數(shù)字化圖書館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案

1、XXX大學(xué)數(shù)字化圖書館網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)方案上海北塔軟件股份有限公司2010年11月目 錄1. 項(xiàng)目綜述11.1. 建設(shè)目標(biāo)11.2. 建設(shè)內(nèi)容12. 廠商及產(chǎn)品簡(jiǎn)介22.1. 廠商簡(jiǎn)介22.2. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介23. 網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案33.1. 方案整體思路33.2. 全面監(jiān)控事前管理33.2.1. 機(jī)房拓?fù)涔芾?3.2.2. 拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)管理53.2.3. 環(huán)境監(jiān)測(cè)管理53.2.4. 告警管理63.2.5. 真實(shí)面板管理63.2.6. 用戶分布視圖73.3. 一表在手決策無(wú)憂73.3.1. 預(yù)制報(bào)表83.3.2. 全域報(bào)表93.3.3. 自定義報(bào)表103.4. 化繁為簡(jiǎn)輔助業(yè)務(wù)113.

2、4.1. 運(yùn)行分析113.4.2. 參數(shù)監(jiān)控123.4.3. 實(shí)時(shí)告警133.4.4. 運(yùn)維一覽143.4.5. 化繁為簡(jiǎn)143.5. 防范風(fēng)險(xiǎn)保障運(yùn)維153.5.1. 網(wǎng)絡(luò)接入管理153.5.2. 數(shù)據(jù)流分析163.5.3. 日志管理163.5.4. 地址簿管理173.5.5. SYSlog分析183.5.6. 設(shè)備配置管理183.5.7. 用戶權(quán)限管理194. 產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)19全面、完整的管理20事前管理20綜合管理監(jiān)控20協(xié)同管理21先進(jìn)的問(wèn)題根源定位能力21智能聯(lián)動(dòng)管理信息的關(guān)聯(lián)分析能力211. 項(xiàng)目綜述1.1. 建設(shè)目標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)為提高XXX大學(xué)數(shù)字化圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用服務(wù)

3、系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)支持與保障能力。構(gòu)建全面覆蓋XXX大學(xué)數(shù)字化圖書館的一體化網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的檢測(cè)監(jiān)控管理、故障信息采集和處理。將網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)及應(yīng)用管理、安全管理、機(jī)房管理等功能結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集，一體化的報(bào)警數(shù)據(jù)處理，統(tǒng)一的故障處理流程。1.2. 建設(shè)內(nèi)容依據(jù)數(shù)字化圖書館網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)和承載業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性特點(diǎn)，提供針對(duì)性解決方案，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)的集中式綜合監(jiān)控，提供詳細(xì)的運(yùn)行數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析，幫助管理人員實(shí)現(xiàn)對(duì)IT信息的有效管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。l 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)中各品牌廠商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路安全設(shè)備等物理設(shè)備做全面系統(tǒng)的監(jiān)控，客觀反設(shè)備運(yùn)行

4、的性能狀態(tài)，有無(wú)故障隱患等等，直觀反映整體網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)情況；l 實(shí)現(xiàn)多廠商、跨平臺(tái)主機(jī)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，全方位、多角度和深入的進(jìn)行全面管理，確保主機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性與可靠性；l 應(yīng)用服務(wù)監(jiān)控對(duì)構(gòu)成信息化主體應(yīng)用的應(yīng)用支撐系統(tǒng)平臺(tái)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行集中式管理，從性能、健康性、穩(wěn)定性和安全性等不同角度提供全方位、和多層次的綜合性運(yùn)行監(jiān)控，幫助管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)鍵因素，確保核心業(yè)務(wù)能夠持久的出色運(yùn)轉(zhuǎn)；l 提供IT系統(tǒng)運(yùn)行的詳實(shí)圖文數(shù)據(jù)和豐富的統(tǒng)計(jì)分析手段，幫助管理人員全面、真實(shí)和客觀的對(duì)IT做出有效評(píng)估，為系統(tǒng)的調(diào)整、優(yōu)化、升級(jí)和擴(kuò)容以及日常管理提供決策依據(jù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。該項(xiàng)目

