服務(wù)合同5篇有關(guān)軟件運(yùn)維的服務(wù)合同范文

1、5 篇有關(guān)軟件運(yùn)維的服務(wù)合同范文合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。廣義合同指所有法律部門中確定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。狹義合同指一切民事合同。還有最狹義合同僅指民事合同中的債權(quán)合同。中華人民共和國民法通則第 85 條：合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、 變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。 依法成立的合同，受法律保護(hù)。中華人民共和國合同法第2 條：合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?；橐?、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定。下面是小編收集整理的5 篇有關(guān)軟件運(yùn)維的服務(wù)合同范文，歡迎借鑒參考。5 篇有關(guān)軟件

2、運(yùn)維的服務(wù)合同范文(一)甲方 (客戶方 )：_乙方 (服務(wù)方 )：_甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。(一)合同適用說明1、本合同適用于首次購買XX產(chǎn)品及購買 XX服務(wù)產(chǎn)品的用戶。2、甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視為甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。(二)服務(wù)內(nèi)容1、乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：(1)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。(2)熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。(3)在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系

3、統(tǒng)接收、 解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。(4)現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。(5)遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過XX 維護(hù)軟件解答用戶問題的服務(wù)過程。(6)用戶俱樂部活動(dòng)：甲方可以參加XX用戶俱樂部的活動(dòng)。(7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物， 用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。2、乙方的服務(wù)承諾：(1)乙方接到甲方通過電話、 信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于 XX 軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。(2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。(三)甲方責(zé)任：1、甲方應(yīng)確保有專人對(duì)xx 軟件的使

4、用和管理負(fù)責(zé)。2、甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保xx 軟件運(yùn)行環(huán)境 (包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。5、甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。(四)違約處理1、乙方違爭取處理：(1)甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行合同條款的行為向XX公司服務(wù)管理部門投訴 ;XX公司服務(wù)投訴電話： XXXXXXXX(2)乙方違反以上服務(wù)承諾時(shí)， 在接到甲方投訴后， 維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施，并給用戶滿意答復(fù)。(3)乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾， 并給甲方

5、造成實(shí)際損失， 應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2、甲方違約處理(1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任， 甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。(2)因甲方法人員進(jìn)行非法操作、 感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請(qǐng)求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的 100%，加收服務(wù)費(fèi)。3、乙方免責(zé)條款(1)乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。(2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請(qǐng)求。(五)合同有效期和效用性1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力2、本合同的有效性不因雙方代表

6、的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動(dòng)等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響 ;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。(六)收費(fèi)辦法和合同期限1、購買 XX版、 XX版)大寫： _.2、合同有效期限為一年， 自_年_月_日至 _年_月_日止，合同期滿自動(dòng)中止。3、合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù) ;但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。(七)爭議處理1、甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。2、協(xié)商不能解決的，依照中華人民共和國合同法，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

7、(八)其他1、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。2、對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。3、本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。甲方 (簽章 )_乙方 (簽章 )_日期： _5 篇有關(guān)軟件運(yùn)維的服務(wù)合同范文(二)甲方：乙方：為確保甲方正確和安全使用軟件， 根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)項(xiàng)目：1、乙方受甲方委托對(duì)甲方使用的軟件進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。2、甲方使用的軟件為

8、：二、服務(wù)內(nèi)容及方式：1、軟件安裝服務(wù)：甲方應(yīng)提供能正常運(yùn)行軟件的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境，乙方負(fù)責(zé)甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運(yùn)行該系統(tǒng)。乙方負(fù)責(zé)軟件的升級(jí)工作。2、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)，直到甲方操作人員能獨(dú)立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動(dòng)，須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為甲方提供繼續(xù)培訓(xùn)。3、電話支持服務(wù)：乙方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方問題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。專線電話號(hào)碼為：乙方提供一星期五個(gè)工作日，每個(gè)工作日為八小時(shí)的電話支持 (工作時(shí)間為 8 時(shí)至 17 時(shí))，納稅申報(bào)期電話支持工作延至

