環(huán)貿(mào)商務(wù)中心寫字樓用戶手冊(cè)

1、天津環(huán)貿(mào)商務(wù)中心大廈 (寫字樓 用 戶 手 冊(cè) 目 錄1. 前言2. 一般事項(xiàng)2.1 辦公樓管理人2.2 辦公時(shí)間2.3 管理費(fèi)及其他費(fèi)用2.4 日常保養(yǎng)2.5 清潔衛(wèi)生2.6 停車場(chǎng)管理2.7 保險(xiǎn)3. 收樓須知3.1 收樓手續(xù)3.2 遺漏工程3.3 登記3.4 裝修事宜3.5 遷入須知4. 用戶守則4.1 聯(lián)絡(luò)資料4.2 空調(diào)系統(tǒng)4.3 辦公樓外觀及公共區(qū)域4.4 玻璃幕墻4.5 洗手間、淋浴間4.6 飼養(yǎng)寵物4.7 辦公樓結(jié)構(gòu)之保護(hù)4.8 公共設(shè)施4.9 材料/貨品之運(yùn)送4.10 公共區(qū)域之清潔4.11 垃圾之清除4.12 保安4.13 招牌與指示牌4.14 兜售商品4.15 使用單元用

2、途5. 一般應(yīng)急程序 5.1 緊急電話號(hào)碼5.2 使用單元內(nèi)物品處理 5.3 意外及緊急醫(yī)療問題 5.4 罪案與保安5.5 火警5.6 地震5.7 水浸5.8 提供資料5.9 辦公樓撤離程序 5.10 撲滅火災(zāi)5.11 結(jié)語 如任何用戶對(duì)公共設(shè)施造成任何損壞, 保留追究其賠償 責(zé)任之權(quán)利。用戶不得把廢物丟入渠道(如廁所、下水道等 ,否則需對(duì)損壞/堵塞負(fù)責(zé)。用戶應(yīng)以正確的方式使用單元內(nèi)的電器,且不得使用失修/損壞/質(zhì)劣電器,以免導(dǎo)致 火警。用戶不得在公共區(qū)域堆放私人財(cái)物、神位、祭祀等物件,以免有礙觀瞻,損人不利己 及引人犯罪。請(qǐng)愛護(hù)公物,若發(fā)現(xiàn)有損壞辦公樓公共設(shè)施或設(shè)備的事件,請(qǐng)立即通知中心物業(yè)

3、管理處 。2.5 清潔衛(wèi)生垃圾 用垃圾袋 包好,再 投 放 所指定地 方,以便收集處理。凡違反 規(guī)定或環(huán)衛(wèi)局規(guī)定者,按規(guī)定處罰。2.6 停車場(chǎng)管理所有車輛未經(jīng)許可,不得進(jìn)入本辦公樓范圍。凡進(jìn)入本辦公樓范圍之車輛,須遵守張貼于停車場(chǎng)入口處之停車場(chǎng)守則 。2.7 保險(xiǎn)建議各 為其使用單元內(nèi)的裝修、 家俱、 文儀器材 等購買保險(xiǎn)。 管理處 能調(diào)配人手,安排貨物升降機(jī)及車位,供 使用。在遷入時(shí)須負(fù)責(zé)整個(gè)搬運(yùn)過程,所有包裝箱、紙盒、廢物等須適當(dāng)處理,不 可棄于公共區(qū)域。4. 用戶手冊(cè)所有用戶都必須遵守天津中心 所有的物業(yè)管理規(guī)定及以下之條例。4.1 聯(lián)絡(luò)資料必須填妥及交回另外分發(fā)之 聯(lián)絡(luò)資料表以便物業(yè)管

