爾雅公共關(guān)系禮儀實物杜漢榮20161120最新答案

1、1，【單項選擇題】在社會中要取得一定的成就，一般不需要D。窗體頂端· A、要有良好的人生規(guī)劃· B、要廣泛涉獵，但要有目的的攻堅克難，學(xué)有所專· C、要有堅持不懈的毅力和勇氣· D、要全面開展，因而對各領(lǐng)域都要有所涉獵并深入研究，以便在談話中應(yīng)對自如2，【單項選擇題】關(guān)于營銷中應(yīng)有的言行，以下說法錯誤的是B。窗體頂端· A、營銷人員應(yīng)該本著對良好的職業(yè)操守，解惑顧客的疑問· B、“老實就要知無不言，就要把自己知道的一切都說出來· C、要善于抓住顧客的需求，在真實有效的根底上，去宣傳產(chǎn)品和理念。· D、“誠還有另一層

2、內(nèi)涵就是要講誠信3,單項選擇題】兄弟騎驢的故事說明C。窗體頂端· A、做事不能太主觀妄斷· B、要虛心以待· C、不必太過在意別人對自己的議論，要有自己的主見，只要認(rèn)定是正確的，就要義無反顧的去踐行· D、應(yīng)該多聽取他人的意見 ,4，【判斷題】只要是道德和法律允許的方法，都可以用來實現(xiàn)自己的目的。窗體底端窗體底端【單項選擇題】關(guān)于公共關(guān)系，以下說法錯誤的是A。窗體頂端· A、它的主體指的可以是不具備任何社會職能的普通個人，也可以是社會組織· B、它特指社會組織與其所面對的公眾的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)· C、公共關(guān)系是關(guān)系的一種

3、3; D、它的客體一般是指公眾【判斷題】學(xué)界公認(rèn)的公共關(guān)系創(chuàng)始人是現(xiàn)階段只有愛德華博納斯一個人。×窗體底端【判斷題】公共關(guān)系雖然與廣告有相類似的地方，但是二者并不完全一樣?！九袛囝}】公共關(guān)系側(cè)重于對經(jīng)驗的總結(jié)，并不具有科學(xué)性。×【單項選擇題】關(guān)于公共關(guān)系和行為規(guī)范，以下說法錯誤的是D。· C、公共關(guān)系表示的是社會組織與公眾之間的互動· D、社會組織進行的傳播活動也是一種公共關(guān)系窗體底端【判斷題】通知強調(diào)單向的行為，公共關(guān)系強調(diào)雙向的行為。單項選擇題】我國古代的公共關(guān)系不是嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系的原因不包括C。窗體頂端· A、沒有平等意義上的雙向溝

4、通· B、沒有職業(yè)的從業(yè)人員· C、沒有確切的傳播手段和宣傳活動· D、沒有專門的組織【單項選擇題】我國第一家公關(guān)公司成立于D。窗體頂端· A、70年代中期· B、70年代晚期· C、80年代早期· D、80年代中期窗體底端【單項選擇題】我國古代公共關(guān)系的萌芽與開展沒有表達(dá)在B。窗體頂端· A、孔子周游列國· B、孟母三遷· C、孟嘗君食客馮諼火燒券契· D、鄭國子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)窗體底端【單項選擇題】公共關(guān)系活動種的信息采集職能不包括采集C。窗體頂端· A、產(chǎn)品形象的信息·

5、; B、組織形象的信息· C、公眾需求信息· D、組織環(huán)境信息【單項選擇題】在公共關(guān)系的活動中，產(chǎn)品形象的信息收集一般不考慮A。窗體頂端· A、公眾對組織外部環(huán)境的評價· B、公眾對組織管理水平的評價· C、公眾對組織人員素質(zhì)的評價· D、公眾對組織的評價單項選擇題】公共關(guān)系參與決策的職能一般來說不會考慮A。窗體頂端· A、在互動中使公眾直接參與決策· B、在決策中確立公共關(guān)系的目標(biāo)· C、使公眾利益進入決策的視野· D、站在公眾的立場上發(fā)現(xiàn)決策的問題窗體底端【單項選擇題】公共關(guān)系的意識不包括A

6、。窗體頂端· A、利益優(yōu)先的意識· B、效勞公眾的意識· C、溝通協(xié)調(diào)的意識· D、樹立形象的意識窗體底端判斷題】公共關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)的只能包括組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和組織外部的協(xié)調(diào)。1【單項選擇題】B不是互利性組織。窗體頂端· A、政黨· B、氏族· C、群眾性團體· D、宗教性團體【單項選擇題】公共關(guān)系的特性不包括D A、創(chuàng)造性B、長期性C、人情性D、單向性窗體底端【單項選擇題】在定義社會組織時，不需要專門強調(diào)A。窗體頂端· A、以盈利或非盈利為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)· B、有一定的社會成員· C、圍繞一

7、定的目標(biāo)聚合· D、具有一定的標(biāo)準(zhǔn)【單項選擇題】不是社會組織的類別。B窗體頂端A、非營利性組織B、非政府組織C、互利性組織D、營利性組織【判斷題】公共關(guān)系的重要特征之一是全員性。窗體底端【單項選擇題】關(guān)于社會組織的檢驗?zāi)芰Γ韵抡f法錯誤的是B。窗體頂端· A、要及時做好對不符合目標(biāo)的因素的善后工作· B、檢驗主要是指對組織時間結(jié)果的檢驗· C、及時提出不過負(fù)荷組織目標(biāo)的因素· D、必須及時檢驗處組織內(nèi)外有利于組織目標(biāo)的因素窗體底端【單項選擇題】社會組織需要的能力不包括A。窗體頂端· A、自我完善的能力· B、應(yīng)變能力