9、 19 時(shí)。4、上門維護(hù)服務(wù)：對(duì)于電話不能解決的問題，乙方提供上門服務(wù)，市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在4 小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)， 邊遠(yuǎn)地區(qū) 8 小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。5、回訪服務(wù)：安裝后一個(gè)月內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪;一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)：1、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每戶每年 _元整 ;2、甲方須于本合同簽訂生效7 日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護(hù)費(fèi);3、為確保雙方的利益，甲方應(yīng)在繳納費(fèi)用時(shí)確認(rèn)收到乙方正式出具的服務(wù)合同和服務(wù)費(fèi)發(fā)票。四、違約責(zé)任：1、乙方不得無故解除對(duì)甲方的服務(wù)，否則乙方必須全額退還服務(wù)費(fèi) ;2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報(bào);3、甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)人員，

10、乙方對(duì)投訴的問題和被投訴的人員， 經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后及時(shí)將處理結(jié)果通知甲方。4、由于以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)軟件的正常運(yùn)行，不承擔(dān)由此造成的損失：(1)未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員操作;(2)操作人員誤操作 ;(3)擅自安裝、卸載相關(guān)軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞;(4)計(jì)算機(jī)感染病毒 ;(5)不可抗力 (如突然停電 )等原因。五、合同糾紛的解決：在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決， 也要請(qǐng)求進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。六 、 本 合 同 有 效 期 為 _ 年 _ 月 _日 至_年_月_日，合同期滿后， 經(jīng)雙方同意可續(xù)簽

11、合同。七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方 (公章 )：_ 乙方 (公章 )：_法定代表人 (簽字 )：_ 法定代表人 (簽字 )：_年 _月_日 _年_月_日5 篇有關(guān)軟件運(yùn)維的服務(wù)合同范文(三)甲方： _以(下簡稱甲方 )電話：_傳真：_地址：_乙方： _以(下簡稱乙方)電話：_傳真：_地址：_甲乙雙方本著互惠互利的原則， 通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項(xiàng)(一)硬件服務(wù)1、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、 如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對(duì)無法維修的硬件，由乙方向甲方提

12、供配件的規(guī)格、型號(hào)和報(bào)價(jià)，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。(二)軟件服務(wù)1、 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級(jí)與維護(hù);服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護(hù)、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1、 網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護(hù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù);檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡(luò)安全。2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的檢測， 確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況， 如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。二、電腦

13、及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件， 乙方需與甲方協(xié)商， 由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方在_范圍內(nèi)的門店。2、時(shí)間：乙方在接到甲方維修要求電話后： 一般問題 24 小時(shí)內(nèi)必須解決，硬件問題 3 天內(nèi)予以解決。 如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車費(fèi)。 若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)他人解決。3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以

14、協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)，經(jīng)甲方同意，乙方可取回維修。5、更換部件：(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在甲方認(rèn)可后進(jìn)行。(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)， 乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)， 供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修 (服務(wù) )中心提供的部件價(jià)格。6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。四、保密義務(wù)1、雙方同意

15、在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。3、非乙方過錯(cuò)，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任 ;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴(kuò)大，并盡可能復(fù)原。4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、誠信原則乙方不得違背誠信， 在給甲方提供服務(wù)時(shí)， 采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備，或者向甲方傳達(dá)虛假信息，使得甲方誤以為正常運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障，以牟取不正當(dāng)利益。否則，乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失

16、，同時(shí)甲方有權(quán)解除合同。六、協(xié)議期限本協(xié)議經(jīng)甲、 乙雙方簽字或蓋章后生效， 協(xié)議期限為 _年_月_日至 _年_月 _日。雙方如無異議，以自然年為周期自動(dòng)延續(xù)生效。七、付款方式每自然年服務(wù)費(fèi)總額為人民幣 元整。雙方簽訂合同后 7 日內(nèi)，甲方支付 ，即 元給乙方。服務(wù)期滿甲方支付全部余額 元。八、協(xié)議的變更、終止1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議;(1)在沒有特殊原因的情況下， 甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務(wù)。(2)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。(3)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方服務(wù)費(fèi)的。八、其它本協(xié)議一式兩

