如何編寫企業(yè)技術(shù)解決方案

1、如何編寫企業(yè)技術(shù)解決方案如何編寫企業(yè)技術(shù)解決方案目錄前言北京瑞風協(xié)同科技股份有限公司技術(shù)解決方案概論方案本質(zhì)北京瑞風協(xié)同科技股份有限公司北京瑞風協(xié)同科技股份有限公司建議書、解決方案、投標書的側(cè)重點建議書解決方案投標書 建議書是用于動員客戶啟動項目，或者用于客戶初步選型階段的技術(shù)支持，以入圍。側(cè)重點是分析客戶實施某項目的宏觀和微觀形式、現(xiàn)存的諸多問題，提出實施該項目的必要性和緊迫性，再介紹相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀公司的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，落腳點是公司已具備相當?shù)膶嵙Γc公司合作成功率最大、風險最低。建議書、解決方案、投標書的側(cè)重點建議書解決方案投標書 解決方案是用于洽談技術(shù)協(xié)議和合同之前的技術(shù)交底，

2、或者用于議標階段以技術(shù)和實施服務(wù)等優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手；解決方案的側(cè)重點是分析現(xiàn)存問題，提出功能需求及相應(yīng)技術(shù)實現(xiàn)手段，并輔以實施保障措施，說明用戶需求是可以實現(xiàn)的。解決方案該什么時候出招建議書、解決方案、投標書的側(cè)重點建議書解決方案投標書 投標書是用于客戶招標的技術(shù)交底，以綜合實力戰(zhàn)勝對手，是針對標書的解決方案，包含解決方案的全部內(nèi)容，再增加公司優(yōu)勢和相關(guān)附件。投標書總是原則是按照用戶提供的招標書要求準備，用戶要求如何提供資料就如何提供，不要任意發(fā)揮。北京瑞風協(xié)同科技股份有限公司如何寫好技術(shù)解決方案方案的一般構(gòu)架組成對于多系統(tǒng)的綜合性方案，以子系統(tǒng)為章節(jié)，每個子系統(tǒng)包括（系統(tǒng)設(shè)計、產(chǎn)品介紹、設(shè)備清單

3、）。方案概述需求分析系統(tǒng)總體設(shè)計系統(tǒng)詳細設(shè)計產(chǎn)品介紹設(shè)備清單附件如何寫好技術(shù)解決方案方案的一般構(gòu)架組成概述部分 “概述”通常是講解客戶行業(yè)的發(fā)展趨勢、國內(nèi)外先進的技術(shù)與管理方式，以及本方案的目的、意義等； 客戶的技術(shù)負責人對概述部分內(nèi)容會比較清晰的了解，會直接跳過。但客戶公司領(lǐng)導(dǎo)往往會關(guān)注這方面的信息，好的概述甚至能增加決策者對公司的好感和信任。需求分析部分 需求分析是決策者和客戶技術(shù)負責人關(guān)注的內(nèi)容，體現(xiàn)了方案是否理解了用戶想采用什么技術(shù)、達到什么功能。 良好的需求分析能使客戶體會到我們在切實地為用戶實際考慮，詳細的需求分析能增強雙方的親近感。如何寫好技術(shù)解決方案方案的一般構(gòu)架組成系統(tǒng)總體設(shè)

4、計部分 系統(tǒng)總體設(shè)計主要闡述系統(tǒng)模式、系統(tǒng)的構(gòu)架、系統(tǒng)組成、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)特點和重點問題解決手段。 這是客戶技術(shù)負責人重點關(guān)注的地方，通過總體設(shè)計把握整個系統(tǒng)設(shè)計的大方向，在系統(tǒng)總體設(shè)計一定要體現(xiàn)整個方案的精華所在，以取得客戶技術(shù)負責人的基本認可。系統(tǒng)詳細設(shè)計部分 描述每個組成部分的詳細設(shè)計，主要面向客戶技術(shù)人員。 客戶技術(shù)人員會對每個技術(shù)細節(jié)進行認真閱讀、比較和分析，對每個指標和功能進行核實，和用戶實際使用需要相結(jié)合。 系統(tǒng)詳細設(shè)計一定要詳細、明確，分層次、分子系統(tǒng)地進行闡述和介紹。如何寫好技術(shù)解決方案方案的一般構(gòu)架組成產(chǎn)品介紹 介紹與該系統(tǒng)相關(guān)的現(xiàn)有軟件產(chǎn)品，描述軟件的背景、概述、適用行業(yè)

