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文檔簡介
1、別人月薪過萬你卻只能拿底薪,只是因?yàn)槟銢]做好這些在慢慢的職業(yè)生涯中,我們時(shí)常會看到很多人月薪過萬、購車買房風(fēng)光不已,再對比自己,每個(gè)月卻只能拿著只夠勉強(qiáng)養(yǎng)活自己的底薪維持生活,看著外面的花花世界只留下羨慕嫉妒恨。誠然,現(xiàn)實(shí)的差距也許會讓我們感到沮喪,但它不應(yīng)該成為我們逃避的理由或借口。尤其是對于我們外貿(mào)人來說,找客戶不容易,找大客戶更不容易,這就意味著我們所從事的工作必將是一份長期累積、不斷堅(jiān)持的事業(yè)。所以,在這一過程之中我們?nèi)绾稳ヒ?guī)劃自己的職業(yè)生涯,如何做好自己的工作尤為重要,從某種意義上來說,對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃體現(xiàn)了你對未來的一個(gè)宏觀把控,一個(gè)善于規(guī)劃的人更能比別人早一步獲得成功。今天,
2、我們就以外貿(mào)人為例,談?wù)勎覀冊鯓右?guī)劃、開始一份外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作?1、成功的起步職業(yè)規(guī)劃。外貿(mào)銷售 3 - 9個(gè)月/ 初入本行及外貿(mào)行業(yè),學(xué)習(xí)積累階段,暫時(shí)無太多業(yè)績。資深外貿(mào) 9 -18個(gè)月/ 略懂本行業(yè),有一定經(jīng)驗(yàn),客戶數(shù)5個(gè)左右,跟進(jìn)數(shù)為15-20個(gè),月業(yè)績10萬左右。外貿(mào)主管 15-24個(gè)月/對本行業(yè)很了解,有大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),客戶數(shù)為超過10個(gè),月業(yè)績30萬左右。外貿(mào)經(jīng)理 24-48個(gè)月/對本行業(yè)非常了解,有大量大客戶經(jīng)驗(yàn),客戶數(shù)超過25個(gè),年銷售額500萬左右。為期兩年的入職及學(xué)習(xí)計(jì)劃第一步 1、入門心態(tài)及對公司了解。2、認(rèn)識工廠、產(chǎn)品、流程及各種工作內(nèi)容。3、開始操作及接觸公司平臺,分
3、析平臺。第二步4、平臺進(jìn)階及詢盤回復(fù)。5、詢盤解析,郵件解析及跟進(jìn)。第三步6、報(bào)價(jià)及價(jià)格體系,報(bào)價(jià)技巧及初次報(bào)價(jià)。7、還價(jià)及談及訂單,確認(rèn)打樣裝箱船運(yùn)。8、寄樣跟進(jìn)及打樣安排、樣品反饋及跟進(jìn)。第四步9、訂單確認(rèn)、生產(chǎn)跟蹤。10、投訴溝通及其他銷售技巧。11、客戶會面,談判及展會技巧。12、如何將客戶做成朋友。工作準(zhǔn)備蓄勢待發(fā)A、形象改變,(當(dāng)你開始特別關(guān)注你的形象時(shí),機(jī)會的大門就向你敞開了。參加一個(gè)交流工作會或國際名人地方分會,能夠幫助你獲得自信并樹立自己所希望的形象。)B、時(shí)間準(zhǔn)備,(7 X 24小時(shí)工作準(zhǔn)備)C、不斷學(xué)習(xí),(樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,牢記學(xué)而知不足的教訓(xùn),要在學(xué)習(xí)中成功,在學(xué)習(xí)中
4、成功,堅(jiān)持學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,專業(yè)知識以及其他知識)D、計(jì)劃總結(jié),(一個(gè)成功的人背后必然有一個(gè)好的工作計(jì)劃和總結(jié),所以要按時(shí)間做好計(jì)劃,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn))E、累積更新,(不斷累積更新自己的知識,鞏固并拓寬自己的人脈,學(xué)會與時(shí)俱進(jìn)。)工作安排科學(xué)安排,宏觀把控1、進(jìn)入工廠學(xué)習(xí)產(chǎn)品,生產(chǎn)安排,熟悉環(huán)境,學(xué)會跟工人打成一片。2、多看多了解同行,了解平臺,了解所有相關(guān)的外貿(mào)知識。3、拍攝產(chǎn)品,搜集產(chǎn)品圖片,學(xué)會PS,學(xué)會用其他的外貿(mào)工具。4、注冊免費(fèi)的外貿(mào)平臺,使用公司的平臺,上傳部分產(chǎn)品。5、總結(jié)所學(xué)的知識,整理行業(yè)及外貿(mào)知識,不斷吸收及進(jìn)入外貿(mào)圈。6、多聽培訓(xùn),多與外貿(mào)業(yè)務(wù)員及同行進(jìn)行交流。心態(tài)準(zhǔn)備1:老板
