QC080000全廠培訓教材(共52頁).ppt

1、Innovation, Teamwork, Excellence, Quality QC080000 教材教材東莞協(xié)宇塑膠制品有限公司東莞協(xié)宇塑膠制品有限公司Innovation, Teamwork, Excellence, Quality環(huán)境污染環(huán)境污染-當今世界主要環(huán)境問題當今世界主要環(huán)境問題n全球氣候變化全球氣候變化n臭氧層的破壞和消耗臭氧層的破壞和消耗n酸雨酸雨n土地沙漠化土地沙漠化n水資源危機水資源危機n森林被破壞森林被破壞n生物多樣性銳減生物多樣性銳減n海洋資源的破壞和污染海洋資源的破壞和污染n持久性的有機污染物的持久性的有機污染物的污染污染Innovation, Teamwork

2、, Excellence, Quality朮朮 語語nRohs : 危害物質限用危害物質限用 (Restrict Of Hazardous Substance )nWeee: 廢棄電子電器設備廢棄電子電器設備 (Waste Electrical and Electronic Equipment)nHSF :不含危險物質不含危險物質 (Hazardous Substance Free)nHS : 有害物質有害物質 (Hazardous Substance)nRS : 限制物質限制物質/禁止物質禁止物質 (Restrict Substance)Innovation, Teamwork, Excel

3、lence, Quality有害物質的法律法規(guī)有害物質的法律法規(guī)n歐盟歐盟Rohs： 2003/1/27 歐洲議會和理事會發(fā)布歐洲議會和理事會發(fā)布 2006.7.1 執(zhí)行執(zhí)行n歐盟歐盟Weee： 執(zhí)行回收再利用和再循環(huán)要求。執(zhí)行回收再利用和再循環(huán)要求。 每個居民每年回收每個居民每年回收Weee至少至少4Kg。 對對Weee新的強制的目標將開始實施。新的強制的目標將開始實施。n中國中國Rohs-電子信息產(chǎn)品污染防冶管理辦法：電子信息產(chǎn)品污染防冶管理辦法： 頒布、頒布、 2007.3正式生效正式生效Innovation, Teamwork, Excellence, QualityWeee標示要求標

4、示要求n為了能夠區(qū)別為了能夠區(qū)別“歷史垃圾歷史垃圾”和和“新的報廢品新的報廢品”，指令規(guī)定，指令規(guī)定在在2005/8/1後投放市場的電子電氣設備（後投放市場的電子電氣設備（WEEE）必須）必須有清晰的標記（體系比較小的可於產(chǎn)品包裝箱、產(chǎn)品說明有清晰的標記（體系比較小的可於產(chǎn)品包裝箱、產(chǎn)品說明書上標示）書上標示） 生產(chǎn)商的名字生產(chǎn)商的名字 生產(chǎn)商識別標志（商標、商標名稱、公司注冊號）生產(chǎn)商識別標志（商標、商標名稱、公司注冊號） 標出產(chǎn)品是在標出產(chǎn)品是在2005/8/13後投放市場的後投放市場的n為此，委員會應促進歐洲標準的制定工作自為此，委員會應促進歐洲標準的制定工作自2005/8/13 日起日

5、起nWeee需要被標記：需要被標記： 帶十字帶十字*的帶輪垃圾桶的帶輪垃圾桶以顯示報廢品不能以未分類的以顯示報廢品不能以未分類的市垃圾市垃圾來處理。來處理。 生產(chǎn)者免費回收最終用戶的電子電氣廢氯物。生產(chǎn)者免費回收最終用戶的電子電氣廢氯物。Innovation, Teamwork, Excellence, QualityWeee再回收、再使用和再循環(huán)目標再回收、再使用和再循環(huán)目標nWeee十大分類：十大分類： 大型家電設備大型家電設備 再回收率再回收率80%、再循環(huán)率和再使用率、再循環(huán)率和再使用率75% 小型家電設備小型家電設備 70% 、 50% 資訊及電訊設備資訊及電訊設備 75% 、 65

6、% 消費性設備消費性設備 75% 、 65% 照明設備照明設備 70% 、 50% 電動和電子工具電動和電子工具 70% 、 50% 玩具、娛樂設備和運動設備玩具、娛樂設備和運動設備70% 、 50% 自動販賣機自動販賣機 80% 、 75% 醫(yī)療設備醫(yī)療設備 80% 、 75% 監(jiān)視和控制儀器監(jiān)視和控制儀器 2008/12/31前規(guī)定前規(guī)定Innovation, Teamwork, Excellence, Quality歐盟歐盟Rohs指令要求指令要求 Cd : 100ppm Pb : 1000ppm Hg : 1000ppm Cr(VI): 1000ppm PBBs: 1000ppm PB

