暑期實踐調(diào)查報告

1、報告名稱：杭州家庭轎車市場研究  調(diào)查地點：杭州及周邊縣區(qū) 調(diào)查方法：入戶調(diào)查及向路人發(fā)放問卷調(diào)查時間：2010年78月  樣本量：392被訪者：城鎮(zhèn)居民     隨著生活水平的迅速提高，擁有家庭轎車的居民變得越來越多。國家也在積極醞釀新的汽車消費政策，以鼓勵個人購車，特別是鼓勵個人購買輕便、節(jié)能的經(jīng)濟型用車。即將出臺的汽車消費政策主要包括稅費管理、城建協(xié)調(diào)、信貸政策和鼓勵消費等四方面的內(nèi)容。為了解百姓對家庭轎車的需求、對國家有關(guān)旨在發(fā)展汽車工業(yè)、鼓勵私人購車措施的看法及轎車進入家庭面臨的主要障礙等問題，我和幾位同學(xué)于2010年7-8

2、月在杭州市區(qū)及蕭山、下沙、余杭、轉(zhuǎn)塘等周邊地區(qū)開展了專項調(diào)查研究，收集有效樣本392個。  一、 經(jīng)濟型轎車最扣人心弦  近來，國產(chǎn)轎車廠商相繼推出各種促銷方式，以調(diào)動廣大消費者的購車熱情。調(diào)查顯示， 91的人認為國產(chǎn)轎車降價勢在必行；79的人認為轎車價格會在近期繼續(xù)下降；17的人表示之所以還沒有下決心買車主要是因為目前國產(chǎn)小轎車價格偏高。調(diào)查還顯示，32的人認為現(xiàn)在購買家庭轎車不合算，在國際市場上汽車的銷售價格要比中國低一半甚至更多，以普通桑塔納為例，在國外市場只能賣9000美元左右，而國內(nèi)市場的售價卻超過了10萬元人民幣；86的人認為只有降價才能與國際市場接軌

3、。二、 對家庭轎車銷售價格承受能力的調(diào)查表明，人們可承受不同價格的比例分別為：36在 5萬元以下，41在5萬至10萬元之間，15在10萬至15萬元之間，5在15萬至20萬元之間，能承受20萬元以上者只有3。因而，價格相對便宜的經(jīng)濟型轎車將受歡迎。  三、 消費者期盼更優(yōu)惠的政策  盼望稅費下調(diào)  消費者在購車時要承擔(dān)增值稅和消費稅，還要承擔(dān)諸如購置附加費、驗車費、車輛牌照費等許多價外收費。在一些地方，消費者還要繳納入戶費、城市增容費等。此外，消費者還要承擔(dān)車船使用稅、汽油消費稅、車輛管理費、年檢費等一系列稅費。就目前普通百姓的收入水平和消費水平來說，這些

4、費用是較難承受的。調(diào)查表明，84的人認為應(yīng)盡快取消一些不合理的政策；41的人認為應(yīng)制定小排量汽車的稅收優(yōu)惠政策；52的人認為應(yīng)把按年限報廢改為綜合車況報廢；47的人認為應(yīng)減少稅費項目，簡化征收手續(xù)。 四、 期待更好的消費貸款政策  汽車消費貸款雖然存在許多優(yōu)點，如能有效緩解汽車消費者的資金壓力，能轉(zhuǎn)移經(jīng)銷商的拖欠款風(fēng)險，還可減少廠家的資金占用，使廠家把有限的資金用于擴大再生產(chǎn)上。不僅如此，對銀行來說可使資金找到新的投向。然而，自1998年國家推出汽車消費貸款業(yè)務(wù)以來，并未在國內(nèi)掀起消費者的購車熱潮。五、 調(diào)查表明，83的人對國家開展汽車消費貸款持歡迎和支持的態(tài)度；但實際購車

5、過程中，目前愿意采用貸款方式購車的人所占比例卻只占打算購車的人的9。56的人認為首付款金額太高，貸款人支付現(xiàn)金的壓力較大。64的人認為目前貸款期限短，每月需償還本息金額太高。22的人認為銀行利息較高，不如一次付清劃算。27的人認為貸款購車手續(xù)比較繁瑣，辦起來麻煩。37的人希望國家盡快制定有關(guān)抵押登記的實施辦法。16的人認為貸款買車心里不踏實，生活壓力太大，難以承受；另外7的人因為能夠拿出足夠的錢，愿意一次付清，覺得省事。在有意貸款買車的消費者中，82的人月收入在3000元到6000元間。  六、 此可見，降低首付款、延長貸款期限、降低貸款利率、簡化手續(xù)是刺激汽車消費貸款業(yè)務(wù)增加的關(guān)鍵

6、因素。  93的消費者購車時考慮質(zhì)量性能  調(diào)查顯示，調(diào)查者中，93的消費者認為在購車過程中應(yīng)對汽車的質(zhì)量性能，特別是安全性加以考慮；91的消費者很在意汽車的舒適程度；90的消費者把價格作為決策的基礎(chǔ)； 87的消費者認為油耗不可忽視，因為這直接影響著日后的使用費用；64的消費者將外觀樣式作為體現(xiàn)自己個性的方式；89的消費者認為購置手續(xù)齊全簡便的車具有一定吸引力；另外，品牌知名度、廠商信譽、售后服務(wù)、維修便利性等都影響著消費者的購買選擇。七、 消費者中，愿意通過廠家直接購車的人占31；愿意通過汽車市場購車的人占19；愿意通過經(jīng)銷商購車的人占27；5的人愿意通過展銷會

