電子商務(wù)理論之EDI與B2B應(yīng)用

1、電子商務(wù)理論電子商務(wù)理論電子商務(wù)理論主主 講：張講：張 宗宗 祥祥e-mail：2/5/20221電子商務(wù)理論知識回顧：知識回顧：n1 網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店n2 網(wǎng)上拍賣網(wǎng)上拍賣n3 網(wǎng)上商廈網(wǎng)上商廈n4 網(wǎng)上直銷網(wǎng)上直銷2/5/20222電子商務(wù)理論第第12章章 edi與與b2b應(yīng)用應(yīng)用n12.1 edi的應(yīng)用與發(fā)展n12.2 b2b電子商務(wù)應(yīng)用2/5/20223電子商務(wù)理論第一節(jié)第一節(jié) edi的應(yīng)用與發(fā)展的應(yīng)用與發(fā)展n一、一、ediedi的概念與發(fā)展的概念與發(fā)展n二、二、ediedi的運(yùn)作方式的運(yùn)作方式n三、三、ediedi電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用2/5/20224電子商務(wù)理論一、

2、一、edi的概念與發(fā)展的概念與發(fā)展nedi的概念的概念nediedi的發(fā)展的發(fā)展nediedi的組成的組成 2/5/20225電子商務(wù)理論（一）（一）edi的概念的概念nedi（electronic data interchange，譯為，譯為電子數(shù)據(jù)交換）就是模擬傳統(tǒng)的商務(wù)單據(jù)電子數(shù)據(jù)交換）就是模擬傳統(tǒng)的商務(wù)單據(jù)流轉(zhuǎn)過程，對整個貿(mào)易過程進(jìn)行了簡化的流轉(zhuǎn)過程，對整個貿(mào)易過程進(jìn)行了簡化的技術(shù)手段。技術(shù)手段。2/5/20226電子商務(wù)理論n對對edi的理解的理解 ediedi是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間所進(jìn)行的是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間所進(jìn)行的電子信息傳輸電子信息傳輸ediedi是是標(biāo)準(zhǔn)格式和結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)格式和結(jié)構(gòu)化的電

3、子數(shù)據(jù)的交換的電子數(shù)據(jù)的交換ediedi是由是由發(fā)送和接收者所達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)送和接收者所達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)和結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的電子數(shù)據(jù)交換構(gòu)所進(jìn)行的電子數(shù)據(jù)交換ediedi是由計(jì)算機(jī)是由計(jì)算機(jī)自動讀取而無需人工干預(yù)自動讀取而無需人工干預(yù)的電的電子數(shù)據(jù)交換子數(shù)據(jù)交換ediedi是為了是為了滿足商業(yè)用途滿足商業(yè)用途的電子數(shù)據(jù)交換的電子數(shù)據(jù)交換2/5/20227電子商務(wù)理論（二）（二）edi的發(fā)展的發(fā)展 nedi-ebdi（electronic business document exchange，電子商業(yè)單據(jù)交換），電子商業(yè)單據(jù)交換）n70年代年代企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)傳輸企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)傳輸 n80年代后期年

4、代后期全球通信協(xié)議的不斷統(tǒng)一全球通信協(xié)議的不斷統(tǒng)一 n90年代年代適時的庫存管理，企業(yè)之間的交易和電子適時的庫存管理，企業(yè)之間的交易和電子 轉(zhuǎn)帳和清算系統(tǒng)轉(zhuǎn)帳和清算系統(tǒng) 2/5/20228電子商務(wù)理論（三）（三）edi的組成的組成 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) ：可以使各組織之間的不同文件格式，通過共可以使各組織之間的不同文件格式，通過共 同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交換同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交換 ediedi軟件及硬件軟件及硬件 ： 軟件：軟件：轉(zhuǎn)換軟件轉(zhuǎn)換軟件(mapper) 翻譯軟件（翻譯軟件（translator） 通信軟件通信軟件 硬件：硬件：計(jì)算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器計(jì)算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器 (modem)及電話線，及電話線，pc、

