《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》PPT課件

1、風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理1;.內(nèi)容n簡(jiǎn) 介n風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃n風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別n定性風(fēng)險(xiǎn)分析n定量風(fēng)險(xiǎn)分析n風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃n風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控2;.簡(jiǎn) 介n風(fēng)險(xiǎn)定義n項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定事件或狀況，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)至少一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)如時(shí)間、費(fèi)用、范圍或質(zhì)量目標(biāo)（也就是項(xiàng)目時(shí)間目標(biāo)可能按照商定的進(jìn)度表交付；項(xiàng)目費(fèi)用目標(biāo)是在商定的費(fèi)用范圍內(nèi)交付）產(chǎn)生積極或消極影響3;.簡(jiǎn) 介n風(fēng)險(xiǎn)的類型n已知風(fēng)險(xiǎn)n已被識(shí)別和分析，可以做出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃n未知風(fēng)險(xiǎn)n無(wú)法預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，如果發(fā)生，項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)類似項(xiàng)目來(lái)制定應(yīng)急方案4;.簡(jiǎn) 介我知道我知道什么我不知道我不知道什么我知道我不知道什么5;.簡(jiǎn) 介n風(fēng)險(xiǎn)管理層次n危機(jī)管理n救火型，當(dāng)問(wèn)題嚴(yán)

2、重時(shí)才會(huì)應(yīng)對(duì)n事后補(bǔ)救n當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后能夠快速做出反應(yīng)n風(fēng)險(xiǎn)緩解n通過(guò)預(yù)先計(jì)劃的方式描述當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的解決方法，但并未試圖排除風(fēng)險(xiǎn)n風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防n把實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃作為項(xiàng)目的一部分，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并防患于未然n風(fēng)險(xiǎn)去除1.確認(rèn)與排除可能造成風(fēng)險(xiǎn)的因素6;.簡(jiǎn) 介n風(fēng)險(xiǎn)效用n風(fēng)險(xiǎn)效用：是從潛在回報(bào)中得到滿足或快樂(lè)的程度，又稱為風(fēng)險(xiǎn)承受度。n風(fēng)險(xiǎn)厭惡型n中性型n風(fēng)險(xiǎn)喜好型7;.簡(jiǎn) 介風(fēng)險(xiǎn)厭惡型中性型風(fēng)險(xiǎn)喜好型效用效用效用 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)8;.簡(jiǎn) 介n項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)框圖n項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程圖9;.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃10;.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃n風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)內(nèi)容n方法n定義執(zhí)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所需的方法、工具以及數(shù)據(jù)來(lái)源

3、n角色責(zé)任n定義風(fēng)險(xiǎn)管理中涉及的角色和職責(zé)n預(yù)算n為風(fēng)險(xiǎn)管理指定資源以及估算成本，并將其納入項(xiàng)目的成本基線n時(shí)間n定義項(xiàng)目在整體生命周期中執(zhí)行的實(shí)際與方式，并將其納入項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃n風(fēng)險(xiǎn)分類n風(fēng)險(xiǎn)分類是一種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方式，組織可以采用先前準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)分類列表。風(fēng)險(xiǎn)分類列表的例子如風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（Risk Breakdown Structure）11;.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃n風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（續(xù)）n風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)12;.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃n風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（續(xù)）n風(fēng)險(xiǎn)可能性與嚴(yán)重程度定義n風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度定義13;.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃n風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（續(xù)）n干系人承受能力n報(bào)告格式n風(fēng)險(xiǎn)管理的報(bào)告格式、機(jī)制、時(shí)機(jī)等n跟蹤n記錄風(fēng)險(xiǎn)管理

4、活動(dòng)所執(zhí)行的所有過(guò)程以及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)14;.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別15;.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別n文件審查n對(duì)項(xiàng)目文件（包括計(jì)劃、假設(shè)、先前的項(xiàng)目文檔和其他信息）進(jìn)行系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的審查，不同文檔之間如果出現(xiàn)不一致甚至沖突，那么也可能會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源n信息收集技術(shù)n頭腦風(fēng)暴法nDelphi 方法n訪談法n根本原因分析法nPCCF（Problem-Consequence-Cause-Factor） nSWOT分析方法16;.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別n圖解分析n因果分析圖n流程圖或系統(tǒng)圖n影響圖n風(fēng)險(xiǎn)檢查表n可以根據(jù)組織中的歷史信息對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類n例如項(xiàng)目在開(kāi)始時(shí)所做的項(xiàng)目成功/失敗分析，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況填寫(xiě)各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性

5、以及對(duì)項(xiàng)目的影響程度n風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（Risk Register）n已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單n潛在應(yīng)對(duì)措施n風(fēng)險(xiǎn)根本措施n更新風(fēng)險(xiǎn)分類17;.定性風(fēng)險(xiǎn)分析18;.定性風(fēng)險(xiǎn)分析n風(fēng)險(xiǎn)概率（Risk probability）n事件發(fā)生的可能性有多大？發(fā)生的頻率是多少？n影響分析（Impact Analysis）n事件的影響（Impact of event）?？赡茉斐傻膿p失程度如何？19;.定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)概率影響(impact)關(guān)鍵設(shè)計(jì)者轉(zhuǎn)到另外項(xiàng)目中高在驗(yàn)收前用戶改變高中不可能得到領(lǐng)域?qū)＜易鞣治龈吒咂脚_(tái)（編譯器，OS）有大量錯(cuò)誤非常低高硬件進(jìn)口過(guò)度地延期高高人員連續(xù)性低于平均水平高中開(kāi)發(fā)過(guò)程不合適非常低低20

