企業(yè)_愿景、使命與價值觀

1、愿景、使命、價值觀愿景、使命、價值觀*電氣公司未來的定位與發(fā)展電氣公司未來的定位與發(fā)展企業(yè)的價值觀企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。什么是企業(yè)價值觀？什么是企業(yè)價值觀？價值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。企業(yè)價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。企業(yè)價值觀是長期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的。企業(yè)價值觀是有意識培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。 企業(yè)文化是以價值觀為核心的，價值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；價值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動力；價值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。 家庭的重要性、尊老愛幼薩瑟的文化層次理論薩

2、瑟的文化層次理論冰山型基本假設(shè)明確表達(dá)的價值觀顯性文化水平線從歸納從歸納 到到 演繹演繹孝 道三代、四代同堂領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)：制定和改變組織的愿景目標(biāo)、使命和價值觀。確立組織的發(fā)展方向：樹立企業(yè)價值觀和企業(yè)文化，明確組織的使命、愿景及較高的組織期望；制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)、體系和方法，指導(dǎo)組織的各項活動，并引導(dǎo)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展；調(diào)動、激勵全體員工的積極性，為實現(xiàn)組織目標(biāo)，鼓勵員工為組織做出貢獻(xiàn)，做到全員參與、改進(jìn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；強(qiáng)化組織道德規(guī)范，誠信自律，保護(hù)股東和其他利益相關(guān)方的權(quán)益；以自己的道德行為和個人魅力起到表率作用，形成領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和員工對組織的忠誠，帶領(lǐng)全體員工克服困難，實現(xiàn)目標(biāo)?！?/p>

3、我們想成為什么？”對未來預(yù)想的策動描述好的愿景陳述應(yīng)當(dāng)簡明扼要，突出組織的獨(dú)特性清楚易懂，為組織所有成員所認(rèn)同 愿景陳述愿景陳述例：西南航空公司的愿景友好的空中轎車友好的空中轎車我們的愿景：我們的愿景：成為電器連接與建筑電氣控制系統(tǒng)的集成供應(yīng)商，并致力于推動中國建筑電氣行業(yè)邁入智能時代。 過去：過去：我們用二十多年的時間見證了中國建筑電器附件的發(fā)展史，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗?，F(xiàn)在：現(xiàn)在：我們已成為建筑電氣領(lǐng)域的技術(shù)先行者。占領(lǐng)市場份額5%，銷量列行業(yè)第二名。將來：將來：我們立足于傳統(tǒng)建筑電氣市場，致力于推動該行業(yè)的智能化發(fā)展?！拔覀兊臉I(yè)務(wù)是什么？”使命陳述的構(gòu)成：客戶、產(chǎn)品/服務(wù)、市場、技術(shù)、對

4、生存、發(fā)展和獲得能力的關(guān)注、理念、自我概念、形象和員工 使命陳述使命陳述 聯(lián)邦快遞信奉員工-服務(wù)-利潤的理念。我們將提供完全值得信賴、比競爭對手更卓越的全球急件快遞運(yùn)輸服務(wù)，從而創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)收益。我們利用實時電子追蹤系統(tǒng)掌握每一包裹的運(yùn)輸情況。每一份運(yùn)單的完整記錄都會附上費(fèi)率報價。我們相互之間及對公眾都將十分友好、禮貌、同時不失職業(yè)風(fēng)范。我們將努力使每位客戶在每次快遞服務(wù)完成后都感到滿意。 例：聯(lián)邦快遞公司的使命陳述例：聯(lián)邦快遞公司的使命陳述兩個核心競爭能力兩個核心競爭能力在什么領(lǐng)域在什么領(lǐng)域提供什么樣的服務(wù)提供什么樣的服務(wù)我們的使命：我們的使命：基于全面的信息化管理，依托強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)，