5、 工作站、小型機(jī)、主機(jī)等工作站、小型機(jī)、主機(jī)等通信網(wǎng)絡(luò)通信網(wǎng)絡(luò) ： 點(diǎn)對點(diǎn)式點(diǎn)對點(diǎn)式 增值網(wǎng)絡(luò)增值網(wǎng)絡(luò)(van)方式方式 2/5/20229電子商務(wù)理論二、二、edi的運(yùn)作方式的運(yùn)作方式nedi的運(yùn)作的運(yùn)作 nediedi的運(yùn)作層次的運(yùn)作層次nediedi標(biāo)準(zhǔn)問題標(biāo)準(zhǔn)問題 2/5/202210電子商務(wù)理論（一）（一）edi的運(yùn)作的運(yùn)作nedi的運(yùn)作有兩個基本的方式的運(yùn)作有兩個基本的方式： 直接點(diǎn)對點(diǎn)直接點(diǎn)對點(diǎn)（direct partner-to-partner relationship model） 指的是不通過增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，而是由兩個企業(yè)用戶之間指的是不通過增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，而是由兩個企業(yè)用

6、戶之間通過簽訂協(xié)議和有關(guān)安排來實(shí)施通過簽訂協(xié)議和有關(guān)安排來實(shí)施edi的運(yùn)作的運(yùn)作 以清算所為中介以清算所為中介（indirect relationship clearinghouse model） 指的是指的是ediedi數(shù)據(jù)交換都是要通過一個稱為清算所的中介機(jī)數(shù)據(jù)交換都是要通過一個稱為清算所的中介機(jī)構(gòu)來傳輸，從而可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)對多點(diǎn)的構(gòu)來傳輸，從而可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)對多點(diǎn)的ediedi數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)交換2/5/202211電子商務(wù)理論n點(diǎn)對點(diǎn)的運(yùn)作步驟點(diǎn)對點(diǎn)的運(yùn)作步驟 從自己的計(jì)算機(jī)中啟動數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟僮鞒绦驈淖约旱挠?jì)算機(jī)中啟動數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟僮鞒绦蚺c商業(yè)伙伴的電腦建立連接與商業(yè)伙伴的電腦建立連接 數(shù)據(jù)傳輸

7、數(shù)據(jù)傳輸 ，信息有效地打包發(fā)送信息有效地打包發(fā)送 存入最終用戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存入最終用戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng) n以清算所為中介的運(yùn)作模式以清算所為中介的運(yùn)作模式優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1 1）克服了數(shù)據(jù)傳輸?shù)牧髁靠刂?、時間安排，克服了數(shù)據(jù)傳輸?shù)牧髁靠刂?、時間安排， 以及管理流程等問題以及管理流程等問題 2 2）使傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中各個角色有機(jī)地連接）使傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中各個角色有機(jī)地連接 運(yùn)作非常簡單，它主要是數(shù)據(jù)的儲存和傳輸中介運(yùn)作非常簡單，它主要是數(shù)據(jù)的儲存和傳輸中介2/5/202212電子商務(wù)理論（二）（二）edi的運(yùn)作層次的運(yùn)作層次 n 四個層次：四個層次： 封閉式封閉式edi ediedi必須通過商業(yè)伙伴之間預(yù)先

8、約定協(xié)議來完成必須通過商業(yè)伙伴之間預(yù)先約定協(xié)議來完成開放式開放式edi 使用公共的、非專用的標(biāo)準(zhǔn)、以跨時域、跨使用公共的、非專用的標(biāo)準(zhǔn)、以跨時域、跨商域、跨現(xiàn)行技術(shù)系統(tǒng)和跨數(shù)據(jù)類型的交互操作商域、跨現(xiàn)行技術(shù)系統(tǒng)和跨數(shù)據(jù)類型的交互操作性性(interoperability)為目的的自治采用方之間的電為目的的自治采用方之間的電子數(shù)據(jù)交換方法是構(gòu)造一個開放式的環(huán)境子數(shù)據(jù)交換方法是構(gòu)造一個開放式的環(huán)境 2/5/202213電子商務(wù)理論交互式交互式edi 傳統(tǒng)的是批式傳統(tǒng)的是批式edi（batch-edi） 交互式交互式edi是指在兩個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間對不同信息是指在兩個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間對不同信息的自動實(shí)時

