績效考核方法(跟單員崗位)【精選文檔】

1、績效考核方法(跟單員崗位)【精選文檔】績效考核方法(跟單員崗位)考核項考核辦法分數占比績效等級績效面談績效獎金工作業(yè)績制定指標考核70根據績效得分區(qū)間設定不同的績效等級月初部門負責人需將員工上個月績效考評結果反饋至員工本人，并提出員工在本考核周期內工作的進步與不足，雙方并就下一考核周期的考核內容進行溝通確認根據績效等級對應不同的獎金績效,每月一評工作態(tài)度（附表1）9直屬上級評定10工作能力(附表2)直屬上級評定20評分標準區(qū)間為15分績效最終得分工作業(yè)績*70%+工作能力*20%+工作態(tài)度10%（以上級評分為準計算結果）工作業(yè)績考核：考核指標指標細化評價標準權重自評上級評分定性指標（20）訂單

2、跟進的及時性根據預先了解的訂單生產情況，及時把握訂單進度35%單證資料的全面性和規(guī)范性單證資料齊全且按照企業(yè)規(guī)定歸檔35流程操作的規(guī)范性嚴格按照企業(yè)相關規(guī)定和國家規(guī)定執(zhí)行30定量指標(80）退單率某一時期內退單的數量同這一時期所有訂單的數量的比較30%單證數據準確率從某一時期內出錯單證數量同這一時期內所有單證數據的比較來衡量25%單證制作及時率單證制作在規(guī)定的時間內完成25%客戶滿意度通過客戶滿意度打分來衡量20工作業(yè)績考核得分績效最終得分附表1：工作態(tài)度考核考核指標權重考核標準分值自評上級評分要求分及以上有關鍵事件說明主 動 性40%工作熱情高漲，工作興趣濃厚。勇于挑戰(zhàn)、不畏困難，為實現(xiàn)目標

3、，竭盡全力5不知疲倦，不斷進取，主動積極接受工作任務，不挑不揀4有較濃的工作興趣，接受工作任務不找借口，不推諉3遇到問題和困難就灰心，不能主動想辦法解決，工作沒成果2不上進,工作挑揀,避難就易1責 任 心30工作細致、嚴謹、信守職責,勇于承擔責任5責任心強，清楚自己的責任并敢于負責.4有一定的責任心并敢于對自己的工作負責，知錯能改3有一定的責任心并敢于對自己的工作負責2消極被動，不負責任1服 務 與 協(xié) 作30%不惜犧牲個人利益，通力合作5充分理解集體目標，愿意為集體目標實現(xiàn)做貢獻4理解領導意圖，主動為領導分擔責任，幫助同事解決問題3只考慮本職工作,對其他事情不聞不問2只求自己方便、合適1工作

4、態(tài)度考核單項得分0附表2:工作能力考核考核指標權重考核標準分值自評上級評分要求分及以上有關鍵事件說明專 業(yè) 水 平40%充分掌握本職工作的全部技能和專業(yè)知識，工作處理能力強，能夠充分適應自身職務和崗位的需要5具有本職崗位所需的能力和專業(yè)知識，工作處理能力較強,適應自身職務和崗位的需要4有一定的專業(yè)技能和知識，尚能應付自身崗位工作的需要3需要經常依賴上級或他人的指點和命令行事，缺乏獨立工作的能力、知識和技能2技能和學識無法滿足工作需要1溝 通 能 力30具備很好的人際溝通技巧，能有效說服他人。能夠通過書面和口頭形式進行有效表達，并產生積極效果，善于傾聽，有效反饋5具備較好的人際溝通技巧，能夠通過

5、書面和口頭形式進行有效表達,能夠征求并接納不同意見，工作開展無障礙4有一些人際溝通技巧，書面和口頭表達基本滿足工作需要3人際溝通技巧尚需提高，口頭和書面表達能力欠缺,同事間交流較少，工作中存在障礙2缺乏人際溝通技巧，不能通過書面及口頭形式進行表達，不能滿足工作的正常交流與溝通1學 習 與 創(chuàng) 新30%求職欲望很強，接受新知識的速度快。勇于創(chuàng)新，積極探索，提出客觀有效的工作改進方法和思路，工作不斷創(chuàng)新、不斷改善5有較強的求職欲望，能主動了解和學習新知識，有創(chuàng)新意識，能夠經常提出工作改進思路，工作有創(chuàng)新,有改善4有一定的求職欲望，能了解和學習新知識，具備一定的分析問題、解決問題的能力,工作力求創(chuàng)新與改善3求職欲望不強烈,新知識掌握欠缺，無法解決工作中出現(xiàn)的新問題，依照安排做交辦的事情，缺乏創(chuàng)新2疏于學習，業(yè)務水平和專業(yè)知識滯后，嚴重影響工作開展。工作需