5、及工作、功能組成，然后分別描述具體模塊的功能。設(shè)備清單 列出本軟件系統(tǒng)所需要的硬件、軟件清單，包含設(shè)備名稱、數(shù)量、規(guī)格和推薦型號等內(nèi)容，并且指出哪些設(shè)備能夠直接使用客戶單位的現(xiàn)有設(shè)備。附件 列出相關(guān)技術(shù)資料 列出典型的用戶案例，進一步證明公司提供的技術(shù)方案是先進的、實用的，形成一套科學的、可操作的實施方案。典型案例選擇的針對性表現(xiàn)在：行業(yè)、特殊需求、項目類型等方面有相似之處。電子29所協(xié)同研發(fā)平臺全系統(tǒng)技術(shù)解決方案航天803所協(xié)同設(shè)計管控平臺技術(shù)解決方案方案設(shè)計流程1.需求調(diào)研2.技術(shù)調(diào)研3.體系架構(gòu)4.方案設(shè)計5.方案審核6.封裝方案設(shè)計技術(shù)調(diào)研 需求調(diào)研體系架構(gòu)方案審核方案封裝方案設(shè)計流程

6、1、需求調(diào)研了解需求的方式可以采用拜訪用戶、現(xiàn)場勘查或邀請用戶參觀訪問的方式，了解用戶想要什么，引導(dǎo)用戶如何實現(xiàn)希望的功能；同時結(jié)合用戶所在單位、行業(yè)標準或者政府的規(guī)劃、政策等文件，以滿足政策法規(guī)、單位和行業(yè)的要求；需求調(diào)研要注意技術(shù)的可行性，這需要我們對技術(shù)有充分的了解，而用戶的需求也不一定是合理的，需要引導(dǎo)客戶朝我們能實現(xiàn)的方向引導(dǎo)；通過需求調(diào)研，我們能了解整個項目的規(guī)模，如背景定位、建設(shè)目標、系統(tǒng)組成、用戶的業(yè)務(wù)需求和可以采用的技術(shù)手段等；需求調(diào)研為我們的方案設(shè)計奠定了基礎(chǔ)。需求調(diào)研不同于需求分析階段的軟件建模過程，傳統(tǒng)的軟件建模方法有數(shù)據(jù)建模、功能建模和行為建模，和目前流行的面向?qū)ο蠼?/p>

7、模。方案設(shè)計流程2、技術(shù)調(diào)研 在需求調(diào)研和技術(shù)調(diào)研前，我們需要做好相關(guān)技術(shù)資料、產(chǎn)品資料和參考案例的準備； 技術(shù)調(diào)研需要了解客戶業(yè)務(wù)的實施顧問、系統(tǒng)分析員和了解軟件實現(xiàn)的架構(gòu)師參與，與用戶討論確定實現(xiàn)用戶需求和功能需求的技術(shù)實現(xiàn)路線； 調(diào)研與外部系統(tǒng)的接口集成方式、登錄方式、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、算法和瀏覽方式等； 技術(shù)路線確定采用先借鑒再創(chuàng)新，參考已有產(chǎn)品的設(shè)計思想、方法和技巧，從而基本滿足設(shè)計的需要。創(chuàng)新是對用戶需求的分析結(jié)合技術(shù)手段后提出的新的手段和方法，提升系統(tǒng)使用的功能和價值。方案設(shè)計流程3、體系架構(gòu) 根據(jù)需求分析得到的目標系統(tǒng)的物理模型確定軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，包括合理劃分組成系統(tǒng)的模塊、模

8、塊間的調(diào)用關(guān)系及模塊間的接口關(guān)系。 通過項目的前期考察和技術(shù)論證，整理與軟件系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)解決方案，描述重點問題的解決手段。方案設(shè)計流程4、方案設(shè)計 經(jīng)過需求調(diào)研、技術(shù)調(diào)研和體系架構(gòu)設(shè)計后，方案的設(shè)計將水道渠成； 方案設(shè)計按照上述的構(gòu)架組成和格式展開。5、方案審核方案設(shè)計完成后應(yīng)進行審核審核的內(nèi)容主要是方案的完整性、方案格式、錯別字和一些與方案無關(guān)的文字。以上基本上組成了一個完整的技術(shù)方案。方案行文格式1、全文格式定義方案設(shè)計的開始，首先要定義好整篇文檔的格式，在“式樣”里做好定義，如正文格式、標題格式；建議A4版面 方案正文：1.5倍行距，宋體，小四。1.5倍行距和固定行距23比較接近，但建

