第七章供應(yīng)鏈合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟_第1頁(yè)
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有效客戶(hù)反應(yīng) (ECR 供應(yīng)商 批發(fā)商 有效促銷(xiāo) 制造商 零售商 信息 產(chǎn)品 有效商品補(bǔ)充 有效新產(chǎn)品投入 有效商店管理 消 費(fèi) 者 圖7-1 ECR與供應(yīng)鏈過(guò)程 21-51 有效客戶(hù)反應(yīng) (ECR 有效客戶(hù)反應(yīng)的實(shí)施原則 （1）ECR的目的是以低成本向消費(fèi)者提供高價(jià)值服務(wù) （2）ECR要求供需雙方關(guān)系必須從傳統(tǒng)的贏輸型交易 關(guān)系向雙贏型聯(lián)盟伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)化。 （3）。ECR要求利用行業(yè)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)在組成供 應(yīng)鏈的企業(yè)間交換和分享信息。 （4）ECR要求從生產(chǎn)線(xiàn)末端的包裝作業(yè)開(kāi)始到消費(fèi)者 獲得商品為止的整個(gè)商品移動(dòng)過(guò)程產(chǎn)生最大的附加價(jià)值， 使消費(fèi)者在需要的時(shí)間能及時(shí)獲得所需的商品。 （5）ECR為了提高供應(yīng)鏈整體的效果，要求建立共同 的成果評(píng)價(jià)體系。 22-51 QR與ECR的比較 QR模式與ECR模式的相同之 處 （1）共同的外部環(huán)境 （2）調(diào)整供應(yīng)商與 批發(fā)商的關(guān)系成為必然 （3）共同的威脅 （4）共同的目標(biāo) （5）共同的戰(zhàn)略 （6）共同的錯(cuò)誤 QR模式與ECR模式的不 同之處 （1）作用的行業(yè)不同 （2）產(chǎn)生時(shí)間不同 （3）它們的目標(biāo)不同 23-51

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