信訪條例考試復(fù)習題集

1、國務(wù)院信訪條例及重慶市信訪條例知識題一、單項選擇題（選項中，只有一個是正確的）1、新的國務(wù)院信訪條例實施的時間 （C）A、2004 年 1 月 10 日B、2005年1月10日C、2005 年 5 月 1 日2、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當（ 式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。A.積極主動B暢通信訪渠道C熱情周到D.寬松信訪環(huán)境3、信訪工作應(yīng)當在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持（ 時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。A.屬地管理、分級負責B.屬人管理、分級負責C屬權(quán)管理、分級負責D.屬地管理、全面負責4、縣級以上人民政府應(yīng)當建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、 信訪工

2、作格局。A.各司其職B.共同負責C.各負其責、齊抓共管D.信訪機構(gòu)總負責5、 縣級以上人民政府應(yīng)當設(shè)立（D ）負責信訪工作。A.信訪局B.信訪辦C.信訪接等室D.信訪工作機構(gòu)6、 各級人民政府應(yīng)當將（B ）納入公務(wù)員考核體系。A.信訪工作業(yè)績B.信訪工作績效C.信訪工作指標D.信訪工作成績7、設(shè)區(qū)的市、縣兩級人民政府可以根據(jù)信訪工作的實際需要，建立（ 速解決糾紛的工作機制。A.政府主導(dǎo)、社會參與B.黨委負責、社會參與C黨政負責、部門參與D.社會各界共同負責8、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當?shù)接嘘P(guān)機關(guān)設(shè)立或者指定的（B），為信訪人采用條例規(guī)定的形，誰主管、誰負責，標本兼治（出。依法、及C

3、 ）的）有利于迅D ）提A. 會議上B.負責人C意見箱里D接待場所人。9、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當推選代表， 代表人數(shù)不得超過.5 C10、縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)收到信訪事項，如不能當場答復(fù)，應(yīng)當在（ 日內(nèi)決定是否受理并書面告知信訪人。.30 CD.一 周內(nèi)）。11、行政機關(guān)工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當（A. 不予負責B.大義滅親C.回避 D.共同參與，以示清白12、對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)辦理信訪事項，應(yīng)當聽取信訪人（A. 找來證人的證言B.陳述事實和理由13、 對（B ）的信訪事項，可以舉行聽證。A. 特殊B.重大、復(fù)雜、疑難C.信訪人次多

4、）日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)的14、 信訪事項應(yīng)當自受理之日起（D ）內(nèi)辦結(jié)。 日 日 日 日15、信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（ 上一級行政機關(guān)請求復(fù)核。.30 C16、縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的行政機關(guān)工作人員，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出（D ）的建議。A ）；尚不構(gòu)成A. 紀律處分B.換人 C給予行政處理D.給予行政處分17、信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究（ 犯罪的，由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰 。A刑事責任B.民事責任18、信訪條例規(guī)定，任何組織和個人不得（A ）信訪人。打擊報復(fù)信訪人，構(gòu)成犯罪的，依

5、法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分或者紀律處分。A. 打擊報復(fù)B.無端指責C置之不理19. 信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展或者對改進國家機關(guān) 工作以及保護( A )有貢獻的，由有關(guān)行政機關(guān)或者單位給予獎勵。A. 社會公共利益B.集體利益C群眾利益20. 各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當科學、民主決策，依法履行職責，從(B )預(yù)防導(dǎo)致信訪事項的矛盾和糾紛。A. 思想上B.源頭上C行動上21. 縣級以上人民政府應(yīng)當建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、 齊抓共管的信訪工作格局，通過聯(lián)席會議、建立排查調(diào)處機制、建立信訪督查工作制度等方

6、 式，( A )和糾紛。A. 及時化解矛盾B.及時糾正錯誤C.及時指導(dǎo)工作22. 縣級以上人民政府(B )信訪工作機構(gòu)；縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負責信訪工作的機構(gòu)或者人員，具體負責 信訪工作。A. 可以確定B應(yīng)當設(shè)立C可以設(shè)立23. 各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(B )信訪工作機構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項。A.向有關(guān)人員公布B.向社會公布C向廣大群眾公布24. 各級人民政府、 縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當在其 ( C )或者網(wǎng)站公布與信訪工 作有關(guān)的法律

