手機(jī)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

1、手機(jī)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)為大家收集整理的手機(jī)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。 手機(jī)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇 1 為期 1 個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了， 我在這 一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé) 人安排我到門口促銷， “DELL”新品牌，因?yàn)椤?DELL”不具“蘋果” 這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“ DELL”及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià) 格和打出的促銷的字樣時(shí)。 會(huì)非常驚喜駐足欣賞。 并且不停的問(wèn)我為 什么這樣便宜時(shí)， 我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。 臉上表情變化的迅 速，我知道這單“生意”又要黃了

2、。心情的失落感但愿不要影響了他 們逛里面的商場(chǎng)。幾天的促銷活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫助銷售。這是 我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“ DELL,聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣 的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩” ，但“紫光”的卻麻煩不斷，十 個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè) “身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一 場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬， 會(huì)比較容易的換個(gè)新的 （當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi) ）。 有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了， 折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。 其實(shí)我們這些銷售人 員也很苦惱。在為期 1 個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的 工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生

3、了， 每天 7 點(diǎn)起床，然后象個(gè)真 正的上班族一樣上班。 實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度， 虛心向有經(jīng) 驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)， 一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西， 對(duì) 明華電腦城也有了更深的了解， 通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn) 題： (1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠 穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn) ;(2)銷售業(yè) 務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂 ;(3) 市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì) ;(4)售后服務(wù)不 是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷

4、，他使我們?cè)趯?shí) 踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。 我想，作為 一名即將畢業(yè)的大學(xué)生， 建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫， 不是 嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：I f you can dream it,you can make it!手機(jī)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇 2 時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開(kāi) * 市場(chǎng) 10 天有余了?；厥?*市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì) * 市場(chǎng) 說(shuō)：“謝謝你讓我更快地成長(zhǎng) ! ”* 市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。 我有時(shí)感覺(jué)我

5、就是一棵小樹(shù)，每天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨?？陀^地講，在工作及生 存方面我都受益匪淺。工作方面： 我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品 只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視， 做得也比較到位。 但是在人氣提升方面不足。以前聽(tīng)其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)” ，我 不明白其中的真諦。通過(guò) 5.1 和 5.17 我可明白了“攪和”的妙處。 5.1 那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的 10 個(gè)漂亮臨促到 * 商場(chǎng)去了，其中 有 4 個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā) DM 的。 商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是 給顧客看的， 二就是給經(jīng)銷商看的。

6、那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是 瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如 何如何好!賣兩個(gè)說(shuō)四個(gè) !不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處 經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做* 賠了多少，*聽(tīng)說(shuō)也不景氣， 我品牌有多么穩(wěn)定等等， 某某商家如何支持我， 賠錢賣機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。 效果真的很好 !真是假作真時(shí)真亦假， 無(wú)為有處有還無(wú) !這都是終端造勢(shì)吧 ?!通過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。 決勝在終端，終端看零售。 一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是 拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的 建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣

7、經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起 拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí) ?促銷員 !沒(méi)有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)在促銷員招聘方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。 * 商場(chǎng)的零售量的迅速 飆升得益于一個(gè)促銷員。 她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般， 她不像有的促銷 員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷 量直線上升。看來(lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定 各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)， 說(shuō)誰(shuí)也不可以亂價(jià)， 否則以差價(jià)為額度 進(jìn)行罰款。 另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。 不過(guò)除了自家促銷員由 于客源被搶

8、而抱怨外，商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么 ?因?yàn)槊總€(gè)商家都 有 2-3 款包銷機(jī)型，有錢賺的。在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模 都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨。看商家的反映。根據(jù)公 司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為 1-2 個(gè)月的包銷商。事先講好， 若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原 則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。 * 是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料 最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定 完了，下次。辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不可或缺。壓貨 的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里

9、說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少 多少臺(tái)。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去 盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處， 一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜， 如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了 ;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平 臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我， 經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的， 誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。 另外，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打 款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳 邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝Ｍ饪h我跑地很勤， 部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨， 但就是遲遲未動(dòng)。 后來(lái)在我?guī)追叽傧麓蚩盍耍沁M(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次， 辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)： “你信不

10、信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你 今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商， 他晚上會(huì)給我來(lái)電話說(shuō)你來(lái)了， 并問(wèn) 政策，問(wèn)可行否?！笔茄?我深知在 *市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一 句話勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。 運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。 * 商場(chǎng) 4、5 月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦 事處經(jīng)理說(shuō)開(kāi)新戶。新戶開(kāi)了，該商家炸了 !當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng) 著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說(shuō)： 你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少， 我月 月開(kāi)基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這 時(shí)出來(lái)圓場(chǎng)，說(shuō)兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后

11、，商家主 動(dòng)給我打電話說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤” !哈哈 !太有意 思了 !這就是配合的樂(lè)趣 !那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說(shuō)，他插手我就不好 開(kāi)展工作了 !整個(gè)* 市場(chǎng)地區(qū)，從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但 我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。手機(jī)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇 3 進(jìn)入公司已經(jīng)快 2 年了，不僅學(xué)習(xí) 到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)， 為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾 點(diǎn)：世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是 要?jiǎng)?chuàng)造顧

12、客和保留顧客。 ”什么東西能創(chuàng)造顧客 ?就是銷售。 保留顧客 的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半，首先是從顧客的接觸開(kāi)始， 顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)， 很 多門市銷售人員并沒(méi)有盡到銷售的本職， 只起到了解說(shuō)的義務(wù)， 但優(yōu) 秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。開(kāi)場(chǎng)白的技巧好的開(kāi)場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開(kāi)單。 顧客在進(jìn)入一家賣場(chǎng)后， 銷售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門的代言人， 為達(dá)到成功交易， 銷售人 員應(yīng)該掌握好開(kāi)場(chǎng)白的技巧。開(kāi)場(chǎng)白需要直接，快速切入正題 開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧 客會(huì)產(chǎn)生好奇心， 會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望， 銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn) 品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞， 促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。 銷售人員可為顧客設(shè)想， 幫助顧客去想象 自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。營(yíng)造熱銷氣氛 營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有