8、3; C、檢驗?zāi)芰?#183; D、協(xié)調(diào)能力窗體底端【單項選擇題】社會組織一般不需要協(xié)調(diào)D。窗體頂端· A、組織內(nèi)部和外部各種人際關(guān)系· B、各種關(guān)系沖突· C、部門關(guān)系· D、組織內(nèi)部和外部各種有利和不利因素窗體底端【判斷題】社會組織的應(yīng)變能力包括內(nèi)在環(huán)境改變的適應(yīng)力和外在環(huán)境改變的適應(yīng)力。判斷題】任何組織都需要面臨各種社會條件及各類公眾形成的環(huán)境。1【單項選擇題】以下關(guān)于公眾的說法錯誤的是C。窗體頂端· A、它因某個共同問題而與社會組織的運行發(fā)生一定關(guān)系· B、公眾與社會組織的運行所發(fā)生的聯(lián)系是不完全的關(guān)系· C、它與社

9、會組織的運行發(fā)生關(guān)系不需要特殊條件· D、公眾是一個社會群體窗體底端【單項選擇題】公眾的特點不包括A。A、穩(wěn)定性B、層次性C、相關(guān)性D、同質(zhì)性窗體底端【判斷題】群眾傳播媒介公眾屬于縱向公眾。×窗體底端判斷題】公眾的分類包括橫向的分類和縱向的分類兩種。窗體底端單項選擇題】是公共關(guān)系傳播的首要原那么。窗體頂端· A、形象良好· B、具有創(chuàng)意性· C、真實可信· D、吸引受眾我的答案：C窗體底端2【單項選擇題】公共關(guān)系的產(chǎn)生一般不需要。窗體頂端· A、信息手段先進· B、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜· C、經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)&#

10、183; D、現(xiàn)代民主制度不斷開展我的答案：B得分： 窗體底端3【判斷題】公共關(guān)系傳播的長期性決定其主要任務(wù)是樹立企業(yè)的信譽和良好形象。我的答案：得分： 4【判斷題】傳統(tǒng)思想政治工作范疇內(nèi)的宣傳工作與公共關(guān)系是同質(zhì)的。我的答案：×得分： 5【判斷題】廣告的特性決定其可以采用夸張的方式進行構(gòu)思與表達(dá)。我的答案：1【單項選擇題】SWOT分析主要用于分析企業(yè)的。窗體頂端· A、優(yōu)勢、資源、時機、威脅· B、劣勢、前景、時機、威脅· C、優(yōu)勢、劣勢、時機、威脅· D、根底、資源、時機、威脅我的答案：C得分： 窗體

11、底端2【判斷題】政府出現(xiàn)了信任危機后，在一定程度上需要企業(yè)的肯定來恢復(fù)信譽。我的答案：得分： 3【判斷題】有合作又有距離才是政府與企業(yè)良好的關(guān)系。我的答案：社會關(guān)系和公共關(guān)系六已完成成績： 1【單項選擇題】為了建立上海市良好的形象，被邀請參與了上海盧浦大橋開通儀式。窗體頂端· A、王治郅· B、易建聯(lián)· C、姚明· D、巴特爾我的答案：C窗體底端【單項選擇題】關(guān)于商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系，以下說法錯誤的是。窗體頂端· A、樹立企業(yè)形象為根本目的· B、確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原那么· C、捕捉市場信息、領(lǐng)先占

12、領(lǐng)市場· D、抓住有利時機，開展宣傳攻勢我的答案：A得分： 窗體底端2【單項選擇題】不是主體公關(guān)類型。窗體頂端· A、企業(yè)公共關(guān)系· B、事業(yè)團體的公共關(guān)系· C、商業(yè)效勞業(yè)公共關(guān)系· D、消費者公共關(guān)系我的答案：D得分： 窗體底端3【單項選擇題】關(guān)于企業(yè)公共關(guān)系的目的和意義，以下說法錯誤的是。窗體頂端· A、廣結(jié)人員· B、開拓市場· C、撰寫市場調(diào)查研究報告· D、是把樹立形象的任務(wù)滲透到企業(yè)管理當(dāng)中我的答案：C得分： 窗體底端4【判斷題】事業(yè)團體的公共關(guān)系的原那么是優(yōu)質(zhì)

13、效勞、顧客至上。我的答案：×得分： 1【單項選擇題】關(guān)于員工及其作用，以下說法錯誤的是。窗體頂端· A、單個員工的思想和情緒不會給組織機制的運行帶來任何影響· B、員工是組織的主體· C、員工時組織形象的設(shè)計師和創(chuàng)造人· D、組織向社會提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和效勞都通過員工的實踐來實現(xiàn)我的答案：A得分： 窗體底端2【單項選擇題】不屬于雇員關(guān)系。窗體頂端· A、內(nèi)部員工之間的關(guān)系· B、組織內(nèi)部員工與受眾的關(guān)系· C、各職能部門之間的關(guān)系· D、組織機構(gòu)中的上下級之間的關(guān)系我的答案：B得分：&#

14、160;窗體底端3【單項選擇題】不是有效處理員工關(guān)系的方法。窗體頂端· A、掌握用人之道，加強組織向心力· B、建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不容情分· C、加強雙向溝通，實現(xiàn)信息共享· D、建立企業(yè)文化，增強組織內(nèi)聚力我的答案：B得分： 窗體底端4【判斷題】現(xiàn)代公共關(guān)系的首要因素是要對外溝通傳播，從而建立良好的企業(yè)形象。我的答案：×得分： 公共關(guān)系的類型三已完成成績： 1【單項選擇題】關(guān)于企業(yè)文化的軟的一面，以下說法錯誤的是。窗體頂端· A、事實上“軟就是指從精神方面對員工思想意識的影響和重塑·