7、DEs: 1000ppm實施日期：實施日期：2006/7/1SONY GP(SS-00259)第第5版要版要求求 Cd : 5 ppm Pb : 100ppm Hg : 禁止禁止 Cr(VI): 禁止禁止 PBBs: 禁止禁止 PBDEs: 禁止禁止ITEQ HS環(huán)境政策環(huán)境政策/目標目標成果共享面向客戶成果共享面向客戶資源儲備綠色營銷資源儲備綠色營銷Cd : 5 ppm Pb : 100ppmHg : 100ppm Cr(VI): 100ppm PBBs: 100ppm PBDEs: 100ppm氯代烷烴（氯代烷烴（cp） 100ppm其他有機溴化合物其他有機溴化合物 100ppm其他有機氯

8、化合物其他有機氯化合物 100ppm附附:一廠客戶有害物質一覽表清單一廠客戶有害物質一覽表清單二廠各客戶有害物質一覽表二廠各客戶有害物質一覽表HS含量要求含量要求Innovation, Teamwork, Excellence, Quality有害物質級別有害物質級別 一級危害物質一級危害物質對于該物質及其用途對于該物質及其用途立即禁止立即禁止使用。使用。 二級危害物質：二級危害物質：對于該物質及其用途對于該物質及其用途規(guī)定一定時期規(guī)定一定時期預預 以禁止以禁止。 （超過表中規(guī)定日期即升為（超過表中規(guī)定日期即升為1 1級）級）三級危害物質：三級危害物質：指由於目前尚指由於目前尚沒有找到替代物，

9、無法禁沒有找到替代物，無法禁 止止其使用，但需對其的其使用，但需對其的含有比例含有比例進行管進行管 制及削減的危害物質。制及削減的危害物質。 Innovation, Teamwork, Excellence, Quality歐盟歐盟Rohs要求要求nRohs禁止在禁止在2006/7/1後使用在電子電器設備中的後使用在電子電器設備中的6種有害物質：種有害物質：有害物質有害物質一般用於一般用於鉛鉛焊料、塗料、顏料、焊料、塗料、顏料、PVC安定裝置安定裝置汞汞熒光燈、傳感器、繼電器熒光燈、傳感器、繼電器鎘鎘塗料、焊料、半導體、接觸器、塗料、焊料、半導體、接觸器、PVC穩(wěn)定劑、顏料、電池穩(wěn)定劑、顏料、

10、電池六價鉻六價鉻防腐塗料、硬化塑料防腐塗料、硬化塑料PBB在聚合物中的阻燃劑、塗料和在聚合物中的阻燃劑、塗料和PWBPBDE在聚合物中的阻燃劑、塗料和在聚合物中的阻燃劑、塗料和PWBInnovation, Teamwork, Excellence, Quality東莞聯(lián)茂有害物質一覽表東莞聯(lián)茂有害物質一覽表1.鎘及鎘化合物鎘及鎘化合物2.鉛及鉛化合物鉛及鉛化合物3.汞及汞化合物汞及汞化合物4.六價鉻化合物六價鉻化合物5.多氯聯(lián)苯（多氯聯(lián)苯（PCB）6.多氯化萘（多氯化萘（PCN）7.氯代烷烴氯代烷烴 (CP)8.聚氯三聯(lián)苯（聚氯三聯(lián)苯（PCT)9.其他有機氯化合物其他有機氯化合物10.多溴聯(lián)苯

11、多溴聯(lián)苯PBB11.多溴二苯醚多溴二苯醚PBDE12.其他有機溴化合物其他有機溴化合物14.三苯基錫化合物三苯基錫化合物15.石棉石棉16.特定偶氮化合物特定偶氮化合物17.甲醛甲醛13.三丁基錫化合物三丁基錫化合物18.聚氯乙烯聚氯乙烯(PVC)以及以及 聚氯乙烯混合物聚氯乙烯混合物Innovation, Teamwork, Excellence, Quality鉛鉛-危害危害n頭痛頭暈便祕慢性疲勞頭痛頭暈便祕慢性疲勞, ,貧血貧血n口有金屬味、嘔吐、便秘或腹瀉、血壓升高口有金屬味、嘔吐、便秘或腹瀉、血壓升高n失眠、記憶力衰退、關節(jié)痛、乏力、易激動，消失眠、記憶力衰退、關節(jié)痛、乏力、易激動，