5、建設(shè)完成后，將做到信息網(wǎng)故障早發(fā)現(xiàn)、早解決，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的連續(xù)、可靠、安全運(yùn)行，降低發(fā)生故障的可能性，提高信息中心的運(yùn)行管理水平和服務(wù)保障能力，為XXX大學(xué)數(shù)字化圖書館的全面實(shí)施有深入開(kāi)展提供強(qiáng)有力的支持和保障。2. 廠商及產(chǎn)品簡(jiǎn)介2.1. 廠商簡(jiǎn)介上海北塔軟件股份有限公司成立于2001年，是經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)成立的高新科技醫(yī)院，專業(yè)從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、分析和管理產(chǎn)品的研發(fā)及銷售，提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。公司自成立至今，年年盈利，產(chǎn)品用戶遍及電力、金融、政府、公安、教育、醫(yī)院等各行各業(yè)。北塔公司總部設(shè)在上海，在北京、廣州、成都、烏魯木齊、長(zhǎng)沙、武漢、西安、南京、福州、南昌、沈陽(yáng)、昆

6、明、青島、濟(jì)南、鄭州等地設(shè)有辦事處，北塔公司擁有領(lǐng)先的技術(shù)和研發(fā)實(shí)力，現(xiàn)有員工近600人，其中一半以上為擁有多年經(jīng)驗(yàn)、高學(xué)歷的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍。憑籍其強(qiáng)大的研發(fā)和源代碼級(jí)開(kāi)發(fā)能力，北塔在技術(shù)進(jìn)步中求得發(fā)展，為廣大用戶提供更易用、更可控、更透明的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理平臺(tái)，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)資源潛力，“控網(wǎng)絡(luò)于股掌之間”。注重人才，注重技術(shù)、注重管理是北塔公司的傳統(tǒng)。北塔除注重自身的發(fā)展以外，還與許多國(guó)際著名網(wǎng)絡(luò)專業(yè)公司，如Cisco、Foundry、Extreme、3Com、Juniper、Nortel、Microsoft等有著密切的合作，不斷跟蹤、了解最新技術(shù)發(fā)展與技術(shù)動(dòng)向，為用戶提供最新最好的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和高質(zhì)量的技

7、術(shù)和服務(wù)。2.2. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介項(xiàng)目推薦國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商上海北塔軟件股份有限公司自主開(kāi)發(fā)的IT運(yùn)維管理產(chǎn)品BTNM，作為本項(xiàng)目的管理解決方案。北塔自主研發(fā)的IT綜合運(yùn)維管理產(chǎn)品，其技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品功能實(shí)用、符合中國(guó)國(guó)情和用戶使用習(xí)慣，蘊(yùn)含的先進(jìn)管理思想能夠切實(shí)幫助用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)本單位IT系統(tǒng)的高質(zhì)量管理，為確保信息系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值提供強(qiáng)有力的支持與保障。北塔BTNM是一個(gè)通用的IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)應(yīng)用的管理平臺(tái)。它從網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的不同層次，收集與業(yè)務(wù)/服務(wù)相關(guān)的各種信息：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息、全網(wǎng)流量信息、服務(wù)器內(nèi)存、I/O的使用情況，甚至應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)資源的占用情況等；同時(shí)，內(nèi)置的智能系統(tǒng)對(duì)收集到的信息

8、進(jìn)行綜合關(guān)聯(lián)分析；不同于設(shè)備廠商提供的專用管理工具，北塔BTNM全面支持50多家常見(jiàn)品牌的各類型號(hào)設(shè)備，為企業(yè)提供透明化的全面管理視圖。3. 網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理解決方案3.1. 方案整體思路北塔BTNM通過(guò)對(duì)組成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)各方面（從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到服務(wù)的物理載體服務(wù)器，再到各種應(yīng)用程序）進(jìn)行分層透明的監(jiān)視，最終實(shí)現(xiàn)了以IT運(yùn)維為對(duì)象的綜合管理。并從以下四個(gè)方面為用戶提供周到完善的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理：構(gòu)建面向XXX大學(xué)數(shù)字化圖書館的網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理平臺(tái)，管理區(qū)域上全面覆蓋圖書館各直屬機(jī)構(gòu)，將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)線路、安全設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)等構(gòu)成信息網(wǎng)的各組成要素全部納

