對軟件項(xiàng)目管理的探討管理學(xué)論文_

1、對軟件工程管理的探討管理學(xué)論文一、引言隨著信息技術(shù)的飛速開展，軟件產(chǎn)品的規(guī)模也越來越龐大，個(gè)人單打獨(dú)斗的作坊式開發(fā)方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)開展的需要。各軟件企業(yè)都在積極將軟件工程管理引入開發(fā)活動(dòng)中，對開發(fā)實(shí)行有效的管理。我公司是西安一家中型軟件企業(yè)，在公司中已經(jīng)實(shí)行了工程管理制度，軟件工程管理是整個(gè)工程管理中的一個(gè)重要組成局部。從概念上講，軟件工程管理是為了使軟件工程能夠按照預(yù)定的本錢、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對本錢、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。實(shí)際上，軟件工程管理的意義不僅僅如此，進(jìn)行軟件工程管理有利于將開發(fā)人員的個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，說明這個(gè)

2、企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定開展即減小開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。軟件開發(fā)不同于其他產(chǎn)品的制造，軟件的整個(gè)過程都是設(shè)計(jì)過程沒有制造過程；另外，軟件開發(fā)不需要使用大量的物質(zhì)資源，而主要是人力資源；并且，軟件開發(fā)的產(chǎn)品只是程序代碼和技術(shù)文件，并沒有其他的物質(zhì)結(jié)果?；谏鲜鎏攸c(diǎn)，軟件工程管理與其他工程管理相比，有很大的獨(dú)特性。二、軟件工程管理的組織模式軟件工程可以是一個(gè)單獨(dú)的開發(fā)工程，也可以與產(chǎn)品工程組成一個(gè)完整的軟件產(chǎn)品工程。如果是訂單開發(fā)，那么成立軟件工程組即可；如果是產(chǎn)品開發(fā)，需成立軟件工程組和產(chǎn)品工程負(fù)責(zé)市場調(diào)研和銷售，組成軟件產(chǎn)品工程組。公司實(shí)行工程管理時(shí)，首先要成立工程管理委員會(huì)，工程管理委

3、員會(huì)下設(shè)工程管理小組、工程評審小組和軟件產(chǎn)品工程組。、工程管理委員會(huì)工程管理委員會(huì)是公司工程管理的最高決策機(jī)構(gòu)，一般由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成。主要職責(zé)如下：依照工程管理相關(guān)制度，管理工程；監(jiān)督工程管理相關(guān)制度的執(zhí)行；對工程立項(xiàng)、工程撤消進(jìn)行決策；任命工程管理小組組長、工程評審委員會(huì)主任、工程組組長.、工程管理小組工程管理小組對工程管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，一般由公司管理人員組成。主要職責(zé)如下：草擬工程管理的各項(xiàng)制度；組織工程階段評審；保存工程過程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù)；為優(yōu)化工程管理提出建議。、工程評審小組工程評審小組對工程管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，可下設(shè)開發(fā)評審小組和產(chǎn)品評審小組，一般由公司技術(shù)專家和市場專家組成

4、。主要職責(zé)如下：對工程可行性報(bào)告進(jìn)行評審；對市場方案和階段報(bào)告進(jìn)行評審；對開發(fā)方案和階段報(bào)告進(jìn)行評審；工程結(jié)束時(shí)，對工程總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評審。、軟件產(chǎn)品工程組軟件產(chǎn)品工程組對工程管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，可下設(shè)軟件工程組和產(chǎn)品工程組。軟件工程組和產(chǎn)品工程組分別設(shè)開發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。成員一般由公司技術(shù)人員和市場人員構(gòu)成。主要職責(zé)是：根據(jù)工程管理委員會(huì)的安排具體負(fù)責(zé)工程的軟件開發(fā)和市場調(diào)研及銷售工作。三、軟件工程管理的內(nèi)容從軟件工程的角度講，軟件開發(fā)主要分為六個(gè)階段：需求分析階段、概要設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測試階段、安裝及維護(hù)階段。不管是作坊式開發(fā)，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作開發(fā)，這六個(gè)階段都是不可缺少的。根據(jù)公