7、、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項。A.辦公場所B.公共場所C.信訪接待場所25. ( C )及其工作部門，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當建立行政機關(guān)負責人信訪接待日制度， 由行政機關(guān)負責人協(xié)調(diào)處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關(guān)行政機 關(guān)負責人當面反映信訪事項。A.各級人民政府B.地方人民政府C設(shè)區(qū)的市級、縣級人民政府26. 國家信訪工作機構(gòu)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立全國信訪信息系統(tǒng)，為信訪 人( A )提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。A.在當?shù)谺.在居住地C.在戶口所在地27. 信訪工作機構(gòu)應(yīng)當組織相關(guān)社會團體、法律援助機構(gòu)、相關(guān)

8、專業(yè)人員、社會志愿者等( B )，運用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投 訴請求。A.共同關(guān)注B共同參與C互相幫助28. 信訪人對行政機關(guān)及其工作人員；法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及 其工作人員；提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關(guān)任命、派出的人員；村民委員會、居民委員會及其成員的(A )反映情況、提出建議、意見，或者不服上述組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出 信訪事項。A.職務(wù)行為B.行政行為C.其他行為29. 信訪人采用走訪形式提出信訪事項， 應(yīng)當向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機關(guān)提

9、出； 信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)的上級機關(guān)再提出( B )的，該上級機關(guān)不予受理。A.不同意見B.同一信訪事項C.其他信訪事項30. 下列對做好信訪工作，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)職責的承擔主體表述完全正確的是(C)(B)A、行政機關(guān) B信訪部門C、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門31. 信訪工作機構(gòu)，應(yīng)當從哪級開始設(shè)立A、市B、縣C、鄉(xiāng)方便信訪人的原則，確定負責信訪工作的(C)32. 信訪條例規(guī)定，應(yīng)當按照有利工作、 機構(gòu)或者人員，具體負責信訪工作的基層機構(gòu)是A、市級人民政府工作

10、部門B、縣級人民政府C、縣級人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府(B)33. 收到復(fù)核請求的行政機關(guān)應(yīng)提出復(fù)核意見的時限是34. 對已經(jīng)或者依法應(yīng)當通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項，人民 政府信訪工作機構(gòu)應(yīng)當 (A)A、登記，但不予受理，并告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機關(guān)提出B、直接辦理A、 15日 B、 30日 C、 60 日C、轉(zhuǎn)送有關(guān)行政機關(guān)35、對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)辦理信訪事項，應(yīng)當聽取哪方面陳述事實和理由 A、行政機關(guān) B、信訪人 C、律師36、對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項， A、人大 B、法院 C有權(quán)處理的行政

11、機關(guān)(B)應(yīng)當轉(zhuǎn)送 （C）37、信訪人對各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、 人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，應(yīng)當向 （A）A、有關(guān)的人民代表大會及其常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院提出B、黨政信訪部門提出 C公安機關(guān)提出。38、縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)對于信訪人反映的有關(guān)政策性問題， A、本級人民政府 B、上級人民政府 C、相關(guān)行政部門應(yīng)當及時報告 （A）39、信訪事項應(yīng)當自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，經(jīng)本級行政機關(guān)負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過（B）日。A、 15 30 B、 60 30C、 30 6040、對外國人、外國組織

12、信訪事項處理應(yīng)按（A ）執(zhí)行。A、參照信訪條例B、外國人、外國組織本國法律、法規(guī)C國際慣例41、重慶市黨政信訪工作督查辦法規(guī)定，發(fā)函督辦的信訪事項，承辦單位應(yīng)當在收到 督查函之日起（C）辦結(jié)日 日 日 日42、信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信 訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)（ A）A.不再受理 B.不再復(fù)核 C.不予登記D.不再答復(fù)43、涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機關(guān)（ 爭議的，由其共同的上一級國家機關(guān)指定受理或直接受理。A.協(xié)商受理 B.共同的上一級行政機關(guān)決定受理機關(guān)C.決定是否受理44、 信訪人的信訪請求事由合理但缺乏法律依據(jù)