4、理處 存檔。4.2 空調(diào)系統(tǒng)辦公樓 中央空調(diào)系統(tǒng)。除非得到 書面批準(zhǔn), 不得安裝任何形式的獨(dú)立附加空調(diào)設(shè)備。正?？照{(diào)供應(yīng)時(shí)間為:星期一至星期五:08:-20:00時(shí);星期六、星期日及公共假期,除預(yù)先與 另有請(qǐng) 情況外將暫停供應(yīng)。非正常時(shí)間空調(diào)供應(yīng)須額外收費(fèi)。 有權(quán)按情況提前通知 用戶后調(diào)整空調(diào)供應(yīng)時(shí)間。4.3 辦公樓外觀及公共區(qū)域用戶不可做出任何對(duì)辦公樓結(jié)構(gòu)及外觀(如窗戶、陽臺(tái)、外觀等之更改,以維護(hù)辦 公樓之外觀整齊、美觀,也不可 公共區(qū)域,妄顧公德。4.4 玻璃幕墻玻璃幕墻上的部分可開啟窗戶只容許在緊急的情況下開啟。在得到物業(yè)管理處 書面批準(zhǔn)后,用戶方可 開啟窗戶。4.5 洗手間在未得到 書

5、面批準(zhǔn)前,不得附加建造洗手間、沐浴間之 類的設(shè)施。4.6 飼養(yǎng)動(dòng)物請(qǐng)各用戶勿在辦公樓或承租單元內(nèi)飼養(yǎng)禽畜動(dòng)物或?qū)櫸?。如有特殊情況,可書面向 要求豁免(如:導(dǎo)盲犬 。4.7 辦公樓結(jié)構(gòu)之保護(hù)辦公樓內(nèi)結(jié)構(gòu)部分包括隔墻、橫梁、支柱等不可改動(dòng)、拆建或拆除。用戶不準(zhǔn)損害任 何辦公樓內(nèi)之結(jié)構(gòu)。如發(fā)現(xiàn)受破壞,修補(bǔ)費(fèi)用包括對(duì)第三者所造成的一切損失將由該 使用單元的 承擔(dān)。4.8 公共設(shè)施用戶有責(zé)任將辦公樓內(nèi)的設(shè)施,如排水管、使用單元內(nèi)之外圍燈飾及其電力線管、電 辦系統(tǒng)等保持于良好狀態(tài)。因用戶的行為、 疏忽及過錯(cuò)而造成的任何損壞將 由用戶負(fù)責(zé)。4.9 材料/貨品之運(yùn)送若用戶在辦公時(shí)間內(nèi)需要運(yùn)送材料/貨品時(shí), 必

6、須依照 所 指定之入口處及路線搬運(yùn)。用戶需為它們所聘請(qǐng)的運(yùn)送工人的行為負(fù)責(zé)。所有因運(yùn)輸而對(duì)辦公樓造成破壞的,其 修補(bǔ)費(fèi)用由有關(guān)用戶承擔(dān)。在未得到 書面批準(zhǔn)之前,用戶不得運(yùn)入或運(yùn)出大型物件 品如保險(xiǎn)柜、重型機(jī)械等。 辦公樓大堂將設(shè)立一個(gè)指示牌。 須在 要求下繳 付設(shè)置、維修及更改指示牌上 的有關(guān)資料的一切費(fèi)用。4.14 兜售商品未得到 書面批準(zhǔn)前,用戶不得在使用單元外或公眾區(qū)域 內(nèi)作出任何兜售行為如派發(fā)傳單、廣告、贈(zèng)品等。4.15 使用單元用途本辦公樓僅作為辦公用途。除物業(yè)管理規(guī)定允許的情況下, 用戶不得將或容許該使用單元用作宿舍、 住宅、 貨倉、 工廠或其他用途。用戶不得在使用單元或容許任何人