12、消化不良化不良Innovation, Teamwork, Excellence, Quality汞汞-危害危害n頭痛、胃寒、發(fā)燒、腹瀉、嘔吐頭痛、胃寒、發(fā)燒、腹瀉、嘔吐n急性腸胃炎急性腸胃炎,心血管疾病心血管疾病,腎損害腎損害n不能生物降解不能生物降解, 污染環(huán)境污染環(huán)境Innovation, Teamwork, Excellence, Qualityn肝腎損害、肺氣腫、支氣管炎、內(nèi)分泌失調、肝腎損害、肺氣腫、支氣管炎、內(nèi)分泌失調、食欲不振、失眠食欲不振、失眠n影響體內(nèi)其他有益元素的效能影響體內(nèi)其他有益元素的效能,破壞鎘與鋅的破壞鎘與鋅的平衡平衡鎘鎘-危害危害Innovation, Teamw

13、ork, Excellence, Quality六價鉻六價鉻-危害危害n致癌致癌n沉積損害內(nèi)臟沉積損害內(nèi)臟Innovation, Teamwork, Excellence, Quality多溴聯(lián)苯和多溴聯(lián)苯醚多溴聯(lián)苯和多溴聯(lián)苯醚-危害危害n影響免疫系統(tǒng)影響免疫系統(tǒng)n甲狀腺腫甲狀腺腫n記憶減退、關節(jié)僵直記憶減退、關節(jié)僵直Innovation, Teamwork, Excellence, Quality中國中國Rohs目的目的目的：目的：n適應世界性的環(huán)保趨勢適應世界性的環(huán)保趨勢n應對歐盟應對歐盟Rohs的壓力的壓力n防止不能進入歐盟的電子垃圾進入中國。防止不能進入歐盟的電子垃圾進入中國。Inno

14、vation, Teamwork, Excellence, Quality中國中國Rohs電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法n中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部 （信息產(chǎn)業(yè)部）（信息產(chǎn)業(yè)部）n中華人民共和國商務部中華人民共和國商務部 （商務部）（商務部）n中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會（發(fā)展改革委）（發(fā)展改革委）n中華人民共和國海關總署中華人民共和國海關總署 （海關總署）（海關總署）n中華人民共和國國家工商行政管理總局中華人民共和國國家工商行政管理總局 （工商總局）（工商總局）n中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局中華

15、人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局 （質檢總局）（質檢總局）n中華人民共和國國家環(huán)境保護總局中華人民共和國國家環(huán)境保護總局 （環(huán)?？偩郑ōh(huán)?？偩郑?第第39號號n電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法 2006/2/28公布公布 自自2007/3/1起施起施行行Innovation, Teamwork, Excellence, Quality中國中國Rohs有毒有害物質或元素，是指電子信息產(chǎn)品中含有有毒有害物質或元素，是指電子信息產(chǎn)品中含有以下列物質或元素：以下列物質或元素：n鉛鉛n汞汞n鎘鎘n六價絡六價絡n多溴聯(lián)苯多溴聯(lián)苯n多溴二苯醚多溴二苯醚n國家規(guī)定的其他有毒、有害物

16、質或元素。國家規(guī)定的其他有毒、有害物質或元素。Innovation, Teamwork, Excellence, Quality中國中國Rohs與歐盟與歐盟Rohs不同點不同點項目項目中國中國Rohs歐盟歐盟Rohs對象對象電子信息產(chǎn)品電子信息產(chǎn)品交流電小於交流電小於1000伏特，伏特，直流電小於直流電小於1500伏特伏特的電子電器設備的電子電器設備列法列法不需列入法規(guī)不需列入法規(guī)Rohs是一個指令，需是一個指令，需經(jīng)過法國、德國之認經(jīng)過法國、德國之認可可管理管理模式模式目錄管理目錄管理六種禁用物質六種禁用物質禁止禁止時間時間未定未定2006.7.1策略策略不同不同兩步走：兩步走：進入中國需顯

