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文檔簡介
1、新員工入職引導(dǎo)及融入管理辦法為更好地實(shí)現(xiàn)公司人才培養(yǎng)機(jī)制,為新員工在三個月“融入期”創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)交流平臺,盡快了解公司管理規(guī)范,明確工作職責(zé)與任務(wù)目標(biāo),使其更快適應(yīng)環(huán)境,提高工作效率,特制定本規(guī)定。一、適用范圍(一)適用于公司所有新入職處于試用期的新員工;(二)適用于各部門所有調(diào)(轉(zhuǎn))崗任職三個月內(nèi)員工。二、職責(zé)定位人力資源部及用人部門負(fù)責(zé)人(責(zé)任人) 、工作導(dǎo)師有責(zé)任幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境,適應(yīng)新工作要求。新員工引導(dǎo)原則上強(qiáng)調(diào)四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實(shí)施與控制,即入職前準(zhǔn)備、入職后引導(dǎo)、各節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、入職三個月融入的管理與控制。(一 )入職接洽人:由人力資源部擔(dān)當(dāng),負(fù)責(zé)辦理新員工的入職手續(xù),并
2、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人組織完成新員工 新調(diào)職人員三個月內(nèi)的引導(dǎo)融入;(二 )入職工作導(dǎo)師:實(shí)行新員工工作導(dǎo)師制,由部門負(fù)責(zé)人指派本部門有引導(dǎo)能力的人員擔(dān)當(dāng),負(fù)責(zé)引導(dǎo)新員工了解部門工作環(huán)境、崗位職責(zé)、制度流程、工作對接、簽訂試用期工作計劃書并負(fù)責(zé)對考核結(jié)果跟蹤,幫助其在融入期盡快適應(yīng)崗位角色,發(fā)揮優(yōu)勢;(三)入職責(zé)任人:由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng),全面負(fù)責(zé)新員工 新調(diào)職人員的工作能力和與公司融入度的提升輔導(dǎo)。(四)融入期為三個月,融入期被評定為可培養(yǎng)的核心人員,將根據(jù)公司發(fā)展要求進(jìn)入人才培養(yǎng)機(jī)制。1/ 8新員工融入引導(dǎo)流程1、中基層管理員工范圍節(jié)點(diǎn)方式流程與目標(biāo)周期負(fù)責(zé)人中 基 層 員 工/ 主 管 級 以 下入
3、職準(zhǔn)備規(guī)范的入職引導(dǎo)人力資源部將新入職員工一一介紹給各部門員工,協(xié)助新員工盡快熟悉公司各部門分布,就餐、生活等環(huán)境,融入 公司。行政人員做好新員工辦公座位、辦公用品發(fā)放、考勤錄入、 宿舍安排等工作。人力資源部把新員工介紹給部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人將新員工介紹給所在部門人員以及內(nèi)外部需協(xié)助關(guān)系的人員, 協(xié)助新員工了解整個團(tuán)隊(duì)。入職第一天人力資源部入職 培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)集體安排新員工入職培訓(xùn),使其了解公司規(guī)模、發(fā)展歷程、 企業(yè)文化,規(guī)章制度、薪酬福利等(協(xié)助簽訂入職登記、 勞動合同、員工手冊、保密協(xié)議、崗位責(zé)任書等)入職內(nèi)三天人力資源部試用 期間工作交接引導(dǎo)等部門負(fù)責(zé)人或其責(zé)任導(dǎo)師將其崗位主要工作
