2014-2015年##集團(tuán)人力資源管理項(xiàng)目計(jì)劃書

1、.*集團(tuán)人力資源管理項(xiàng)目計(jì)劃書2014年編制編制：人力資源部前 言自2012年實(shí)行集團(tuán)化管理以來，公司以十年戰(zhàn)略目標(biāo)為引導(dǎo)，以健全組織機(jī)構(gòu)、優(yōu)化制度流程、改善基礎(chǔ)管理、提升企業(yè)效益、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營為目標(biāo)，針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)的運(yùn)營和管理問題，逐步出臺(tái)了各項(xiàng)初具實(shí)效的管理制度、工作流程和程序，使集團(tuán)的管理向規(guī)范化和專業(yè)化又邁進(jìn)了一步。目前，集團(tuán)計(jì)劃并即將初步形成以財(cái)務(wù)、人力資源、內(nèi)審法務(wù)和生產(chǎn)運(yùn)營為模塊的四大管控體系，以配合集團(tuán)“管理升級(jí)二次創(chuàng)業(yè)再次騰飛市場(chǎng)擴(kuò)張”為步驟的“戰(zhàn)略主題年”的規(guī)劃部署，并逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)跨越式飛躍。但從目前的總體情況來看，缺少集團(tuán)化的管理經(jīng)驗(yàn)，以及從

2、事關(guān)鍵性管理崗位的員工缺少專業(yè)化的水平，是誘發(fā)運(yùn)營和管理問題的關(guān)鍵因素之一。且子公司及其基層管理部門的工作仍然是以提高效率和業(yè)績?yōu)橹饕繕?biāo)，而原本應(yīng)該由各管理單元承擔(dān)的、相應(yīng)的行政人事管理職能和責(zé)任，在一定程度上被弱化或忽略。集團(tuán)的七個(gè)職能管理部門為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化管理的最優(yōu)效果，不得已增加了自身職能權(quán)限以外的管理職能，不同程度地成為了這些基層管理部門直接的、非正式的“隱性上級(jí)”，這樣便進(jìn)一步弱化了基層部門管理的職能和責(zé)任，使這些部門在主觀意識(shí)和形態(tài)上缺少了內(nèi)部管理的自主性和能動(dòng)性，從而在一些關(guān)鍵的管理環(huán)節(jié)上，不具備滿足進(jìn)一步提升管理水平的基礎(chǔ)條件，不利于集團(tuán)的整體運(yùn)營和發(fā)展。為配合集團(tuán)各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃

3、的實(shí)施，人力資源管理部門需要轉(zhuǎn)變以往的工作模式，承擔(dān)、強(qiáng)化戰(zhàn)略管理的職能和責(zé)任，變被動(dòng)為主動(dòng)，從基礎(chǔ)工作做起，以集團(tuán)戰(zhàn)略為著眼點(diǎn)，按計(jì)劃、逐個(gè)深入到各子公司的基礎(chǔ)部門和崗位中去，協(xié)助制定具有子公司特點(diǎn)、符合集團(tuán)方針的人力資源管理制度，精細(xì)化人力資源管理的工作流程，充分發(fā)揮人力資源管理的實(shí)效和戰(zhàn)略作用。本項(xiàng)目主要針對(duì)集團(tuán)各子公司（以下同），以“制度管控增長”為步驟和主導(dǎo)思想，偏重于基礎(chǔ)性文件和流程的完善、制定和實(shí)施，是集團(tuán)實(shí)行系統(tǒng)化人力資源管理的第一階段工作，并計(jì)劃在實(shí)施完成后達(dá)成以下目標(biāo)：一、協(xié)助各子公司制定并完善各項(xiàng)人力資源管理制度，形成相對(duì)獨(dú)立的人力資源管控模式。二、以明確各子公司的組織結(jié)