9、入該統(tǒng)一管理平臺(tái)進(jìn)行集中式管理，予以主動(dòng)的檢測(cè)分析，及早發(fā)現(xiàn)影響和制約信息化正常應(yīng)用的各種關(guān)鍵因素，提供智能化診斷分析，幫助實(shí)現(xiàn)迅速排障，確保主體信息化業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性和可用性。3.2. 全面監(jiān)控事前管理北塔BTNM通過(guò)對(duì)組成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)各方面（從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到服務(wù)的物理載體服務(wù)器，再到各種應(yīng)用程序）進(jìn)行分層透明的監(jiān)視，最終實(shí)現(xiàn)了以IT運(yùn)維為對(duì)象的綜合管理。并從以下四個(gè)方面為用戶提供周到完善的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理：3.2.1. 機(jī)房拓?fù)涔芾肀彼﨎TNM為用戶提供所見(jiàn)即所得的機(jī)房拓?fù)鋱D，直觀展示機(jī)房物理或邏輯部署狀態(tài)。用戶可以根據(jù)機(jī)房設(shè)備的真實(shí)物理排列，或個(gè)人對(duì)設(shè)備的分類和關(guān)注程度，設(shè)定一

10、或多個(gè)機(jī)柜，將不同設(shè)備放置在機(jī)柜中；機(jī)柜的高度可以根據(jù)設(shè)備的多少靈活調(diào)整，設(shè)備在機(jī)柜中的位置可以上下拖動(dòng)調(diào)整。機(jī)房背景圖支持更換。北塔BTNM機(jī)房拓?fù)鋱D機(jī)柜內(nèi)支持豐富的右鍵信息，可以查看到所有的管理信息并及時(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)的操控處理。3.2.2. 拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)管理北塔BTNM提供真實(shí)拓?fù)鋱D功能，拓?fù)鋱D能直觀地反映設(shè)備的分布情況、負(fù)載情況和設(shè)備屬性，以及線路的實(shí)時(shí)流量：能進(jìn)顏色顯示負(fù)載和流量的壓力，主動(dòng)告訴管理人員關(guān)注點(diǎn)，動(dòng)態(tài)告知可能的故障隱患。 北塔BTNM 自動(dòng)生成物理結(jié)構(gòu)圖 一張圖所反映的情況勝過(guò)一沓報(bào)表3.2.3. 環(huán)境監(jiān)測(cè)管理北塔BTNM提供溫濕度感應(yīng)監(jiān)測(cè)器來(lái)對(duì)環(huán)境狀況進(jìn)行檢測(cè)。溫濕度

11、感應(yīng)監(jiān)測(cè)器是北塔BTNM環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的物理探頭，可以安裝在任何需要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)環(huán)境溫度、濕度的地方，其采用以太網(wǎng)絡(luò)RJ45接口，可以設(shè)置IP地址、網(wǎng)關(guān)地址，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在TCP 10050(缺省)端口異地、遠(yuǎn)程接受北塔BTNM環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集。北塔BTNM環(huán)境監(jiān)測(cè)示意圖3.2.4. 告警管理北塔BTNM提供包括短信、郵件、語(yǔ)音、第三方通知等多種方式的告警服務(wù)功能，通過(guò)告警管理降低用戶IT管理人員的管理被動(dòng)性，將管理人員從網(wǎng)管機(jī)面前解放出來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理。北塔BTNM告警管理示意圖3.2.5. 真實(shí)面板管理  北塔BTNM提供真實(shí)面板圖功能，全面支持采