7、購車；愿意通過親戚朋友關(guān)系購車的人占10；愿意通過其他途徑購車的人占8。 八、 國產(chǎn)車比進口車更具吸引力  在打算購車的消費者中，82的人愿意購買國產(chǎn)轎車，消費者普遍認為國產(chǎn)車價格低，維修方便，而且國產(chǎn)汽車的質(zhì)量性能也在不斷提高。九、 58的人認為目前國產(chǎn)經(jīng)濟型轎車的車型品種較為單一。69的人認為國產(chǎn)汽車的技術(shù)水平較為落后。從目前國內(nèi)汽車企業(yè)的動向來看，轎車企業(yè)、非轎車定點企業(yè)都相繼推出了各自的經(jīng)濟型轎車，將使經(jīng)濟型轎車市場的競爭加劇，也促使生產(chǎn)廠家改進技術(shù)、改善經(jīng)營。雖然調(diào)查顯示只有8的人愿意購買進口轎車，但隨著進口關(guān)稅的下降和進口數(shù)量限制的逐步取消，進口汽車的價格會有不

8、同程度的下降，進口小轎車的數(shù)量、品種會逐步增加。  十、 廠商的出路：技術(shù)及管理創(chuàng)新  通過調(diào)查可以預(yù)計，2005年后，隨著國產(chǎn)車關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘保護程度的大大降低，進口轎車在價格、質(zhì)量和服務(wù)上將對消費者具有較大的吸引力。因而，國產(chǎn)汽車技術(shù)創(chuàng)新和管理革新的成果大小，將決定企業(yè)在市場競爭中的地位。十一、 在發(fā)展過程中，廠家還須注意家庭轎車消費與交通、能源、環(huán)保相協(xié)調(diào)的問題。交通堵塞、停車難是當(dāng)前大城市的通病，雖然國家一直很重視交通問題，每年都在進行大規(guī)模的鋪路架橋、道路改造工程，然而汽車數(shù)量龐大、停車泊位少的狀況仍難在短時間內(nèi)解決，因而發(fā)展家庭轎車一定要考慮道路的承受能力。同

9、時，世界范圍性的能源危機和環(huán)境危機已經(jīng)向人類敲響了警鐘，汽車的環(huán)保性越來越受到重視。同時，市場上如今出現(xiàn)了液化汽汽車、太陽能汽車、充電汽車等新型“綠色汽車”，擁有一輛環(huán)保型家庭汽車必將成為二十一世紀(jì)的時尚。這對汽車廠商來說，將意味新的商機。 附：調(diào)查問卷1.您的性別 *男 女 2.您的年齡 *18歲以下 18-30歲 30-40歲 4050歲 50歲以上 3.您的學(xué)歷是 *初中及以下 高中 中專 技校 大專 本科 鉆研生及以上 4.您的職業(yè)是 *學(xué)生 公務(wù)員 事業(yè)單位職業(yè) 個體經(jīng)營者 離休人員 其它 5.您的家庭月平均收入是 *3000元以下 30005000 50008000 80

10、00 元以上 6.您是通過什么途徑了解汽車 *朋友介紹 媒體廣告 網(wǎng)絡(luò) 廠家宣傳 車展 7.您重視汽車的哪些方面 *說明：可多選動力 安全性 技術(shù) 價格 形狀 顏色 8.對于車身的顏色，您喜歡履種 *說明：可多選紅色 白色 藍色 黑色 黃色 銀色 灰色 其他 9.您喜歡以下哪種類型的汽車 *輕型汽車 中型汽車 中高級汽車 無所謂 10.您的購車計劃是 *近期計劃 半年內(nèi)購車 12年購車 沒這個打算 11.您覺得家用汽車的最理想價位是 *6萬 610萬 1015萬 15萬以上 12.您購買汽車的目的 *說明：可多選出行方便 享受駕駛的快樂 工作的需要 享受生活方勢的需要 體現(xiàn)身份地位 其它 13

11、.您付款的方勢 *一次性付款 分期付款 其它 14.您如果購車，是否有購買二手車的傾向 *是 否 15.您購買二手車的原因是 *價格便宜 更輕易找到 同樣的價錢買到更好的車 其他 16.您喜歡履種品牌的汽車 *福特 大眾 豐田 本田 長城 北京現(xiàn)代 馬自達 其他 17.您喜歡這(nin2 xi3 huan1 zhe4)種品牌的原因 *說明：可多選性價比較高 經(jīng)濟，耗油少，時尚 外觀大汽，美麗 品牌知名度高 家人喜愛 其他 18.假如您購買汽車的話您會買哪種車(de hua nin hui mai na zhong che) *轎車(jiao che) 越野車 商務(wù)車 其他 19.您喜歡國產(chǎn)車還是進口車 *國產(chǎn) 進口 20.您在購買車時關(guān)