13、的，應(yīng)當（C） A.予以支持 B.不予支持 C.對信訪人做好解釋工作45、對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關(guān)行政機關(guān)應(yīng)當（ 防止不良影響的產(chǎn)生、擴大。A.報當?shù)厝嗣裾扇〈胧〣.及時采取措施C在職責范圍內(nèi)依法及時采取措施46、重慶市信訪條例總共有（ A） 章 59 條 章 51 條 章 49 條47、收到縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)改進建議的行政機關(guān)應(yīng)當在（ 況；未采納改進建議的，應(yīng)當說明理由。日 日 日 日48、就受理信訪事項的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信訪事項涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機關(guān)等事項，縣 級以上人民政府信訪工作機構(gòu)應(yīng)當向（C）定期提交信訪情況分析報告。A.上級人民政府B.

14、下級人民政府C本級人民政府D.上級和本級人民政府49、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展或者對改進國家機關(guān)工作以及保護社會公共利益有貢獻的，由（C）給予獎勵。A.有關(guān)行政機關(guān)B.信訪工作機構(gòu)C.有關(guān)行政機關(guān)或者單位50、 國務(wù)院信訪條例屬于（C）A.行政規(guī)章 B.行政法 C.行政法規(guī) D.法律 二、多項選擇題（在選項中，至少有兩個是正確的）1、 信訪條例規(guī)定，縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)應(yīng)當向本級人民政府定期提交信 訪情況分析報告，內(nèi)容應(yīng)當包括 （BCD）工作任務(wù)完成情況 受理信訪事項的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信訪事項涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機關(guān) 轉(zhuǎn)送、督辦情況以及各部門采納改進建議的

15、情況 提出的政策性建議及其被采納情況 工作開展情況 信訪人是指采用信訪條例規(guī)定的形式，A）；對受理有D.共同受理C），B）內(nèi)書面反饋情D.縣級人民政府A、B、C、D、E、2、反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的（ BCD）A、人民B、公民C、法人D、其他組織 3、信訪人進行信訪活動采用的方式主要有（ A、書信B、電話C、走訪D、電子郵件ABCDE)E傳真F、6A、B、C、理情況D、D、住址建立政府主導(dǎo)、 社會參與、A、B、C、D、11、各級人民政府、縣級以上人民政府各工作部門的負責人應(yīng)當（A、閱批重要來信 B、接待重要來訪 C聽取信訪工作匯報 D、研究解決信訪工作中的突出問題E在信訪部門辦公

16、12、 對哪些信訪事項可以舉行聽政處理（BCD） A、一般事項 B重大事項 C復(fù)雜事項D、疑難事項ABCD)ABCDE)4、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當向社會公布（A、信訪工作機構(gòu)的通信地址B、電子信箱C、投訴電話D、信訪接待的時間和地點E、查詢信訪事項處理進展及結(jié)果的方式5、重慶市信訪條例規(guī)定，信訪人提出信訪事項有下列情形的，國家機關(guān)不予受理（ABCDEF）A、信訪事項違反法律、法規(guī)規(guī)定或者違背公共道德的B、信訪事項經(jīng)調(diào)解形成信訪調(diào)解書并已生效的C信訪事項的處理、復(fù)查意見書已送達信訪人，信訪人無正當理由未在規(guī)定期限內(nèi)提出復(fù) 查、復(fù)核申請的D、信訪事項已經(jīng)復(fù)核終結(jié)，信訪人以同一事

17、實和理由再次提出的E、超越國家機關(guān)信訪事項受理范圍的其他依法不予受理的。下列哪些是信訪人應(yīng)該享有的權(quán)利（ABCDEF ）對國家機關(guān)及其工作人員提出批評和建議 對國家機關(guān)及其工作人員的違法、失職行為提出申訴、控告或檢舉 了解信訪工作制度和信訪事項的辦理程序，向有關(guān)機關(guān)查詢本人信訪事項的受理、辦 要求信訪工作人員提供與本人信訪事項有關(guān)的法律政策咨詢服務(wù)，要求對涉及個人隱 私的事項予以保密，對有直接利害關(guān)系的信訪工作人員提出回避申請E、依法提出聽證的申請，依法提出復(fù)查和復(fù)核申請F、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。7、縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)履行哪些職責（ABCDE）A、受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪

18、事項B、承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項 C協(xié)調(diào)處理重要信訪事項，督促檢查信訪事項的處理D、研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作 的建議E對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構(gòu)的信訪工作進行指導(dǎo) &信訪人采用口頭形式提出信訪事項的，信訪工作人員應(yīng)當記錄信訪人的（ABCDEF等基本情況，并由信訪人當場簽字確認。A、姓名（名稱）B、身份證號碼 C聯(lián)系電話 E請求F、事實和理由 9、下列說法正確的有（ ABCDE）A、設(shè)區(qū)的市級、縣級人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當建立行政機關(guān)負責人 信訪接待日制度，由行政機關(guān)負責人協(xié)調(diào)處理

19、信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待 地點向有關(guān)行政機關(guān)負責人當面反映信訪事項B、縣級以上地方人民政府應(yīng)當充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū) 域的信訪信息系統(tǒng)，并與上級人民政府、政府有關(guān)部門、下級人民政府的信訪信息系統(tǒng)實現(xiàn) 互聯(lián)互通C設(shè)區(qū)的市、縣兩級人民政府可以根據(jù)信訪工作的實際需要， 有利于迅速解決糾紛的工作機制D、信訪人在信訪過程中應(yīng)當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他 公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有在國家機關(guān)辦公場所周圍、公 共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通的行為E信訪事項涉及下級行政機關(guān)或

20、者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、 誰負責”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機構(gòu)10、導(dǎo)致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員， 依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任的情況有（ ABCD ） 超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的 行政機關(guān)應(yīng)當作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的 適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的 拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機關(guān)作出的支持信訪請求意見的ABC )13、哪些級別的人民政府應(yīng)當建立行政機關(guān)負責人信訪接待日制度（A、設(shè)區(qū)的市級及其工作部門

21、B、縣級及其工作部門C、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府 D、縣級企業(yè)機關(guān)14、縣級以上地方人民政府，建立的本行政區(qū)域的信訪信息系統(tǒng)，應(yīng)與哪些級別的人民政府或政府有關(guān)部門實現(xiàn)互聯(lián)互通（ABC）A、上級人民政府 B、本級政府的有關(guān)部門ABC)C、下級人民政府D、國家信訪信息系統(tǒng)15、縣級以上人民政府應(yīng)當建立怎樣的信訪工作格局（A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào) B、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治C、各負其責、齊抓共管 D、責權(quán)明確、團結(jié)協(xié)作16、信訪人對可就哪些組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，向有關(guān)行政 機關(guān)提出信訪事項 （ABCDE）A、行政機關(guān)及其工作人員B法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員C提供公

22、共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員D、社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關(guān)任命、派出的人員E村民委員會、居民委員會及其成員17、縣級以上地方人民政府有關(guān)部門接到可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信 訪信息時，應(yīng)當 （BC）A、立即報告上一級人民政府并通報有關(guān)主管部門B、立即報告本級人民政府和上一級主管部門C、 必要時，通報有關(guān)主管部門D、直接報國務(wù)院（ABCDE）圍堵、沖擊國家機關(guān)， 攔截公務(wù)車輛，18、信訪人在信訪過程中應(yīng)當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其 他公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得A、在國家機關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集，B、

23、 C、 D、E、或者堵塞、阻斷交通攜帶危險物品、管制器具 侮辱、毆打、威脅國家機關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由 在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所 煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財?shù)?；擾 亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為A、 B、 C、D、19、對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其 他有關(guān)規(guī)定，分別作出哪些處理，并書面答復(fù)信訪人 （ABCD）請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持 請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當對信訪人做好解釋工作 請求缺乏事實根據(jù)或