9、議用1.5倍行距。A3一頁雙列版面，可采用四號字體，1.5倍行距。正文預(yù)先定義不要設(shè)置自動更新；建議章節(jié)用自動的多級目錄，并定義好自動更新；經(jīng)過定義后，這篇文檔的標題、字體、段落能達到良好的一致性。2、編號格式在設(shè)計方案中，我們會使用很多編號，建議對編號采用一致的方式，主要是兩個方面：編號的序號方式和編號的標點符號；避免出現(xiàn)各種各樣的編號方式，而整篇行文的一致性要體現(xiàn)到標點為止，也體現(xiàn)整個方案的嚴謹性。解決方案難寫在哪里？解決方案難寫在哪里？3、沒有素材l一般不經(jīng)常寫方案的人，在寫一個方案的時候，即使有想法，有思路，但往往也會很累，就是因為缺少足夠的素材。很多項目現(xiàn)在都是投標，不同用戶可能有不

10、同投標的要求，這樣很難用一個方案去適應(yīng)所有的用戶，因此在每個方案中都有一些需要準備的內(nèi)容。l這些內(nèi)容基本上是通用的，但如果沒有足夠積累每次編制方案就需要花費大量時間去準備，造成方案完成周期過長。寫好方案必須具備這三個條件，第一方案編制者對企業(yè)業(yè)務(wù)要很熟悉，或者有相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)研經(jīng)驗，第二方案編制者對產(chǎn)品非常熟悉，至少對自己產(chǎn)品功能模塊作用很清楚，第三方案編制者手上有大量可公用的素材庫。技術(shù)解決方案的設(shè)計技術(shù)解決方案的設(shè)計優(yōu)化優(yōu)化壞的技術(shù)解決方案有哪些特征？壞的技術(shù)解決方案有哪些特征？3 3、結(jié)構(gòu)不清晰結(jié)構(gòu)不清晰l一種常見的方案結(jié)構(gòu)毛病就是重復(fù)的內(nèi)容在不同的章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)例如在第一章介紹了對一種常見的

11、方案結(jié)構(gòu)毛病就是重復(fù)的內(nèi)容在不同的章節(jié)反復(fù)出現(xiàn)例如在第一章介紹了對某個問題的分析，提出企業(yè)的需求，這第二章介紹方案價值的時候又用不同語句組織類似某個問題的分析，提出企業(yè)的需求，這第二章介紹方案價值的時候又用不同語句組織類似內(nèi)容，到第三章解決方案描述中還是要把問題描述一遍，給人感覺思路不連貫，結(jié)構(gòu)臃腫。內(nèi)容，到第三章解決方案描述中還是要把問題描述一遍，給人感覺思路不連貫，結(jié)構(gòu)臃腫。l一般好的方案結(jié)構(gòu)標題就是論點，內(nèi)容就是用事實進行論證，子目錄是上級總目錄論點一般好的方案結(jié)構(gòu)標題就是論點，內(nèi)容就是用事實進行論證，子目錄是上級總目錄論點的分論點，逐層論證下來，方案顯得邏輯性結(jié)構(gòu)性很強，看看目錄就能看

12、出方案的邏輯推的分論點，逐層論證下來，方案顯得邏輯性結(jié)構(gòu)性很強，看看目錄就能看出方案的邏輯推導(dǎo)體系。這就是所謂金字塔文檔體系導(dǎo)體系。這就是所謂金字塔文檔體系。4 4、口語書面語混雜，遣詞造句不、口語書面語混雜，遣詞造句不嚴謹嚴謹l 方案用語不要追求方案用語不要追求“語不驚人誓不休語不驚人誓不休”。而是理性分析，認真推導(dǎo)，句句講邏輯。而是理性分析，認真推導(dǎo)，句句講邏輯。5 5、沒有認真檢查，存在大量、沒有認真檢查，存在大量硬傷硬傷l錯別字，這是用戶最不能接受的錯別字，這是用戶最不能接受的l替換替換不完整不完整，替換替換過頭，過頭，結(jié)果結(jié)果在方案中出現(xiàn)了其它企業(yè)的名稱，非常不禮貌在方案中出現(xiàn)了其它

13、企業(yè)的名稱，非常不禮貌。l只只注意了文字替換，不注意圖形中的替換，結(jié)果文字是一個用戶的，圖片是另一個用戶注意了文字替換，不注意圖形中的替換，結(jié)果文字是一個用戶的，圖片是另一個用戶的，感覺不尊重的，感覺不尊重。壞的技術(shù)解決方案有哪些特征？6、過于突出自我 l很多人寫方案大量出現(xiàn)“*軟件公司”內(nèi)容，甚至每個產(chǎn)品都恨不得加上自家標識。在很多地方行文造句都是“我能，我行，我有”等語氣。這種方案很容易給用戶過度營銷的感覺。l在售后實施方案中軟件公司的名字只需要出現(xiàn)一次，后面就不需要反復(fù)出現(xiàn)，因為大家都知道是你的產(chǎn)品，何必反復(fù)體現(xiàn)，我們更應(yīng)該把用戶的注意力集中到產(chǎn)品本身就應(yīng)該具備的功能和支撐業(yè)務(wù)上，而不要