15、; B、企業(yè)文化“軟的方面與“硬的方面事實上是兩種相互對立的手段· C、它指的是員工的價值觀念、精神風(fēng)貌等方面· D、企業(yè)文化是凝聚員工不同思想意識的向心力我的答案：B窗體底端2【單項選擇題】不是創(chuàng)業(yè)初期的員工關(guān)系管理方法。窗體頂端· A、要適時吃“大鍋飯· B、要有動態(tài)合理的獎勵機制，不能太過死板· C、要嚴(yán)格執(zhí)行上下級的責(zé)任分工制度· D、要注重公平我的答案：C得分： 窗體底端3【單項選擇題】不屬于企業(yè)文化的硬的一面。窗體頂端· A、員工的思想意識· B、福利活動· C、娛樂活動·

16、 D、技術(shù)活動我的答案：A得分： 窗體底端4【判斷題】企業(yè)文化的硬的一面強調(diào)決定企業(yè)價值觀念的各種具體的活動。我的答案：1【單項選擇題】在主體公共關(guān)系活動中處理與非正式團體的關(guān)系時，不應(yīng)該。窗體頂端· A、要防止非正式組織的消極作用和破壞作用，努力加強同非正式組織成員的感情聯(lián)絡(luò)· B、首先要重視“意見領(lǐng)袖的作用，重視意見領(lǐng)袖的影響力和號召力· C、注意防止組織內(nèi)部小道消息的蔓延· D、要努力將非正式組織中的成員同化，納入正式組織內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)管理我的答案：D得分： 窗體底端2【單項選擇題】關(guān)于非正式組織，以下說法錯誤的是。窗體頂端·

17、; A、它也有自上而下的標(biāo)準(zhǔn)管理· B、非正式組織是以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的。· C、非正式組織在組織管理和公共關(guān)系中具有一定的積極作用· D、它是松散、自由的人際活動圈子我的答案：A窗體底端3【判斷題】以挖掘個人價值為切入點，讓團體中所有人各司其責(zé)，各盡所能，實現(xiàn)個人個人價值，這樣才能搞好雇員關(guān)系。我的答案：得分： 4【判斷題】現(xiàn)代組織應(yīng)該重視家庭情感的建立，更多給予員工多方面的關(guān)心。我的答案：得分： 【單項選擇題】顧客至上的經(jīng)營意識中，維護消費者權(quán)利措施的制定原那么不包括。窗體頂端· A、知曉· B、賠償&

18、#183; C、陳述· D、平安我的答案：B得分： 窗體底端2【單項選擇題】不是處理顧客關(guān)系的方法要求。窗體頂端· A、塑造為顧客效勞的形象· B、對消費者實行科學(xué)管理· C、經(jīng)濟利益至上的原那么· D、提供優(yōu)質(zhì)的配套效勞我的答案：C得分： 窗體底端3【單項選擇題】消費者意識不會要求企業(yè)。窗體頂端· A、根據(jù)消費者特點，制定適宜的優(yōu)質(zhì)效勞程序和創(chuàng)造最佳的消費環(huán)境· B、企業(yè)與消費者能夠建立長期又穩(wěn)定的關(guān)系，是以消費品為橋梁· C、努力開發(fā)消費者所需要的新產(chǎn)品或效勞方式· D、保護消費者

19、的權(quán)益的同時，不需要時刻對消費者誠實信用，適當(dāng)?shù)目浯笠彩强梢匀萑痰奈业拇鸢福篋得分： 窗體底端4【單項選擇題】是顧客滿意的集中表現(xiàn)。窗體頂端· A、顧客重復(fù)購買的程度· B、銷量好· C、好評率高· D、退貨少我的答案：A得分： 窗體底端5【判斷題】帕拉休拉曼認(rèn)為未來競爭的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品所提供的附加價值。我的答案：×1【單項選擇題】關(guān)于新聞媒介與企業(yè)，以下說法錯誤的是。窗體頂端· A、建立與新聞界的友誼關(guān)系· B、主動、及時向新聞媒介提供組織的信息· C、為新聞界尋找更多的話題源，揭露不正當(dāng)競爭

20、，以樹立企業(yè)形象· D、要了解新聞媒介的各種形式和特點我的答案：C得分： 窗體底端2【單項選擇題】不是正確處理與新聞界關(guān)系的做法。窗體頂端· A、加強與新聞界的合作與聯(lián)系· B、及時與新聞界交流信息· C、尊重新聞界的職業(yè)特點· D、在于新聞界交流的過程中，要切實維護自身的利益不受新聞界的侵害我的答案：D得分： 窗體底端3【單項選擇題】中間商的作用不包括。窗體頂端· A、企業(yè)可以通過中間商，建立縱向的經(jīng)濟聯(lián)合· B、企業(yè)可以通過中間商，建立橫向經(jīng)濟聯(lián)合，把整個國民經(jīng)濟的各部門、各行業(yè)及個企業(yè)聯(lián)結(jié)為一個整體