5、司實(shí)際情況，公司在進(jìn)行軟件工程管理時(shí)，重點(diǎn)將軟件配置管理、軟件質(zhì)量管理、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理及開發(fā)人員管理四方面內(nèi)容導(dǎo)入軟件開發(fā)的整個(gè)階段。在八十年代初，著名軟件工程專家B.W.Boehm總結(jié)出了軟件開發(fā)時(shí)需遵循的七條根本原那么，同樣，我們在進(jìn)行軟件工程管理時(shí)，也應(yīng)該遵循這七條原那么。它們是：用分階段的生命周期方案嚴(yán)格管理；堅(jiān)持進(jìn)行階段評審；實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制；采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù)；結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查；開發(fā)小組地人員應(yīng)該少而精；成認(rèn)不斷改良軟件工程實(shí)踐地必要性。四、編寫?軟件工程方案書?工程組成立的第一件事是編寫?軟件工程方案書?，在方案書中描述開發(fā)日程安排、資源需求、工程管理等各項(xiàng)情況的大體內(nèi)容。

6、方案書主要向公司各相關(guān)人員發(fā)放，使他們大體了解該軟件工程的情況。對于方案書的每個(gè)內(nèi)容，都應(yīng)有相應(yīng)具體實(shí)施手冊，這些手冊是供工程組相關(guān)成員使用的。?軟件工程方案書?一般應(yīng)該包括下述內(nèi)容：.引言.方案的目的.工程的范圍和目標(biāo).范圍描述.主要功能.性能.管理和技術(shù)約束.工程估算.使用的歷史數(shù)據(jù).使用的評估技術(shù).工作量、本錢、時(shí)間估算.風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略.風(fēng)險(xiǎn)識別.有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的討論.風(fēng)險(xiǎn)管理方案.風(fēng)險(xiǎn)方案.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視.風(fēng)險(xiǎn)管理.日程.工程工作分解結(jié)構(gòu).時(shí)限圖(甘特圖).資源表.工程資源.人員.硬件和軟件.特別資源.人員組織.組織結(jié)構(gòu).管理報(bào)告.跟蹤和控制機(jī)制.質(zhì)量保證和控制.變化管理和控制.附錄五、軟件配置管理

7、是否進(jìn)行配置管理與軟件的規(guī)模有關(guān)，軟件的規(guī)模越大，配置管理就顯得越重要。軟件配置管理簡稱SCMSoftwareConfigurationManagement的縮寫，是在團(tuán)隊(duì)開發(fā)中，標(biāo)識、控制和管理軟件變更的一種管理。配置管理的使用取決于工程規(guī)模和復(fù)雜性以及風(fēng)險(xiǎn)水平。、目前軟件開發(fā)中面臨的問題。在有限的時(shí)間、資金內(nèi)，要滿足不斷增長的軟件產(chǎn)品質(zhì)量要求；。開發(fā)的環(huán)境日益復(fù)雜，代碼共享日益困難，需跨越的平臺增多；。程序的規(guī)模越來越大；。軟件的重用性需要提高；。軟件的維護(hù)越來越困難。、軟件配置管理應(yīng)提供的功能在ISO.中，對配置管理系統(tǒng)的功能作了如下描述：。唯一地標(biāo)識每個(gè)軟件項(xiàng)的版本；。標(biāo)識共同構(gòu)成一完

8、整產(chǎn)品的特定版本的每一軟件項(xiàng)的版本；。控制由兩個(gè)或多個(gè)獨(dú)立工作的人員同時(shí)對一給定軟件項(xiàng)的更新；。控制由兩個(gè)或多個(gè)獨(dú)立工作的人員同時(shí)對一給定軟件項(xiàng)的更新；。按要求在一個(gè)或多個(gè)位置對復(fù)雜產(chǎn)品的更新進(jìn)行協(xié)調(diào)；。標(biāo)識并跟蹤所有的措施和更改；這些措施和更改是在從開始直到放行期間，由于更改請求或問題引起的。、版本管理軟件配置管理分為版本管理、問題跟蹤和建立管理三個(gè)局部，其中版本管理是根底。版本管理應(yīng)完成以下主要任務(wù)：。建立工程；。重構(gòu)任何修訂版的某一項(xiàng)或某一文件；。利用加鎖技術(shù)防止覆蓋；。當(dāng)增加一個(gè)修訂版時(shí)要求輸入變更描述；。提供比擬任意兩個(gè)修訂版的使用工具；。采用增量存儲方式；。提供對修訂版歷史和鎖定狀