12、用SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，能展現(xiàn)50多家廠商品牌各種型號(hào)設(shè)備的真實(shí)面板圖，支持設(shè)備堆疊顯示，讓管理人員在屏幕前如同身處機(jī)房，只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)即可以進(jìn)行常用管理操作。北塔BTNM真實(shí)設(shè)備面板圖3.2.6. 用戶分布視圖基于拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)結(jié)果，北塔BTNM還提供分布視圖查詢這一形式，直觀地展示全網(wǎng)跨網(wǎng)段的IP地址分布狀況和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)服務(wù)的分布狀況，幫助用戶宏觀掌握整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)。北塔BTNM 用戶分布視圖3.3. 一表在手決策無(wú)憂報(bào)表是管理和決策的重要依據(jù)，北塔BTNM提供智能易用的報(bào)表系統(tǒng)，將結(jié)果直觀呈現(xiàn)：- 中心和下級(jí)各部門運(yùn)維狀態(tài)是否高效正常，績(jī)效？ - 帶寬利用率怎樣，是否需要系統(tǒng)擴(kuò)容？- 哪幾臺(tái)設(shè)備負(fù)

13、載長(zhǎng)期過(guò)高，需要更換？ 通過(guò)北塔BTNM報(bào)表系統(tǒng)，用戶可以分析整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，得到改造、改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的第一手技術(shù)資料，為用戶進(jìn)一步的IT投資和運(yùn)維決策，以及管理績(jī)效評(píng)估提供依據(jù)。3.3.1. 預(yù)制報(bào)表北塔BTNM提供多達(dá)20張的預(yù)制報(bào)表，覆蓋用戶常見(jiàn)的各類報(bào)表需求。包括17張統(tǒng)計(jì)類報(bào)表和3張明細(xì)類報(bào)表，全面囊括告警統(tǒng)計(jì)，故障統(tǒng)計(jì)，性能分析、負(fù)載分析，流量分析等類型，支持日、周、月、年等時(shí)間周期，支持按TopN條件顯示。BTNM預(yù)制報(bào)表具有以下特點(diǎn)：用戶僅需指定設(shè)備對(duì)象即可，北塔BTNM自動(dòng)啟動(dòng)各類數(shù)據(jù)記錄，生成報(bào)表快速準(zhǔn)確；關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：自動(dòng)對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)做高亮顯示，令關(guān)鍵指標(biāo)突出，一目了然

14、；關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：獨(dú)有的時(shí)間軸方式，將故障次數(shù)，和所處時(shí)間段直觀的予以展示；關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：對(duì)負(fù)載類報(bào)表支持，能過(guò)濾出指定的高負(fù)載和低負(fù)載明細(xì)數(shù)據(jù)，并且用時(shí)間軸統(tǒng)計(jì)圖清晰直觀地顯示出每個(gè)高負(fù)載時(shí)段和低負(fù)載時(shí)段；具備對(duì)異常數(shù)據(jù)的自修復(fù)能力，貼合運(yùn)維實(shí)際；能夠智能判斷計(jì)劃停機(jī)與故障停機(jī)；支持自定義個(gè)性化算法配置，如指定“廣域網(wǎng)設(shè)備”和“局域網(wǎng)設(shè)備”特別計(jì)算；支持自定義報(bào)表注釋，個(gè)性化標(biāo)注有助于用戶在查看大量報(bào)表時(shí)，醒目了解當(dāng)前報(bào)表要點(diǎn)；支持報(bào)表模板的保存；支持報(bào)表另存為Excel；報(bào)表的外觀樣式支持換膚。北塔BTNM預(yù)制報(bào)表示意圖3.3.2. 全域報(bào)表北塔BTNM為采取上下級(jí)管理體系的用戶，提供層