4、構(gòu)、崗位職責(zé)和部門的管理幅度為出發(fā)點(diǎn)，使員工的招聘和配置更加遵守定崗定編的量化標(biāo)準(zhǔn)，符合崗位配置的規(guī)范要求。三、保證子公司的薪酬結(jié)構(gòu)、績效管理的科學(xué)性和靈活性，實(shí)現(xiàn)薪酬和績效的有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮薪酬、績效的激勵(lì)促進(jìn)作用。四、規(guī)范勞動(dòng)安全管理制度和實(shí)施程序，降低用工風(fēng)險(xiǎn)和事故。本項(xiàng)目的計(jì)劃周期為2014年*月*日2015年*月*日；實(shí)施完成后，人力資源部將對(duì)相關(guān)文件的實(shí)施效果、人力資源管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行后續(xù)的跟蹤與反饋。2014年*月*日 一、項(xiàng)目整體結(jié)構(gòu)：表一 *集團(tuán)人力資源（制度）管控體系（文件目錄）*集團(tuán)人力資源（制度）管控體系戰(zhàn)略規(guī)劃*集團(tuán)人力資源5年規(guī)劃集團(tuán)人力資源5年規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃各年

5、度工作計(jì)劃相關(guān)表格及數(shù)據(jù)支持*集團(tuán)定崗定編管理制度*集團(tuán)組織架構(gòu)圖子公司組織架構(gòu)圖*集團(tuán)部門職責(zé)說明子公司部門職責(zé)說明*集團(tuán)職位說明書子公司職位說明書*集團(tuán)各崗位員工數(shù)量配置子公司員工數(shù)量配置集團(tuán)定崗定編制定與審批流程子公司定崗定編制定與審批*集團(tuán)后備人才與梯隊(duì)建設(shè)管理制度后備人才申報(bào)流程后備人才考核評(píng)估內(nèi)部培訓(xùn)師申報(bào)流程內(nèi)部培訓(xùn)師考核評(píng)估招聘配置*集團(tuán)招聘與配置管理制度招聘工作流程招聘工作總結(jié)與評(píng)估面試工作流程面試統(tǒng)計(jì)與結(jié)果評(píng)估*集團(tuán)特殊人才引進(jìn)管理辦法特殊人才引進(jìn)審批流程*集團(tuán)應(yīng)屆畢業(yè)生管理辦法畢業(yè)生檔案調(diào)轉(zhuǎn)與接收工作流程畢業(yè)生實(shí)習(xí)安排計(jì)劃*集團(tuán)員工轉(zhuǎn)正及入、離職管理制度員工轉(zhuǎn)正審批流程員

6、工入、離職審批流程*集團(tuán)員工調(diào)動(dòng)管理制度員工調(diào)動(dòng)工作與審批流程培訓(xùn)開發(fā)*集團(tuán)培訓(xùn)與開發(fā)管理制度*集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)管理辦法集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施流程集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)考核評(píng)估規(guī)范*集團(tuán)外部培訓(xùn)管理辦法外部培訓(xùn)承諾書*集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)教材員工手冊(cè)（文化、制度簡化說明）集團(tuán)各部門備案的培訓(xùn)資料績效管理*集團(tuán)績效管理制度集團(tuán)（子公司）績效管理工作流程集團(tuán)（子公司）績效責(zé)任書、績效考核評(píng)價(jià)表集團(tuán)（子公司）績效考核操作流程集團(tuán)（子公司）績效考核審批流程*集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)績效管理辦法財(cái)務(wù)系統(tǒng)績效實(shí)施細(xì)則與流程*集團(tuán)優(yōu)秀員工評(píng)選管理辦法優(yōu)秀員工評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)流程與細(xì)則薪酬管理*集團(tuán)薪酬管理制度*集團(tuán)薪酬管理實(shí)施細(xì)則子公司薪酬實(shí)施細(xì)則*集

7、團(tuán)崗級(jí)、崗等薪酬結(jié)構(gòu)表績效薪酬實(shí)施細(xì)則*集團(tuán)特殊人才津貼管理辦法*集團(tuán)員工福利管理制度勞動(dòng)關(guān)系管理*集團(tuán)員工勞動(dòng)關(guān)系管理辦法勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)紀(jì)律管理子公司勞動(dòng)紀(jì)律管理勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理用工風(fēng)險(xiǎn)防范細(xì)則勞動(dòng)爭議處理工作流程*集團(tuán)社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)與繳納管理辦法*集團(tuán)員工考勤與休假管理制度子公司考勤與休假管理制度*集團(tuán)工傷事故預(yù)防、認(rèn)定與申報(bào)管理辦法*集團(tuán)預(yù)防工傷事故實(shí)施細(xì)則工傷事故認(rèn)定與申報(bào)工作流程表一為人力資源部為建立集團(tuán)化的人力資源管控體系，計(jì)劃編制的*集團(tuán)人力資源（制度）管控體系（文件目錄）。參照體系的文件結(jié)構(gòu)和要求，本次項(xiàng)目的整體結(jié)構(gòu)以及需要完成的制度文件主要為以下內(nèi)容（見圖1），且項(xiàng)目以模塊進(jìn)

