醫(yī)院辦公室工作(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 醫(yī)院辦公室工作 醫(yī)院辦公室工作制度醫(yī)院辦公室工作制度為了更好地在院長領(lǐng)導(dǎo)下做好全院的行政管理工作，特制定本制度：1、認(rèn)真貫徹黨和國家的衛(wèi)生工作方針和政策，遵守衛(wèi)生法規(guī)，為創(chuàng)辦一流現(xiàn)代化醫(yī)院服務(wù)2、醫(yī)院辦公室在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完成院長、主管院長交辦的各項(xiàng)工作3、經(jīng)常深入科室、醫(yī)療、護(hù)理第一線，了解聽取意見和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)盡量拿出解決問題的辦法和建議，供上級參考4、堅(jiān)持各項(xiàng)會(huì)議制度，做好每周的行政辦公會(huì)、院周會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)等會(huì)議議程編排、資料準(zhǔn)備、會(huì)議召集、會(huì)議記錄等工作5、認(rèn)真執(zhí)行請示報(bào)告制度，及時(shí)做好各種電話、文件、信函的傳遞、送閱、呈文的發(fā)

2、送協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上級指示、醫(yī)院決定、規(guī)定的執(zhí)行和落實(shí)、檢查和督辦工作6、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政規(guī)章制度的起草、增補(bǔ)、修改工作7、嚴(yán)格保密規(guī)定和工作紀(jì)律，做好各種收發(fā)文件的編號、登記、分發(fā)、傳閱、歸檔、保存工作；做好文件、報(bào)告的起草，審批、打印、發(fā)送工作；嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度及打字、復(fù)印審批制度8、認(rèn)真搞好群眾來信、來訪工作，做好醫(yī)院大事記和辦公室工作日志的記載，日常事務(wù)的處理和各部門工作的協(xié)調(diào)以及汽車調(diào)度，印鑒管理等工作9、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院總值班制度，做好總值班人員的安排和管理及總值班記錄的檢查和重要問題的匯報(bào)10、做好醫(yī)院中長期規(guī)劃和年度工作計(jì)劃的起草和年度工作總結(jié)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，并及時(shí)匯

3、報(bào)總結(jié)醫(yī)院行政查房制度為了加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理，建立良好的工作秩序，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，堅(jiān)持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室制度，提倡調(diào)查研究，現(xiàn)場解決問題1、行政查房人員由院長、副院長、院辦主任、醫(yī)務(wù)科主任、護(hù)理部主任、總務(wù)科主任參加，每月一次2、行政查房主要內(nèi)容為：醫(yī)療、護(hù)理、后勤工作以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，聽取患者和醫(yī)務(wù)人員的意見及建議3、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方面：抽查病歷、交接班記錄、醫(yī)護(hù)技術(shù)操作規(guī)程、重危病人搶救等，檢查各項(xiàng)制度執(zhí)行情況4、勞動(dòng)紀(jì)律方面：檢查醫(yī)務(wù)人員遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：檢查醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及廉潔行醫(yī)情況6、后勤保證方面：檢查住院患者飲食、供水、生活保障及物資供應(yīng)等工作7

4、、行政查房須有文字記錄，統(tǒng)一歸院辦保存8、參加查房人員必須穿工作服，衣帽整齊在查房中，可以現(xiàn)場解決的問題，由院長當(dāng)場決定，由所屬職能部門辦理需研究解決的問題，提交院辦公會(huì)討論職能部門處理問題的結(jié)果應(yīng)及時(shí)向院長匯報(bào)每周行政查房時(shí)，檢查上周所提問題的落實(shí)情況會(huì)議制度1、院辦公會(huì)：由院長主持，副院長及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議由院辦公室召集，會(huì)議議題需事前申報(bào)并經(jīng)審核傳達(dá)上級指示，研究有關(guān)問題, 安排工作2、院周會(huì)：由院長或副院長主持，全體人員參加，由院辦公室負(fù)責(zé)召集并做好會(huì)議記錄每周一次，傳達(dá)上級指示，小結(jié)上周工作，安排布臵本周工作3、科主任會(huì)：由院長或副院長主持，科室主任或負(fù)責(zé)人參加，匯報(bào)研究及交流