15、次化管理平臺(tái)并提供智能易用的全域報(bào)表，覆蓋統(tǒng)計(jì)類和明細(xì)類等10張報(bào)表，能夠協(xié)助上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行全方位的考核，掌握下級(jí)平臺(tái)以及全域系統(tǒng)的運(yùn)維管理全貌。北塔BTNM全域報(bào)表示意圖中心管理者可以看到下級(jí)平臺(tái)的設(shè)備運(yùn)行率、線路運(yùn)行率等等統(tǒng)計(jì)結(jié)果，也能看到本地中心平臺(tái)的同類報(bào)表；可以對(duì)網(wǎng)內(nèi)各平臺(tái)的運(yùn)維管理指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比排名；可以統(tǒng)計(jì)全網(wǎng)的總體運(yùn)行率；可以基于具體故障的明細(xì)報(bào)告做管理分析；甚至可以將所關(guān)心的重點(diǎn)核心設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，即使這些設(shè)備位于不同的下級(jí)平臺(tái)。     下級(jí)平臺(tái)的報(bào)表配置統(tǒng)一集中在上級(jí)完成；當(dāng)出現(xiàn)配置錯(cuò)誤的時(shí)候，中心管理員可以在上級(jí)方便地修改配

16、置，修正錯(cuò)誤；下級(jí)平臺(tái)的全域報(bào)表設(shè)置，只能由上級(jí)平臺(tái)修改。下級(jí)平臺(tái)不能自行修改全域報(bào)表系統(tǒng)使用的配置，保證了全域報(bào)表數(shù)據(jù)安全性和統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。北塔BTNM全域報(bào)表架構(gòu)圖3.3.3. 自定義報(bào)表北塔BTNM提供基于全網(wǎng)數(shù)據(jù)歷史記錄的自定義報(bào)表輸出。用戶可以設(shè)定自己想要記錄的任何數(shù)據(jù)，生成完全自定義的報(bào)表內(nèi)容。北塔BTNM自定義報(bào)表示意圖北塔BTNM能夠?qū)λ泄芾韱卧倪\(yùn)行狀況、性能參數(shù)，按照用戶設(shè)定進(jìn)行歷史記錄，并按類別生成有關(guān)歷史記錄的報(bào)表。對(duì)于歷史記錄的原始數(shù)據(jù)，北塔BTNM提供各類圖表，各類均量、趨勢(shì)、統(tǒng)計(jì)等方式，依據(jù)不同的分析角度進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)篩選、處理，依據(jù)不同對(duì)象準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)分析方法，依據(jù)不

17、同需要進(jìn)行報(bào)表的編輯處理，依據(jù)用戶分析思路開(kāi)放各類分析工具，并最終提供簡(jiǎn)潔明了的運(yùn)行分析報(bào)告。3.4. 化繁為簡(jiǎn)輔助業(yè)務(wù) BTNM“高級(jí)應(yīng)用服務(wù)管理”模塊將主機(jī)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、WEB應(yīng)用等IT組件納入到日常運(yùn)維體系中，以最直觀、最便捷的方式幫助用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)“業(yè)務(wù)相關(guān)IT組件”的實(shí)時(shí)監(jiān)控，輔助用戶執(zhí)行高效率、高質(zhì)量的業(yè)務(wù)管理：基于監(jiān)視各種IT組件的狀態(tài)，在業(yè)務(wù)受到影響前，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題；業(yè)務(wù)面臨多個(gè)IT問(wèn)題威脅時(shí)，給出優(yōu)先解決建議；智能分析歷史數(shù)據(jù)，自動(dòng)給出預(yù)測(cè)建議；數(shù)據(jù)采集方式兼顧不同需求。3.4.1. 運(yùn)行分析“高級(jí)應(yīng)用服務(wù)管理”具備運(yùn)行分析能力，支持記錄指定的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，并提供分析界面，將

18、記錄下來(lái)的歷史數(shù)據(jù)予以對(duì)比分析。 數(shù)據(jù)記錄的范圍、類型和時(shí)段，可由歷史記錄規(guī)則指定； 支持歷史記錄規(guī)則的查詢、編輯和導(dǎo)出； 可自定義范圍、類型和時(shí)段查詢歷史數(shù)據(jù)，并可靈活選定，動(dòng)態(tài)展現(xiàn)曲線圖； 基于歷史數(shù)據(jù)分析，可以輔助業(yè)務(wù)相關(guān)的管理決策，提供決策依據(jù)。3.4.2. 參數(shù)監(jiān)控主機(jī)北塔BTNM以多種形式實(shí)時(shí)展示主機(jī)服務(wù)器的軟硬件配置信息、運(yùn)行狀態(tài)，如CPU、內(nèi)存、磁盤運(yùn)行等情況；提供文件管理指標(biāo)、進(jìn)程運(yùn)行指標(biāo)，以及檢查日志和網(wǎng)絡(luò)連接等。數(shù)據(jù)庫(kù)北塔BTNM能夠監(jiān)控到數(shù)據(jù)庫(kù)的各類關(guān)鍵參數(shù)指標(biāo)，這些指標(biāo)包括：基本信息、告警信息、鎖信息、錯(cuò)誤信息、配置信息、空間信息、活動(dòng)信息、進(jìn)程信息、文件信息、會(huì)話信