8、行交付，經(jīng)審批形成文件后裝訂成冊(cè)，作為子公司各項(xiàng)人力資源管理的書面準(zhǔn)則和參考依據(jù)。組織架構(gòu)圖部門職責(zé)說明職位說明書定崗定編實(shí)施方 案員工入、離職管理制度績效管理制度績效指標(biāo)庫績效成績與結(jié)果反饋績效責(zé)任書績效考核評(píng)價(jià)表薪酬管理實(shí)施方案各職系職級(jí)崗位工資、津貼標(biāo)準(zhǔn)核定表績效薪酬實(shí)施細(xì)則員工勞動(dòng)關(guān)系管 理社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)與繳納管理員工考勤與休假管理工傷事故預(yù)防、認(rèn)定與申 報(bào)集團(tuán)人力資源管控體系分解戰(zhàn)略規(guī)劃之定崗定編管理薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理建立子公司人力資源管理體系跟蹤與反饋員工轉(zhuǎn)正考核評(píng) 價(jià)職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理招聘與配置管 理績效管理職業(yè)規(guī)劃管理工作流程員工培訓(xùn)員 工晉升與淘汰圖1 項(xiàng)目整體結(jié)構(gòu)以及需

9、要完成的制度文件二、項(xiàng)目實(shí)施過程及基本內(nèi)容：（一）戰(zhàn)略規(guī)劃-定崗定編管理：戰(zhàn)略規(guī)劃之定崗定編管理招聘與配置管 理績效管理薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理工作目標(biāo)： 1.調(diào)查子公司員工的工作量、任務(wù)量，了解集團(tuán)/子公司13年的規(guī)劃情況，合理分配定員，制定符合集團(tuán)統(tǒng)一管理、便于操作的子公司定崗定編實(shí)施方案；2.制定明晰的組織架構(gòu)和部門職責(zé)說明，明確各部門的管理權(quán)限和工作責(zé)任；3.制定完成符合實(shí)際的職位說明書（或稱員工操作手冊(cè)）。工作步驟： 工作量統(tǒng)計(jì)與分析 定員分配 定崗定編問卷調(diào)查 項(xiàng)目輸出 崗位及工作內(nèi)容判定 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 集團(tuán)/子公司規(guī)劃情況使用的工具和方法：1.集團(tuán)及子公司現(xiàn)有的定崗定編文件資料；2.

10、問卷法、座談法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、崗位判定；3.按效率定員、按設(shè)備定員、按崗位定員、按比例定員、按組織機(jī)構(gòu)定員、按職責(zé)范圍定員、按業(yè)務(wù)分工定員。職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理（二）職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理：招聘與配置管 理績效管理薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理工作目標(biāo)： 1.參照*集團(tuán)后備人才與梯隊(duì)建設(shè)管理制度，完善職業(yè)規(guī)劃管理的制度化流程；2.建立規(guī)范的員工入職與在職培訓(xùn)模式，開發(fā)員工潛力，使公司戰(zhàn)略化培訓(xùn)與員工個(gè)人需求培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合；3.規(guī)范員工的晉升與淘汰制度。工作步驟：*集團(tuán)后備人才與梯隊(duì)建設(shè)管理制度 職業(yè)規(guī)劃管理工作流程 子公司員工內(nèi)、外部培訓(xùn)管理制度相關(guān)人力資源管理理論 員工的晉升與淘汰管理制度使用的工具和方法