9、態(tài)的報(bào)告功能；。提供歸并功能；。允許在任何時(shí)候重構(gòu)任何版本；。權(quán)限的設(shè)置；。晉升模型的建立；。提供各種報(bào)告。、配置管理軟件PVCS.PVCS.是一套非常優(yōu)秀的配置管理軟件，它能夠?qū)崿F(xiàn)配置管理中的各項(xiàng)要求，并且能和多種流行開發(fā)平臺集成，為配置管理提供了很大的方便。六、軟件質(zhì)量管理隨著軟件開發(fā)的規(guī)模越來越大，軟件的質(zhì)量問題顯得越來越突出。軟件質(zhì)量的控制不單單是一個(gè)軟件測試問題，在軟件開發(fā)的所有階段都應(yīng)該引入質(zhì)量管理。我公司除加強(qiáng)了國家標(biāo)準(zhǔn)"信息技術(shù)軟件生存期過程"GB/T-的標(biāo)準(zhǔn)管理外，還積極為通過ISO.做準(zhǔn)備。、軟件質(zhì)量保證方案在進(jìn)行軟件開發(fā)前，需要有一個(gè)?軟件質(zhì)量保證方案

10、?。目前較常用的是ANSI/IEEESTOL-，-標(biāo)準(zhǔn)，包括以下內(nèi)容：.方案目的.參考文獻(xiàn).管理.組織.任務(wù).責(zé)任.文檔.目的.要求的軟件工程文檔.其他文檔.標(biāo)準(zhǔn)和約定.目的.約定.評審和審計(jì).目的.評審要求.軟件需求的評審.設(shè)計(jì)評審.軟件驗(yàn)證和確認(rèn)評審.功能評審.物理評審.內(nèi)部過程評審.管理評審.測試.問題報(bào)告和改正活動(dòng).工具、技術(shù)和方法.媒體控制.供給者控制.記錄、收集、維護(hù)和保密.培訓(xùn).風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理的根本原那么?？刂扑羞^程的質(zhì)量；。過程控制的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格；。質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系；。持續(xù)的質(zhì)量改良；。有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益

11、；。定期評價(jià)質(zhì)量體系；。搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。、軟件質(zhì)量因素正確性：系統(tǒng)滿足規(guī)格說明和用戶目標(biāo)的程度，即，在預(yù)定環(huán)境下能正確地完成預(yù)期功能的程度。健壯性：在硬件發(fā)生故障、輸入的數(shù)據(jù)無效或操作錯(cuò)誤等意外環(huán)境下，系統(tǒng)能做出適當(dāng)響應(yīng)的程度。效率：為了完成預(yù)定的功能，系統(tǒng)需要的計(jì)算資源的多少。完整性平安性：對未經(jīng)授權(quán)的人使用軟件或數(shù)據(jù)的企圖，系統(tǒng)能過控制禁止的程度?？捎眯裕合到y(tǒng)在完成預(yù)定應(yīng)該完成的功能時(shí)另人滿意的程度。風(fēng)險(xiǎn)：按預(yù)定的本錢和進(jìn)度把系統(tǒng)開發(fā)出來，并且為用戶所滿意的概率?？衫斫庑裕豪斫夂褪褂迷撓到y(tǒng)的容易程度?？删S修性：診斷和改正在運(yùn)行現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤所需要的工作量的大小。靈活性適應(yīng)性：修改