24、者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持 有權(quán)處理的行政機關(guān)依照A項規(guī)定作出支持信訪請求意見的，應(yīng)當督促有關(guān)機關(guān)或者ABCDEFG )單位執(zhí)行20、信訪工作機構(gòu)發(fā)現(xiàn)本級國家機關(guān)工作部門和下級國家機關(guān)有下列情形（ 的，應(yīng)當及時督查督辦，并提出改進工作的建議。A.未執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策的；B無正當理由未按規(guī)定的期限登記、受理、辦理信訪事項的；C未按規(guī)定反饋轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項辦理結(jié)果的；D、依照法定職責屬于本機關(guān)受理、辦理的信訪事項，推諉、敷衍、拖延的；E不執(zhí)行信訪事項處理、復(fù)查、復(fù)核意見的；F虛報信訪工作情況和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的；ABCD）。G. 其他需要督查督辦的事項。21、重慶市信訪條

25、例確立了信訪工作應(yīng)當遵循的原則有（以人為本，便民利民的原則 屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則 依法、合理、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則 預(yù)防和化解矛盾相結(jié)合的原則治標與治本相結(jié)合原則A.B.C.D.E.22、各級國家機關(guān)應(yīng)當建立（ABCD）等制度A.信訪突出問題定期排查調(diào)處制度B負責人接待制度、走訪制度C.信訪工作督查制ABC ）工作職責。度 D 信訪工作責任追究制度23、縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)應(yīng)履行下列（A. 受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項B. 承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項C. 協(xié)調(diào)處理重要信訪事項ABCDE ）等方法，依法、及時、合理處理信訪人的

26、投訴請求。B.教育C協(xié)商E聽證24、信訪工作機構(gòu)應(yīng)當組織相關(guān)社會團體、法律援助機構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者 等共同參與，運用（A.咨詢D. 調(diào)解25、對依法應(yīng)當通過（ ABC ）等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應(yīng)當依照有關(guān)法律、 行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機關(guān)提出。A.訴訟B.仲裁26、聽證應(yīng)通過（A.質(zhì)詢B.辯論27、縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)應(yīng)當就（ 情況分析報告：C.行政復(fù)議D.人民調(diào)解ABCD ）等方式，查明事實，分清責任。C.評議D.合議 E調(diào)解ABC ）事項向本級人民政府定期提交信訪A. 受理信訪事項的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信訪事項涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機關(guān)B. 轉(zhuǎn)送、督辦情況以及各部門采

27、納改進建議的情況ABC ）行為：C. 提出的政策性建議及其被采納情況28、負有受理信訪事項職責的行政機關(guān)在受理信訪事項過程中不得有（A. 對收到的信訪事項不按規(guī)定登記B. 對屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項不予受理 C未在規(guī)定期限內(nèi)書面告知信訪人是否受理信訪事項29、對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中，有（AB ）行為之一的，由其上級行政機關(guān)責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員 依法給予行政處分：A. 推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項的B. 對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的30、 信訪人反映的情

28、況，提出的建議、意見，（AB ），有關(guān)行政機關(guān)應(yīng)當認真研究論 證并積極采納。A.有利于行政機關(guān)改進工作的B.促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的C. 行政人員明顯違法違規(guī)的D.行政機關(guān)作出的規(guī)定與法律相抵觸的31、行政機關(guān)收到復(fù)查、復(fù)核申請，應(yīng)當自收到申請之日起十五日內(nèi)決定是否受理并書面告知信訪人；自決定受理申請之日起三十日內(nèi)，區(qū)分情況，按下列方式（ABCD）作出復(fù)查、復(fù)核意見，并書面送達信訪人A. 處理意見、復(fù)查意見認定事實清楚，適用依據(jù)正確的，予以維持；B. 處理意見、復(fù)查意見認定事實不清，適用錯誤，或者違反法定程序的，區(qū)分情況，予 以撤銷、變更或者責令原處理、復(fù)查行政機關(guān)限期重新作出處理、復(fù)查意見。

29、C. 復(fù)查、復(fù)核行政機關(guān)經(jīng)審查決定不予受理的復(fù)查、復(fù)核申請，應(yīng)當書面告知信訪人并 說明理由。D. 復(fù)雜、疑難的信訪事項受理后需進一步調(diào)查核實情況，在法定期限內(nèi)無法作出復(fù)查、 復(fù)核意見的，經(jīng)本級行政機關(guān)負責人批準，可以延長期限，延長期限不得超過三十日，延期 決定應(yīng)當書面告知信訪人。32、重慶市黨政信訪工作督查辦法中所稱的信訪督查工作，是指在市委、市政府和區(qū) 縣黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，信訪工作部門對本級黨委、政府管理的工作部門和下級黨委、政府D.執(zhí)行信訪事（ ABCD ）等情況進行督促檢查的行為。A.貫徹執(zhí)行信訪法規(guī)B.落實信訪穩(wěn)定工作決策部署C.處理信訪事項項處理意見。33、 貫徹信訪條例是為了（AB