19、息、緩存信息、日志信息、性能信息、存儲(chǔ)信息、管理器信息、庫(kù)表信息等。中間件北塔BTNM提供對(duì)中間件各類關(guān)鍵參數(shù)指標(biāo)的監(jiān)控，這些指標(biāo)包括：基本信息，數(shù)據(jù)庫(kù)連接池信息、會(huì)話信息、任務(wù)信息、JTA、JVM、Servlet、EJB、JDBC、運(yùn)行隊(duì)列、內(nèi)存信息、線程信息等等。應(yīng)用北塔BTNM支持對(duì)多種WEB應(yīng)用的實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)端口狀態(tài)、響應(yīng)時(shí)間、連接信息等提供關(guān)鍵參數(shù)管理。3.4.3. 實(shí)時(shí)告警BTNM為“高級(jí)應(yīng)用服務(wù)管理”設(shè)置了專用的告警通道，以適應(yīng)指標(biāo)精細(xì)、輔助業(yè)務(wù)的管理特色。 BTNM支持為每一個(gè)監(jiān)控指標(biāo)設(shè)定對(duì)應(yīng)的告警規(guī)則，提供實(shí)時(shí)告警，不遺漏任何監(jiān)控死角； BTNM支持多個(gè)對(duì)象可一次同時(shí)設(shè)置完所

20、有告警，以一對(duì)多的規(guī)則關(guān)系，簡(jiǎn)化了告警設(shè)置，大大減少管理人員的工作量； 支持界面示意、短信通知、郵件通知等多種告警手段； 支持設(shè)定第三方程序聯(lián)動(dòng)，定義告警后的關(guān)聯(lián)處置措施； 支持對(duì)告警記錄的統(tǒng)一查詢，支持常用查詢規(guī)則的保存。3.4.4. 運(yùn)維一覽運(yùn)維一覽圖，從全局的角度收集一系列數(shù)據(jù)，將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以圖形化的方式直觀展現(xiàn)。 一目了然，將當(dāng)前運(yùn)維狀態(tài)集中反映，輔助業(yè)務(wù)人員掌握IT支撐情況；提供分析依據(jù)，輔助業(yè)務(wù)人員綜合判斷潛在問(wèn)題，及時(shí)評(píng)估IT改進(jìn)方向；支持告警類統(tǒng)計(jì)，如告警級(jí)別統(tǒng)計(jì)，告警處理情況統(tǒng)計(jì)；支持性能類統(tǒng)計(jì)，如負(fù)載統(tǒng)計(jì)、運(yùn)行統(tǒng)計(jì)；支持時(shí)間周期，如日、周、月、累計(jì)。3.4.5. 化繁為簡(jiǎn)BT

21、NM充分考慮到日常運(yùn)維的實(shí)際需要，從多角度出發(fā)，簡(jiǎn)化“高級(jí)應(yīng)用服務(wù)管理”相關(guān)操作，提供直觀、便捷的管理方式。以圖標(biāo)、卡片、樹(shù)形等不同形式展示被監(jiān)控對(duì)象的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況，支持多種排列方式、甚至是幻燈切換方式；以資源管理器模式，便捷查看各類管理對(duì)象；以獨(dú)有的地址欄模式，支持方便的跳轉(zhuǎn)到需要查看的管理對(duì)象；對(duì)于不同管理對(duì)象的參數(shù)配置和編輯，在同一界面中即可完成，無(wú)需在多個(gè)界面中跳轉(zhuǎn)；支持在分析界面中同時(shí)顯示多個(gè)管理對(duì)象，用圖表的方式進(jìn)行對(duì)比分析；支持自定義“我的菜單”，將個(gè)性化訪問(wèn)內(nèi)容作為常用默認(rèn)界面；支持四分屏或多分屏，同步顯示不同頁(yè)面；支持以“健康一覽”的方式，將同一對(duì)象的多個(gè)實(shí)時(shí)監(jiān)控參數(shù)和歷史統(tǒng)