17、份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。乙方 (蓋章 )： 甲方 (蓋章 )：授權(quán)代表 (簽章 )： 授權(quán)代表 (簽章 )：簽約日期： _年_月_日5 篇有關(guān)軟件運(yùn)維的服務(wù)合同范文(四)委托方： _以(下簡稱 "甲方 ")受托方： _以(下簡稱 "乙方 ")甲方委托乙方就_相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。一、服務(wù)范圍1.服務(wù)內(nèi)容包括：(1)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù) ;(2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備 (路由器、 ca 代理服務(wù)器等 )的維護(hù)

18、 ;(3)_的核心網(wǎng)絡(luò) ;(4)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);(5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù);(6)提供甲方長期現(xiàn)場運(yùn)行維護(hù)服務(wù);(7)提供 _現(xiàn)場服務(wù) ;(8)。2.服務(wù)范圍包括3. 有效期為： _年 _月 _日到 _年_月_日。全部服務(wù)期結(jié)束前 _個(gè)月內(nèi)，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。二、雙方職責(zé)4.甲方職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實(shí)施過程中所需的相關(guān)資料;(2)負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過程中所必需的工作場所、設(shè)備等;(3)負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;(4)5.乙方職責(zé)：。(1)負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、 保質(zhì)、按時(shí)的完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。(2)協(xié)調(diào)廣域網(wǎng)的線路服務(wù)商

19、保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。(3)根據(jù)甲方需要，負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);(4)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊(duì)伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。(5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊(cè)。(6)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)， 不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán)。否則乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。(7)_ 。三、服務(wù)實(shí)施驗(yàn)收6.乙方技術(shù)支持隊(duì)伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在_內(nèi)進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)。7.具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)甲方確認(rèn)。8.具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，由甲方代表簽字驗(yàn)收，并由 _審核確認(rèn)。驗(yàn)收文件作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。四

20、、培訓(xùn)9.乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)。10.培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等由雙方根據(jù)具體需求協(xié)商制定。11.培訓(xùn)的場地及設(shè)備由甲方提供。五、服務(wù)費(fèi)用12.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：序號(hào)工作內(nèi)容工作量費(fèi)用備注1.工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn);2.服務(wù)費(fèi)用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)。13.本協(xié)議所涉及的費(fèi)用每_結(jié)算一次。14.結(jié)算時(shí)間到期前 _個(gè)工作日，乙方向甲方提交_的實(shí)施服務(wù)的明細(xì)表 (附表 1)和匯總表 (附表 2)，經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用，報(bào)甲方 _審核。15.服務(wù)過程中，如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費(fèi)用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認(rèn)后， 與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費(fèi)用合并計(jì)算。16.在甲方確認(rèn) _服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用概算后的

21、_個(gè)工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。六、違約責(zé)任17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應(yīng)承擔(dān)該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用_/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費(fèi)用扣除。18.因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外 )，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起 _日內(nèi) ,乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。19.甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過_個(gè)工作日后，乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用_/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。20.其他違約行為，按照中華人民共和國合同法、中華人民共和國著作權(quán)法、計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)條例和

22、相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、不可抗力21 協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時(shí)， 本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù)。22、因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。23.因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后 _個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_天，雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。八、其他約定25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后， 方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在 _個(gè)工作日內(nèi)以

23、正式書面形式通知對(duì)方。26.在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_種方式解決(1)提交 _仲裁委員會(huì)仲裁 ;(2)依法向人民法院提起訴訟。27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。九、協(xié)議生效28.本合同由雙方代表于_年 _月 _日簽字生效。29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分， 并與本合同具有同等法律效力。 如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)

24、雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議， 雙方簽字蓋章后方能生效， 補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。附表 1：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)日常維護(hù)明細(xì)表附表 2：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)匯總表甲方： _乙方： _單位地址： _單位地址： _法定代表人： _法定代表人： _委托代理人： _委托代理人： _電話： _電話： _開戶銀行： _開戶銀行： _賬號(hào)： _賬號(hào)： _5 篇有關(guān)軟件運(yùn)維的服務(wù)合同范文(五)甲方：乙方 (服務(wù)方 )：甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。一、 合同適用說明1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)

25、品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。二、 服務(wù)內(nèi)容1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：1) 日常維護(hù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。2) 現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。 (費(fèi)用另計(jì) )3) 功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行改動(dòng)。 (費(fèi)用另計(jì) )2. 乙方的服務(wù)承諾：1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)