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文檔簡介

1、一呼百應銷售技巧和異議解答最新好資料推薦-如有侵權請聯(lián)系網站刪除銷售經典公關話術、銷售中必須清楚向客戶傳播的三大要素:1、網上開通企業(yè)商鋪,是中小企業(yè)網上產品推廣銷售的必要條件。2、利用互聯(lián)網推廣銷售公司產品,是中小企業(yè)在全球經濟危機下,除靠傳統(tǒng)產品推廣銷售渠 道以外的重要產品推廣銷售途徑。3、很多中小企業(yè)紛紛(在一呼百應)開通企業(yè)商鋪推廣銷售公司產品,是因為(一呼百應)企業(yè)商鋪幫助中小企業(yè)推廣銷售產品,花費最低低、效果很最好的一種產品推廣銷售方 式。4、中小企業(yè)互聯(lián)網應用發(fā)展:從早期的企業(yè)網站建設(含域名空間)一網站推廣(搜索引擎排名)b2b電子商務(商機服務),一呼百應提供的產品服務正是把

2、這三種應用服務打 包:在一呼百應開通企業(yè)商鋪推廣銷售企業(yè)的產品,企業(yè)等于同時擁有:一個公司電子商 務網站、產品排名推廣和商鋪后臺商機等打包服務。二、銷售公關常用的核心話術:銷售公關常用的核心話術,理解和使用得當,將可與實用和解決所有的客戶疑問和異議1、你們公司有沒有在網上開通企業(yè)商鋪?在網上推廣銷售公司產品了呢?2、現(xiàn)在全球經濟危機,很多的中小企業(yè)都紛紛在網上開通自己的企業(yè)商鋪,在網上來推廣 銷售公司的產品,開啟網絡產品推廣銷售新渠道。3、在網上開商鋪推廣銷售公司的產品,越來越受更多中小企業(yè)老板的認可,成為中小企業(yè)產品推廣銷售的重要新渠道;4、網上開企業(yè)商鋪推廣銷售公司產品費用很低(也就幾千元

3、錢一年)。效果卻是僅僅次于廣 交會的產品推廣和銷售渠道。5、現(xiàn)在很多(在百度或阿里巴巴做過的)企業(yè),都紛紛來一呼百應開商鋪推廣銷售產品 了。6那肯定有效果啦,否則怎么這 1-2年全國的中小企業(yè)都選擇來一呼百應開通自己的企業(yè)商 鋪來推廣銷售企業(yè)的產品呢?7、那肯定有效果啦,否則原來在百度(阿里巴巴)做推廣的中小企業(yè)怎么現(xiàn)在都紛紛選擇來 一呼百應開通商鋪,來推廣銷售企業(yè)的產品呢?8、在一呼百應開通企業(yè)商鋪推廣銷售企業(yè)的產品,企業(yè)等于同時擁有:一個公司電子商務網 站、產品排名推廣和商鋪后臺的商機服務等。9、中小企業(yè)在網上開商鋪推廣銷售產品,已經是排在“廣交會”之后最有效的產品推廣銷售渠道 了 10、

4、在網上推廣銷售過產品的企業(yè)都知道,網上推廣銷售產品帶來的訂單一般都比較大,通 常每單生意都是幾十萬甚至上百萬的生意,因此,像李總你們這樣的產品很有必要考慮嘗 試在網上推廣銷售11、現(xiàn)在的中小企業(yè),產品要得到大規(guī)模的銷售機會,“廣交會”是最好的渠道了,除此之外, 現(xiàn)在中小企業(yè)在互聯(lián)網上開B2B商鋪,開展電子商務來推廣銷售產品,已經是排在“廣交 會”之后的最有效的渠道了12、在一呼百應開通自己的企業(yè)商鋪來推廣銷售產品,等于同時有了企業(yè)的網站、百度的推廣 和阿里巴巴的商機服務。三、常見客戶異議和解答:一、“一呼百應?”我們都沒聽說過?答:哦,那李總你就要好好的了解一下一呼百應了,現(xiàn)在全國很多的中小企