22、計(jì)趨勢(shì)展現(xiàn)在同一界面中，從多角度出發(fā)共同評(píng)價(jià)當(dāng)前對(duì)象的健康狀況。3.5. 防范風(fēng)險(xiǎn)保障運(yùn)維北塔BTNM順應(yīng)運(yùn)維保障的需要，在機(jī)密性、完整性和可用性等方面采取措施，使得運(yùn)維環(huán)境不易遭到已知風(fēng)險(xiǎn)的侵襲，并且盡可能地規(guī)避未知風(fēng)險(xiǎn)，為用戶的安全運(yùn)維竭盡全力。3.5.1. 網(wǎng)絡(luò)接入管理基于地址簿獲取的信息，北塔BTNM提供網(wǎng)絡(luò)接入控制功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)非法占用IP資源，內(nèi)部設(shè)備非法跨網(wǎng)段接入，以及外部設(shè)備非法接入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)一步定位到設(shè)備端口，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)干擾。保障全網(wǎng)的IP管理秩序和網(wǎng)絡(luò)接入安全。北塔BTNM網(wǎng)絡(luò)接入管理示意圖3.5.2. 數(shù)據(jù)流分析    北塔 BT

23、NM提供流量監(jiān)控功能，依據(jù)用戶設(shè)定顯示各類流量圖形，如比特流、幀流、連接數(shù)等，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)真實(shí)運(yùn)行狀態(tài)，支持TOPN排序，幫助用戶分析問(wèn)題，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。北塔BTNM數(shù)據(jù)流分析示意圖3.5.3. 日志管理北塔BTNM提供完備的操作日志管理、故障日志管理，支持按不同時(shí)段、不同對(duì)象查尋日志，支持日志打印輸出、報(bào)表輸出。北塔BTNM可以記錄和查詢系統(tǒng)管理員和各級(jí)操作員的所有操作，信息包括用戶名稱、用戶登錄時(shí)間、操作內(nèi)容等；并且提供有關(guān)指定設(shè)備的最近故障日志查詢，可以查詢某臺(tái)設(shè)備或所有設(shè)備某時(shí)段或所有時(shí)段日志記錄，可以打印輸出。對(duì)全網(wǎng)運(yùn)維做完整的操作審計(jì)。北塔BTNM日志管理示意圖3.5.4. 地

24、址簿管理  “地址簿”是北塔BTNM對(duì)IP地址資源空間進(jìn)行管理的高效手段。北塔BTNM通過(guò)多種方式獲取網(wǎng)絡(luò)中的IP-MAC-端口的對(duì)應(yīng)關(guān)系，動(dòng)態(tài)自動(dòng)生成地址簿?！暗刂凡尽笔潜彼﨎TNM對(duì)IP地址資源空間進(jìn)行管理的高效手段。北塔BTNM通過(guò)多種方式獲取網(wǎng)絡(luò)中的IP-MAC-端口的對(duì)應(yīng)關(guān)系，動(dòng)態(tài)自動(dòng)生成地址簿。并能提供對(duì)疑似ARP攻擊的智能分析。北塔BTNM地址簿管理示意圖3.5.5. SYSlog分析北塔BTNM通過(guò)監(jiān)聽(tīng)UDP 514端口，接收指定IP地址發(fā)送來(lái)的SYSlog信息，提供用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)查看和分析查看等，支持同步關(guān)聯(lián)告警功能，可指定一或多個(gè)關(guān)鍵字，當(dāng)接收到的SYSl