14、形成某某可以，某某不可以的印象。7、沒有評審l方案提交給客戶之前，一定要經(jīng)過評審。l沒有開發(fā)點的方案，一般經(jīng)過自評和互評即可，自評時，要重新審視整個方案的結(jié)構(gòu)、問題描述、遣詞造句等方面，特別是用替換修改的企業(yè)名稱和營銷平臺等方面的內(nèi)容，盡量減少低級錯誤。l對于有開發(fā)點的方案，要經(jīng)過公司的評審。提交給公司評審的方案，一定是已經(jīng)過自評和互評的方案，而且要注明主要看哪些部分，以及編寫這些部分的背景知識。技術(shù)解決方案的設(shè)計優(yōu)化壞的技術(shù)解決方案有哪些特征？8、沒有體現(xiàn)公司產(chǎn)品最新進展l很多時候解決方案一抄再抄，都是一兩年前的模板，自然缺少競爭力和說服力。l要讓客戶看到公司的產(chǎn)品是可持續(xù)發(fā)展的，寫好技術(shù)解

15、決方案的一點心得？打一個電話找一個模板寫一個提綱123寫好技術(shù)解決方案的一點心得？1、動筆前先打一個電話l 一般情況下方案撰寫人只是按照別人要求提供方案，并非直接利用方案的人，所以在寫方案之前，問問需要方案的同事，甚至是用戶，聽聽他們對方案的想法和建議，對自己寫方案會有很大幫助。2、一定要努力按業(yè)務(wù)邏輯去寫l一般寫方案最簡單的方式就是按照軟件自己的思路和功能模塊組織，因為有大量現(xiàn)成的材料可用。但這樣方案對用戶并非是一種最佳選擇，因為客戶要轉(zhuǎn)換到供應(yīng)商的思維才能看懂方案字句之間的含義。l因此，要先仔細探討企業(yè)業(yè)務(wù)，不是將調(diào)研結(jié)論進行羅列，而是從業(yè)務(wù)分析得出業(yè)務(wù)需求，最后描述技術(shù)實現(xiàn)手段。從這個意

16、義上講，解決方案要按照簡明的操作手冊來準備。l以客戶為中心角度出發(fā)，方案應(yīng)盡量讓用戶容易看懂，好理解，自然也就取得了幾個印象分。寫好技術(shù)解決方案的一點心得？3、先構(gòu)思提綱，經(jīng)過討論，最后動筆l 很多時候方案準備時間并不充分，很多人接到任務(wù)，壓力之下立即開始動手，這往往是不好的工作習慣，有時候有模板，的確可以快速出活，但時間長了就養(yǎng)成一種惰性，替換方式抄方案還勉強，真要遇到有個個性化問題，因為在平時寫方案過程中思維始終不經(jīng)過結(jié)構(gòu)化思考的練習，真到方案模板沒有覆蓋的情況，就沒有辦法應(yīng)付。l 好的方案特點是：標題就是論點。結(jié)論做為標題馬上拿出來。觀點鮮明，立場明確，有理有據(jù)，有血有肉。必須是金字塔型

17、的，論據(jù)論證最后構(gòu)成堅實的基礎(chǔ)。l 如果有條件的話，方案思路還應(yīng)該和大家討論，特別是一些重要方案，一定要先反復(fù)討論提綱，大家各種意見和思路在提綱中統(tǒng)一了，再動手寫。這樣就不至于遇到寫了一半被人否定，推倒重來的痛苦了。4、找一個安靜的地方和完整的時間段開始 l 寫方案最怕中間不停被人打斷，這樣思路連貫性會很差。要保證在一個時間段內(nèi)初步拿出完整的推導(dǎo)思路和結(jié)構(gòu)提綱才能結(jié)束去干別的事情，這樣以后就是逐步補充和豐富內(nèi)容，不至于還在為結(jié)構(gòu)苦惱，不清楚從哪里下筆。寫好技術(shù)解決方案的一點心得？5、注意排版l 印刷要干凈，封面要隆重，裝訂要精美，方案就是一個公司的臉面，雖然不是說一份方案可以決定項目，但一份看上去都不好的方案一定很讓人懷疑公司的能力。6、注意積累素材 l 寫方案無論如何按照企業(yè)業(yè)務(wù)組織，基本上90%內(nèi)容是相同的，不過是根據(jù)不同思路進行組織而已。方案中很多素材是可以通用的。包括一些公司通用素材，更是要隨時積累補充完善和歸類存檔，這樣在寫方案時才不會因為尋求這些基本素材浪費大量時間。l 一般可以從企業(yè)網(wǎng)站獲取企業(yè)介紹。技術(shù)解決方案的設(shè)計優(yōu)化包裝！門面不可忽略做一個有