7、在該使用單元內(nèi)進(jìn)行違法或不道德等活動(dòng),也不得 用其使用單元作任何政治活動(dòng)。用戶不得將使用單元或容許該使用單元用作儲(chǔ)存易燃或危險(xiǎn)物品等用途,亦不得在辦 公樓或使用單元內(nèi)燃燒任何燃料或物質(zhì)以發(fā)出煙霧或氣體。用戶不得在任何時(shí)候放出、產(chǎn)生或容許過大的噪音、震動(dòng)等,以免對(duì)其他辦公樓用戶 造成不便或干擾。用戶不得在使用單元地面安裝、放置任何重型機(jī)器、裝置、設(shè)施等(其重量超過 1.5KN/m2或容許該等行為發(fā)生。用戶不得對(duì)使用單元內(nèi)的結(jié)構(gòu)地板,天花或墻身等做出任何破壞,更改或附加建設(shè)等 行為。用戶必須自費(fèi)對(duì)其使用單元內(nèi)的設(shè)備,裝修等進(jìn)行日常的維修、保養(yǎng)等以確保承租單 元處于良好、清潔及維修適宜的狀態(tài)。在未得

8、到 或有關(guān)環(huán)衛(wèi)局、市政府等的批準(zhǔn)或指示前,用 戶不得在使用單元內(nèi)安裝鍋爐或排放廢氣等機(jī)械設(shè)施。對(duì)辦公樓管理方面的意見, 歡迎用戶以書面形式提供意 見。5. 一般應(yīng)急程序緊急事故可能隨時(shí)發(fā)生,各用戶必須為處理這些情況做好準(zhǔn)備,以盡量減低人命及財(cái) 產(chǎn)的損失,以下所提供的資料,是特別為協(xié)助用戶預(yù)防和處理緊急事故而設(shè)的。5.1 緊急電話號(hào)碼火警 119匪警110急救中心9995.2 使用單元內(nèi)物品處理請(qǐng)定期檢查使用單元內(nèi)存放之物品,以免造成阻塞,妨礙危急時(shí)逃生之通道。任何可能引起或促成火警或危害安全之物件,如舊布、報(bào)紙或其它易燃物品等,均避免放置 在使用單元內(nèi)。5.3 意外及緊急醫(yī)療問題當(dāng)發(fā)生意外或面

9、對(duì)緊急醫(yī)療問題時(shí):1 嘗試盡可能獲取有關(guān)造成損傷的資料;2 使傷者處于溫暖及舒服的狀況,并加以安慰;3 撥電話要求急救醫(yī)療服務(wù);4 通知 意外的詳細(xì)情況,包括所屬單位、地點(diǎn)、姓名、 地址、電話號(hào)碼、目擊者等;5 在任何情況下,應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。5.4 罪案與保安不法行為如偷竊、搶劫或更嚴(yán)重的罪案,皆有可能在辦公樓內(nèi)發(fā)生。用戶在遺失鑰匙 后應(yīng)立即更換門鎖。5.5 火警- 發(fā)現(xiàn)(若發(fā)現(xiàn)火警- 通知(致電 天津中心中控室、 消防局及通知附近的人- 逃生(使用最安全的途徑,離開火警現(xiàn)場(chǎng),切勿使用電梯- 抑制(在安全情況下,緊閉所有門窗用戶必須熟悉辦公樓內(nèi)的滅火器、警報(bào)系統(tǒng)之位置與當(dāng)?shù)叵谰值碾娫捥?hào)碼:1

10、191 若是輕微失火(如廢紙簍、煙灰碟等 ,盡可能將火撲滅,但切勿冒險(xiǎn);2 如人身安全已受到威脅,而火熱亦不能及時(shí)受到控制,應(yīng)及時(shí)利用最近消防樓梯 逃生,切勿使用電梯。如情況安全,可將通往失火現(xiàn)場(chǎng)的門窗關(guān)門,以隔離及控 制火勢(shì);3 通知消防局- 清楚告知有關(guān)單位的號(hào)碼及具體位置;- 所在的街道交界;- 火警蔓延的范圍及位置;- 你的電話號(hào)碼及姓名。4 通知 ;5 依 職員的指示離開辦公樓;6 如被火焰所圍困:- 有可能的話,致電消防局求助;- 打破玻璃警報(bào)系統(tǒng)之玻璃蓋,使警報(bào)訊號(hào)能發(fā)出,把門關(guān)閉,將火的源頭隔離; - 緊記煙和熱空氣都是向上升,接近地面的空氣含氧氣量較高,溫度亦較低,故 應(yīng)蹲著