5、業(yè)都紛紛來在一呼 百應開通企業(yè)的網上商鋪,來推廣銷售企業(yè)的產品。一呼百應是一個專業(yè)的商貿搜索引擎,為中小企業(yè)提供的服務包括企業(yè)商鋪和產品推廣和商機 服務的綜合服務。二、我們已經在百度(google、雅虎)搜索引擎做過了,不需要了。哦,李總,估計你誤會了,我現(xiàn)在和你說的和他們是完全不一樣的東西,你在百度(google、雅虎)做過就更好說了,現(xiàn)在很多原來在百度(google、雅虎)做的企 業(yè),都紛紛跑來一呼百應上面做了。因為像百度(google、雅虎)給你做的其實只是搜索引擎廣告來的。單純做廣告首先不說點擊了有沒有效果都要企業(yè)花錢不說,你只能被動的等被人搜索點擊后 來聯(lián)系你才能做成生意。而在一呼百

6、應開通企業(yè)商鋪推廣銷售企業(yè)產品,企業(yè)等于同時擁有:一個公司電子商務網站、 產品排名推廣和商鋪后臺的商機服務等。三、一呼百應都沒知名度,你們這個會有效果嗎?.哦,那李總你就要好好的了解一下一呼百應了,現(xiàn)在全國很多的中小企業(yè)都紛紛來在一呼百應 開通企業(yè)的網上商鋪,來推廣銷售企業(yè)的產品。你想一下,很多原來在百度(阿里巴巴)做推廣的中小企業(yè)怎么現(xiàn)在都紛紛選擇來一呼百應開 通商鋪,來推廣銷售企業(yè)的產品,他們肯定是沖著在一呼百應開通企業(yè)商鋪推廣銷售企業(yè)產品的 效果和非常實惠的收費來的。我可以肯定的告訴你,如果花同樣的錢在百度(或阿里巴巴)推廣,與在一呼百應開商鋪推廣 銷售產品,一呼百應的效果做過的客戶反映

7、比他們好很多倍。四、這個收費的價格太高了我這已經是全國最低的統(tǒng)一收費價格了,你看,對你們來說,主要的還是要真正能為你們帶來產品推廣銷售的效果,這才是最主要 的。像我們的很多客戶原來在一些其他網絡推廣花了不少的錢,幾乎一點效果沒有,而在我們這 里一般做的好點的客戶不到1-2周就做成不少的生意了,你看對你們來說不是錢多錢少的問題,最主要的是能幫你們找到客戶,做成生意啊。再說一 般網上來的客戶生意,一般都是幾萬及十萬的業(yè)務,隨便做成一單已經很劃算了。五、你們這個能不能先試試效果?哦,李總,我們在全國已經做了幾萬家企業(yè),*地區(qū)就已經有幾千家企業(yè)了,這樣的情況還沒有過。你就放心好了,要是沒效果怎么會有這

8、么多的企業(yè)來一呼百應做?再說現(xiàn)在的企業(yè)都紛紛在 互聯(lián)網上開商鋪,推廣銷售公司產品,找客戶做生意。像李總你們企業(yè)完全可以先做試試看,不然網絡上的這塊生意都被同行搶去了。另外網上來的客戶生意,一般都是幾萬及十萬的業(yè)務,隨便做成一單已經很劃算了。六、你們和阿里巴巴誠信通(或百度)有什么不一樣?阿里巴巴的誠信通其實主要的是為企業(yè)提供商機服務,就像百度只是單純的為企業(yè)推廣排名 廣告服務一樣。都主要單純的提供一項服務而已。而在一呼百應開通企業(yè)商鋪推廣銷售企業(yè)產品,企業(yè)等于同時擁有:一個公司電子商務網站、 和產品排名推廣和商鋪后臺的商機服務等打包服務一起就搞定了。七、網絡推廣?沒效果,不做?哦,看來李總你們

9、之前做了不少的推廣沒效果,可是李總,推廣沒效果你們可以不做,但是企業(yè)在互聯(lián)網上開個商鋪對你們還是很有必要啊,現(xiàn)在很多的企業(yè)都在互聯(lián)網上有自己的商鋪,企業(yè)網上商鋪就像企業(yè)在互聯(lián)網上的一個產品銷售展廳,企業(yè)可以隨時把企業(yè)的產品/服務、放到網上商鋪上進行推廣銷售。再說網上來的客戶生意,一般都是幾萬及十萬的業(yè)務,隨便做成一單已經很劃算了。a)客戶以沒有預算為借口,怎么辦?1、先問對方真實情況再做處理,擴大需要!讓客戶意識到不做將會帶來什么損失,遠 遠大于付出這幾千塊的投資。同行刺激,或引導客戶自己去想如果錯過了這樣一個投 資好機會,將會失去什么?這會導致什么?b)客戶說我要和老板商量一下,怎么辦?前提