4、內(nèi)容, 工作職 責(zé)等進(jìn)行工作交接,使新員工熟悉其崗位職責(zé)內(nèi)容。并告 知當(dāng)月工作任務(wù)、指標(biāo)以及后續(xù)工作測評等事項(xiàng)。到崗第一天部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人或責(zé) 任導(dǎo)師進(jìn)行融入部門負(fù)責(zé)人或指定責(zé)任導(dǎo)師對新員工進(jìn)行面談,了解新人就餐、住宿等情況,團(tuán)隊(duì)融入情況,工作進(jìn)展以及遇到問到崗后一周部門負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)題等情況,及時協(xié)助解決。初期綜合測評部門負(fù)責(zé)人或其責(zé)任導(dǎo)師再次進(jìn)行工作面談,結(jié)合兩次面談情況,對新員工團(tuán)隊(duì)融入情況,工作內(nèi)容熟悉程度,取 得工作進(jìn)展情況以及其綜合內(nèi)容進(jìn)行初步工作測評。到崗后兩周部門負(fù)責(zé)人測評結(jié)果反饋部門負(fù)責(zé)人或其責(zé)任導(dǎo)師將測評結(jié)果反饋給員工,告知其工作存在問題并協(xié)助其提高,告知當(dāng)月再次工作測評。
5、到崗后三周部門負(fù)責(zé)人中期工作測評部門負(fù)責(zé)人或其責(zé)任導(dǎo)師進(jìn)行當(dāng)月總結(jié)性工作面談,并依據(jù)員工當(dāng)月工作任務(wù)、目標(biāo)完成情況及后期工作改進(jìn)情 況,結(jié)合初期測評結(jié)果,對員工進(jìn)行月底中期測評。到崗一個月部門負(fù)責(zé)人人力資源部依據(jù)中期的測評結(jié)果進(jìn)行新員工訪談, 了解其 部門整體融入情況、管理模式適應(yīng)程度等情況,并在接下 來的工作中協(xié)助其更快適應(yīng)公司管理模式、企業(yè)文化。到崗一個月人力資源部正常工作管理部門依據(jù)其工作崗位內(nèi)容及工作職責(zé),依據(jù)新員工中期工 作測評結(jié)果安排其當(dāng)月工作指標(biāo), 并由其責(zé)任導(dǎo)師協(xié)助完 成其當(dāng)月工作任務(wù)。到崗第二月部門負(fù)責(zé)人后期綜合測評直接主管及部門負(fù)責(zé)人依據(jù)新員工三個月的綜合表現(xiàn)以及結(jié)合初期中
6、期測評結(jié)果對新員工進(jìn)行綜合測評,為新員工轉(zhuǎn)正提供主要參考依據(jù)。人力資源部依據(jù)部門提交的綜合測評表對員工進(jìn)行面談, 了解新員工整體的適應(yīng)情況,工作熟悉情況。到崗第三月部門負(fù)責(zé)人人力資源部轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正申請部門負(fù)責(zé)人依據(jù)新員工整體表現(xiàn)是否符合團(tuán)隊(duì)以及崗位 要求,決定是否轉(zhuǎn)正。試用期結(jié)束部門負(fù)責(zé)人以上內(nèi)容完成后,對部門有培養(yǎng)潛力的骨干人員,正式啟動人才培養(yǎng)方案4、 新員工融入效果評估(一)評估原則1 .各部門應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行新員工融入流程,建立效果反饋機(jī)制;2 .人力資源部根據(jù)評估反饋情況,適時跟進(jìn)新員工融入期工作情況,與責(zé)任人、引導(dǎo)人共同幫助新人融入并發(fā)揮優(yōu)勢;3 .人力資源部負(fù)責(zé)對各部門的新員工融入工作情
7、況進(jìn)行監(jiān)督和審核,并將評估結(jié)果將記入各部門考 核指標(biāo)。3 / 8(二 )評估方式4 . 人力資源部及部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在新員工到崗滿1 個月進(jìn)行面談,根據(jù)試用期間工作任務(wù)的完成情況、整體的融入情況填寫新員工中期綜合測評表 ,表單面談內(nèi)容包含新員工入職后工作基本情況,團(tuán)隊(duì)融入情況并將測評結(jié)果反饋給員工及人力資源部,人力資源部依據(jù)測評結(jié)果進(jìn)行員工訪談了解具體問題并協(xié)助解決。5 . 新員工到崗三個月后。直接主管及部門負(fù)責(zé)人依據(jù)新員工三個月的綜合表現(xiàn)以及中期測評結(jié)果,對新員工進(jìn)行后期測評,為新員工轉(zhuǎn)正提供參考依據(jù)。6 . 融入期內(nèi)離職的員工做離職面談時,需做離職原因分析,離職面談涉及新員工融入流程各部門的分析
