人事主管績效考核指標(biāo)

1、人事主管績效考核指標(biāo)人事主管在月末的時(shí)候，需要對(duì)員工的考核指標(biāo)做一些統(tǒng)計(jì)。那么，你知道人事 主管績效考核都有哪些指標(biāo)嗎？下面是小編整理的人事主管績效考核指標(biāo)，歡迎 閱讀！人事主管績效考核指標(biāo)（一）一、適用范圍：行政人事部二、行政人事部質(zhì)量考核內(nèi)容：1.0公共考核項(xiàng)：1. 1月工作完成率1. 1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)部門U標(biāo)管理指標(biāo)、周工作計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作、 月度工作總結(jié)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查考核。因公司或工作需要，出現(xiàn)的臨時(shí)工作和重要事項(xiàng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核 記錄。1.2計(jì)分方法：根據(jù)行政人事部對(duì)每月工作完成的統(tǒng)計(jì)，以每月未完成工作 每月上報(bào)工作計(jì)劃100%。：1. 2. 1獎(jiǎng)罰辦

2、法：達(dá)到95%,即可獲得10分，超過95%,每件加1人，最高不 超過10分;低于95%,每件扣1分，最高不超過10分，造成重大不利影響或引 起嚴(yán)重投訴，單件扣分4分。2.0工作協(xié)調(diào)處理：2. 1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)部門工作聯(lián)系單及相關(guān)記錄表格。部門工作聯(lián)系單及相關(guān)記錄表格匸作聯(lián) 系單經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，作為考核檢查依據(jù)。2. 2計(jì)分方法：2. 2.1獎(jiǎng)罰辦法：按期按質(zhì)完成，山公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-3分的 獎(jiǎng)勵(lì);未完成每件扣0.5分，最高不超過3分，造成重大不利影響或引起嚴(yán)重投 訴，單件扣分1.5分。3.0員工培訓(xùn)管理：3.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)公司培訓(xùn)要求和部門培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)檢查，

3、請(qǐng)假（含事假、病假和國家規(guī)定的假期，但正常輪休不計(jì)算在內(nèi)）不納入考核。3. 2考核獎(jiǎng)罰辦法：3. 2.1獎(jiǎng)罰辦法：按期按質(zhì)完成，由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的 獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)il劃內(nèi)培訓(xùn)工未能按期按時(shí)培訓(xùn)，每例扣分1分，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi) 未進(jìn)行整改，每例扣2分；部門培訓(xùn)未按計(jì)劃及時(shí)開展，每例扣1分。4.0管理檔案（含客戶資料、業(yè)主檔案資料）:4.1考核數(shù)據(jù)來源：根據(jù)公司文件體系要求和公司行政文件管理辦法，文件資 料的檢查含：住戶檔案、現(xiàn)行記錄、行政往來文件、規(guī)章制度、體系文件、社區(qū) 文化、客戶訪問相關(guān)資料等。4. 2考核獎(jiǎng)罰辦法：4. 2.1獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按期按質(zhì)完成，山公司根據(jù)完成的質(zhì)量和

4、效果給予0-5分的 獎(jiǎng)勵(lì)。處罰辦法：未按照公司文件體系要求和公司行政文件管理辦法操作，每 例扣0.5分，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行整改，每例扣1分。5.0人員流失率:5.0招聘及時(shí):5. 1考核數(shù)據(jù)來源：公司招聘計(jì)劃和部門補(bǔ)員要求及員工到位時(shí)間5. 2考核獎(jiǎng)罰辦法：獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按期按質(zhì)完成招聘工作，山公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予 0-20分的獎(jiǎng)勵(lì)。處罰辦法：正常補(bǔ)員計(jì)劃，每延遲一周扣0.5分;2周內(nèi)未補(bǔ)員扣1分。 因人員缺編或不到位，影響公司或部門正常運(yùn)作，扣1分;嚴(yán)重影響公司2運(yùn)作 扣2分。6. 0薪資福利發(fā)放準(zhǔn)確性及時(shí)性6.1考核數(shù)據(jù)來源：以財(cái)務(wù)、員工薪酬福利記錄或員工對(duì)薪酬投訴為主要依據(jù)。6.

