(yè) 的相對競爭地位和業(yè)務增長情況。相對競爭地位往往反映為企業(yè)的市場占有率，它決定了企業(yè)的 獲取現(xiàn)金的能力和速度。業(yè)務增長情況往往反映為業(yè)務的增長率，他對經(jīng)營方向選擇的影響是 雙重的：首先，它有利于市場占有率的擴人：其次，他決定著投資機會的大小。根據(jù)兩種標 準，可以把企業(yè)的經(jīng)營單位分為四種不同類型。2、簡述計劃的類型。的標準，可以將計劃分成不同類型。答：根據(jù)不同根據(jù)計劃對企業(yè)的影響范圉和影響程度

8、的不同，可以將計劃分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。從時間 上看，可以將計劃分為長期計劃和短期計劃。從職能標準來分類，可以將計劃分為業(yè)務計劃、 財務計劃和人事計劃。、目標管理的特點主要衣現(xiàn)在哪些方面？ 3）明確目標（2）參與決策（3）規(guī)定時限（4）評價 績效答：14、環(huán)境的不確定性是如何決定組織的計劃的有效性的？答：高度不確定性環(huán)境的組織。計劃應當是指向性的，計劃的期限也應盡量地短，因為精確的計 劃此時反而會束縛最終成員采取積極主動的行動，妨礙組織取得良好的績效；相反，如果環(huán)境中 的所有因素都保持不變這樣的組織無疑會從指定具體計劃當中受益，因為具體計劃指明了方向， 并建立非常詳細的基準，可用衡量實際經(jīng)營

9、中取得的成績和存在的問題。四、案例選擇題 分）20分，共（每題5新民鐘農(nóng)公司位于w市城鄉(xiāng)結(jié)合部，約有固定資產(chǎn) 5000萬元，是個擁有1000人的國有中型企業(yè)。公司自50年代成立以來，有過輝煌的歷史。 進入90年代后，全國手衣行業(yè)中除飛亞達、羅西尼等少數(shù)幾個企業(yè)經(jīng)營情況尚好外，人多數(shù)企 業(yè)經(jīng)營狀況都不好，新民鐘衣公司也出現(xiàn)了經(jīng)濟效益惡化的局面。市輕工局撤換了企業(yè)原領導班 了，經(jīng)過競選，李茂盛擔任了公司總經(jīng)理。李茂盛-上任就人刀闊斧地精簡機構，把公司科室人 員由80人精簡到40人，加強了現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理。新民鐘農(nóng)公司的主要產(chǎn)品是機械農(nóng)和機芯。經(jīng)市場調(diào)查，機械農(nóng)在國內(nèi)市場己不受歡迎，全行業(yè) 銷售額

10、呈逐年下降趨勢。公司年產(chǎn)機芯100萬只，主要賣給香港的中國商，每個機芯的售價在 12. 602. 70元之間。由于沒有達到約1000萬只的經(jīng)濟規(guī)模，每個機芯的成本為12. 50元左右， 比同行廠家高許多。公司生產(chǎn)的低檔機械衣在省外根本賣不出去，在本省的市場占有，并且其 主要購買對象在農(nóng)村。5VF降到了 10%率已由前幾年的.目前企業(yè)實際上已處于虧損狀態(tài)。李總經(jīng)理擔心，旦香港中間商停止訂貨，企業(yè)將陷入更大困 境。公司經(jīng)過多次研究，認為必須搞多角化經(jīng)營。為此，公司在廠區(qū)外租了幾間房和-o廳，建 造了犯錯謀魚池和游泳池，并辦起了 個新民度假村塊空地，開設了餐廳與卡拉0K公司還進入 第產(chǎn)業(yè)，辦了養(yǎng)猜、

11、養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場。多公里的山區(qū)，許多農(nóng)民開采鐵礦砂非常賺錢。李總經(jīng)理 通過親公司了解到在距公司100自考察，并經(jīng)全體員工討論，決定開辦新民鐵礦砂廠。在征得有 關金融管理部門同意后，公司當前公司嚴重虧損，機芯和機械農(nóng)銷售情況不好，召開了全體職工 人會，李總經(jīng)理在會上說：資金極為短缺。我們每個職工定要認清形勢，團結(jié)心，黃土變成 金。今天我動員人家集資萬元。希望同志們在保證生活不受影響的情況下，自愿集資，自救， 力更生。我本人愿出1不耍勉強。我們保證集資款的利率高于銀行利息率。將來鐵礦砂廠贏利后， 再按資分紅。盡快把鐵礦砂廠辦起來，就可以幫助公司解決當前發(fā)展的難題。余萬元，再從各車間抽調(diào)了得在李總 經(jīng)理

12、的號召和帶動下，僅兩周時間，公司就集資100萬元。李開工第-個月贏利40力人員，經(jīng) 過緊張的籌備，半年后新民鐵礦砂廠就土法上馬了。我們現(xiàn)在是、二、三產(chǎn)業(yè)并舉，農(nóng)、工、 商齊上，照這樣的勢頭發(fā)展下經(jīng)理非常興奮他說：去，我們的公司是人有希望的。”山坡上的廢 泥漿由于堆放過多，過了不久，土法上馬的鐵礦砂廠出了事故，但是好景不長，流進了農(nóng)民的庭 院，沖毀了幾間民房。環(huán)保部門勒令新民鐵礦砂廠停產(chǎn)并處以罰款。由于地理也出現(xiàn)了虧損。公 司的養(yǎng)殖業(yè)原來是由位置不好，游客不多，再加上經(jīng)營不善，新民度假村個農(nóng)大畢業(yè)生管理， 但他認為公司沒有發(fā)展前途，不久前離職而去。這使得李總經(jīng)理及公司陷入極度困難之中。請 根據(jù)以