17、示進入中國需顯示“環(huán)保信息環(huán)保信息”、生產(chǎn)品已進入目錄，則限量同時生產(chǎn)品已進入目錄，則限量同時需做需做CCC認証認証一步到位一步到位自我聲明自我聲明Innovation, Teamwork, Excellence, QualityQC080000QC080000簡介簡介n2005年，國際電子零件認證制度年，國際電子零件認證制度(IECQ)通過通過EIA/ECCB 954(HSPM, Hazardous Substance Process Management)為無危害物質生產(chǎn)管理要求之標準草為無危害物質生產(chǎn)管理要求之標準草 案，并于案，并于2005年年底正式公布通過年年底正式公布通過EIA/E

18、CCB 954之之 IECQ標準編號為標準編號為QC080000。 這個標準是在全球各主要電子品牌正努力尋找解決方案這個標準是在全球各主要電子品牌正努力尋找解決方案 以將其產(chǎn)品維持在以將其產(chǎn)品維持在ROHS和和WEEE要求之上的時候所誕要求之上的時候所誕 生的。生的。 Innovation, Teamwork, Excellence, QualityIECIEC簡介簡介 IEC是是國際電工委員會國際電工委員會的英文縮寫，是非政府性國際組的英文縮寫，是非政府性國際組 織，正式成立于織，正式成立于1906年年，是世界上成立，是世界上成立最早最早的專業(yè)的專業(yè)國國際際 標準化標準化機構，負責有關機構，

19、負責有關電工、電子領域電工、電子領域的國際標準化工的國際標準化工 作，在標準的制訂方面與作，在標準的制訂方面與國際標準化組織緊密合作國際標準化組織緊密合作。Innovation, Teamwork, Excellence, QualityIECQIECQ簡介簡介nIECQ即即國際電工委員會電子元器件質量評定體系國際電工委員會電子元器件質量評定體系，隸，隸 屬于國際電工委員會，是屬于國際電工委員會，是世界范圍內(nèi)唯一對電子元器件世界范圍內(nèi)唯一對電子元器件 進行全面質量評估的批準的認證機構進行全面質量評估的批準的認證機構，負責對電工產(chǎn)品，負責對電工產(chǎn)品 和材料以及生產(chǎn)過程進行質量評估，是在和材料以及

20、生產(chǎn)過程進行質量評估，是在IEC、ISO內(nèi)內(nèi) 第一個實現(xiàn)具體第一個實現(xiàn)具體產(chǎn)品質量認證國際化的國際性產(chǎn)品質量認證國際化的國際性的認證組的認證組 織?？棥nnovation, Teamwork, Excellence, QualityEIA/ECCB-954EIA/ECCB-954簡介簡介 EIA/ECCB-954標準的名稱是標準的名稱是“電子電器元件和產(chǎn)品電子電器元件和產(chǎn)品危害危害 物質減免標準和要求物質減免標準和要求”，是由是由美國電子工業(yè)協(xié)會美國電子工業(yè)協(xié)會(EIA)和和 電子元件認證委員會（電子元件認證委員會（ECCB）共同制訂的，被共同制訂的，被IECQ采采 納。納。EIA/ECCB

21、-954標準與標準與ISO9001:2000標準協(xié)調標準協(xié)調一一 致，必須建立在致，必須建立在ISO9001:2000的框架之上。的框架之上。Innovation, Teamwork, Excellence, QualityQC080000QC080000 簡介簡介所以，可以認為的是，這個所以，可以認為的是，這個QC080000是是ROHS和和ISO9001的結合的結合，通過，通過建立管理體系來保證建立管理體系來保證ROHS指指令。它不是讓電子企業(yè)做數(shù)以千計的檢測，只是令。它不是讓電子企業(yè)做數(shù)以千計的檢測，只是為企業(yè)為企業(yè)提供一種提供一種系統(tǒng)方法系統(tǒng)方法，幫助企業(yè)證明其符合新的法規(guī)從，幫助企業(yè)

22、證明其符合新的法規(guī)從而防范因而防范因ROHS & WEEE測試帶來的潛在風險，避免業(yè)測試帶來的潛在風險，避免業(yè)務和市場損失。務和市場損失。Innovation, Teamwork, Excellence, Quality朮朮 語語nIEC: 國際電工委員會（國際電工委員會（1906年成立）年成立）nIECQ：（：（1981年成立）年成立） 國際電工委員會國際電工委員會-電子元件質量評審委員會電子元件質量評審委員會nIECQ HSPM: IECQ危害物質過程管理體系危害物質過程管理體系nEIA: 美國電子工業(yè)協(xié)會美國電子工業(yè)協(xié)會nECCB: 電子元件認証委員會電子元件認証委員會nEIA/