5、醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況4、科周會(huì)：由科主任主持，醫(yī)生和科護(hù)士參加每周一次，檢查各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況，傳達(dá)上級指示，研究和安排科室行政及醫(yī)療工作總結(jié)和布臵下周工作5、護(hù)士長例會(huì)：由護(hù)理部主任或總護(hù)士長主持，各科室護(hù)士長參加，每周一次，總結(jié)上周護(hù)理工作，布臵本周護(hù)理工作6、門診例會(huì)：由醫(yī)務(wù)科或門診部主任主持，所有在門診工作的各科負(fù)責(zé)人參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度，急診搶救、病人就診以及門急診管理等有關(guān)問題，遇到特殊情況隨時(shí)召開，并協(xié)調(diào)各科工作7、交班會(huì)：由科主任或病房主管醫(yī)師、護(hù)士長主持，病房全體醫(yī)務(wù)人員參加每晨上班十五分鐘內(nèi)召開，進(jìn)行交接班，聽取值班

6、人員匯報(bào)，解決醫(yī)療、護(hù)理以及管理工作中存在的主要問題，布臵當(dāng)日工作醫(yī)院辦公室工作心得辦公室是醫(yī)院的綜合辦公機(jī)構(gòu), 起著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通四方的樞紐作用, 也是醫(yī)院的信息中心、參謀總部和后勤基地醫(yī)院辦公室工作質(zhì)量的好壞, 直接影響到醫(yī)院全局, 也影響到醫(yī)院的形象現(xiàn)根據(jù)本人從事醫(yī)院辦公室工作的體會(huì),談心得如下1、掌握辦公室的工作規(guī)律辦公室工作上對領(lǐng)導(dǎo), 自己是兵, 是辦事員，下對職工, 自己是將, 是管理者按職責(zé)要求必須圍著領(lǐng)導(dǎo)思考, 圍繞事務(wù)干, 從屬于領(lǐng)導(dǎo), 服務(wù)于工作因此, 被動(dòng)性、服務(wù)性是它的本質(zhì)，事務(wù)纏身、忙忙碌碌是它的特點(diǎn), 似乎沒有什么規(guī)律, 其實(shí)這正好就是它的規(guī)律這也就要求辦

7、公室工作人員在工作中必須堅(jiān)持有序性與隨機(jī)性、被動(dòng)性與主動(dòng)性相結(jié)合, 時(shí)時(shí)、事事都要從大處著眼、從小處著手, 在隨機(jī)中把握有序, 在被動(dòng)中把握主動(dòng), 特別注重聯(lián)系實(shí)際, 著眼于解決實(shí)際問題2、隨時(shí)保持清醒的頭腦, 才思敏捷辦公室工作千頭萬緒, 紛繁復(fù)雜, 正如常言所說“兩眼一睜, 忙到熄燈”在辦公室工作不付出超量的勞動(dòng), 工作肯定做不好但是, 僅僅靠勤勤懇懇、任勞任怨也是不夠的本人的體會(huì)是, 辦公室人員要“每日三省吾身”, 在工作上嚴(yán)格要求自己, 經(jīng)常性地對工作進(jìn)行總結(jié), 反思和自省, 做到在總一是要處理好工作被動(dòng)性與主動(dòng)性的關(guān)系, 做到參與不干預(yù), 不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)遵從不盲從, 不當(dāng)吹鼓手, 干事不

8、誤事, 不當(dāng)糊涂蛋二是要清楚的認(rèn)識到辦公室僅僅是辦事機(jī)構(gòu), 而不是權(quán)力部門辦公室工作人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起, 但自己并不是領(lǐng)導(dǎo)辦公室盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示, 但并不意味著自己可以發(fā)號施令, 以領(lǐng)導(dǎo)自居三是要清楚認(rèn)識到, 辦公室工作人員與領(lǐng)導(dǎo)者之間, 雖然在政治地位上和人格上是平等的, 但由于工作分工不同, 辦公室工作人員必須接受領(lǐng)導(dǎo), 服從領(lǐng)導(dǎo), 服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)這不僅是辦公室人員的職責(zé)所在, 更是醫(yī)院運(yùn)做的必然要求因此, 不允許在工作上與領(lǐng)導(dǎo)講平等、講條件、討價(jià)還價(jià)四是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性, 正確把握領(lǐng)導(dǎo)者的意圖, 創(chuàng)造性的開展工作因?yàn)檗k公室為領(lǐng)醫(yī)院辦公室工作制度一、醫(yī)院辦公室在院長、副院長領(lǐng)導(dǎo)