21、。· C、中間商企業(yè)產(chǎn)品的重要銷售者· D、中間商是企業(yè)與消費者的中介我的答案：C窗體底端4【判斷題】劃分經(jīng)銷商和代銷商主要看銷售商品的所有權(quán)。我的答案：得分： 5【判斷題】企業(yè)與中間商良好的關(guān)系決定了企業(yè)與消費者間長期穩(wěn)定的關(guān)系。我的答案：×得分： 1【單項選擇題】關(guān)于公共關(guān)系的調(diào)查研究，以下說法錯誤的是。窗體頂端· A、公共關(guān)系調(diào)查研究是組織卓有成效的開展公關(guān)活動的前提和根底· B、公共關(guān)系調(diào)查和研究是公共關(guān)系活動得以順利進行的重要環(huán)節(jié)· C、公共關(guān)系調(diào)查研究具有溝通信息的作用· D、公共關(guān)系的調(diào)查是

22、決定公共關(guān)系活動成敗的關(guān)鍵因素我的答案：D得分： 窗體底端2【單項選擇題】公共關(guān)系調(diào)查研究的作用不包括。窗體頂端· A、揭示公共關(guān)系開展趨勢· B、提出公共關(guān)系改良措施· C、了解組織的公共關(guān)系狀態(tài)· D、確定公共關(guān)系的客體我的答案：D得分： 窗體底端3【單項選擇題】公共關(guān)系的工作程序不包括。窗體頂端· A、公共關(guān)系危預(yù)案· B、根據(jù)調(diào)查的信息做籌劃· C、公共關(guān)系評估· D、公共關(guān)系實施我的答案：A得分： 窗體底端4【判斷題】公共關(guān)系的工作程序與廣告、營銷的工作程序根本是相同的。我的

23、答案：得分： 1【單項選擇題】公共關(guān)系調(diào)查一般不確定。窗體頂端· A、開發(fā)性的研究課題· B、導(dǎo)向性課題· C、狀態(tài)性課題· D、研究性課題我的答案：B得分： 窗體底端2【單項選擇題】不是公共關(guān)系調(diào)查研究的根本原那么。窗體頂端· A、要保證數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)，不得有任何過失· B、尊重公眾的原那么· C、講求效益原那么· D、實事求是的原那么我的答案：A得分： 窗體底端3【單項選擇題】公共關(guān)系調(diào)查研究過程中需要尊重公眾的原因不包括。窗體頂端· A、尊重公眾是建立組織信譽的需要&#

24、183; B、公眾對調(diào)查的配合與支持至關(guān)重要· C、尊重公眾是順利開展公關(guān)調(diào)查的前提· D、公眾是公共關(guān)系中的主體，因而需要重視我的答案：D得分： 窗體底端4【單項選擇題】當(dāng)一個企業(yè)的銷售額達(dá)到了，一般情況下就可以被認(rèn)定是初具規(guī)模。窗體頂端· A、100萬· B、300萬· C、500萬· D、1000萬我的答案：C得分： 窗體底端5【判斷題】公共關(guān)系調(diào)查研究的效益原那么強調(diào)要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。我的答案：得分： 1【單項選擇題】調(diào)查工作具體安排的內(nèi)容不包括。窗體頂端· A、調(diào)查具體對象確實定&

25、#183; B、調(diào)查日程安排· C、調(diào)查的組織、領(lǐng)導(dǎo)和人員配備· D、經(jīng)費估算我的答案：A得分： 窗體底端2【單項選擇題】制定調(diào)查計劃需要注意的內(nèi)容不包括。窗體頂端· A、要做可行性論證· B、方案既要全面又要簡單明了· C、調(diào)查方案涉及的因素都應(yīng)該考慮充分，包括其合理性和相互關(guān)聯(lián)· D、參與方案人員的素質(zhì)我的答案：D得分： 窗體底端3【單項選擇題】調(diào)查設(shè)計需要考慮的內(nèi)容不包括。窗體頂端· A、所得數(shù)據(jù)處理的手段和方法· B、調(diào)查的具體對象和范圍· C、取得資料的方法· D、

26、調(diào)查的目的和內(nèi)容我的答案：A得分： 窗體底端4【判斷題】調(diào)查方案一般包括調(diào)查本身的設(shè)計和調(diào)查工作的具體安排兩局部。我的答案：得分： 1【單項選擇題】資料整理分析不包括。窗體頂端· A、檢查核實· B、分析論證· C、分類匯編· D、實地調(diào)查我的答案：D得分： 窗體底端2【單項選擇題】調(diào)查報告與純理論文章之間的差異是。窗體頂端· A、用資料來說明問題· B、要考慮是否有理論價值· C、推理符合邏輯· D、資料取舍合理我的答案：B窗體底端3【單項選擇題】關(guān)于原始資料和現(xiàn)成資料，以下說法錯誤

27、的是。窗體頂端· A、二者都屬于調(diào)查資料的范疇· B、原始資料需要調(diào)查人員進行實地調(diào)查，而現(xiàn)成資料那么由他人收集而得。· C、原始資料所需本錢比現(xiàn)成資料高· D、原始資料也叫第一手資料，現(xiàn)成資料是第二手資料我的答案：C窗體底端4【判斷題】調(diào)查報告中展現(xiàn)出來的說服力主要是為了表現(xiàn)給上級。我的答案：得分： 5【判斷題】收集資料的方法包括問卷調(diào)查和訪談。我的答案：1【單項選擇題】調(diào)查的類型不包括。窗體頂端· A、普查· B、實地調(diào)查· C、典型調(diào)查· D、重點調(diào)查我的答案：B得分： 窗體底端2【單項選