30、CD）A.維護信訪秩序B.保護信訪人的合法權(quán)益C保持各級人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系A(chǔ)BD）,從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事D. 密切黨群關(guān)系34、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當（ 項的矛盾和糾紛。A.科學決策B.依法履行職責C.走群眾路線D.民主決策35、 各級人民政府應(yīng)當建立健全信訪工作責任制，對信訪工作中的（BC），嚴格依照有關(guān) 法律、行政法規(guī)和本條例的規(guī)定，追究有關(guān)責任人員的責任，并在一定范圍內(nèi)予以通報。A.違紀行為B.瀆職行為C.失職行為D.違法行為36、行政機關(guān)應(yīng)當作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項發(fā)生，造成嚴重 后果的，對（BC），依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予

31、行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑 事責任。A.其他間接責任人員B.直接負責的主管人員C其他直接責任人員C主管人員37、煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財，經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由公安機關(guān)予以（ BD ）或者制止。A.罰款 B警告 C教育 D.訓(xùn)誡38、信訪條例規(guī)定：信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對（ 有關(guān)行政機關(guān)或者單位給予獎勵。A.國民經(jīng)濟發(fā)展B.改進國家機關(guān)工作C；保護社會公共利益D.社會發(fā)展39、縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當按照（ 訪工作的機構(gòu)或者人員，具體負責信訪工作。A.有利工作 B.方便信訪人C就地解決問題40、信訪人有以

32、下（AB）行為，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)依法給予治安管理處罰； 構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。A.捏造歪曲事實B.誣告陷害他人C越級上訪41、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當做好信訪工作（A.認真處理來信、接待接訪B.接受人民群眾的監(jiān)督C努力為人民群眾服務(wù)D.傾聽人民群眾的意見、建議和要求42、縣級以上人民政府應(yīng)當建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，通過（ABD）等方式，及時化解矛盾和糾紛。A.聯(lián)席會議 B.建立排查調(diào)處機制C建立工作責任制D.建立信訪督查工作制度43、信訪人可以在（BC）向有關(guān)行政機關(guān)負責人當面反映信訪事項。A.有關(guān)行政機

33、關(guān)的工作日 B.接待地點C.公布的接待日 D.有關(guān)行政機關(guān)負責人辦公室44、信訪事項處理意見應(yīng)當包括下列內(nèi)容（A. 信訪人的基本情況；B. 信訪人投訴的事項；C. 對基本事實的認定；D. 依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)政策；E. 對信訪事項的處理意見；F. 信訪人不服處理意見的救濟途徑和時限等。45、信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當采用書信、 出投訴請求的，還應(yīng)當載明信訪人的姓名（名稱）A.請求 B身份 C.職務(wù) D.事實ABCDEF）ABCD）有貢獻的，由AB）的原則，確定負責信ABCD）。電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提、住址和（A）、（ D）、理由。46、 行政機關(guān)及其工作人員辦理信訪事

34、項，應(yīng)當（ABCD）,不得推諉、敷衍、拖延。A.查明事實、分清責任B.及時妥善處理C.恪盡職守、秉公辦事D.宣傳法制、教育疏導(dǎo)47、對拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機關(guān)作出的支持信訪請求意見， 嚴重后果的， （ ABC）。A. 直接負責的主管人員給予行政處分B. 直接責任人員給予行政處分C. 構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任D. 追究直接責任人員民事責任48、負有受理信訪事項職責的行政機關(guān)對收到的信訪事項不按規(guī)定登記的，A. 造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員依法給予行政處分B. 造成嚴重后果的，對其他直接責任人員依法給予行政處分C. 由其上級行政機關(guān)責令改正。49、信訪人在信訪過程中應(yīng)當遵守法律、法規(guī)

