縣行政服務中心2021年工作總結及下一步工作思路

1、縣行政服務中心2021年工作總結及下一步工作思路 今年來，xx縣行政服務中心以下簡稱中心在縣委、縣政府的正確領導下，在各相關部門大力支持和全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞縣委、縣政府干事清單和三嚴三實工作要求，保持從嚴管理，建立健全批管分開、運行高效的行政審批服務運行機制，全力推動行政審批制度改革，進一步減少和規(guī)范行政審批，為廣大企業(yè)和群眾提供優(yōu)質、高效的審批服務。 一、主要工作成效 十三五期間，中心圍繞深入行政審批制度改革總體要求，強化簡政放權和服務革新，推廣行政審批服務網(wǎng)上辦理和實時監(jiān)督，探究建立跨部門信息共享和聯(lián)動處理機制，各項工作取得了一定成效： 一行政審批制度改革有新突破 1.簡政

2、放權工作取得重要進展。五年來，我們依據(jù)上級改革要求，將清理規(guī)范行政審批事項、壓縮審批時限，作為行政審批制度改革的先手棋。20xx年，全縣審批職能部門共清理出行政審批事項xxx項，調整、取消各類審批事項xxx項，減少審批承諾時限xxxx天，在20xx年基礎上提速xx%。20xx年，為推行政府權力清單制度，我們進行了審批事項再清理，共保留行政審批事項xxx項，在20xx年基礎上再減少xxx項，縮減比例達到xx.x%，清權簡權工作取得顯然成效。20xx年，我們按照國務院、省、市關于取消下放行政審批事項的文件精神，執(zhí)行事項動態(tài)管理，全面取消xx項非行政許可，銜接落實涉及我縣的xx項審批事項，保證取消到

3、位、調整到位、下放到位。 2.審批模式革新實現(xiàn)較大突破。一是推行市場主體注冊登記制度改革。按照一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享要求，將市場主體登記由不同部門分別核發(fā)不同證照，改為由市場監(jiān)管局核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，辦結期限縮短至xx個工作時以內。截至xx月底，已累計發(fā)放一照一碼營業(yè)執(zhí)照xxx份，極大方便企業(yè)辦事；二是積極展開投資項目審批方式改革。牽頭制定了政府投資項目模擬審批的有關辦法，通過科學規(guī)劃審批流程，將重大項目政府審批時限由近xxx工作日提速至xx個工作日內。同時，推行負面清單外企業(yè)投資項目不再審批制度，以清單制、承諾制、備案制、監(jiān)管制為主要內容，將負面清單外企業(yè)投資項目從發(fā)改

4、備案到開工建設的政府審批時間控制在xx個工作日內，中介服務時間和收費不同程度降低。三是執(zhí)行工業(yè)企業(yè)零土地技改項目備案制。逐步調整、優(yōu)化相關審批目錄清單，放寬零土地技改項目承諾備案制準入條件，讓更多企業(yè)在審批環(huán)節(jié)得到實惠。截至xx月底，我縣受理零土地技改項目備案xx件，計劃投資額x.xx億元，備案數(shù)居全市首位。 二審批服務平臺建設有新成效 1.網(wǎng)上政務服務水平逐步提升。為積極探究網(wǎng)上審批，20xx年x月，中心開通公安、城管執(zhí)法等xx個服務窗口xx項審批事項網(wǎng)上預審服務，有效緩解了群眾辦事多趟跑的現(xiàn)象，也成為中心探究網(wǎng)上審批服務的重要舉措。20xx年，省政府全面布暑網(wǎng)上政務大廳建設，我縣網(wǎng)上政務服

5、務水平實現(xiàn)了新跨越。至20xx年底，新的網(wǎng)上審批管理系統(tǒng)基本建成，并與省、市網(wǎng)上政務大廳及事項庫對接并網(wǎng)，大部分許可事項實現(xiàn)在線申報功能。同時，認真配合展開權力事項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村社區(qū)的延伸工作，為建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村服務事項庫提供數(shù)據(jù)支撐。 2.三級聯(lián)動體系更加完善。為進一步強化基層便民服務體系建設，我們按照服務群眾、注重實效、穩(wěn)步推動的原則，認真展開對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道xxx便民服務中心場地建設、人員配備、工作使命和服務規(guī)范等的業(yè)務指導與監(jiān)督，定期展開培訓，每半年進行一次巡查檢查。至20xx年底，全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道均建立了一門式服務大廳，進駐了一批服務事項，做到了有場地、有人員、有制度、能辦事。20xx年，

6、我們依據(jù)上級文件要求，認真抓好省直單位新納進村級社區(qū)便民服務中心x大類xx個事項落實工作，按照分級分類的原則，因地制宜組織落實。 三審批隊伍建設水平有新提升 1.用好黨建抓手優(yōu)化服務形象。基層黨組織和黨員隊伍是中心優(yōu)化政務環(huán)境、強化規(guī)范管理的重要抓手。在黨的群眾路線教育及三嚴三實專題教育活動中，我們不斷深入黨員五星評定工作，積極展開黨建示范點創(chuàng)建，切實發(fā)揮基層黨組織和黨員的先鋒模范作用。五年來，中心黨總支多次被評為先進基層黨組織和五型黨組織，xx人次獲中心黨員示范崗稱號。同時，積極組織黨員干部參加各類主題活動，五年來共展開民生大篷車送服務活動xx次，五水共治、見縫插綠、潔美xx等黨員志愿者活動