5、為客戶提供安全可靠、技術(shù)領(lǐng)先、高性價比的電器連接和建筑電氣控制系統(tǒng)領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù)。 全面信息化管理強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)電器連接和建筑電氣控制系統(tǒng)領(lǐng)域安全可靠、技術(shù)領(lǐng)先、高性價比的產(chǎn)品與服務(wù)中國環(huán)境下的組織文化：什么樣的公司業(yè)績更好？中國環(huán)境下的組織文化：什么樣的公司業(yè)績更好？ 具有強(qiáng)勢組織文化的公司？具有以客戶為中心的組織文化的公司？采取中庸型文化的公司？組織文化氛圍不強(qiáng)的公司？我們的價值觀：我們的價值觀：持續(xù)創(chuàng)新、追求速度、關(guān)注成本、注重細(xì)節(jié)、專業(yè)水準(zhǔn)、競爭導(dǎo)向。 形成的兩個維度形成的兩個維度企業(yè)文化：企業(yè)文化：低成本：低成本：關(guān)注成本差異化：差異化：創(chuàng)新、速度揚(yáng)棄，批評地吸收與發(fā)揚(yáng)。企業(yè)戰(zhàn)略：

6、企業(yè)戰(zhàn)略：好的：好的：專業(yè)精神 無阻礙溝通不好：不好：溫和政策 缺乏效率新的組織模式的出現(xiàn)新的組織模式的出現(xiàn) 新的組織模式新的組織模式速度靈活性一體化創(chuàng)新我們的價值觀與之相匹配主要內(nèi)涵：主要內(nèi)涵：從觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等各方面入手，提高企業(yè)運(yùn)作效率，提升產(chǎn)品技術(shù)檔次。 公司價值觀：持續(xù)創(chuàng)新公司價值觀：持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)新創(chuàng)新是對產(chǎn)品、服務(wù)和過程的富有意義的變革，為組織帶來新的績效，為利益相關(guān)方創(chuàng)造新的價值；創(chuàng)新創(chuàng)新不僅僅局限于研究開發(fā)部門的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，管理創(chuàng)新也很重要。管理創(chuàng)新包括：思想觀念、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制和業(yè)務(wù)流程等多方面的創(chuàng)新；領(lǐng)導(dǎo)和管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)和管理創(chuàng)新，使之融入到日常工作中，成

7、為組織文化的一部分，促使全體員工積極地參與變革（危機(jī)意識），管理變革（風(fēng)險管理），接受變革（能夠容忍失?。９緝r值觀：持續(xù)創(chuàng)新公司價值觀：持續(xù)創(chuàng)新如何實現(xiàn)：如何實現(xiàn)：公司價值觀：持續(xù)創(chuàng)新公司價值觀：持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)新制度激勵體系人才隊伍 主要內(nèi)涵：主要內(nèi)涵：以提高市場反應(yīng)速度、技術(shù)創(chuàng)新速度和執(zhí)行速度為立足點(diǎn)，建立以客戶為導(dǎo)向的高效靈敏的市場反應(yīng)體系，提高產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場推廣、物流配送、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的速度與效率。 公司價值觀：追求速度公司價值觀：追求速度電子商務(wù)的出現(xiàn)縮短了貿(mào)易距離和時間，時間將成為非常重要的指標(biāo)，時間的改進(jìn)會推動組織質(zhì)量、成本和效率方面的改進(jìn)；為了實現(xiàn)快速反應(yīng)，要縮短

8、產(chǎn)品更新周期和產(chǎn)品、服務(wù)的生產(chǎn)周期，精簡機(jī)構(gòu)和簡化工作程序，實施同步工程和業(yè)務(wù)流程再造（BPR）；為了滿足全球市場、顧客多樣化需求，不能滿足于簡單的“按規(guī)定辦事”、“按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)”，還要有更多的靈活性；培養(yǎng)掌握多種能力的員工更為重要，以便勝任工作崗位和任務(wù)變化的需要。公司價值觀：追求速度公司價值觀：追求速度如何實現(xiàn)：如何實現(xiàn)：公司價值觀：追求速度公司價值觀：追求速度管理體系考核制度流程制度信息化主要內(nèi)涵：主要內(nèi)涵：緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，在各部門、各單位牢固樹立成本競爭理念，發(fā)動員工，人人關(guān)注成本與費(fèi)用，旨在降低各類成本費(fèi)用，提升公司的贏利能力。 公司價值觀：關(guān)注成本公司價值觀：關(guān)注成本公司價值