12、或改良正在運(yùn)行的系統(tǒng)需要的工作量的多少?？蓽y試性：軟件容易測試的程度?？梢浦残裕喊殉绦驈囊环N硬件配置和或軟件系統(tǒng)環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一種配置和環(huán)境時(shí)，需要的工作量多少。有一種定量度量的方法是：用原來程序設(shè)計(jì)和調(diào)試的本錢除移植時(shí)需用的費(fèi)用?？稍儆眯裕涸倨渌麘?yīng)用中該程序可以被再次使用的程度或范圍?；ミ\(yùn)行性：把該系統(tǒng)和另一個(gè)系統(tǒng)結(jié)合起來需要的工作量的多少。、軟件評審軟件評審并不是在軟件開發(fā)完畢后進(jìn)行評審，而是在軟件開發(fā)的各個(gè)階段都要進(jìn)行評審。因?yàn)樵谲浖_發(fā)的各個(gè)階段都可能產(chǎn)生錯(cuò)誤，如果這些錯(cuò)誤不及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正，會(huì)不斷地?cái)U(kuò)大，最后可能導(dǎo)致開發(fā)的失敗。下面這組數(shù)據(jù)可以清楚的看出前期的錯(cuò)誤對后期的影響。軟件評審是

13、相當(dāng)重要的工作，也是目前國內(nèi)開發(fā)最不重視的工作。評審目標(biāo)。發(fā)現(xiàn)任何形式表現(xiàn)的軟件功能、邏輯或?qū)崿F(xiàn)方面的錯(cuò)誤；。通過評審驗(yàn)證軟件的需求；。保證軟件按預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)表示；。已獲得的軟件是以統(tǒng)一的方式開發(fā)的；。使工程更容易管理。評審過程A、召開評審會(huì)議：一般應(yīng)有至人參加，會(huì)前每個(gè)參加者做好準(zhǔn)備，評審會(huì)每次一般不超過小時(shí)。B、會(huì)議結(jié)束使必須做出以下決策之一：接受該產(chǎn)品，不需做修改；由于錯(cuò)誤嚴(yán)重，拒絕接受；暫時(shí)接受該產(chǎn)品。C、評審報(bào)告與記錄；所提出的問題都要進(jìn)行記錄，在評審會(huì)結(jié)束前產(chǎn)生一個(gè)評審問題表，另外必須完成評審簡要報(bào)告。評審準(zhǔn)那么。評審產(chǎn)品，而不是評審設(shè)計(jì)者不能使設(shè)計(jì)者有任何壓力；。會(huì)場要有良好的

14、氣氛；。建立議事日程并維持它會(huì)議不能脫離主題；。限制爭論與反駁評審會(huì)不是為了解決問題，而是為了發(fā)現(xiàn)問題；。指明問題范圍，而不是解決提到的問題；。展示記錄最好有黑板，將問題隨時(shí)寫在黑板上；。限制會(huì)議人數(shù)和堅(jiān)持會(huì)前準(zhǔn)備工作；。對每個(gè)被評審的產(chǎn)品要盡力評審清單幫助評審人員思考；。對每個(gè)正式技術(shù)評審分配資源和時(shí)間進(jìn)度表；。對全部評審人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)；。及早地對自己地評審做評審對評審準(zhǔn)那么的評審。ISO.是ISO質(zhì)量體系認(rèn)證中關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)局部。它從管理職責(zé)、質(zhì)量體系、合同評審、設(shè)計(jì)控制、文件和資料控制、采購、顧客提供產(chǎn)品的控制、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、過程控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、檢驗(yàn)/測

15、量和試驗(yàn)設(shè)備的控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、搬運(yùn)/貯存/包裝/防護(hù)和交付、質(zhì)量記錄的控制、內(nèi)部質(zhì)量審核、培訓(xùn)、效勞、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等二個(gè)方面對軟件質(zhì)量進(jìn)行了要求。、測試軟件測試是軟件開發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是軟件質(zhì)量保證的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所謂測試就是用的輸入在環(huán)境中動(dòng)態(tài)地執(zhí)行系統(tǒng)或系統(tǒng)的部件。測試一般包括單元測試、模塊測試、集成測試和系統(tǒng)測試。如果測試結(jié)果與預(yù)期結(jié)果不一致，那么很可能是發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)中的錯(cuò)誤，測試過程中將產(chǎn)生下述根本文檔：測試方案：確定測試范圍、方法、和需要的資源等。測試過程：詳細(xì)描述和每個(gè)測試方案有關(guān)的測試步驟和數(shù)據(jù)包括測試數(shù)據(jù)及預(yù)期的結(jié)果。測試結(jié)果：把每次測試