11、：問卷法、座談法、行動(dòng)規(guī)劃、職位/工作分析、自我評(píng)價(jià)法、目標(biāo)設(shè)定法、*集團(tuán)后備人才與梯隊(duì)建設(shè)管理制度。戰(zhàn)略規(guī)劃之定崗定編管理職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理（三）招聘與配置管理：戰(zhàn)略規(guī)劃之定崗定編管理工作目標(biāo)： 1.子公司的員工招聘嚴(yán)格以子公司定崗定編實(shí)施方案參照?qǐng)?zhí)行；2.規(guī)范、簡化定編范圍外員工招聘申請(qǐng)的審批程序；3.規(guī)范、簡化員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)轉(zhuǎn)等的審批制度與流程，明確各管理層級(jí)的審批權(quán)限和時(shí)限；4.明確相關(guān)管理部門在員工入職后所承擔(dān)的內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任；5.明確新員工轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)與考核制度，嚴(yán)格掌控轉(zhuǎn)正員工的職業(yè)素質(zhì)和工作能力。使用的工具和方法： 座談法、觀察法、數(shù)據(jù)分析、工作計(jì)劃、子公司現(xiàn)有數(shù)據(jù)資料

12、、子公司定崗定編實(shí)施方案、集團(tuán)員工招聘管理制度、集團(tuán)員工入離職管理制度、*集團(tuán)績效管理制度以及其他人力資源管理類相關(guān)資料。工作步驟：子公司定崗定編實(shí)施方案集團(tuán)員工招聘管理制度 匯總分析集團(tuán)員工入、離職管理制度及審批程序 編制文件 項(xiàng)目輸出子公司現(xiàn)有的員工入、離職管理制度 考量子公司實(shí)際情況*集團(tuán)績效管理制度績效管理薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理招聘與配置管 理（四）績效管理：職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理勞動(dòng)關(guān)系管理薪酬管理招聘與配置管 理工作目標(biāo)： 1.建立公平、公開、科學(xué)、實(shí)用的子公司績效管理體系；2.有效分解集團(tuán)的年度工作目標(biāo)，發(fā)揮績效管理的過程性與激勵(lì)性；3.使子公司主要領(lǐng)導(dǎo)更加關(guān)

13、注考核結(jié)果的時(shí)效性，并為相關(guān)工作的調(diào)整實(shí)施、員工的晉升與獎(jiǎng)勵(lì)提供可參考的數(shù)據(jù)資料。工作步驟：制定子公司績效管理制度 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)分解 文件輸出 績效責(zé)任書子公司工作會(huì)議討論審核 KPI、BSC、360°考核方法 績效考核評(píng)價(jià)表 績效管理培訓(xùn) 績效考核成績與制度文件修改、最終確定 結(jié)果反饋模式使用的工具和方法： 座談法、子公司績效工作會(huì)議、集團(tuán)及子公司年度工作計(jì)劃、*集團(tuán)績效管理制度、KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、BSC（平衡計(jì)分卡）、360°考核方法、集團(tuán)績效考核評(píng)價(jià)表。戰(zhàn)略規(guī)劃之定崗定編管理績效管理（五）薪酬管理：工作目標(biāo)： 1.實(shí)現(xiàn)薪酬結(jié)構(gòu)的合理化；2.實(shí)現(xiàn)薪酬的動(dòng)態(tài)管理，

14、充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用；3.以子公司定崗定編實(shí)施方案為基礎(chǔ)，逐步實(shí)現(xiàn)薪酬的總額管理。使用的工具和方法： 薪酬市場(chǎng)調(diào)查、崗位分析與評(píng)價(jià)、工作崗位分類分級(jí)、寬帶式工資結(jié)構(gòu)、薪酬滿意度調(diào)查。工作步驟：人才市場(chǎng)薪酬調(diào)研集團(tuán)薪酬管理制度 匯總參考 子公司薪酬管理實(shí)施方案 各職系職級(jí)崗位工資、津貼標(biāo)準(zhǔn)核定表 子公司各職系職級(jí)崗位工資、津貼標(biāo)準(zhǔn) 核定表子公司薪酬水平和結(jié)構(gòu)分析招聘與配置管 理績效管理勞動(dòng)關(guān)系管理職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理戰(zhàn)略規(guī)劃之定崗定編管理薪酬管理（六）勞動(dòng)關(guān)系管理：勞動(dòng)關(guān)系管理工作目標(biāo)： 依據(jù)國家法律/法規(guī)規(guī)定，結(jié)合子公司實(shí)際，修改、制定相應(yīng)的規(guī)章制度和勞動(dòng)規(guī)范，建立合規(guī)化的勞動(dòng)關(guān)系管理框架