28、擇題】不屬于訪談法。窗體頂端· A、抽查· B、座談會· C、個別訪問· D、 訪談我的答案：A得分： 窗體底端3【單項選擇題】抽樣性調(diào)查的優(yōu)越性不包括。窗體頂端· A、統(tǒng)計方法更科學(xué)· B、科學(xué)性更高· C、準(zhǔn)確性交稿· D、步驟最簡便我的答案：D得分： 窗體底端4【判斷題】全面調(diào)查的對象具有全體性，在所有規(guī)模的公關(guān)調(diào)查中都適用。我的答案：×得分： 5【判斷題】重點調(diào)查的調(diào)查單位較多，不利于集中人力、物力和財力進行深入調(diào)查。我的答案：×得分： 1【單項選

29、擇題】成功的座談會的表現(xiàn)不包括。窗體頂端· A、問題能夠引入深層討論· B、海闊天空神侃· C、主題突出· D、與會者充分發(fā)表意見我的答案：B得分： 窗體底端2【單項選擇題】主持會議時不需要做到。窗體頂端· A、要主持好大局· B、要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿，方便會議發(fā)言使用· C、要把握會議討論的方向· D、要制造輕松和諧的會議氣氛我的答案：B得分： 窗體底端3【判斷題】訪談技巧包括集體訪談技巧、群體訪談技巧和個體訪談技巧。我的答案：×得分： 4【判斷題】調(diào)查者的技巧可以在很大程

30、度上影響座談會進行調(diào)查的效果。我的答案：得分： 1【單項選擇題】不屬于公共意見的調(diào)查范圍。窗體頂端· A、對活動效果的意見· B、企業(yè)內(nèi)部公眾的意見· C、企業(yè)未來的開展情況· D、對組織形象的意見我的答案：C得分： 窗體底端2【單項選擇題】不屬于組織情況調(diào)查的范圍。窗體頂端· A、組織所處的外部環(huán)境的調(diào)查· B、組織社會情況· C、組織歷史情況· D、組織自然情況我的答案：A得分： 窗體底端3【單項選擇題】不屬于公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容。窗體頂端· A、公關(guān)的主體，即組織情況的調(diào)

31、查· B、公關(guān)的客體，即公眾意見的調(diào)查· C、公關(guān)的主客體之間密切相關(guān)的社會環(huán)境的調(diào)查· D、構(gòu)成公眾的個體的全體調(diào)查我的答案：D得分： 窗體底端4【判斷題】社會環(huán)境調(diào)查包括政策環(huán)境調(diào)查、社會問題調(diào)查及自身公共組織的情況。我的答案：×1【單項選擇題】組織形象不包括。窗體頂端· A、組織的管理形象· B、組織的產(chǎn)品形象· C、組織的領(lǐng)導(dǎo)形象· D、組織的實力形象我的答案：C得分： 窗體底端2【單項選擇題】對組織擁有的技術(shù)力量的調(diào)查一般不調(diào)查。窗體頂端· A、組織成員特別是科技人員的技術(shù)水

32、平和科研能力·· B、組織在科研方面資金投入·· C、組織生產(chǎn)的尖端技術(shù)產(chǎn)品·· D、組織技術(shù)咨詢的內(nèi)容·我的答案：B窗體底端3【單項選擇題】組織管理形象調(diào)查不包括。窗體頂端· A、組織宣傳活動效果· B、調(diào)查組織內(nèi)部成員的精神狀態(tài)· C、對組織內(nèi)部方案工作進行調(diào)查· D、對組織管理人員的職、責(zé)、權(quán)進行調(diào)查我的答案：A得分： 窗體底端4【判斷題】組織形象是一個整體概念，不僅要考慮其內(nèi)部構(gòu)成，還包括各要素之間的相互關(guān)聯(lián)。我的答案：得分： 1【單項選擇題】限量出售本企業(yè)

33、產(chǎn)品的同時贈送其他相對價高的產(chǎn)品，可以獲得的后果是。窗體頂端· A、本企業(yè)的產(chǎn)品暢銷· B、其他的高價產(chǎn)品滯銷· C、本企業(yè)經(jīng)濟虧損· D、沒有任何好處我的答案：A窗體底端2【單項選擇題】大包裝的果汁不適合在上海地區(qū)銷售的原因是。窗體頂端· A、理貨員被要求將大包裝放在架子最高處· B、不便攜不適合上海人的生活方式· C、太沉重顧客不愿意購置· D、大包裝價錢高不實惠我的答案：B得分： 窗體底端3【單項選擇題】類似于在媒體上宣傳喝牛奶好處從而促銷的手段是。窗體頂端· A、訂奶一年加送三個月

34、83; B、加產(chǎn)品微信送大禮· C、寫作“牛奶竟然賣不過水的軟文· D、買牛奶送進口面包我的答案：C得分： 窗體底端1【單項選擇題】個人訪談過程中不需要做到。窗體頂端· A、要時刻關(guān)注自身的外在形象· B、要提高交流質(zhì)量· C、提高與被調(diào)查者建立融洽關(guān)系的技巧· D、要提高進見被調(diào)查人的技巧我的答案：A得分： 窗體底端2【單項選擇題】進見過程中不需要做到。窗體頂端· A、服飾打扮莊重大方· B、有條件的盡可能讓人引見· C、進見時要注意禮節(jié)，給人良好的印象· D、要根據(jù)進見的

35、人決定自己的態(tài)度我的答案：D得分： 窗體底端3【單項選擇題】個別訪談中出現(xiàn)不配合現(xiàn)象的原因一般不包括。窗體頂端· A、被調(diào)查者性格怪癖，不善言談· B、被調(diào)查者不相信調(diào)查者有能力解決問題· C、被調(diào)查者對調(diào)查有顧慮· D、被調(diào)查者不愿意被占用時間我的答案：C窗體底端4【判斷題】個別訪談包括進見、建立關(guān)系、正是訪談、辭別等四個環(huán)節(jié)。我的答案：得分： 1【單項選擇題】正式的交談階段不應(yīng)出現(xiàn)的行為是。窗體頂端· A、要把握交談的主題· B、應(yīng)該適時發(fā)表個人的意見和觀點· C、要注意交談氣氛· D、不要