7、二十余次，受到基層群眾歡迎。 2.強化考核監(jiān)管提升服務效能。提升審批效率和服務水平是中心工作的生命線。中心通過健全完善窗口日常管理各項制度，對窗口作風形象展開常態(tài)化管理。同時，充分發(fā)揮考核指揮棒的作用，細化制定窗口考核辦法，定期對各部門窗口服務態(tài)度、辦事程序、承諾期限等方面狀況進行綜合評價，作為年度獎懲、評優(yōu)的重要依據(jù)。五年來，中心大廳各服務窗口及部門分中心受理并按期辦結各類事項約xxx萬件，僅收到服務對象不滿意票x票。其中，20xx年截止xx月底，已按期受理和辦結審批事項xx萬件，未收到服務對象評議不滿意票及投訴，辦事效率和服務對象滿意率均堅持較高水平。 二、存在的困難和問題 形勢決定任務，

8、目標決定行動。對照新形勢下審批服務改革革新的總體要求，我們也還在著一些困難和問題，主要體現(xiàn)在：x.改革推動阻力增大。今年的行政審批制度改革與往年相比，上級要求更高、涉及面更廣、工作任務更重。許多部門在落實兩集中、兩到位制度方面不夠到位，在推動各項審批改革過程中還有推諉扯皮、推卸責任的現(xiàn)象；x.工作協(xié)調難度增加。在審改業(yè)務指導和推動工作的過程中，由于欠缺有力的監(jiān)督考核抓手，在展開工作協(xié)調方面往往顯得力不從心，存在小馬拉大車的現(xiàn)象；x.平臺提升遭遇瓶頸。20xx年以來，隨著我縣社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和辦事群眾對優(yōu)質服務必須求的增加，現(xiàn)有辦公場地已難以滿足，成為制約中心平臺服務提升的瓶頸；x.中介管理亟

9、必須轉型。由于我縣中介服務市場發(fā)育還比較薄弱，業(yè)務量小、進駐機構少，實體的中介超市平臺仍然處在要我來而不是我要來的階段，對展開規(guī)范管理和考核造成很大困難，亟必須采納新的管理思路和方法。 三、十四五總體思路及20xx年工作重點 十四五期間，中心的總體工作思路是：深入行政審批制度改革，進一步簡政放權，推動政府職能轉變。拓展政務服務網(wǎng)功能，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村政務服務事項庫，建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)上服務站。推行現(xiàn)場及網(wǎng)上實名認證模式，擴展政務服務事項淘寶式全流程網(wǎng)上辦理。健全審批信息互聯(lián)共享機制，促進審批部門、行業(yè)主管部門及其他部門間信息傳遞和無障礙交換。清理規(guī)范行政許可事項，強化目錄化動態(tài)管理。推動負面清單外投資項目

10、不再審批改革，建立全流程高效審批機制，清理規(guī)范行政審批中介服務。指導各部門強化事中事后監(jiān)管，建立健全以市場準入標準為基礎，事前指導、寬進嚴管、全程服務的事中事后監(jiān)管機制。 20xx年，中心將認真按照縣委、縣政府工作布暑，緊緊圍繞簡政放權、深入行政審批制度改革這條主線，努力實現(xiàn)四個提升： 1.提升基層黨建水平，以示范促規(guī)范。深入黨建示范點創(chuàng)建，深入展開學黨章、學講話、學黨規(guī)，做合格共產(chǎn)黨員主題活動，按照有一個好主題、有一支好隊伍，有一套好制度，有一塊好陣地，有一項好載體，有一番好業(yè)績的六有創(chuàng)建要求，使中心成為全體黨員理論學習的平臺、工作交流的平臺、監(jiān)督評價的平臺、關懷關愛的平臺和風采展示的平臺，

11、促進黨員干部職工隊伍綜合素養(yǎng)進一步提升，工作作風進一步改善，實現(xiàn)兩不誤、兩促進。 2.提升項目審批水平，打造審批快車品牌。要重點抓好企業(yè)投資項目高效審批改革落實。健全完善投資項目負面清單制度，探究設立項目審批快車協(xié)作平臺，統(tǒng)籌整合各相關部門窗口人員力量，展開項目審批事項一次告知、現(xiàn)場聯(lián)合踏勘、流程并聯(lián)辦理、強化協(xié)辦代辦等服務，強化項目建設過程監(jiān)督協(xié)調，打造審批快車的服務品牌，實現(xiàn)我縣工業(yè)投資項目高效審批。 3.提升平臺集中水平，強化審批聯(lián)動體系。一要進一步鞏固提升兩集中、兩到位改革成果，規(guī)范部門審批事項運行，催促各部門切實做好事項進駐、強化審批授權，執(zhí)行目錄化動態(tài)管理，保證事項審批監(jiān)管無死角、無漏洞