9、反應(yīng)的自動實(shí)時反應(yīng) 以以internet為基礎(chǔ)的為基礎(chǔ)的edi 以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的ediedi始于始于19951995年年8 8月，月，當(dāng)時勞倫斯利威莫實(shí)驗(yàn)室開始試驗(yàn)用電子郵件的當(dāng)時勞倫斯利威莫實(shí)驗(yàn)室開始試驗(yàn)用電子郵件的方式在國際互聯(lián)網(wǎng)上傳輸方式在國際互聯(lián)網(wǎng)上傳輸ediedi交易信息交易信息 國際互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為國際互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為edi傳輸?shù)闹饕脚_傳輸?shù)闹饕脚_ 2/5/202214電子商務(wù)理論（三）（三）edi標(biāo)準(zhǔn)問題標(biāo)準(zhǔn)問題 nedi的實(shí)施需要不同通信層次的標(biāo)準(zhǔn)：的實(shí)施需要不同通信層次的標(biāo)準(zhǔn)：通信基礎(chǔ)設(shè)施層次，通信基礎(chǔ)設(shè)施層次，主要指的是數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕A(chǔ)載體，主要指的是

10、數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕A(chǔ)載體，例如電話線、衛(wèi)星通信線路、專線網(wǎng)絡(luò)等例如電話線、衛(wèi)星通信線路、專線網(wǎng)絡(luò)等ediedi報(bào)文報(bào)文/ /通信層次，通信層次，也被稱為是單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)層次，是也被稱為是單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)層次，是ediedi電電子商務(wù)系統(tǒng)的真正核心子商務(wù)系統(tǒng)的真正核心 nedi通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和edi報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn) 通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)大多來自于國際電話顧問委員會大多來自于國際電話顧問委員會（international consultative committee for telephony） 報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)通常指在不同應(yīng)用系統(tǒng)間傳輸數(shù)據(jù)所遵循的交報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)通常指在不同應(yīng)用系統(tǒng)間傳輸數(shù)據(jù)所遵循的交換協(xié)議換協(xié)

11、議n1986后，各國基本認(rèn)同后，各國基本認(rèn)同un/edifact標(biāo)準(zhǔn)最終將成為國標(biāo)準(zhǔn)最終將成為國際范圍的際范圍的edi標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 2/5/202215電子商務(wù)理論三、三、edi電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用n使用使用ediedi較多的產(chǎn)業(yè)可劃分為以下四類：較多的產(chǎn)業(yè)可劃分為以下四類：制造業(yè)：制造業(yè)：jit即時響應(yīng)即時響應(yīng) (just in time)以減少庫存量及以減少庫存量及 生產(chǎn)線待料時間生產(chǎn)線待料時間 貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)：貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)：快速通關(guān)報(bào)檢、經(jīng)濟(jì)使用運(yùn)輸資源，降快速通關(guān)報(bào)檢、經(jīng)濟(jì)使用運(yùn)輸資源，降 低貿(mào)易運(yùn)輸空間、成本與時間低貿(mào)易運(yùn)輸空間、成本與時間流通業(yè)：流通業(yè)：or快速響應(yīng)，快速響應(yīng)

12、， 減少商場庫存量與空架率，以減少商場庫存量與空架率，以 加速商品資金周轉(zhuǎn)，降低成本加速商品資金周轉(zhuǎn)，降低成本 金融業(yè)：金融業(yè)：eft eft 電子轉(zhuǎn)帳支付，減少金融單位與其用戶電子轉(zhuǎn)帳支付，減少金融單位與其用戶 間交通往返的時間與現(xiàn)金流動風(fēng)險，并縮短間交通往返的時間與現(xiàn)金流動風(fēng)險，并縮短 資金流動所需的處理時間，提高用戶資金調(diào)資金流動所需的處理時間，提高用戶資金調(diào) 度的彈性，以提高金融業(yè)的服務(wù)品質(zhì)度的彈性，以提高金融業(yè)的服務(wù)品質(zhì)返回本章首頁2/5/202216電子商務(wù)理論第二節(jié)第二節(jié) b2b電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)用n一、直銷型一、直銷型b2bb2b電子商務(wù)電子商務(wù)n二、中介型二、中介型b2b

13、b2b電子商務(wù)電子商務(wù)n三、網(wǎng)上采購三、網(wǎng)上采購 2/5/202217電子商務(wù)理論一、直銷型一、直銷型b2b電子商務(wù)電子商務(wù)n概述概述n功能功能 n實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)2/5/202218電子商務(wù)理論（一）直銷型企業(yè)間電子商務(wù)概述（一）直銷型企業(yè)間電子商務(wù)概述n概念：概念： 指直接提供產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)，改變傳統(tǒng)的營銷渠道，將internet作為新興的銷售渠道實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的交易 ，包括購買和銷售n特點(diǎn)：特點(diǎn)：利用internet代替?zhèn)鹘y(tǒng)的中間商，如零售商和批 發(fā)商 n優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：提高企業(yè)對市場反應(yīng)速度，也可以減少企業(yè)的營銷費(fèi)用，特別是營銷渠道費(fèi)用 n實(shí)施要求：實(shí)施要求：企業(yè)的實(shí)力比較雄厚，而且企業(yè)必須能進(jìn)行柔性