36、發(fā)表帶傾向性的意見我的答案：B得分： 窗體底端2【單項選擇題】訪談過程中錯誤的做法是。窗體頂端· A、交談要盡可能抓住要領(lǐng)· B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)交談?wù)咛貏e健談，應(yīng)不露聲色的巧妙拉回主題· C、交談?wù)咴诮徽勥^程中言辭劇烈，應(yīng)該給予提示和糾正· D、交談過程中要注意問題間的銜接，做到問題的逐漸深入我的答案：C得分： 窗體底端3【單項選擇題】關(guān)于辭別，以下說法錯誤的是。窗體頂端· A、辭別非常簡單，所以不必要太過重視· B、良好的辭別有利于組織形象的塑造· C、辭別時對被調(diào)查者給予合作表示感謝，可以使被調(diào)查者獲得心理滿

37、足· D、被調(diào)查者接受調(diào)查付出了勞動，理應(yīng)得到調(diào)查者的肯定和感謝我的答案：A得分： 窗體底端4【判斷題】當(dāng)訪談過程中出現(xiàn)沒有預(yù)先準(zhǔn)備的新問題時，調(diào)查者應(yīng)該及時權(quán)衡新問題的價值，從而決定是不是要就此展開。我的答案：得分： 1【單項選擇題】公共籌劃應(yīng)該遵循的原那么不包括。窗體頂端· A、全面性原那么· B、系統(tǒng)性原那么· C、針對性原那么· D、真實性原那么我的答案：A得分： 窗體底端2【單項選擇題】公共籌劃的意義不包括。窗體頂端· A、推動目標(biāo)管理，實現(xiàn)組織目標(biāo)· B、公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系價值的

38、集中表達(dá)· C、提高了企業(yè)的整體形象· D、提高了信息傳播的科學(xué)性我的答案：C得分： 窗體底端3【判斷題】公共籌劃目標(biāo)的時間長短是公共關(guān)系目標(biāo)分類方法的重要依據(jù)。我的答案：×4【判斷題】公共關(guān)系策劃就是公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃、設(shè)計最正確行動方案的過程。我的答案：×得分： 5【判斷題】公共籌劃要求在可行的根底上進行合理的創(chuàng)造。我的答案：得分： 1【單項選擇題】企業(yè)常用的籌劃不包括。窗體頂端· A、純理論設(shè)想· B、活動籌劃· C、公關(guān)籌劃· D、產(chǎn)品籌劃

39、我的答案：A得分： 窗體底端2【單項選擇題】不屬于創(chuàng)意籌劃的一般過程。窗體頂端· A、收集資料· B、籌劃評估· C、藝術(shù)化過程· D、訴求點確實立和定位點的選擇我的答案：B得分： 窗體底端3【單項選擇題】不屬于創(chuàng)意籌劃的方法。窗體頂端· A、經(jīng)典創(chuàng)意方法· B、水平思考的創(chuàng)意方法· C、非結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)意方法· D、“集腦會商思考的創(chuàng)意方法我的答案：C得分： 窗體底端4【判斷題】藝術(shù)化過程是創(chuàng)業(yè)籌劃的最后一個環(huán)節(jié)。我的答案：×得分： 1【單項選擇題】不是公共關(guān)系活動的

40、基本方法。窗體頂端· A、擇術(shù)· B、詐術(shù)· C、審時借時· D、度勢、運勢和造勢我的答案：B得分： 窗體底端2【單項選擇題】不符合公共籌劃根本方法中審時的要求的是。窗體頂端· A、后知后覺· B、乘機· C、后發(fā)· D、爭先我的答案：A得分： 窗體底端3【判斷題】00的營銷模式主要強調(diào)指線上與線下之間關(guān)系的打通。我的答案：得分： 4【判斷題】后發(fā)可以保證對市場和公眾有更充分的反響和準(zhǔn)備，從而整合資源，是公關(guān)籌劃非常重要的方式。我的答案：得分： 1【單項選擇題】不是公共關(guān)系廣

41、告。窗體頂端· A、祝賀廣告· B、公益廣告· C、實力廣告· D、禮儀廣告我的答案：B得分： 窗體底端2【單項選擇題】公關(guān)籌劃的要求被比喻為詠春拳。窗體頂端· A、乘機· B、審時· C、爭先· D、后發(fā)我的答案：C得分： 窗體底端3【判斷題】實力廣告是從側(cè)面宣傳的方式，向公眾直接進行自我推薦，以期在公眾心中構(gòu)筑起美好的形象。我的答案：×4【判斷題】蒙牛和伊利采用借尸還魂術(shù)的公共籌劃方式，在三鹿奶粉事件曝光后在公關(guān)策略上進行了調(diào)整。我的答案：得分： 1【單項選擇題】觀念廣告

42、中一般不宣傳。窗體頂端· A、行為標(biāo)準(zhǔn)· B、經(jīng)營哲學(xué)· C、未來目標(biāo)· D、價值準(zhǔn)那么我的答案：C得分： 窗體底端2【單項選擇題】以下關(guān)于歉意廣告的說法不恰當(dāng)?shù)氖恰４绑w頂端· A、企業(yè)以公開成認(rèn)自己不當(dāng)之處并向別人賠禮為“退· B、在抱歉中謀求別人諒解乃至新的新人和合作為“進· C、其目的是“以退為進· D、說明歉意廣告多帶有企業(yè)的虛偽性我的答案：D得分： 窗體底端3【單項選擇題】通過節(jié)日慶典時的大型活動增強影響力的廣告屬于。窗體頂端· A、觀念廣告· B、聲勢廣告

