物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)

1、標(biāo)準(zhǔn)制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-606編號(hào)：_物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)編輯：_日期：_單位：_物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)用戶指南：該制度資料適用于加強(qiáng)和規(guī)范人員自身的建設(shè)，實(shí)行工作管理和維護(hù)工作秩序，并進(jìn)一步提高工作效率形成明文上的條款，經(jīng)過(guò)一定的程序嚴(yán)格制定并公式，最終成為管理的依據(jù)和準(zhǔn)則?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本1職責(zé)：1、在綜合辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會(huì)，制定本周工作計(jì)劃表，決議會(huì)議事項(xiàng);3、負(fù)責(zé)管理公司清

2、潔、綠化、治安、維修、接待等各項(xiàng)物業(yè)工作。4、全面掌握?qǐng)@區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。6、參加部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理投訴。8、審核物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，主導(dǎo)年度物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。9、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。任職資格：1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷;有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、有管理保安、保潔、食堂團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂;

3、現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);6、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;7、熱愛(ài)物業(yè)工作，對(duì)物業(yè)管理有獨(dú)特見(jiàn)解。物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本2職責(zé)：1、負(fù)責(zé)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)工作;2、負(fù)責(zé)工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導(dǎo)及培訓(xùn);3、定期了解園區(qū)租戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶滿意度;4、能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)要求來(lái)制定年度項(xiàng)目預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算完成運(yùn)營(yíng)與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，與下屬員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、客戶有良好的溝通;6、熟悉園區(qū)情況

4、，負(fù)責(zé)園區(qū)對(duì)外接待、活動(dòng)等工作;7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職條件：1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，具有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)2年以上，持有物業(yè)管理相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先;2、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作，具有品質(zhì)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);3、良好的溝通能力，擅長(zhǎng)與客戶溝通;4、對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，細(xì)心，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié);5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本31、負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)、保潔、綠化部的維護(hù)、工作計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)措施，貫徹各項(xiàng)管理?xiàng)l例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財(cái)產(chǎn)的安全。2、建立健全部門工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責(zé)和工作流程。3、負(fù)責(zé)制定各部門年度

5、工作計(jì)劃，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。4、負(fù)責(zé)定期主持各部門會(huì)議，有計(jì)劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績(jī)考核，激勵(lì)員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。5、負(fù)責(zé)對(duì)各部門員工日常管理、考核與教育培訓(xùn)，包括專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，做好業(yè)務(wù)考核工作。6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關(guān)工作方面的投訴，提出對(duì)各部門員工的獎(jiǎng)懲和使用意見(jiàn)。7、 深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，定期分析安全形勢(shì)，嚴(yán)格實(shí)施工作規(guī)范和程序。8、定期組織人員對(duì)物業(yè)內(nèi)重要部門、重要設(shè)施、機(jī)要部門的安全防范措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，布置專門力量做好重大接待任務(wù)。9、協(xié)調(diào)好與其他各部門的關(guān)系，

6、共同搞好安全保衛(wèi)工作。10、負(fù)責(zé)制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。11、負(fù)責(zé)公司和管理處的各項(xiàng)管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。12、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。13、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本4職責(zé)：1、在直接上級(jí)的指導(dǎo)下，制定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)，并按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;2、主持園區(qū)日常管理工作，對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;3、與業(yè)主、租戶、居委會(huì)、派出所等部門建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見(jiàn)和建議反饋相關(guān)部門改進(jìn); 進(jìn)行租戶季

7、度走訪，庫(kù)區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費(fèi)工作，統(tǒng)計(jì)租戶收欠費(fèi)情況并針對(duì)性的處理;4、監(jiān)管項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，開(kāi)源節(jié)流;5、負(fù)責(zé)參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對(duì)本崗位工作內(nèi)容及流程進(jìn)行優(yōu)化，每季度不少于1次;6、完成上級(jí)交付的其他工作。任職資格：1、3年及以上物流園、綜合體等物業(yè)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)各專業(yè)知識(shí)，辦公軟件操作熟練，具備一定的財(cái)務(wù)意識(shí);2、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)、抗壓、業(yè)務(wù)拓展能力;3、綜合素質(zhì)較好，有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神;4、認(rèn)同公司企業(yè)文化。物業(yè)管理主管工作的主要職責(zé)范本5職責(zé)：1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作，定期進(jìn)