5、2考核獎(jiǎng)罰辦法：6. 2.1獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按期按質(zhì)完成，由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的 獎(jiǎng)勵(lì)。6. 2. 2處罰辦法：6. 2.3當(dāng)月員工對(duì)薪酬福利的投訴或無特殊原因遲發(fā)工資，經(jīng)了解屬工作不到 位造成，輕微的扣2分，給公司造成造成100元以上損失的扣4分，造成200 元以上損失的扣8分，嚴(yán)重的扣20分。申報(bào)社保等福利，遲報(bào)造成公司損失， 扣8分。7.0重大事件上報(bào):管理范圍內(nèi)，發(fā)生重大事件，需于0.5小時(shí)內(nèi)口頭匯報(bào)，2 小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，每遲報(bào)1件，扣4分，漏報(bào)扣6分，隱瞞扣8分。8.0有效投訴封閉：有效投訴需100%處理，未按規(guī)定處理每例扣4分，影響公 司形象、聲譽(yù)等的事件要求在

6、4小時(shí)內(nèi)做好局部封閉，8小時(shí)內(nèi)100%封閉處理， 造成不良影響，扣罰8分。9.0人員流失控制：9. 1部門季度員工流失率應(yīng)控制在。9. 2數(shù)據(jù)來源：行政人事部根據(jù)人員進(jìn)出記錄，計(jì)算提供。9. 3獎(jiǎng)懲：超出5%以內(nèi)（含）扣4分，超出5% 10%以內(nèi)（含）扣8分，超出10%以 上扣12分。9. 4人員流失率的計(jì)算9. 4. 1員工流失率二季度離職人數(shù)/（季度初在職人數(shù)+季度新入職人數(shù)）1*100%9. 4.2離職人數(shù)訃算：入職七天后離職記入部門離職人數(shù)，7天（含）以內(nèi)不記入 部門離職人數(shù)；因公司精減人員主動(dòng)辭退不計(jì)算在部門離職人數(shù)內(nèi)。10. 0其他：未提及的其它考核內(nèi)容，按公司規(guī)章制度或指定責(zé)任確

7、定相關(guān)獎(jiǎng)罰。三、針對(duì)部門檢查的責(zé)任分解：1.1考核檢查方式：包括夜間檢查、節(jié)假日檢查、不定期檢查、品質(zhì)例行檢查 和復(fù)查、專項(xiàng)檢查等，檢查的不合項(xiàng)記入服務(wù)質(zhì)量檢查表1.2針對(duì)部門的出現(xiàn)的不符合公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，人事和行政直接扣部門基 礎(chǔ)分。一般不合項(xiàng)，按標(biāo)準(zhǔn)扣分，記入服務(wù)質(zhì)量檢查表；連續(xù)二次發(fā)現(xiàn)同一 不合項(xiàng)，作嚴(yán)重項(xiàng)處理，按同一標(biāo)準(zhǔn)的雙倍扣分，并要求部門限期整改。在規(guī)定 時(shí)間內(nèi)不作整改，作特別嚴(yán)重項(xiàng)處理，扣8分;特別嚴(yán)重項(xiàng)在規(guī)定時(shí)間不作整改, 扣20分。四、部門考核獎(jiǎng)罰：1. 0部門獎(jiǎng)金以當(dāng)月獎(jiǎng)金總額為基數(shù)，以100分為基礎(chǔ)分。2.0部門獎(jiǎng)金二公司獎(jiǎng)金總額X部門獎(jiǎng)金系數(shù) 部門獎(jiǎng)罰金額（試用期人員當(dāng)月考 勤過22天，個(gè)人獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入部門獎(jiǎng)金總額，但本人不享受獎(jiǎng)金）。3.