43、3; C、祝賀廣告· D、實力廣告我的答案：B得分： 窗體底端4【判斷題】歉意廣告主要包括企業(yè)本身經(jīng)營出現(xiàn)問題導(dǎo)致公眾損失時使用，以及在因為間接責(zé)任導(dǎo)致企業(yè)被公眾誤解時使用兩種形式。我的答案：×得分： 1【單項選擇題】品牌名稱中包含代表特定含義的字母組合屬于廣告宣傳的定位。窗體頂端· A、價格· B、效用· C、品名· D、實體我的答案：C得分： 窗體底端2【單項選擇題】用以標(biāo)示期盼、表征精神的定位是企業(yè)的定位。窗體頂端· A、品質(zhì)· B、企業(yè)· C、文化· D、價

44、格我的答案：C得分： 窗體底端3【單項選擇題】定位一般用來突出產(chǎn)品的新價值。窗體頂端· A、觀念· B、實體· C、價格· D、品質(zhì)我的答案：B得分： 窗體底端4【判斷題】觀念定位包括逆向定位和是非定位兩種。我的答案：得分： 1【單項選擇題】建立系統(tǒng)要求活動過程中發(fā)現(xiàn)問題的第一時間進行匯報。窗體頂端· A、機動經(jīng)費· B、應(yīng)急措施· C、后備效勞· D、信息反響我的答案：D得分： 窗體底端2【單項選擇題】大型活動的實施流程中，以下說法正確的是。窗體頂端· A、先確認(rèn)

45、經(jīng)費，后確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組· B、先確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，后確認(rèn)經(jīng)費· C、領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)費需要同時確認(rèn)· D、領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)費沒有特定的先后確認(rèn)順序我的答案：C窗體底端3【判斷題】大型活動經(jīng)費多的特點表現(xiàn)在其不需要大量的資金支持。我的答案：×得分： 4【判斷題】大型公關(guān)活動一定要及時攝影攝像，以備后期隨時調(diào)用。我的答案：得分： 1【單項選擇題】危機的表達(dá)在危機可能嚴(yán)重威脅企業(yè)的未來開展。窗體頂端· A、聚焦性· B、突發(fā)性· C、緊迫性· D、破壞性我的答案：D得分： 窗體底端2【單項選擇題】影響大型

46、公共關(guān)系活動實施的外部因素不包括。窗體頂端· A、語言文字因素· B、組織因素· C、觀念因素· D、文化因素我的答案：B得分： 窗體底端3【單項選擇題】危機的表達(dá)在信息時代的危機信息傳播比危機自身發(fā)展快得多。窗體頂端· A、聚焦性· B、突發(fā)性· C、緊迫性· D、破壞性我的答案：A得分： 窗體底端4【判斷題】影響大型公共關(guān)系活動實施的內(nèi)部因素的目標(biāo)因素強調(diào)內(nèi)部目標(biāo)的多元性。我的答案：×得分： 1【單項選擇題】企業(yè)信貸危機的產(chǎn)生主要是因為失去了的信任。窗體頂端·

47、A、政府· B、行會· C、銀行· D、消費者我的答案：C得分： 窗體底端2【單項選擇題】危機的產(chǎn)生是因為企業(yè)決策失誤或管理不善。窗體頂端· A、信譽· B、素質(zhì)· C、經(jīng)營· D、意外我的答案：C得分： 窗體底端3【判斷題】企業(yè)危機是可以防止預(yù)防的。我的答案：得分： 4【判斷題】公共關(guān)系危機的前兆包括公眾存在的對企業(yè)的不滿情緒、反對意見和迫切要求。我的答案：得分： 1【單項選擇題】企業(yè)應(yīng)該將與放在首位。窗體頂端· A、供給商· B、消費者· C、官方&#

48、183; D、企業(yè)我的答案：B得分： 窗體底端2【單項選擇題】是危機處理一般程序的第一步。窗體頂端· A、針對對象，確定對策· B、調(diào)查情況，搜集信息· C、坦誠告知，說明誠意· D、采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展我的答案：D得分： 窗體底端3【判斷題】企業(yè)不斷完善公司治理、重建消費者對企業(yè)、品牌與產(chǎn)品的信心是應(yīng)對危機的治本之策。我的答案：得分： 4【判斷題】當(dāng)遇到技術(shù)問題和虛假廣告引發(fā)的信任危機時，明星可以體現(xiàn)出極強的公信力。我的答案：×得分： 1【單項選擇題】確定是否是正式溝通主要取決于。窗體頂端

49、3; A、溝通涉及的內(nèi)容·· B、溝通進行的時間·· C、溝通進行的地點·· D、展開溝通的人物·我的答案：A得分： 窗體底端2【單項選擇題】交往環(huán)節(jié)的需要通過鮮明的特質(zhì)來吸引主體。窗體頂端· A、適應(yīng)階段· B、相遇階段· C、吸引階段· D、注意階段我的答案：C得分： 窗體底端3【單項選擇題】關(guān)于人際交往，以下說法錯誤的是。窗體頂端· A、主要是指直接溝通· B、是人與人之間的交往· C、需要實現(xiàn)信息交往和思想互動· D、