35、，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護（BC）。A.社會經(jīng)濟秩序B.社會公共秩序C、信訪秩序50、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當在其（ 法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序等相關(guān)事項。A.信訪接待場所B.公共場所 C互聯(lián)網(wǎng)站三、判斷題1、涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項， 爭議的，由其共同的上一級行政機關(guān)決定受理機關(guān)。2、行政機關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、 舉、揭發(fā)的人員或者單位。D大眾傳媒導(dǎo)致信訪事項發(fā)生， 造成ABC）。AC）公布與信訪工作有關(guān)的由所涉及的行政機關(guān)協(xié)商受理；受理有（對）揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢（對）3、行政機關(guān)及其工

36、作人員辦理信訪事項，應(yīng)當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。 （對）4、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展或者對改進國家機關(guān) 工作以及保護社會公共利益有貢獻的，由有關(guān)行政機關(guān)或者單位給予獎勵。（對）5、各級人民政府應(yīng)當建立健全信訪工作責任制，對信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴格 依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和本條例的規(guī)定，追究有關(guān)責任人員的責任，并在一定范圍內(nèi)予以 通報。 （對）6、信訪人對復(fù)核意見不服的，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信 訪工作機構(gòu)和其他行政機關(guān)不再受理。 （對）7、公民、 法人或者其

37、他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關(guān)行政機關(guān)報告。（對）8、行政機關(guān)及其工作人員可以將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢 舉、揭發(fā)的人員或者單位。（錯）（行政機關(guān)及其工作人員不得泄露控告人、檢舉人的姓名及控告、檢舉的信息。）9、信訪人提出信訪事項，應(yīng)當向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機關(guān)提出。 （對）10、信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)的上級 機關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機關(guān)不予受理。 （對） 中發(fā) 20075 號）出臺 （錯）11、 的時間是中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見2005 年

38、3 月 10 日。12、中發(fā) 20075 號）起草（2007 年 3 月 10 日） 中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見 到出臺用了兩年時間。 （對）標本兼治，各負其責、13、新時期信訪工作的目標是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、管。齊抓共管。 （錯）（是切實維護群眾合法權(quán)益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧）14、新時期信訪工作的新機制是暢通、有序、務(wù)實、高效。（錯）（形成與構(gòu)建社會主義和諧社會目標任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作新機制。 ）15、新時期信訪工作的新秩序是切實維護群眾合法權(quán)益、及時反映社情民意、著力促進 社會和諧。 （錯）（是暢通、有序、務(wù)實、高效）16、新時期信訪工作的目

39、標是形成與構(gòu)建社會主義和諧社會目標任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作 新機制。 （錯）（是切實維護群眾合法權(quán)益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧）17、新時期信訪工作的新格局是暢通、有序、務(wù)實、高效。（錯）（是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管）18、制定政策的出發(fā)點和落腳點是切實維護群眾合法權(quán)益、及時反映社情民意、著力促 進社會和諧。 （錯）（是實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益）19、新時期信訪工作的工作重點是堅持依法按政策辦事，不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定， 不能為求一時一事的解決而引起攀比和新的矛盾。 （錯） （是解決突出信訪問題）20、對群眾信訪反映的問題，應(yīng)當解決

40、但因客觀條件不具備一時難以解決的，要進行說 服教育、積極引導(dǎo)。要堅持依法按政策辦事，不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定，不能為求一時 一事的解決而引起攀比和新的矛盾。 （錯）（要主動說明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時積極創(chuàng)造條件適時 予以解決）21、對群眾信訪反映的問題，法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，要抓緊研究制定和完善法 律、政策。 （錯）（要依法按政策抓緊解決）22、對群眾信訪反映的問題，要求合理但法律法規(guī)和政策沒有明確規(guī)定或規(guī)定不夠完善 的，要依法按政策抓緊解決。 （錯） （要抓緊研究制定和完善法律、政策）23、對群眾信訪反映的問題，要求不合理的，要主動說明情況，向群眾解釋清楚，取得 群眾的理解和支持，同時積極創(chuàng)造條件適時予以解決。 （錯） （要進行說服教育、積極引導(dǎo)。要堅持依法按政策辦