23、ECCB-954: 電子電器元件和產(chǎn)品危害物質減免標準和要求電子電器元件和產(chǎn)品危害物質減免標準和要求Innovation, Teamwork, Excellence, QualityIECQ HSPM QC080000nIECQ HSPM QC080000 ： 是電子電器元件和產(chǎn)品有害物質過程管理體系是電子電器元件和產(chǎn)品有害物質過程管理體系 規(guī)范，（沒有有效的綜合管理體系，不含有害規(guī)范，（沒有有效的綜合管理體系，不含有害 物質產(chǎn)品及物質產(chǎn)品及HSF生產(chǎn)過程就不能實現(xiàn)。）生產(chǎn)過程就不能實現(xiàn)。）注：注： QC080000目前版本：目前版本：2005.10第二版第二版， 它的它的第一版第一版是是美國

24、標準美國標準EIA/ECCB 954美國電美國電子工業(yè)協(xié)會電子電器產(chǎn)品有害物質減免標準和子工業(yè)協(xié)會電子電器產(chǎn)品有害物質減免標準和要求。要求。Innovation, Teamwork, Excellence, Quality財務的牽連財務的牽連n違法存在的巨大罰金。違法存在的巨大罰金。n財務責任跟蹤產(chǎn)品財務責任跟蹤產(chǎn)品“搖籃到墳墓搖籃到墳墓”_從設計從設計到處置。到處置。n責任追蹤到產(chǎn)品生產(chǎn)商和零件供應商。責任追蹤到產(chǎn)品生產(chǎn)商和零件供應商。n“是經(jīng)理、進監(jiān)獄是經(jīng)理、進監(jiān)獄”結果正顯現(xiàn)出來結果正顯現(xiàn)出來（在美國）（在美國）Innovation, Teamwork, Excellence, Qual

25、ityQC080000為為ISO9001整合而未與整合而未與ISO14001整合整合nIECQ HSPM QC080000是是ISO9001:2000的的一個補充與一個補充與ISO9001:2000質量管理體系結質量管理體系結構一致為達成構一致為達成HSF目標對過程進行綜合的目標對過程進行綜合的系統(tǒng)的和透明的管理及控制的框架。系統(tǒng)的和透明的管理及控制的框架。nISO14001中只提到運行控制無具體說明該中只提到運行控制無具體說明該如何進行控制所以如何進行控制所以QC080000在這一方面上在這一方面上更祥細的說明到了。更祥細的說明到了。Innovation, Teamwork, Excelle

26、nce, QualityIECQ HSPM QC080000 與與ISO9001:2000的對比的對比ISO9001:2000IECQ HSPM QC080001.0范圍范圍1.1總則總則1.2應用應用2.0規(guī)范性引用文件規(guī)范性引用文件 同左同左3.0術語和定議術語和定議4.0質量管理體系質量管理體系4.1總要求總要求4.1.1總則總則4.1.2與與ISO9001:2000的關系的關系4.1.3外包外包Innovation, Teamwork, Excellence, QualityISO9001:2000IECQ HSPM QC080004.2 文個要求文個要求 同左同左4.2.1 總則總則

27、4.2.2 質量手冊質量手冊空白空白4.2.3 文件控制文件控制4.2.4 記錄控制記錄控制5 管理職責管理職責5.1管理承諾管理承諾5.2 以顧客為關注點以顧客為關注點5.3 質量方針質量方針 同左同左5.4 策劃策劃5.4.1 質量目標質量目標5.4.2 質量管理體系策劃質量管理體系策劃5.5 職責、權限與溝通職責、權限與溝通Innovation, Teamwork, Excellence, QualityISO9001:2000IECQ HSPM QC080005.5.1 職責和權限職責和權限5.5.2 管理者代表管理者代表5.5.3 內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通 同左同左5.6 管理評審管理評審5

28、.6.1 總則總則5.6.2 評審輸入評審輸入空白空白5.6.3 評審輸出評審輸出6 資源管理資源管理6.1 資源管理資源管理6.2 人力資源人力資源 同左同左6.2.2 能力、意識和培訓能力、意識和培訓6.3 基礎設施基礎設施6.4 工作環(huán)境工作環(huán)境空白空白Innovation, Teamwork, Excellence, QualityISO9001:2000IECQ HSPM QC08000無無7 產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)7.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃7.2 與顧客有關的過程與顧客有關的過程 同左同左7.2.1 與產(chǎn)品有關的要求的確定與產(chǎn)品有關的要求的確定7.2.2 與產(chǎn)品有關的要求的評審