25、og中包含這些內(nèi)容的時(shí)候，北塔BTNM即觸發(fā)告警。北塔BTNM的SYSlog分析為用戶提供了安全審計(jì)的良好平臺(tái)，令全網(wǎng)的安全審計(jì)結(jié)果及時(shí)、直觀地呈現(xiàn)在用戶面前。北塔BTNM SYSlog分析示意圖3.5.6. 設(shè)備配置管理 北塔BTNM支持對(duì)設(shè)備配置信息進(jìn)行全面的管理，包括： 備份管理，支持自定義備份流程；  配置發(fā)生變動(dòng)時(shí)，自動(dòng)關(guān)聯(lián)告警；  對(duì)多份備份文件，支持智能對(duì)比分析；  不僅支持網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也支持各類服務(wù)器；  同時(shí)支持Telnet和SSH兩種通訊方式。北塔BTNM設(shè)備配置管理示意圖3.5.7. 用戶權(quán)限管理北塔BTNM提供靈活

26、可控的權(quán)限控制體系，提供超級(jí)管理員和普通管理員兩種角色。超級(jí)管理員可以對(duì)每一個(gè)普通管理員進(jìn)行個(gè)性化的權(quán)限定義，根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)層次中不同級(jí)別管理員角色的工作內(nèi)容為其命名，并基于設(shè)備IP地址和功能選項(xiàng)逐一定義其可視區(qū)域、可操作內(nèi)容，確保整個(gè)網(wǎng)管體系的規(guī)范運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)防范。北塔BTNM用戶權(quán)限管理示意圖4. 產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)全面、完整的管理對(duì)于目前IT部門對(duì)于提升整個(gè)IT管理成熟度，加強(qiáng)IT綜合管理這個(gè)目標(biāo)來(lái)說(shuō)。對(duì)IT管理的全面性和完整性將成為最為基礎(chǔ)也最為重要的特征。BTNM 在管理對(duì)象上管理覆蓋各類設(shè)備管理、機(jī)房管理、桌面PC管理、服務(wù)器管理、中間件管理、應(yīng)用系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、環(huán)境管理、IP地址空間

27、規(guī)劃管理等等。BTNM 在管理功能上涵蓋綜合監(jiān)控管理、拓?fù)涔芾?、性能管理、配置管理、故障管理、用戶管理、?shù)據(jù)流分析管理、資產(chǎn)管理、報(bào)表管理、日志管理、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入管理等等。只有建立全面而完整的綜合管理平臺(tái)，才能為真正的管理提供足夠多的管理元素，才能從不同的角度去進(jìn)行看待不同的問(wèn)題，才有成為一個(gè)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)。事前管理對(duì)于一般用戶來(lái)說(shuō)都是希望通過(guò)查詢一些數(shù)據(jù)來(lái)了解網(wǎng)絡(luò)中可能出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，但是實(shí)際上用戶并不能預(yù)期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中什么地方可能會(huì)出故障，當(dāng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障中斷時(shí)，管理人員才會(huì)用這些工具來(lái)解決問(wèn)題，這種事后“來(lái)電響應(yīng)式”的管理模式并不能滿足對(duì)目前用戶管理的需要，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，變事后管理為事前管理才是用戶的解決之道。BTNM是將“事前”管理的模式納入了用戶IT管理之中，可以做到防患于未然，在故障出現(xiàn)前把問(wèn)題處理掉，大大降低了用戶IT管理的風(fēng)險(xiǎn)。綜合管理監(jiān)控BTNM提供了特別的綜合管理監(jiān)控模塊，綜合管理監(jiān)控主要目的是為了提供一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主要情況，特點(diǎn)是全面、簡(jiǎn)要、清晰。綜合監(jiān)控提供了從設(shè)備、線路、流量、環(huán)境、桌面、告警日志、運(yùn)行統(tǒng)計(jì)等多個(gè)角度提供了系統(tǒng)的運(yùn)行概況。綜合監(jiān)控的建立是從管理的角度來(lái)進(jìn)行考慮的，