14、化生產(chǎn)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程必須是顧客導(dǎo)向 2/5/202219電子商務(wù)理論（二）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間（二）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間eb的功能的功能n網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)須具備的功能網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)須具備的功能 ：網(wǎng)上支付功能：網(wǎng)上支付功能：企業(yè)可以借助第三方提供的網(wǎng)上支付平臺，企業(yè)可以借助第三方提供的網(wǎng)上支付平臺，來建立企業(yè)的支付系統(tǒng)，如采用銀行提供的信用卡支付方來建立企業(yè)的支付系統(tǒng)，如采用銀行提供的信用卡支付方式現(xiàn)式現(xiàn) 配送功能：配送功能：企業(yè)內(nèi)部固有的配送系統(tǒng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須與企業(yè)內(nèi)部固有的配送系統(tǒng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須與一些專業(yè)化的全球性的物流公司建立緊密的合作伙伴關(guān)系。一些專業(yè)化的全球性

15、的物流公司建立緊密的合作伙伴關(guān)系。 如如dell公司的配送服務(wù)是通過聯(lián)邦快遞公司進(jìn)行的公司的配送服務(wù)是通過聯(lián)邦快遞公司進(jìn)行的 網(wǎng)上定貨功能：網(wǎng)上定貨功能：企業(yè)提供網(wǎng)上定貨功能要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特企業(yè)提供網(wǎng)上定貨功能要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特性和企業(yè)生產(chǎn)的能力，最大限度的滿足客戶的需求性和企業(yè)生產(chǎn)的能力，最大限度的滿足客戶的需求 。并且。并且分三個階段分三個階段 企業(yè)內(nèi)部的柔性生產(chǎn)、后勤系統(tǒng)的配套企業(yè)內(nèi)部的柔性生產(chǎn)、后勤系統(tǒng)的配套 2/5/202220電子商務(wù)理論（三）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間（三）網(wǎng)上直銷型企業(yè)間eb的實(shí)現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)n一般由產(chǎn)品服務(wù)提供商負(fù)責(zé)建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)。一般由產(chǎn)品服務(wù)提供商負(fù)責(zé)建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)。企

16、業(yè)單獨(dú)建立網(wǎng)上直銷站點(diǎn)要求高，費(fèi)用多企業(yè)單獨(dú)建立網(wǎng)上直銷站點(diǎn)要求高，費(fèi)用多n目前實(shí)現(xiàn)直銷型的企業(yè)間電子商務(wù)主要是生產(chǎn)目前實(shí)現(xiàn)直銷型的企業(yè)間電子商務(wù)主要是生產(chǎn)型企業(yè)。將分銷渠道移到網(wǎng)絡(luò)須考慮企業(yè)客戶型企業(yè)。將分銷渠道移到網(wǎng)絡(luò)須考慮企業(yè)客戶的習(xí)慣和已經(jīng)建立的營銷渠道中間商的反應(yīng)的習(xí)慣和已經(jīng)建立的營銷渠道中間商的反應(yīng) n還要注意將傳統(tǒng)營銷渠道中提供的各種服務(wù)特還要注意將傳統(tǒng)營銷渠道中提供的各種服務(wù)特別是售后服務(wù)整合到網(wǎng)上去，如別是售后服務(wù)整合到網(wǎng)上去，如dell公司在網(wǎng)公司在網(wǎng)上為客戶提供產(chǎn)品同時，允許客戶實(shí)時查詢定上為客戶提供產(chǎn)品同時，允許客戶實(shí)時查詢定單處理情況，從網(wǎng)上獲取技術(shù)支持和升級軟件單處