29、與產(chǎn)品有關的要求的評審7.2.3 顧客溝通顧客溝通空白空白7.3 設計和開發(fā)設計和開發(fā)7.3.1 設計和開發(fā)策劃設計和開發(fā)策劃7.3.2 設計和開發(fā)輸入設計和開發(fā)輸入 同左同左7.3.3 設計和開發(fā)輸出設計和開發(fā)輸出7.3.4 設計和開發(fā)評審設計和開發(fā)評審Innovation, Teamwork, Excellence, QualityISO9001:2000IECQ HSPM QC080007.3.4 設計和開發(fā)評審設計和開發(fā)評審 同左同左7.3.5 設計和開發(fā)驗証設計和開發(fā)驗証空白空白7.3.6 設計和開發(fā)確認設計和開發(fā)確認7.3.7 設計和開發(fā)更改的控制設計和開發(fā)更改的控制 同左同左7.

30、4 采購采購7.4.1 采購過程采購過程空白空白7.4.2 采購信息采購信息7.4.3 采購產(chǎn)品的驗証采購產(chǎn)品的驗証7.5 生產(chǎn)和服務的提供生產(chǎn)和服務的提供 同左同左7.5.1 生產(chǎn)和服務提供的控制生產(chǎn)和服務提供的控制Innovation, Teamwork, Excellence, QualityISO9001:2000IECQ HSPM QC080007.5.2 生產(chǎn)和服務提供過程生產(chǎn)和服務提供過程 的確認的確認同左同左7.5.3 標識和可追溯性標識和可追溯性7.5.4 顧客財產(chǎn)顧客財產(chǎn)空白空白7.5.5 產(chǎn)品防護產(chǎn)品防護同左同左7.6 監(jiān)控和測量設備的控制監(jiān)控和測量設備的控制8 測量、分

31、析和改進測量、分析和改進8.1 總則總則8.1.1組織組織8.2 監(jiān)控和測量監(jiān)控和測量同左同左Innovation, Teamwork, Excellence, QualityISO9001:2000IECQ HSPM QC080008.2.2 內(nèi)部審核內(nèi)部審核8.2.3 過程的監(jiān)控和測量過程的監(jiān)控和測量8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)控和測量產(chǎn)品的監(jiān)控和測量8.3 不合格品的控制不合格品的控制 同左同左8.4 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析8.5 改進糾正和預防措施改進糾正和預防措施8.5.1 持續(xù)改進持續(xù)改進8.5.2 糾正措施糾正措施8.5.3 預防措施預防措施空白空白Innovation, Teamwork,

32、Excellence, QualityQC080000 有害物質過程管理有害物質過程管理標準標準4.1.1 總要求總要求 A.識別客戶識別客戶HSF清單（包括含量要求、不斷更新）清單（包括含量要求、不斷更新） B.識別公司識別公司HSF過程。（過程。（7.27.5、8.2.4條款并畫流程圖）條款并畫流程圖） C.品質目標品質目標HSF過程控制計劃。過程控制計劃。 D.建立各建立各SOP+各過程各過程KPI E.HSF過程人員進行相關過程人員進行相關HSF培訓。培訓。 F.監(jiān)視、測量和分析這些過程。監(jiān)視、測量和分析這些過程。 G.HSF過程持續(xù)改進。過程持續(xù)改進。 H.建立過程來減少或消除產(chǎn)品和

33、過程中有害物質的使用。建立過程來減少或消除產(chǎn)品和過程中有害物質的使用。Innovation, Teamwork, Excellence, Quality總則總則a.手冊中描述手冊中描述HSF過程控制計劃目標和過程控制計劃目標和HSF 文件化程序指引。文件化程序指引。b.公司使用的所有有害物質清單。公司使用的所有有害物質清單。 適用時包含消除所有有害物質時限的適用時包含消除所有有害物質時限的HSF 方針和目標的陳述。方針和目標的陳述。c.保留保留HSF過程管理績效記錄。過程管理績效記錄。Innovation, Teamwork, Excellence, QualityQC080000 有害物質過