10、:銷售進入這個階段,業(yè)務員與客戶已經不是第一次溝通了,應該關系不錯,而 且這個人可以做決定的。答:激將法,友好刺激:我們都這么熟了,現(xiàn)在還說這些話太不夠意思了!(或直接 給老板電話約老板直接溝通)。c)客戶說我們單子都做不完,不需要推廣了!怎么辦?答:也許您現(xiàn)在有很多單子,但是因為你沒有推廣那么您的新客戶是找不到您公司,找到的只是您的同行,那您失去了一做生意的機會,對您來說不一個很大的 損失嗎?八、價格貴了,怎么辦?遇到要求比較苛刻的客戶,一定要先穩(wěn)住不要馬上給客戶少價,首先要認可客戶的想法,將話題引到服務和效果上來,(如是在電話里的請當面在談)。九、客戶的生意主要出口,不需要國內推廣怎么辦?

11、對客戶這種情況表示理解,然后告訴客戶可能您誤會了,現(xiàn)在很多國外企業(yè)都看好中國市 場并已經進入中國市場來采購,會在中國一些網站上進行找采購商,而且這樣也滿足了外國 企業(yè)來中國采購目的。(降低采購成本)。約見或是傳真:1 話例:李總!我看在電話里可能跟你講的也不是很清楚,這樣,干脆我過去跟你當面直接溝通一下.你看一下你是下午二點方便還是三點?(約見一定要給對方時間選擇下要直接問有沒有時間,要給他兩個時間選擇成功幾率會大很多 在確定時間地點后準備掛電話)話例:行,到時見!那我會順便帶上合同和收據(jù)過來,談得沒有問題的話就把這個事情定下 來。2 當你認為此客戶約見肯定今天不能簽的,就盡量以傳真或是其他的

12、方式傳資料的方式讓他再 了解一下,下一步再跟進溝通話例:在電話里跟你說的你聽得也不是很清楚,你的傳真號是?我給你傳真一份資料你詳細的 再了解一下。然后又什么問題歡迎你隨時聯(lián)系我咨詢。附:銷售實戰(zhàn)話術使用銷售實戰(zhàn)話術使用第一篇(切題):如何做好開場白1、以了解對象企業(yè)的產品“有沒有”放到網上進行推廣銷售為由展開銷售公關。2、以幫助企業(yè)在網上開通“企業(yè)網上B2B商鋪”,幫助企業(yè)更好的把產品放到網上進行推廣銷 售,找客戶,接訂單,開展 B2B電子商務為理由展開開場白。實戰(zhàn)操作:1、過前臺或非負責人:(開場)1、你好!請找你們公司的老板或*總,(你找他有什么事?你是干什么的?)2、哦,我是一呼百應的*

13、,你直接告訴他,他知道的,3 、我之前你們聯(lián)系過,關于你們公司的產品放在網絡上進行推廣銷售的事情,我今天特別打電話找他(老板),聯(lián)系下準備約他見面詳細面談的4 、我們公司是專門提供幫助企業(yè)在網上開商鋪,在網上推廣銷售公司產品服務的2、直接負責人:(開場)1、你好!李總,看來你這邊生意很忙啊,我來電話找過你幾次了,今天才好不 容易聯(lián)系上你2、李總,我是一呼百應的*,給你來個電話,主要是想了解一下,像李總你們公司生產的產品(最好說出具體的產品名稱*),在這之前有沒有在網上開商鋪來推廣銷售過 呢?。第二篇(承題):切入公關目的4、哦,是這樣的李總,我們公司是專門給中小企業(yè)在互聯(lián)網上開通企業(yè)商鋪、幫助

14、中小企業(yè)在網上推廣銷售產品的第二篇(入題):切入需求激發(fā)5 、現(xiàn)在電子商務時代,很多的中小企業(yè)都在網上開通自己的企業(yè)商鋪來推廣銷售公司產品,利用網絡銷售產品,接訂單做生意 了6 、像李總你們這樣的產品,很有必要放到網上 B2B商鋪上來推廣銷售,嘗試在網上找客戶接訂單一下7 、一說你已知道:現(xiàn)在的中小企業(yè),產品要得到大規(guī)模的銷售機會,“廣交會”是最好的渠道了,除此之外,現(xiàn)在中小企業(yè)在互聯(lián)網上開B2B商鋪,開展電子商務來推廣銷售產品,已經是排在“廣交會”之后的最有效的渠道了8 、現(xiàn)在很多的中小企業(yè),都紛紛的在網上開通自己公司的B2B電子商鋪來推廣銷售公司的產品9 、在網上推廣銷售過產品的企業(yè)都知道