17、理情況，從網(wǎng)上獲取技術(shù)支持和升級軟件 2/5/202221電子商務(wù)理論二、中介型二、中介型b2b電子商務(wù)電子商務(wù) n概述概述n功能功能 n應(yīng)用應(yīng)用 n實(shí)現(xiàn)與發(fā)展實(shí)現(xiàn)與發(fā)展 2/5/202222電子商務(wù)理論(一一)中介型企業(yè)間電子商務(wù)概述中介型企業(yè)間電子商務(wù)概述n 網(wǎng)上中介型：網(wǎng)上中介型：是指企業(yè)利用第三方提供的電子商務(wù)服是指企業(yè)利用第三方提供的電子商務(wù)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶或者供應(yīng)商之間的交易務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶或者供應(yīng)商之間的交易 n與直銷型企業(yè)間電子商務(wù)根本區(qū)別：與直銷型企業(yè)間電子商務(wù)根本區(qū)別： 直銷型的電子商務(wù)服務(wù)平臺是由參與交易的一方提直銷型的電子商務(wù)服務(wù)平臺是由參與交易的一方提 供，

18、一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷售方供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷售方 而中介型則是交易雙方都參與由第三方提供的服務(wù)而中介型則是交易雙方都參與由第三方提供的服務(wù) 平臺進(jìn)行交易，交易過程中交納一定傭金費(fèi)用即可平臺進(jìn)行交易，交易過程中交納一定傭金費(fèi)用即可 n網(wǎng)上中介型方式一般適合中小型企業(yè)，或大企業(yè)建設(shè)網(wǎng)上中介型方式一般適合中小型企業(yè)，或大企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)站點(diǎn)不合算是采用電子商務(wù)站點(diǎn)不合算是采用n這種方式形成的交易平臺稱為這種方式形成的交易平臺稱為電子虛擬市場電子虛擬市場2/5/202223電子商務(wù)理論n 網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)分類：網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)分類：簡單信息服務(wù)提供型簡單信息服務(wù)提供型 主要是提供買賣雙

19、方的信息，通過中介服務(wù)買賣主要是提供買賣雙方的信息，通過中介服務(wù)買賣雙方可以在全球范圍內(nèi)選擇成交對象，但并不直接在雙方可以在全球范圍內(nèi)選擇成交對象，但并不直接在網(wǎng)上交易，而是另外接觸和簽訂合同。這種方式中介網(wǎng)上交易，而是另外接觸和簽訂合同。這種方式中介無法全面深入?yún)⑴c交易，提供的只是簡單的信息服務(wù)，無法全面深入?yún)⑴c交易，提供的只是簡單的信息服務(wù)，如阿里巴巴網(wǎng)站。如阿里巴巴網(wǎng)站。全方位服務(wù)提供型全方位服務(wù)提供型 在網(wǎng)上不但提供信息服務(wù)，還提供全面配合交易在網(wǎng)上不但提供信息服務(wù)，還提供全面配合交易的服務(wù)，如網(wǎng)上結(jié)算和配送服務(wù)等，要求中介機(jī)構(gòu)對的服務(wù)，如網(wǎng)上結(jié)算和配送服務(wù)等，要求中介機(jī)構(gòu)對貿(mào)易特別熟

20、悉，特別是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)更要非常熟悉，貿(mào)易特別熟悉，特別是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)更要非常熟悉，如專門針對中國商品出口的網(wǎng)站如專門針對中國商品出口的網(wǎng)站“相約中國相約中國”。n商業(yè)模式主要是通過收取中介費(fèi)用和會員費(fèi)商業(yè)模式主要是通過收取中介費(fèi)用和會員費(fèi) 2/5/202224電子商務(wù)理論（二）網(wǎng)上中介型企業(yè)間（二）網(wǎng)上中介型企業(yè)間eb的功能的功能n（1 1）為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買賣雙方的信息服務(wù)）為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買賣雙方的信息服務(wù) n（2 2）提供附加信息服務(wù)）提供附加信息服務(wù) ：即相關(guān)信息：即相關(guān)信息n（3 3）提供與交易配套的服務(wù)：提供網(wǎng)上簽訂合同服務(wù)，）提供與交易配套的服務(wù)：提供網(wǎng)上簽訂合同服務(wù)