34、程管理標準有害物質過程管理標準5.2 以顧客為焦點以顧客為焦點 在客戶滿意度調查表中增加一項客戶對在客戶滿意度調查表中增加一項客戶對HSF要求被確定且滿足。要求被確定且滿足。5.3 HSF方針方針5.4 策劃策劃5.4.1 HSF目標目標5.4.2 HSF策劃策劃5.5.1 職責和權限職責和權限5.5.2 管理職責管理職責5.5.3 內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通 員工員工ROHS培訓培訓 HSF方針培訓方針培訓Innovation, Teamwork, Excellence, Quality7.2 與顧客有關的過程與顧客有關的過程7.2.1 與與HSF產(chǎn)品有關要求的確定。產(chǎn)品有關要求的確定。a.確定客戶確

35、定客戶HSF之要求。之要求。（列出各客戶（列出各客戶HS清單清單 包含包含Rohs管控項目管控項目 須考慮附加限用物質須考慮附加限用物質 顧客是否有確定的限制顧客是否有確定的限制/消除消除HS的要求）的要求） b.客戶無明確但是你需考量產(chǎn)品出口之市場是客戶無明確但是你需考量產(chǎn)品出口之市場是 否滿足當?shù)刂駶M足當?shù)刂瓾SF要求。要求。（包含如果一個潛在的顧客要求使用（包含如果一個潛在的顧客要求使用HS你會怎么做）你會怎么做）Innovation, Teamwork, Excellence, Quality7.2.1 與與HSF產(chǎn)品有關要求的確定產(chǎn)品有關要求的確定c.與產(chǎn)品有關的與產(chǎn)品有關的HSF

36、法律法規(guī)要求。法律法規(guī)要求。（Weee指令歐盟指令歐盟/中國中國Rohs其它相關法律法規(guī)要其它相關法律法規(guī)要 求。）求。）d.公司自定的任何其他公司自定的任何其他HSF要求。要求。（如何証明公司符合（如何証明公司符合Weee指令及指令及Rohs要求）要求）-（包含（包含6種物質種物質SGS檢測檢測/全威性檢測清單全威性檢測清單 設計輸出記錄體現(xiàn)設計輸出記錄體現(xiàn) M4Q1對供應商進行一系列管理要求及佐証資料對供應商進行一系列管理要求及佐証資料 產(chǎn)品產(chǎn)品SGS報告報告/全威性檢測報告全威性檢測報告 第一方第一方三方審核結果原料三方審核結果原料/輔料清單）輔料清單）Innovation, Teamw

37、ork, Excellence, Qualityc.公司應確保在任何公司應確保在任何HSF元件元件/材料中不受任何材料中不受任何 可能的限制物質的污染?？赡艿南拗莆镔|的污染。 IQC需文件規(guī)定當同時進一批材料其中包括需文件規(guī)定當同時進一批材料其中包括HSF產(chǎn)品產(chǎn)品 和和HS產(chǎn)品時該如何進行區(qū)別標示與隔離。產(chǎn)品時該如何進行區(qū)別標示與隔離。e/f.來料檢驗以驗証采購的來料檢驗以驗証采購的HSF產(chǎn)品符合要求。產(chǎn)品符合要求。I.采購到采購到HS不良處理需文件化。不良處理需文件化。 （IQC進料時發(fā)生不良品處理規(guī)定）進料時發(fā)生不良品處理規(guī)定） 要控制到當收到要控制到當收到RS物料時該要如何進行響應。物料

38、時該要如何進行響應。 7.4 HSF產(chǎn)品采購產(chǎn)品采購Innovation, Teamwork, Excellence, Quality7.4 HSF產(chǎn)品采購產(chǎn)品采購g.供應商需了解相關供應商需了解相關HSF要求并對現(xiàn)場要求并對現(xiàn)場HSF過程進行管過程進行管 控和標識?？睾蜆俗R。h.向供應商采購的原材料需要求供應商提供相關測試報向供應商采購的原材料需要求供應商提供相關測試報 告并將告并將HS種類含量標示清楚。種類含量標示清楚。J.當供應商提供的原材料包含當供應商提供的原材料包含HS與與HSF時需要求供應商時需要求供應商 對對HS原物料制定出取代原物料制定出取代/消除計劃并對這些原物料進消除計劃并

39、對這些原物料進 行如何區(qū)分。（廠內(nèi)區(qū)分供應商現(xiàn)場標識區(qū)分）行如何區(qū)分。（廠內(nèi)區(qū)分供應商現(xiàn)場標識區(qū)分）Innovation, Teamwork, Excellence, Quality用于組合和業(yè)務用產(chǎn)品的包裝材用于組合和業(yè)務用產(chǎn)品的包裝材1.紙箱（箱）紙箱（箱）14.接頭（紙箱接頭）接頭（紙箱接頭）2.防振材料防振材料15.捆綁帶捆綁帶3.防護帶防護帶16.吊件吊件4.塑料袋塑料袋17.拉手拉手5.信封信封18.外框外框6.吸塑包裝盒吸塑包裝盒19.收縮膜收縮膜7.薄膜薄膜20.螺栓螺栓8.蛤殼狀盒蛤殼狀盒21.套筒（紙管）套筒（紙管）9.隔板隔板22.裝飾箱裝飾箱10.印制墨水印制墨水23.