16、運(yùn)行的結(jié)果歸入文檔，如果運(yùn)行出錯(cuò)，那么應(yīng)產(chǎn)生問題報(bào)告，并且必須經(jīng)過調(diào)試解決所發(fā)現(xiàn)的問題。測試結(jié)果：把每次測試運(yùn)行的結(jié)果歸入文檔，如果運(yùn)行出錯(cuò)，那么應(yīng)產(chǎn)生問題報(bào)告，并且必須經(jīng)過調(diào)試解決所發(fā)現(xiàn)的問題。七、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理軟件工程管理存在著風(fēng)險(xiǎn)，如果我們提前重視風(fēng)險(xiǎn)，并且有所防范，就可以最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理是有效的手段。、風(fēng)險(xiǎn)的分類根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，我們可以將風(fēng)險(xiǎn)分為工程風(fēng)險(xiǎn)本錢提高，時(shí)間延長等、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)不成熟等、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)銷售問題等、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了變化、管理風(fēng)險(xiǎn)公司管理人員是否成熟等、預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算是否準(zhǔn)確等等。另外，我們還可以將風(fēng)險(xiǎn)分為風(fēng)險(xiǎn)如員工離職等、可預(yù)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)從以往經(jīng)驗(yàn)

17、得出可能有風(fēng)險(xiǎn)的和不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。、風(fēng)險(xiǎn)的識別風(fēng)險(xiǎn)識別的有效方法是建立風(fēng)險(xiǎn)工程檢查表。主要涉及以下幾方面檢查：。產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)檢查。業(yè)務(wù)影響風(fēng)險(xiǎn)檢查。與客戶相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)檢查。過程風(fēng)險(xiǎn)檢查。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)檢查。開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)檢查。與人員的模式和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)檢查、風(fēng)險(xiǎn)評估風(fēng)險(xiǎn)評估主要從下面七個(gè)方面進(jìn)行：。發(fā)生的可能性。發(fā)生的結(jié)果影響。建立一個(gè)尺度表示風(fēng)險(xiǎn)可能性如，極罕見、罕見、普通、可能、極可能。描述風(fēng)險(xiǎn)帶來的后果。估計(jì)對產(chǎn)品和工程的影響。確定風(fēng)險(xiǎn)評估的正確性。根據(jù)影響排定有限隊(duì)列另外，要對每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)、范圍、時(shí)間做出盡量準(zhǔn)確的判斷。、風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)對風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)主要依據(jù)三個(gè)因素：風(fēng)險(xiǎn)描述、風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)影響。從

18、本錢、進(jìn)度及性能三個(gè)方面對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評價(jià)。確定工程的中止點(diǎn)，在中止點(diǎn)出再一次進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。、風(fēng)險(xiǎn)的駕馭和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控主要要靠管理者的經(jīng)驗(yàn)來實(shí)施。如，某開發(fā)人員的離職概率是.，離職后會(huì)對工程造成一定的影響，那么該風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控的策略如下：。與在職人員協(xié)商，確定流動(dòng)原因。在工程開始前，把環(huán)節(jié)這些流動(dòng)原因的工作列入風(fēng)險(xiǎn)駕馭方案。工程開始時(shí)，作好人是會(huì)流動(dòng)的準(zhǔn)備，采取一些措施確保人員一旦離開時(shí)，工程仍能繼續(xù)。制定文檔標(biāo)準(zhǔn)，并建立一種機(jī)制，保證文檔及時(shí)產(chǎn)生。對所有工作進(jìn)行細(xì)微詳審，使更多人能夠按方案進(jìn)度完成自己的工作。對每個(gè)關(guān)鍵性技術(shù)人員培養(yǎng)后備人員。在考慮風(fēng)險(xiǎn)本錢之后，決定是否采用上述策略。八、人員管理、對工程經(jīng)理的要求。能夠使小組每個(gè)成員都能發(fā)揮能力。有一定的組織能力。能夠使小組美味成員有成就感。有提出解決問題方案的能力。對問題的理解有一定的深度。要能讓成員知道軟件質(zhì)量的重要性、人員的通訊方式正式非個(gè)人方式，如正式會(huì)議等；正式個(gè)人之間交流，如成員之間的正式討論等一般不形成決議；非正式個(gè)人之間交流，如個(gè)人之