小區(qū)(大廈)安全類業(yè)主問答題

1、小區(qū)（大廈）安全類業(yè)主問答題1、我們居住的小區(qū)（大廈）安全嗎？您居住的小區(qū)（大廈）很安全。我們根據(jù)您所住物業(yè)的特點，設(shè)計、編制了與之相適合的 安全管理體系，包括精密的各類技防設(shè)施，完善的安全管理制度，超前的安全管理理念，訓 練有素的安全管理隊伍。有您積極的配合，我們的小區(qū)（大廈）一定會更加安全。2、我居住的小區(qū)（大廈）對保安工作有何要求？有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勒， 訓練有素，言語規(guī)范，認真負責。如果您還有其它安全方面的合理要求，我們也可盡力滿足。3、我可以將我家的鞋柜放在樓道嗎？樓道是我們上下通行的通道，同時也是火災發(fā)生時進行人員疏散的生命通

2、道，為了您及 家人和其它業(yè)主的生命安全，請保持共用（消防）通道及天臺暢通無阻。4、我可以在小區(qū)（大廈）內(nèi)飼養(yǎng)寵物嗎？您是一位非常有愛心的先生（小姐、女士），如果您的寵物按政府規(guī)定申領(lǐng)了牌照是可以 在小區(qū)（大廈）內(nèi)飼養(yǎng)的。但您的寵物不得對其他住戶構(gòu)成滋擾。良好的鄰里關(guān)系必須由您及 其它業(yè)主共同來5、我所交的物業(yè)管理費含有安全管理方面的費用，如果我家被盜，物業(yè)管理公司應不 應該對我進行賠償？物業(yè)管理提供的是安全防范服務，而不是保險。所以當您家里被盜后，應根據(jù)當時的情 況而定，如果您家被盜與安全防范服務有必然的關(guān)系，那么物業(yè)管理公司應做適當?shù)馁r償， 如果被盜事件與安全防范服務沒有必然關(guān)系，那么物業(yè)管

3、理公司不應進行賠償。6、我所居住的小區(qū)（大廈）有那些技防設(shè)施？您所居住的小區(qū)（大廈）在外圍有：外圍紅外線對射、與外圍紅外線對射聯(lián)動的射燈、有 攝像探頭、在樓內(nèi)有井道紅外線感應、在樓道口有可對講（可視）防盜門。這些設(shè)施能有效的 保證整個小區(qū)（大原）處于我們的控制之中。7、我家里有那些技防設(shè)施？如果您家里安裝了居家安防系統(tǒng)，應有下列一些技防設(shè)施：非正常進入（如各個房間的 窗戶）之處有紅外線感應、緊急按鈕、門磁、可燃氣體探測報警器、與中心的對講系統(tǒng)等， 不管您在家或外出時，您的家都處于安全狀態(tài)。8、我在小區(qū)（大廈）內(nèi)活動時，應注意些什么?我們在危及人身安全處都有明顯標識并有具體的防范措施，您在小區(qū)（

4、大廈）內(nèi)活動時，只要您注意這些標識并按標識指導去做，就能保障您在小區(qū)（大廈）安全的活動。9、我不想安裝防盜網(wǎng)，但又擔心被盜，有什么辦法可以解決？建議您安裝居家安防系統(tǒng)，一套安防系統(tǒng)才兩千元左右，一套防盜網(wǎng)及防盜門要三千元左右，還有消防隱患，又不美觀，所以建議您安裝居家安防系統(tǒng)。10、我開車進出小區(qū)（大廈）時總要收發(fā)停車票，很麻煩，可不可以不要票據(jù)？小區(qū)（大廈）車輛進出應處于受控狀態(tài)，這是為了業(yè)主車輛的安全，防止車輛被盜。如果您開車進入時不發(fā)票給您，那么其它人以沒給票為由開您的車出去，安全員就沒有理由拒絕,這對您的車輛安全是不利的。11、常有人以忘帶鑰匙或以送東西為由請我?guī)兔Υ蜷_樓道防盜門，請問