40、防滑墊防滑墊11.膠帶膠帶24.木框木框12.固定釘固定釘25.輔助包裝用包裝材輔助包裝用包裝材13.標簽標簽26.帶或繩（帶或繩（pp帶等）帶等）Innovation, Teamwork, Excellence, Quality7.5.2 HSF過程的確認過程的確認當過程的輸出無法被隨后的監(jiān)視或測量所驗証時當過程的輸出無法被隨后的監(jiān)視或測量所驗証時公司應確認公司應確認HSF生產(chǎn)和服務過程。這包括生產(chǎn)和服務過程。這包括HSF過程的缺陷只有在產(chǎn)品或服務已提供后才會顯現(xiàn)過程的缺陷只有在產(chǎn)品或服務已提供后才會顯現(xiàn)的任何過程。的任何過程。需對操作員進行資格認可需對操作員進行資格認可需對培訓講師進行資格

41、認需對培訓講師進行資格認 可?？?。2. 對過程設備維護保養(yǎng)及校正過程設備能力狀對過程設備維護保養(yǎng)及校正過程設備能力狀 況。況。 （如（如cpkppk）3. 對對HS/HSF物料物料/產(chǎn)品進行破壞性測試產(chǎn)品進行破壞性測試/試驗。試驗。Innovation, Teamwork, Excellence, Quality7.5.3 HSF識別和可追溯性識別和可追溯性對公司整個產(chǎn)品實現(xiàn)過程中運用適當?shù)姆椒俗R對公司整個產(chǎn)品實現(xiàn)過程中運用適當?shù)姆椒俗RHSF 產(chǎn)品。產(chǎn)品。 （對（對HSF/HS產(chǎn)品過程都應被識別）產(chǎn)品過程都應被識別）b. 對對HSF/HS產(chǎn)品過程識別后應做到避免混料。產(chǎn)品過程識別后應做到避

42、免混料。 （HS被隔離被隔離HS測試測試/檢驗）檢驗）c. 應標識應標識HSF產(chǎn)品和產(chǎn)品和HS產(chǎn)品檢驗中試驗狀況。產(chǎn)品檢驗中試驗狀況。 （寫出具體標識辦法并介定我司各種產(chǎn)品分別代表含（寫出具體標識辦法并介定我司各種產(chǎn)品分別代表含 義及不含有義及不含有HS物質之說明。）物質之說明。）d. 對對HS/HSF產(chǎn)品的追溯性進行制定說明包含能從返品產(chǎn)品的追溯性進行制定說明包含能從返品 中識別中識別HSF產(chǎn)品和產(chǎn)品和HS產(chǎn)品之唯一性標識。產(chǎn)品之唯一性標識。 （介定（介定HSF退貨品如何返工之辦法）退貨品如何返工之辦法）Innovation, Teamwork, Excellence, Quality8 測

43、量分析與改進測量分析與改進8.2.3 限制物質有關的過程的監(jiān)視限制物質有關的過程的監(jiān)視 定于各定于各HS過程之監(jiān)視和可行時測量過程之監(jiān)視和可行時測量kpi指標包括指標包括 （供應商（供應商/外包方和外部檢驗機構均需進行考核）外包方和外部檢驗機構均需進行考核）Innovation, Teamwork, Excellence, Quality8.2.4 HSF產(chǎn)品和監(jiān)視和測量產(chǎn)品和監(jiān)視和測量應有文件化的程序來監(jiān)視和測量產(chǎn)品應有文件化的程序來監(jiān)視和測量產(chǎn)品RS以驗証滿足以驗証滿足產(chǎn)品產(chǎn)品HSF要求。要求。 （可通過對（可通過對CP上進行介定清楚）上進行介定清楚）2. 保留符合保留符合HS接收標準的証據(jù)如無接收標準的証據(jù)如無HSF儀器則需保儀器則需保 留相關產(chǎn)品符合留相關產(chǎn)品符合HSF的証據(jù)的証據(jù)（供應商（供應商COCSGS報告