50、是有意識有目的的行為我的答案：A得分： 窗體底端4【判斷題】依附階段屬于人際交往過程中雙方必然同時到達(dá)的階段。我的答案：×得分： 1【單項選擇題】人際交往中，是贊揚的技巧的前提。窗體頂端· A、友善· B、真誠· C、實事求是· D、盡可能地夸獎我的答案：B得分： 窗體底端2【單項選擇題】不是贊揚的技巧。窗體頂端· A、態(tài)度真誠· B、語言考究· C、實事求是· D、要與相應(yīng)的環(huán)境相適應(yīng)我的答案：B得分： 窗體底端3【判斷題】間接贊揚的方式可能受到意想不到的效果。我

51、的答案：得分： 4【判斷題】形象塑造中衣著得體的要求指應(yīng)該通過追求品牌來提升自我形象。我的答案：×得分： 公共關(guān)系中的人際交往三已完成成績： 1【單項選擇題】不是人體語言的一致性。窗體頂端· A、人腦的設(shè)想與言說本身的一致性· B、人體語言自身的一致性· C、人體語言與有聲語言的一致性· D、姿態(tài)與姿態(tài)之間的一致性我的答案：A得分： 窗體底端2【單項選擇題】人體語言出現(xiàn)不一致性可能是因為。窗體頂端· A、說話者更傾向于肢體語言表達(dá)情緒· B、說話者對事件或真相有所隱瞞· C、

52、說話者注意力并未集中· D、說話者表達(dá)能力有所欠缺我的答案：B得分： 窗體底端3【單項選擇題】不是抱歉的技巧。窗體頂端· A、勇于承當(dāng)責(zé)任· B、善于把握時機· C、尋求他人幫助· D、巧于借物傳情我的答案：C窗體底端4【判斷題】人體語言可以在一定程度上反映出人的心理和性格特征。我的答案：得分： 1【單項選擇題】在商務(wù)聚餐中，為了表示出對女士的尊重，以下行為恰當(dāng)?shù)氖?。窗體頂端· A、主動幫助女士拎包· B、主動幫助女士夾菜· C、主動與女士打招呼并握手· D、主動幫助女士拉開座椅我的答

53、案：D得分： 窗體底端2【單項選擇題】是人際交往過程中需要注意的人體語言。窗體頂端· A、目光· B、語氣· C、神態(tài)· D、走路姿勢我的答案：A得分： 窗體底端3【單項選擇題】可以用來增強自己的信心和勇氣。窗體頂端· A、小幅度的手指動作· B、舉出手掌面對他人· C、用手背揮向前方· D、握拳我的答案：D得分： 窗體底端4【判斷題】看到比自己輩分高或者級別高的人，應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)就伸出手迎接上去并握手。我的答案：×得分： 5【判斷題】公共場合交談時應(yīng)該保證正面面對對方，

54、而且要保證恰當(dāng)?shù)恼咀嘶蜃?。我的答案：得分?#160;1【單項選擇題】為了，可以采用模仿體語的方法。窗體頂端· A、提高對方注意力· B、提高相互的了解程度· C、對對方產(chǎn)生暗示· D、彼此的交流與溝通我的答案：A窗體底端2【單項選擇題】不是接待賓客時的正確做法。窗體頂端· A、微笑迎接親切握手· B、客人進門須起身迎接· C、客人送出門應(yīng)輕輕關(guān)門· D、客人離開時應(yīng)送下樓梯我的答案：D得分： 窗體底端3【判斷題】模仿體語對拉近雙方關(guān)系可以起到積極的作用。我的答案：得分： 4【判斷題】正式的聚

55、餐場合中，站起來夾遠(yuǎn)處的菜時需要注意衣服不能沾到其他菜肴。我的答案：×得分： 1【單項選擇題】認(rèn)知障礙的主要是指以偏概全地進行主觀臆測。窗體頂端· A、首因效應(yīng)· B、近因效應(yīng)· C、暈輪效應(yīng)· D、社會刻板印象我的答案：C窗體底端2【單項選擇題】指的是人際交往中的第一印象。窗體頂端· A、根底認(rèn)知· B、初級印象· C、感性認(rèn)識· D、首因效應(yīng)我的答案：D得分： 窗體底端3【單項選擇題】暈輪效應(yīng)的表現(xiàn)不包括。窗體頂端· A、好的事情就是絕對的好· B、老年人穩(wěn)重而

56、保守· C、盲人摸象· D、奸臣相奸我的答案：B得分： 窗體底端4【判斷題】語言障礙主要指的是語言種類上的交流困難。我的答案：×得分： 1【單項選擇題】新興的人際交往觀念要求。窗體頂端· A、都針對性地結(jié)交朋友· B、注意利益關(guān)系· C、試圖結(jié)交一切人· D、不要目的性太強我的答案：D得分： 窗體底端2【單項選擇題】優(yōu)秀的交往行為要求。窗體頂端· A、對人接物不茍言笑· B、喜歡和朋友分享自己的家務(wù)事· C、向朋友借錢· D、注意保護個人隱私我的答案：D得分： 窗體底端3【判斷題】人際交往過程中可以通過讓朋友看自己的家庭相冊表示出友善。我的答案：×得分： 4【判斷題】嚴(yán)于律己寬以待人可以幫助我們克服一局部交往中的心理障礙。我的答案：得分： 5【判斷題】恰當(dāng)使用微笑可以使人際關(guān)系更加和諧。我的答案：得分： 1【單項選擇題】不是待人接物正確的方式。窗體頂端· A、人無完人不必一味追求完美· B、做人第一做事其次· C、對事無情對人有情· D、對事不對人我的答案：A窗體