5、開不開？如果您沒法確定這個人的身份，您最好不要開門，您和其它業(yè)主良好的安全防范意識,是我們安全工作中非常重要的一個部分。非法入侵者常常會利用您的好心。12、我家要進行裝修，有幾個裝修工人要在小區(qū)（大廈）進進出出，對他們有什么要求嗎?煩請您帶這幾個裝修工人到服務中心辦理出入卡，并對其身份進行登記，我們會對其進行相應的安全引導，這樣是為了整個小區(qū)（大廈）的安全管理需要，是對廣大業(yè)主負責，更重要的是為您的家庭安全負責。13、我想將房屋出租，請問服務中心如何對租戶進行管理？如果您愿意，我們非常樂意代您將房屋出租，這項服務是不收費的，我們會嚴格審核承租人的承租資格，并對相關(guān)內(nèi)容進行登記，這是為了您物業(yè)的

6、安全及其它主業(yè)的安全。如果您自己出租也可以，但煩請您將承租人帶到服務中心，我們會對其進行相關(guān)內(nèi)容的登記及相應的引導，這也是為了保障您的利益和其它業(yè)主的安全。14、我家新到的保姆今天被擋在小區(qū)（大廈）外，這事服務中心如何處理？首先對這一情況給您帶來的不便表示歉意，聽您講保姆是新到的，不知其有否到服務中心辦理登記，如沒有，煩請您帶他到服務中心進行登記，以便我們的工作人員能認識他。15、我在家時如發(fā)生緊急的事情怎么辦？這要根據(jù)您所遇到的事情的具體情況來定，但以下幾個方面是共同的：A、保持鎮(zhèn)定;B、迅速將事情的信息傳遞出去。（按緊急按鈕、打電話、呼叫、將物品拋出窗外等可燃氣體瀉漏時不能打電話或按緊急按

7、鈕）C、積極自救并等待安全員到達;D、安全員到達后按安全員的引導行動。我們訓練有素的安全員及對付各類突發(fā)事件的預案將有效的保障您在緊急事件中的安全。16、我在陽分上見到有一些垃圾掉下，請問服務中心如何管理高空拋物及可能掉下的物品？大廈嚴禁高空拋物，違反者將被追究相關(guān)法律責任。小區(qū)（大廈）禁止業(yè)主在其單位外或外墻懸掛或安裝任何廣告、宣傳裝置?？照{(diào)室外機須安裝于服務中心指定位置，同時業(yè)主應定期檢查維修室外空調(diào)機。小區(qū)（大廈）所有業(yè)主的公共道德水平高低是小區(qū)（大漢）安全管理好壞的基礎(chǔ)，在您和您的家人（特別是小孩）的支持下，一定能制止高空墜物事件的發(fā)生。17、我可以將我的車停在我居住的樓下嗎（小區(qū)）？

8、在服務中心未劃定車位的地方請不要停車。您的行為可能引發(fā)下列后果：A、阻塞消防通道:B、人車混合交通，易發(fā)生傷人事故及車輛被刮擦;C、不利于車輛停放管理，易發(fā)生車輛被盜:D、車輛噪聲及貴氣污染。為了您的車輛及小區(qū)其它業(yè)主的安全，請按服務中心劃定的車位停放。18、我家里為什么一定要配滅火器？不知道您家是在裝修還是已經(jīng)入住，如在裝修，因可燃物品多，用電、動火多，火險隱患大，是一定要配火火器的，這是為您及您的財產(chǎn)著想，如您已經(jīng)入住，最好也配上火火器,因家庭用電器多，且用明火多（作飯、吸煙等）。您及您家人的消防安全意識及行動是物業(yè)消防安全最有為的保證。19、我家正在進行裝修，請問服務中心如何防止裝修工將我的裝修材料運出小區(qū)（大廈）?請您放心，我們制定有嚴格的物資放行制度，并且服務中心的相關(guān)人員正認真的執(zhí)行著這些制度，沒有您的授權(quán)，您所有的物品是出不了小區(qū)（大廈）的，您和我們對您所雇用的裝修工進行必要的引導，更有利于小區(qū)（大廈）的物資安全管理。20、最近服務中心要業(yè)主出錢購買物業(yè)公共責任險及其它一些保險，這樣是否合理？這一要求是合理的。因您所交的管理費并不包含公共責任保險這一費用，但物業(yè)公共責任的風險是存在的（