21、， 網(wǎng)上支付服務(wù)網(wǎng)上支付服務(wù) n（4 4）提供客戶管理功能）提供客戶管理功能 ：包括企業(yè)的合同、交易記包括企業(yè)的合同、交易記 錄、企業(yè)的客戶資料等信息的托管服務(wù)錄、企業(yè)的客戶資料等信息的托管服務(wù) 2/5/202225電子商務(wù)理論（三）網(wǎng)上中介型企業(yè)間（三）網(wǎng)上中介型企業(yè)間eb的應(yīng)用的應(yīng)用n服務(wù)對象主要是中小型企業(yè)服務(wù)對象主要是中小型企業(yè) n網(wǎng)上中介的產(chǎn)品不受限制網(wǎng)上中介的產(chǎn)品不受限制 n給企業(yè)帶來的好處是市場范圍拓寬給企業(yè)帶來的好處是市場范圍拓寬 n必須考慮企業(yè)的自身力量和情況必須考慮企業(yè)的自身力量和情況 考慮自行建設(shè)考慮自行建設(shè) 企業(yè)在選擇中介服務(wù)時要慎重與自己行業(yè)比較相近的企業(yè)在選擇中介服

22、務(wù)時要慎重與自己行業(yè)比較相近的中介服務(wù)有一定品牌形象和知名度中介型網(wǎng)站中介服務(wù)有一定品牌形象和知名度中介型網(wǎng)站 可以選擇幾個中介網(wǎng)站提供服務(wù)，但不宜過多可以選擇幾個中介網(wǎng)站提供服務(wù)，但不宜過多2/5/202226電子商務(wù)理論（四）網(wǎng)上中介型企業(yè)間（四）網(wǎng)上中介型企業(yè)間eb的的 實(shí)現(xiàn)與發(fā)展實(shí)現(xiàn)與發(fā)展 n幾大趨勢幾大趨勢 由原來的綜合型服務(wù)向?qū)I(yè)型服務(wù)轉(zhuǎn)型由原來的綜合型服務(wù)向?qū)I(yè)型服務(wù)轉(zhuǎn)型 由提供初步的信息服務(wù)，向提供全方位的交易支持服務(wù)發(fā)展由提供初步的信息服務(wù)，向提供全方位的交易支持服務(wù)發(fā)展 由原來的專業(yè)性信息技術(shù)類公司，擴(kuò)散到傳統(tǒng)企業(yè)參與進(jìn)來由原來的專業(yè)性信息技術(shù)類公司，擴(kuò)散到傳統(tǒng)企業(yè)參與進(jìn)來

23、提供中介服務(wù)。如美國的三大汽車巨頭通用汽車、福特汽車、提供中介服務(wù)。如美國的三大汽車巨頭通用汽車、福特汽車、和戴姆勒和戴姆勒-克萊斯勒聯(lián)合建立網(wǎng)上汽車零配件的采購市場克萊斯勒聯(lián)合建立網(wǎng)上汽車零配件的采購市場 n注意：注意：傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)合建立網(wǎng)上市場時，主要集中在原材料的傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)合建立網(wǎng)上市場時，主要集中在原材料的采購方面采購方面 2/5/202227電子商務(wù)理論三、網(wǎng)上采購三、網(wǎng)上采購n（一）電子采購概述（一）電子采購概述n（二）網(wǎng)上采購市場的類型（二）網(wǎng)上采購市場的類型 n（三）企業(yè)網(wǎng)上采購的電子商務(wù)應(yīng)用（三）企業(yè)網(wǎng)上采購的電子商務(wù)應(yīng)用 2/5/202228電子商務(wù)理論（一）電子采購概述（一

24、）電子采購概述n電子化采購電子化采購就是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)就是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購業(yè)務(wù)的采購業(yè)務(wù) n采購過程采購過程 ： 填寫訂購單填寫訂購單-審核訂購單審核訂購單-聯(lián)系供應(yīng)商聯(lián)系供應(yīng)商-選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商 -采購結(jié)算采購結(jié)算 n 采購分為直接采購和間接采購采購分為直接采購和間接采購直接采購：直接采購：指涉及到生產(chǎn)的直接原材料、設(shè)備等的采指涉及到生產(chǎn)的直接原材料、設(shè)備等的采購購 ，易管理些，易管理些 間接采購：間接采購：指的是企業(yè)日常用品和服務(wù)的采購指的是企業(yè)日常用品和服務(wù)的采購2/5/202229電子商務(wù)理論(二二)網(wǎng)上采購市場的類型網(wǎng)上采購市場的類型n生產(chǎn)