9、下，院辦公室具體開展的工作，其職責(zé)主要是全院的秘書工作二、辦公室工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，努力學(xué)習(xí)工具書，提高文書知識和秘書業(yè)務(wù)水平遵守醫(yī)院規(guī)章制度，面向基層，深入實(shí)際，勤政廉潔，搞好服務(wù)，盡職盡責(zé)地完成好本職工作三、安排各種行政會(huì)議，做好各種會(huì)議記錄，并負(fù)責(zé)會(huì)議事項(xiàng)的催辦落實(shí)負(fù)責(zé)政務(wù)信息搜集、整理并撰寫會(huì)議講話稿、通訊稿、院內(nèi)新聞報(bào)導(dǎo)，以綜合文書資料的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)四、負(fù)責(zé)行政自制公文的處理，綜合全院工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)劃、草擬宣傳資料、草擬有關(guān)行政公文、簽發(fā)工作簡報(bào)五、依據(jù)檔案管理法規(guī)、科學(xué)地實(shí)施文書檔案的利用工作，年終對有關(guān)文件和資料進(jìn)行立卷歸檔，并負(fù)責(zé)管理保存好文書

10、檔案六、負(fù)責(zé)醫(yī)院會(huì)議室清潔衛(wèi)生及來賓的接待工作七、負(fù)責(zé)院長、副院長臨時(shí)交辦的工作任務(wù)認(rèn)真做好機(jī)要保密工作，執(zhí)行保密法規(guī)，進(jìn)行保密教育石柱西南儷人醫(yī)院辦公室2016年工作計(jì)劃 回顧2015年，辦公室在院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力下，各項(xiàng)工作圓滿完成，較好地發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)作用，回顧以往工作，找出不足、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，今年的工作主要從以下幾點(diǎn)開展：一、做好檔案管理工作檔案是醫(yī)院在發(fā)展過程中具有保存價(jià)值的各種文字或者圖像等不同形式的歷史記錄，做好檔案管理工作是辦公室首要的任務(wù)，是提高工作效率和工作質(zhì)量的必要條件1、分類保管好各種公文，做好上級來文的登記、借閱、歸檔等工作，及時(shí)收回各部門

11、需要?dú)w檔的文件2、做好院內(nèi)通知的起草、發(fā)放、歸檔工作3、做好其他各類檔案的收集保管4、完善醫(yī)院檔案管理制度，為大家的工作和醫(yī)院的發(fā)展帶來更大幫助二、做好文書資料的傳達(dá)和整理工作為了使醫(yī)院內(nèi)部的信息得到很好的管理和傳達(dá)，草擬和管理醫(yī)院綜合性文件是辦公室的重要工作之一1、辦公室要組織好院內(nèi)各種會(huì)議的記錄和整理工作，并做好各種會(huì)議記錄，妥善保存2、同時(shí)，準(zhǔn)確、認(rèn)真做好醫(yī)院重大事件及具有重要意義事件的記錄工作3、做到及時(shí)、完善、準(zhǔn)確的上報(bào)上級要求的資料和文件三、公章的管理更加規(guī)范保管好印章，不得隨意外借，嚴(yán)格按照印章使用程序，做好印章使用的登記，嚴(yán)禁使用后不登記，對登記本妥善保管四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和管理 1、做好醫(yī)院的防火工作，定期組織防火知識培訓(xùn)，檢修滅火器材；2、維護(hù)好醫(yī)院的照明線路，定期排查線路安全問題3、做好電腦和網(wǎng)線的管理工作，保證收費(fèi)、藥房、合療等關(guān)鍵科室的正常使用，