15、和操作流程，合理組織勞動(dòng)、規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，并使之穩(wěn)定運(yùn)行。使用的工具和方法： 調(diào)查法、國家相關(guān)法律/法規(guī)、集團(tuán)/子公司各項(xiàng)行政管理制度。工作步驟： 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理 勞動(dòng)爭議處理 員工勞動(dòng)關(guān)系管理辦法 風(fēng)險(xiǎn)防范分解 紀(jì)律管理勞動(dòng)關(guān)系管理 勞動(dòng)合同管理 勞動(dòng)管理規(guī)范與制度框架 工傷事故預(yù)防、認(rèn)定與申報(bào)管理辦法 社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)與繳納管理辦法 員工考勤與休假管理制度招聘與配置管 理績效管理薪酬管理職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理戰(zhàn)略規(guī)劃之定崗定編管理三、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃：（一）項(xiàng)目審批時(shí)間：2014年*月*日*月*日。（二）主要項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃：人力資源工作項(xiàng)目項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃2014年201420152015

16、年*商混*保溫*建筑*安裝*園林*車檢*地產(chǎn)定崗定編管理職業(yè)生涯規(guī)劃管理招聘與配置管理績效管理薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理四、項(xiàng)目輸出成果（文件）：戰(zhàn)略規(guī)劃之定崗定編管理子公司定崗定編實(shí)施方案（包含相應(yīng)的工作與審批程序）；組織架構(gòu)圖；崗位定崗定編結(jié)構(gòu)表；部門職責(zé)說明；職位說明書（或稱員工操作手冊(cè)）。職業(yè)生涯規(guī)劃管理職業(yè)規(guī)劃管理工作流程；子公司員工內(nèi)、外部培訓(xùn)管理制度；員工的晉升與淘汰管理制度。招聘與配置管理子公司員工入、離職管理制度（包含員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)轉(zhuǎn)工作流程與審批程序）；定編范圍外員工招聘申請(qǐng)的審批程序；子公司新員工轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)與考核制度（包含轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)與考核工作流程）?？冃Ч芾碜庸究冃Ч芾?/p>

17、制度（包含績效管理的工作流程與審批程序）；績效責(zé)任書；子公司績效考核評(píng)價(jià)表；子公司績效指標(biāo)庫；績效成績與結(jié)果匯總表；月度的績效結(jié)果反饋（模板）。薪酬管理子公司薪酬管理實(shí)施方案（包含薪酬核算與審批程序、績效薪酬實(shí)施細(xì)則、特殊津貼審批程序、彈性薪酬管理辦法等）；子公司各職系職級(jí)崗位工資、津貼標(biāo)準(zhǔn)核定表。勞動(dòng)關(guān)系管理員工勞動(dòng)關(guān)系管理辦法（包含：勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度、勞動(dòng)爭議處理程序、用工風(fēng)險(xiǎn)防范、勞動(dòng)紀(jì)律管理、勞動(dòng)合同管理等）；工傷事故預(yù)防、認(rèn)定與申報(bào)管理辦法；社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)與繳納管理辦法；員工考勤與休假管理制度。以上項(xiàng)目成果經(jīng)子公司辦公會(huì)討論審議、子公司總經(jīng)理審批、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審閱批準(zhǔn)后裝訂成冊(cè)，并作為集團(tuán)人力資源管理的基礎(chǔ)文件在子公司實(shí)施。五、組織安排與項(xiàng)目質(zhì)量控制：（一）組織安排：為保證本項(xiàng)目計(jì)劃能夠順利實(shí)施，人力資源部須在集團(tuán)總裁和行政總監(jiān)的指導(dǎo)下，與各子公司綜合部相互配合，組成聯(lián)合項(xiàng)目小組。具體分工如下：人力資源部戰(zhàn)略規(guī)劃之定崗定編管理*、*職業(yè)生涯規(guī)劃管理*、*、*、*招聘與配置管理*、*、*績效管理*、*薪酬管理*、*勞動(dòng)