6、;.定性風(fēng)險(xiǎn)分析概率0.900.050.090.180.360.720.700.040.070.140.280.560.500.030.050.100.200.400.300.020.030.060.120.240.100.010.010.020.040.080.050.100.200.400.80風(fēng)險(xiǎn)值=概率*影響對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響，如進(jìn)度、范圍、成本等概率/影響風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣21;.定量風(fēng)險(xiǎn)分析22;.定量風(fēng)險(xiǎn)分析n數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)n訪談法n例如三點(diǎn)估算法（最小值/平均值/最大值）n概率分布法n專家判斷法23;.定量風(fēng)險(xiǎn)分析n定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技術(shù)n期望貨幣值n風(fēng)險(xiǎn)事件的概率和風(fēng)險(xiǎn)事件貨幣值

7、的乘積n直觀地以貨幣形式來(lái)表現(xiàn) 24;.定量風(fēng)險(xiǎn)分析概率（P） 乘以結(jié)果EMV P0.20 $300 00060 000 項(xiàng)目1 決策 P=0.80 -$40 000=-$32 000 P0.20 -$50 000=-$10 000 項(xiàng)目2 P0.10 -$20 000=-$2 000P0.70 $60 000=$42 000 項(xiàng)目1的EMV$60 000-32 000=$28 000項(xiàng)目2的EMV-$10 000-2 00042 000=$30 000 25;.定量風(fēng)險(xiǎn)分析n定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技術(shù)n將一系列事件分解為更小、更簡(jiǎn)單的情況。下圖顯示了一個(gè)決策樹(shù)的例子。根部的決策畫(huà)在左邊。分叉的決

8、策從根部引出。根據(jù)你的決策，你可以得到最高的回報(bào)、花費(fèi)最低的成本等。對(duì)于每一棵樹(shù)，計(jì)算相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)值（EMV）26;.定量風(fēng)險(xiǎn)分析新 工 具 發(fā) 行20%投標(biāo)1000人民幣元50000人民幣元10000人民幣元0人民幣元0人民幣元備選方案分支投標(biāo)1000人民幣元概率分支新工具發(fā)行20%新 工 具 沒(méi) 發(fā) 行80%新 工 具 沒(méi)發(fā)行80%不投標(biāo)0人民幣元ADBCEF27;.定量風(fēng)險(xiǎn)分析n模型和模擬28;.風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃29;.風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃n消極風(fēng)險(xiǎn)和威脅的應(yīng)對(duì)策略n規(guī)避n是指當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在威脅發(fā)生可能性大，不利后果也太嚴(yán)重，又無(wú)其它策略可用時(shí)，主動(dòng)放棄項(xiàng)目或改變項(xiàng)目目標(biāo)與行動(dòng)方案，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種

9、策略。n工程法：防止風(fēng)險(xiǎn)因素出現(xiàn)n例如延長(zhǎng)項(xiàng)目工期或縮減項(xiàng)目范圍n教育：使相關(guān)人員接受風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理教育n制度：以制度化的方式從事項(xiàng)目活動(dòng)30;.風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃n消極風(fēng)險(xiǎn)和威脅的應(yīng)對(duì)策略n轉(zhuǎn)移n借用合同或協(xié)議，在風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生時(shí)將損失的一部分轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目以外的第三方身上。n轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的四種方式：出售、發(fā)包、開(kāi)脫責(zé)任合同、保險(xiǎn)和擔(dān)保n減弱n降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或后果到一個(gè)可接受的水平。防患于未然比在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后亡羊補(bǔ)牢有效得多。例如更多的測(cè)試或者選用可靠的賣(mài)方，都可減弱質(zhì)量方面所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。31;.風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃n積極風(fēng)險(xiǎn)和威脅的應(yīng)對(duì)策略n開(kāi)發(fā)n確保機(jī)會(huì)的實(shí)現(xiàn)而消除與特定積極風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的不確定性，例如為項(xiàng)目分配

10、更多的有能力的資源，以便縮短項(xiàng)目完成時(shí)間或超出預(yù)期的質(zhì)量要求n分享n將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任分配給最能為項(xiàng)目之利益獲取機(jī)會(huì)的第三方，例如建立風(fēng)險(xiǎn)分享合作關(guān)系，特殊目的項(xiàng)目公司或合作合資企業(yè)等 n強(qiáng)化n提高積極風(fēng)險(xiǎn)的概率或其積極影響，識(shí)別并最大程度發(fā)揮這些積極風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素，通過(guò)促進(jìn)或增強(qiáng)機(jī)會(huì)的成因，積極強(qiáng)化其觸發(fā)條件，提高機(jī)會(huì)發(fā)生的概率32;.風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃n積極與消極風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略n接受n采取該策略的原因在于不太可能消除項(xiàng)目的所有風(fēng)險(xiǎn)n項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)決定不打算為處置某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)而改變項(xiàng)目計(jì)劃，或者表明他們無(wú)法找到任何其他應(yīng)對(duì)良策。針對(duì)機(jī)會(huì)或威脅，均可采取該項(xiàng)策略n該策略可分為主動(dòng)或被動(dòng)方式。被動(dòng)地接受風(fēng)險(xiǎn)則不要求采取任何行動(dòng)，將其留給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，待風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)相機(jī)處理n最常見(jiàn)的主動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)的方式是