11、身子或爬行逃生,并用濕毛巾蓋臉;- 如情況許可,打破窗子以求空氣流通。7 所有逃離火災(zāi)的人,須在辦公樓外指定之空曠地方聚集;8 身處火場(chǎng)上層的人,應(yīng)向天臺(tái)方向逃生,如身處火場(chǎng)下層者,則向外走,前往最 鄰近的出口逃生;9 發(fā)生火警時(shí), 職員會(huì)協(xié)助消防員和公安阻止公眾人 士進(jìn)入辦公樓,在 職員或消防局宣布有關(guān)承租單元 安全之前,任何人等不得進(jìn)入辦公樓。5.6 地震1 保持鎮(zhèn)定,切勿離開處身地方;2） 躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)； 3） 遠(yuǎn)離窗戶，玻璃隔板、架或懸掛的物件； 4） 地震時(shí)不要躲在樓梯底下； 5） 準(zhǔn)備應(yīng)付接連更多次的余震； 6） 如使用單元受到破壞，立即通知管理中心天津中心物業(yè)管

12、理處； 7） 切勿散播謠言或夸大的報(bào)告。 5.7 水浸 遇有可能發(fā)生水浸時(shí)： 1） 把有可能受損的貴重物品移往較高處； 2） 切斷電器用具的電源； 3） 提防通電的電線； 水浸之后： 4） 檢查財(cái)物以鑒定損失； 5） 委派及監(jiān)督負(fù)責(zé)清潔的員工； 6） 逐漸抽去積水，以減少對(duì)辦公樓結(jié)構(gòu)造成的更大損害； 7） 清除使用單元內(nèi)，家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生； 8） 做好提防搶掠的措施，須加強(qiáng)保安，防止盜賊進(jìn)入承租單元。 5.8 提供資料 用電話報(bào)案時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┮韵滤匈Y料： 1） 報(bào)案人的姓名； 2） 緊急事故的位置； - 辦公樓的名稱及地址； - 單位編號(hào)； 3） 有人受傷與否； 4） 緊

13、急事故的種類、火警、罪案等； 5） 待對(duì)方確定了資料后，方可掛斷電話。 5.9 辦公樓撤離程序 1） 當(dāng)發(fā)生火警或任何其他緊急事故，所有人都應(yīng)該完全撤離火場(chǎng)，不能有所例外； 2） 在撤離使用單元或進(jìn)行火警演習(xí)時(shí)，用戶的貴重物品須自行負(fù)責(zé)，另外，最后離 開的人須負(fù)責(zé)鎖上室內(nèi)所有進(jìn)出的門； 3） 開啟由使用單元通往街外的大門前，先弄清楚是否燙手，如發(fā)現(xiàn)該門是熱的，須 慢慢開啟，若情況許可，應(yīng)前往預(yù)先指定的樓梯然后跟隨撤離程序逃生；及 4） 若因濃煙的關(guān)系未能逃離使用單元外，則應(yīng)關(guān)上門，放一條毛巾在門底的門縫間， 打開窗戶保持空氣流通，在窗外掛一塊布，讓消防員得知你仍在承租單元內(nèi)，保 持鎮(zhèn)定等待消防員的拯救。 5.10 撲滅火警 辦公樓內(nèi)外均設(shè)有手提式滅火器，用戶應(yīng)熟悉滅火器的位置和用法。 不同種類的滅火器是用以控制不同類的火警，火警起因可分為 A、B、C、D 四類： A 類：木、紙、廢物等等 使用：加壓水力滅火器 B 類：油、顏料、汽油、稀釋劑、或其他易燃液體 使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器 C 類：馬達(dá)、電線、電器 使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器 D 類：易燃金屬、鎂、鋯、鈉，這種火警常見于工業(yè)廠房 使用：需要 F.S.D 的特別的滅火技術(shù) 在不熟悉手提式滅火器的情況下，切勿使用。 任何已撲滅的火警