15、,像 網絡上銷售產品帶來的訂單一般都比較大,通常每單生意都是幾十萬甚至上百萬的生意,因此,像李總你們這樣的產品很有必要 考慮嘗試在網上推廣銷售此階段重點強調,并努力讓客戶認可:1、現(xiàn)在很多中小企業(yè)紛紛網上開 B2B商鋪推廣銷售公司產品。2、企業(yè)網上產品銷售,電子商務是僅次于“廣交會”的企業(yè)產品推廣銷售的重要渠道。3、網絡上銷售產品帶來的訂單一般都比較大,通常每單生意都是幾十萬甚至上百萬的生意、。第四篇(破題):進入約見(產品介紹)1、一切的成交更多的是發(fā)生在客戶的辦公室,當(入題)完畢,激發(fā)起客戶需求興趣的情 況下,應積極主動的創(chuàng)造約見面機會。2 、此階段能約見要盡量約見,實在不能約見或約見時

16、間延續(xù)太長(視情況判斷),應立即 先傳真業(yè)務宣傳資料過去給客戶,并搞質量落實客戶收到傳真否?并促成客戶認真看資 料。實戰(zhàn)操作:1、(約見)要不這樣,李總!單在電話里這樣和你講,也許你還不是很清楚,要不你現(xiàn)在公司,我就直接帶些資料過去,和你當面再詳細的介紹下,同時當面讓你了解下像你們 的一些同行企業(yè)是怎么在網上開商鋪來推廣銷售產品,在網上找客戶做生意的.2、(傳真)要不這樣,李總!單在電話里這樣和你講,也許你還不是很清楚,我現(xiàn)在先把業(yè)務資料傳真給你,你先認真的仔細看一下,有什么不明白的地方我們找個時間見面再 詳聊第五篇(解題1):約見,巧妙使用敲門磚促單記?。阂娒娴哪康氖谴賳危^“千里之途,始

17、于腳下,差之毫厘,寥之千里”,見面開始的 開場話術和行為動機,往往已經決定了談判的結果和發(fā)展的方向。操作實戰(zhàn)(見面開場白):1哎喲,李總,你們公司做得這么好,產品怎么就沒放在網上推廣銷售 呢?2 、你看現(xiàn)在的很多企業(yè),紛紛在網上開 B2B商鋪推廣銷售公司產品。3、對中小企業(yè)來說,產品推廣銷售,電子商務是僅次于“廣交會”的企業(yè)產品推廣銷售的 重要渠道。4、并且,網絡上銷售產品帶來的訂單一般都比較大,通常每單生意都是幾十萬甚至上百 萬的生意。第五篇:約見,步步為營促大單1、先讓用戶同意和認可購買一呼百應的敲門磚產品:“開 B2B商鋪”,然后面談,向客戶推 薦優(yōu)惠省錢套餐,介紹更多已簽單客戶大多數(shù)選

18、擇的套餐方案,幫助客戶分析優(yōu)惠套餐的更佳 推廣效果優(yōu)勢和省錢方案。實現(xiàn)雙贏的決策簽單方案。2、見面行使完“(解題1):約見,巧妙使用敲門磚促單”,動作后,立即拿出業(yè)務資料(宣 傳彩頁),打開宣傳彩頁,直接推薦告知客戶,現(xiàn)在很多企業(yè)選擇的優(yōu)惠套餐,并針對性介紹該 優(yōu)惠套餐的賣點和優(yōu)惠的內容,最好把直接優(yōu)惠的金額是多少告訴客戶,選擇該套餐為他節(jié)省下 來多少錢第六篇:合同促單合同促單的成功關鍵:1、業(yè)務員的心理要自信,敢于創(chuàng)造最佳簽單機會,視機會敢于立即拿 出合同,讓客戶選擇優(yōu)惠套餐確定.2、行為要自然,順其自然的行為是自然簽單關鍵,有時簽單機會往往稍縱即逝操作實戰(zhàn)1、這樣吧,我先把合同填寫整理好你再詳細的看一看 .(填寫完合同至少要讓客戶回答三個“是”的問題,)2 、你們就是主要做“* ”這種產品的吧?合同填的公司名就是你名片上的這個吧?就確定選擇1360

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