5、。(做業(yè)務(wù)即是做自己的老板。要拋棄以往為老板打工的陳舊觀念,時(shí)刻牢記命運(yùn)與自己的事業(yè)是共同體)2:自信,(自信是你最優(yōu)勢的資本,如果你連自己都不自信,那你有什么把握去讓客戶相信你)3:失敗,(失敗才能教會你真正成長,一個(gè)害怕失敗的人是難以成功的。多總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),做到遇事不怕事)4:信息,(永遠(yuǎn)不是賣產(chǎn)品,是賣信息)5:定位,(銷售還是技術(shù),管理還是做事)6:專注,(不斷的專注,一件事重復(fù)一萬遍)7:細(xì)心/專業(yè),(把小事弄到極致你就成功)工作流程1、準(zhǔn)備階段。(產(chǎn)品,工藝,專業(yè)。)2、發(fā)布產(chǎn)品,參加展會,搜集客戶信息。3、客戶詢盤,還盤,報(bào)價(jià)。4、客戶下單,工廠接單,業(yè)務(wù)跟單。 5、工廠出
6、貨,代理安排,與客戶溝通。6、再次下單,開發(fā)新客戶。清晰的了解每一個(gè)環(huán)節(jié)/有利于了解詢盤跟進(jìn)后期成交后的跟單工作成長周期階段性的銷售成長/每個(gè)周期對應(yīng)每種心態(tài)/給自己當(dāng)老板非打工的感覺激情期:強(qiáng)化入門培育的好時(shí)機(jī) 激情期是銷售人員的黃金時(shí)期,此時(shí)的銷售人員積極向上,充滿表現(xiàn)欲及對未來的憧憬。由于此時(shí)員工剛接觸到公司的文化和產(chǎn)品,有較強(qiáng)的好奇心,而且接受到的多是正面信息和教育,或者說他們根本沒機(jī)會接觸到反面信息,這種激情足以支撐銷售人員挺過第一輪的銷售挫折。挫折期:留下的才是真正值得考驗(yàn)的業(yè)務(wù)員 滿懷激情走上工作崗位的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員,很快便會在具體的工作中不斷碰壁
7、,開始質(zhì)疑自己的選擇與判斷,懶散、缺乏斗志,甚至?xí)蛳^續(xù)工作下去的決心,這就進(jìn)入了挫折期。挫折期是銷售員工最難熬的時(shí)期,與公司的成長曲線不同,他們在經(jīng)歷激情期之后很快就會進(jìn)入挫折期,但此時(shí)期也是企業(yè)鑒別銷售人員優(yōu)劣的最佳時(shí)期。成長期:馴化高業(yè)績下的自負(fù)情緒 能走出挫折期的銷售人員會迅速地步入成長期,而成長期更是銷售人員的黃金時(shí)期。此時(shí)銷售人員初步適應(yīng)了企業(yè)的銷售環(huán)境及特點(diǎn),掌握了銷售公司產(chǎn)品的基本套路,歷經(jīng)銷售過程中的各種艱難險(xiǎn)阻后具有了更強(qiáng)的心理素質(zhì),同時(shí),“苦盡甘來”,隨著業(yè)績的逐步提高,也體現(xiàn)出越來越高的戰(zhàn)斗熱情和必勝的信心。 成熟期:強(qiáng)化激情教育,消除工作惰性 成熟期是銷售人員的職業(yè)歷程中最漫長的時(shí)期。隨著成長過程中經(jīng)驗(yàn)的積累,銷售人員處理銷售問題的能力增強(qiáng),處理問題的激情卻在逐漸減弱;發(fā)展到一定程度,更會出現(xiàn)疲憊、厭倦、麻木的狀態(tài),多數(shù)人會對自己未來的發(fā)展缺乏信心,他們似乎已經(jīng)看到了自己未來10年的樣子,這對于他們來說是一個(gè)精神上的壓力。衰落期:與其教育改進(jìn),不如理性淘汰 衰落期是銷售人員的終結(jié)前兆,實(shí)踐表明,外貿(mào)業(yè)務(wù)人員可能緩慢步入衰落期,也有可能突然進(jìn)入衰落期,還有可能一直停留在成熟期。對銷售工作或
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