25、性投生產(chǎn)性投入：入：指原材料和各類部件，它們直接轉(zhuǎn)化為一指原材料和各類部件，它們直接轉(zhuǎn)化為一種產(chǎn)品或一種過程種產(chǎn)品或一種過程 操作性投入：操作性投入：一般被稱為維修和操作性產(chǎn)品，一般是非一般被稱為維修和操作性產(chǎn)品，一般是非行業(yè)性的行業(yè)性的 n系統(tǒng)采購（系統(tǒng)采購（systematic sourcingsystematic sourcing）：）：需要與符合條件需要與符合條件的供應(yīng)商進(jìn)行合同談判的供應(yīng)商進(jìn)行合同談判 現(xiàn)貨采購（現(xiàn)貨采購（spot sourcingspot sourcing）：）：買方的目的是以盡可以買方的目的是以盡可以低的價格滿足即刻的采購需求低的價格滿足即刻的采購需求 2/5/2

26、02230電子商務(wù)理論把上面分析結(jié)合在一起，就構(gòu)成了網(wǎng)上采購矩陣：把上面分析結(jié)合在一起，就構(gòu)成了網(wǎng)上采購矩陣：表表12-1 12-1 網(wǎng)上采購矩陣網(wǎng)上采購矩陣操作性投入操作性投入生產(chǎn)性投入生產(chǎn)性投入系統(tǒng)采購系統(tǒng)采購 a a c c現(xiàn)貨采購現(xiàn)貨采購 b b d d2/5/202231電子商務(wù)理論na類市場類市場：操作性投入一般是價值較低而交易成本較操作性投入一般是價值較低而交易成本較高的商品，也稱高的商品，也稱mro（ maintenance，repair，operating）產(chǎn)品。這類市場通過提高采購過程的效率）產(chǎn)品。這類市場通過提高采購過程的效率來創(chuàng)造價值，來創(chuàng)造價值，bizbbizb就是經(jīng)

27、營這類市場的公司就是經(jīng)營這類市場的公司nb類市場類市場：為普通的操作性產(chǎn)品，如勞動力、廣告等為普通的操作性產(chǎn)品，如勞動力、廣告等創(chuàng)造了一個現(xiàn)貨市場創(chuàng)造了一個現(xiàn)貨市場 。這類市場的價值在價格和需求。這類市場的價值在價格和需求頻繁波動的產(chǎn)品方面表現(xiàn)得最突出。頻繁波動的產(chǎn)品方面表現(xiàn)得最突出。創(chuàng)造這類市場的創(chuàng)造這類市場的公司有公司有youlitiesyoulities、employeaseemployease2/5/202232電子商務(wù)理論nc類市場：類市場：使制造投入的產(chǎn)品采購自動化，通過降低使制造投入的產(chǎn)品采購自動化，通過降低交易成本來創(chuàng)造價值。這類市場是行業(yè)性的包括交易成本來創(chuàng)造價值。這類市場是

28、行業(yè)性的包括 plasticsnetcom、chemdex、 s等等 nd類市場：類市場：與傳統(tǒng)的商品交換比較接近，網(wǎng)上交換使與傳統(tǒng)的商品交換比較接近，網(wǎng)上交換使得采購經(jīng)理能夠通過交換生產(chǎn)所需要的商品或準(zhǔn)商品得采購經(jīng)理能夠通過交換生產(chǎn)所需要的商品或準(zhǔn)商品平衡供給和需求的差別。這類市場包括平衡供給和需求的差別。這類市場包括esteel、paper e等等2/5/202233電子商務(wù)理論（三）企業(yè)網(wǎng)上采購的電子商務(wù)應(yīng)用（三）企業(yè)網(wǎng)上采購的電子商務(wù)應(yīng)用n不同的采購方法不同的采購方法（1 1）行業(yè)采購平臺行業(yè)采購平臺 利用共同的采購平臺，降低采購成本，或是企業(yè)為某個利用共同的采購平臺，降低采購成本，或是企業(yè)為某個行業(yè)的買賣雙方提供一攬子購物服務(wù)行業(yè)的買賣雙方提供一攬子購物服務(wù) ，如，如sns公司公司（2）獨(dú)立采購）獨(dú)立采購 企業(yè)獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)網(wǎng)上采購系統(tǒng)，并利用該系統(tǒng)完成企企業(yè)獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)網(wǎng)上采購系統(tǒng)，并利用該系統(tǒng)完成企業(yè)自己的采購任務(wù)。業(yè)自己的采購任務(wù)。優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)是：系統(tǒng)的專用性強(qiáng)，比較能夠是：系統(tǒng)的專用性強(qiáng)，比較能夠適合企業(yè)的特殊要求，企業(yè)員工容易運(yùn)用適合企業(yè)的特殊要求，企業(yè)員工容易運(yùn)