8、;5、 附則1. 本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)擬定、修訂與解釋;2. 本規(guī)定自公布之日起實(shí)施。4/ 8附件一:新員工崗位培訓(xùn)反饋表(到崗新員工一周后填寫)部門:新員工姓名:職位:1. 你是否已了解部門的組織結(jié)構(gòu)及部門功能?是否2. 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?是否3. 你是否已認(rèn)識部門里所有的同事?是否4. 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?是否5. 你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?是否6. 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?是否7. 在崗位培訓(xùn)中,可以改進(jìn)的地方8. 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓(xùn)新員工中期綜合評估表30 天部門填寫)新
9、員工姓名:部門:職位:1. 你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價:優(yōu) 良 一般 差-2. 新員工對公司的適應(yīng)程度:很好 良 一般 差3. 考勤情況很好 良 一般 差4. 規(guī)章制度執(zhí)行情況很好 良 一般 差 5. 工作情況很好 良 一般 差 6. 與上級溝通情況很好 良 一般 差 7 .與同事之間的關(guān)系很好良 一般 差8 .工作態(tài)度.很好良 一般 差9 .對公司建議及意見10 .部門經(jīng)理評價新員工后期綜合測評表考評內(nèi)容(由直接上級填寫)出勤狀況(天、次)病假事假遲到早退處罰獎勵考核內(nèi)容考核項(xiàng)目要點(diǎn)優(yōu)良合格品德項(xiàng)30%誠實(shí)10%能夠坦誠布公、實(shí)事求 是、誠實(shí)地待人處事偶有撒謊現(xiàn)象和不守信 譽(yù),基
10、本上能夠以誠待人時后不實(shí)語言,不能獲得 同事與上級信賴,虛假匯 報,掩蓋工作失誤100080070 06050口0 030責(zé)任心10%可以放心交付工作,能 夠徹底完成目標(biāo)和任 務(wù),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),問 題意識較強(qiáng)具有責(zé)任心,可以交付工 作,但須督導(dǎo)方可完成。責(zé)任心不強(qiáng),須常督促, 尚不能完成任務(wù)。100080070 060口0030 攵0職業(yè)道德10%嚴(yán)守公司機(jī)密,保持高 度警覺,嚴(yán)格遵守公司 管理制度及掌握公司 工作尺度、原則,堅(jiān)決 服從公司決定能夠遵守企業(yè)秘密條例, 遵守公司規(guī)章制度,偶有 破環(huán)情況,理解公司的決 士7E對外傳播公司機(jī)密和不 宜外傳事宜,制造同事或 上下級矛盾,隨意破環(huán)公 司制
11、度,不服從公司決定100080070 060口0030 攵0能力項(xiàng)70%專業(yè)知識能力20%能夠運(yùn)用專業(yè)知識及 時、有效的解決各類問 題,圓滿完成各項(xiàng)工作 任務(wù)。能夠運(yùn)用專業(yè)知識解決問 題,完成工作任務(wù)。專業(yè)知識明顯不足, 影響 工作進(jìn)展100080070 060口0030 攵0服務(wù)意識 和親和能力20%能夠主動積極了解服 務(wù)需求并提供有效服 務(wù),與客戶親和力強(qiáng), 不暴躁,工作差錯率較 少能夠提供服務(wù),親和力一 般,偶爾有不耐煩現(xiàn)象或 偶爾出現(xiàn)差錯服務(wù)意識不夠,有衙門作 風(fēng),員工親和力不足,常 后/、耐煩現(xiàn)象,工作經(jīng)常 出現(xiàn)差錯100080070 060口0030 攵0學(xué)習(xí)和進(jìn) 取能力10%能主動學(xué)習(xí)和進(jìn)取,掌握較快并且很快能運(yùn)用到工作學(xué)習(xí)意識和能力一般,掌 握較慢,但基本上能夠領(lǐng) 悟?qū)W習(xí)內(nèi)容不善于學(xué)習(xí)不思進(jìn)取,被 迫學(xué)習(xí)100080070 060口0030 攵0自律能力10%能夠嚴(yán)格遵守公司的 規(guī)定及制度,忠十職 守,從不擅自離崗有自律意識和能力,能夠 遵守公司考勤規(guī)定,但偶 爾
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