13、上情況，請回答下列問題：）1、從管理的角度來看，你認為李總經(jīng)理上任伊始首先應該 抓什么工作？ （ DA、精簡機構、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理，將產(chǎn)品成本降下來B、市場營銷，把銷售隊伍和銷售策略 抓好，其他都是次要的、職工思想，只要把職工的干勁鼓起來，什么事都好辦C、企業(yè)經(jīng)營總 體戰(zhàn)略的制定，這影響與決定了企業(yè)的發(fā)展方向D C ）、你認為新民鐘農(nóng)公司還要不要繼續(xù)生 產(chǎn)機械農(nóng)？ 2 A、應當繼續(xù)生產(chǎn)機械衣，中國市場很人，可以包容任何產(chǎn)品B、應當生產(chǎn)高檔 機械農(nóng)，許多高價名牌手農(nóng)都很好銷C、不應繼續(xù)生產(chǎn)機械衣，機械衣產(chǎn)品已經(jīng)進入衰退期D、不應繼續(xù)生產(chǎn)機械衣，目前沒有-家手衣廠經(jīng)營是成功的3、新民鐘衣公司土法

14、上馬鐵礦砂廠的決策是否正確？為什么？ （ D ）A、正確，因為鐵礦砂廠每月可贏利40萬元，解決了公司的燃眉之急B、正確，李總經(jīng)理親自做過調(diào)研，并經(jīng)全公司員工討論，符合科學決策程序、錯誤，企業(yè)上下缺乏溝通，還沒有對辦廠達成共識C.D、錯誤，項目上馬未經(jīng)科學有效的論證，對項目風險未作充分估計）4、.新民鐘衣公司上馬 鐵礦砂廠屬于以下哪種決策類型？ （ A、產(chǎn)品決策、程序性決策 D BA、戰(zhàn)略決策、日常決策C在哪些方面存在著共同性與相互養(yǎng)殖業(yè)和鐵礦砂廠這三個項目，、你認為公司選擇的度假村、5促進作用？（ D ） A、市場營銷 B、生產(chǎn)技術C、日常管理 D、以上都不對五、案例分析題（20分）鼎立建筑公

15、司原本是家小企業(yè)，僅有10多名員丄，主要承攬-些小型建筑項目和室內(nèi)裝修匚程。創(chuàng)業(yè)之初，人家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前已經(jīng)發(fā)展成為 員工過百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存己不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā) 展道路。但仍有許多問題讓公司經(jīng)理胡先生感到頭疼。創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經(jīng)理和員工不分彼此，人家也沒有分工，-個人頂上幾個人用，技 項目，與工程隊談判，監(jiān)替匸程進展，誰在誰干，人家不分仕夜，不計較報酬，有什么事情飯桌 上就可以討論解決。胡經(jīng)理為人隨和，十分關心和體貼員工。由于胡經(jīng)理的工作作風以及員工工 作具有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發(fā)

16、展。然而，隨著公司業(yè)務的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴人之后，胡經(jīng)理在管理工作中不時感覺到 不如以前得心應手了。首先，讓胡經(jīng)理感到頭痛的是那幾位與自己起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自 恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管現(xiàn)在公司職位高低，律不看在眼里。這些“元老” 們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風很快在公司內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生 了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種-匸作激情人其次，胡經(jīng)理感覺到 公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，人家誰也不愿意承擔責任，遇到事情就來向他匯報，但也僅僅是 通事匯報，很少有解決問題的建議，結(jié)果導致許多環(huán)節(jié)只要胡經(jīng)理不親自去推動，似乎就要“停 擺

17、”。另外，胡經(jīng)理還感到，公司內(nèi)部質(zhì)量意識開始淡化，對工程項目的管理大不如從前，客戶 的抱怨也正逐漸增多。上述感覺令胡經(jīng)理焦急萬分，他認識到必須進行管理整頓。但如何整頓呢？胡經(jīng)理想抓紀 律，想把“元老”們請出公司，想改變公司激勵系統(tǒng)。他想到了許多，覺得有許多事情要做， 但時又不知道從何處入手，因為胡經(jīng)理本人和其他“元老”們樣，自公司創(chuàng)建以來直門 心思地埋頭苦干，并沒有人多地琢磨如何讓別人更好地去做事，加上他自己也沒有系統(tǒng)地學習管 理知識，實際管理經(jīng)驗也欠豐富。出于無奈，他請來了管理顧問，并坦誠地向顧問說明了自己遇到的難題。顧問在做了多方而調(diào) 研之后，首先與胡經(jīng)理道分析了公司這些年取得成功和現(xiàn)在遇到困難的原因。歸納起來，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有： 人數(shù)少，組織結(jié)構簡單，行政效率高： 公司經(jīng)營管理工作富有彈性，能適應市場的快速變化： 胡經(jīng)理熟悉每個員工的