9、觀：關(guān)注成本公司價值觀：關(guān)注成本價值鏈全過程價值鏈全過程采購成本設(shè)計研發(fā)成本生產(chǎn)制造成本財務(wù)費(fèi)用人工成本銷售費(fèi)用管理費(fèi)用如何實現(xiàn)：如何實現(xiàn)：公司價值觀：關(guān)注成本公司價值觀：關(guān)注成本制度管理全面預(yù)算成本績效考核制度供應(yīng)商管理與招投標(biāo)管理主要內(nèi)涵：主要內(nèi)涵：以產(chǎn)品細(xì)節(jié)、管理細(xì)節(jié)、服務(wù)細(xì)節(jié)為著眼點(diǎn)，以細(xì)節(jié)管理帶動創(chuàng)新管理，推行精細(xì)化管理，拒絕浮躁與馬虎，實現(xiàn)產(chǎn)品研制、市場開發(fā)、企業(yè)管理等各項工作的不斷改進(jìn)與精益求精。 公司價值觀：注重細(xì)節(jié)公司價值觀：注重細(xì)節(jié)產(chǎn)品產(chǎn)品要為顧客創(chuàng)造價值，要了解顧客需要什么，市場需要什么，小到一個零件，一個包裝；管理管理要精細(xì)化，借助信息化的手段，在提高管理效率的同時，確

10、保管理質(zhì)量，小到一度水，一度電；服務(wù)服務(wù)有兩個層面：一是要與客戶建立良好的關(guān)系，為客戶提供個性化和有特色的服務(wù)，小到一個電話，一封郵件；二是要與其他部門建立良好的關(guān)系，像對待客戶一樣的對待你的同事們，為他們提供必要的服務(wù)與幫助，小到一個微笑、一句問候。公司價值觀：注重細(xì)節(jié)公司價值觀：注重細(xì)節(jié)如何實現(xiàn)：如何實現(xiàn)：公司價值觀：注重細(xì)節(jié)公司價值觀：注重細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)致勝觀念更新，特別是在產(chǎn)品細(xì)節(jié)方面。信息化保證管理細(xì)節(jié)。5S現(xiàn)場管理等手段。主要內(nèi)涵：主要內(nèi)涵：公司立志成為建筑電氣行業(yè)專家，引領(lǐng)行業(yè)先鋒；要求各職能部門鉆研業(yè)務(wù)，修煉學(xué)習(xí)能力，提高專業(yè)管控水平；倡導(dǎo)所有干部員工立足崗位，勤奮學(xué)習(xí)，要學(xué)有所長，

11、術(shù)有專攻，立志成為“業(yè)內(nèi)專家”與“崗位能手”。 公司價值觀：專業(yè)水準(zhǔn)公司價值觀：專業(yè)水準(zhǔn)公司價值觀：專業(yè)水準(zhǔn)公司價值觀：專業(yè)水準(zhǔn)企業(yè)的專業(yè)體現(xiàn)在 行業(yè)地位上部門的專業(yè)體現(xiàn)在員工的專業(yè)體現(xiàn)在 職能專業(yè)上 專業(yè)精神上如何實現(xiàn)：如何實現(xiàn)：公司價值觀：專業(yè)水準(zhǔn)公司價值觀：專業(yè)水準(zhǔn) 公司層戰(zhàn)略定位。組織架構(gòu)保證：矩陣式。人才引進(jìn)：開放式人才開發(fā)體系；學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高 部門層 員工層主要內(nèi)涵：主要內(nèi)涵：倡導(dǎo)業(yè)績文化，實施優(yōu)勝劣汰，使企業(yè)、員工和價值鏈上的相關(guān)方真正成為市場競爭的主體，具有強(qiáng)大的生存能力和發(fā)展?jié)摿Α?公司價值觀：競爭導(dǎo)向公司價值觀：競爭導(dǎo)向時間上：時間上：競爭的時機(jī)是競爭成功與否的關(guān)鍵，它要求根據(jù)實際情況把握好時機(jī)，并巧妙運(yùn)用。如 “先發(fā)制人”、 “隨機(jī)應(yīng)變”。 空間上：空間上：競爭的空間包括不同的層次與相關(guān)性，應(yīng)該選擇最佳的空間位置，選擇影響面最大的切入點(diǎn)。如：“占領(lǐng)制高點(diǎn)”、“抓住關(guān)鍵