XXX現(xiàn)場綜合化維護(hù)劃小承包案例

1、昆明分公司現(xiàn)場綜合化維護(hù)劃小承包一、 目標(biāo)為進(jìn)一步貫徹集團(tuán)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略和全面深化改革要求，通過在后端實(shí)施劃小承包工作，建立維護(hù)工作價(jià)值化的核算模式，加強(qiáng)維 護(hù)成本的精確化配置，實(shí)現(xiàn)維護(hù)效率、效益和價(jià)值的新提升。建立市 場化維護(hù)服務(wù)機(jī)制，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、提升工作效率；提升部門及團(tuán)隊(duì) 之間的協(xié)同配合，提升維護(hù)及服務(wù)支撐能力；合理平衡各區(qū)域人員分 布，關(guān)注維護(hù)投入和產(chǎn)出，推進(jìn)提質(zhì)降本增效；劃小承包，落實(shí)維護(hù) 區(qū)域責(zé)任人、責(zé)任田、責(zé)任制。二、現(xiàn)場綜合化維護(hù)劃小專業(yè)視圖兒線前力饅各亞電虧業(yè)灼痛 n懶小能苦OLTfiLtR控?dfi息5吃3院巨蟲桿格 即皖一徵分光以 上一提矽光以 T用！t力公司班場避野

2、國特至護(hù)皿痂老爐現(xiàn)鬲港滬期抬溟護(hù)鵬目分公司第場堆字遍喃里護(hù)即擅醞1即.市堂護(hù)印布現(xiàn)磋A孤司港護(hù)現(xiàn)或里鏟如.吸河皚合化給扭承包新進(jìn)一步深化區(qū)縣公司維護(hù)現(xiàn)場劃小，劃小單元的團(tuán)隊(duì)收入與公司 量收、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)效率效益掛鉤，支撐企業(yè)規(guī)模發(fā)展和提 開客戶感知。激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工內(nèi)生動(dòng)力，構(gòu)建承包團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員責(zé)任共擔(dān)、利益共享的綜合化運(yùn)營體系。團(tuán)隊(duì)成員對應(yīng)維護(hù)包區(qū)，責(zé)任落實(shí)到人，多 勞多得。建立系統(tǒng)的支撐保障機(jī)制，優(yōu)化和完善支撐保障流程，做好倒三 角專業(yè)化支撐工作。三、劃小承包范圍及職責(zé)（1） 承包界面及職責(zé)承接區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、服務(wù)質(zhì)量與支撐響應(yīng)指標(biāo)與要求。 具體 負(fù)責(zé)各專業(yè)的現(xiàn)場綜合維護(hù)工作，包括光

3、纜（一級(jí)分光及以下）、銅 纜、庭院管道及桿路、D類機(jī)房及動(dòng)力空調(diào)電源設(shè)備、接入設(shè)備、基站設(shè)備的維護(hù)及能耗管理（現(xiàn)場）、合同新簽和續(xù)簽、繳費(fèi)協(xié)調(diào)。具 體承接市公司、區(qū)公司各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)建、維、優(yōu)等專項(xiàng)工作，建設(shè)優(yōu)化 執(zhí)行。負(fù)責(zé)對各支局、各團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場支撐、需求保障、項(xiàng)目實(shí)施等。6（二） 承包單元組織形式及角色成員職責(zé)1. 團(tuán)隊(duì)長作為承包團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)總體人員、指標(biāo)、績效、薪酬及承包職 責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作管控。2. 團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整、建設(shè)及基礎(chǔ)管理現(xiàn)場 執(zhí)行等工作。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)建維綜合協(xié)調(diào)、 支撐，服務(wù)調(diào)度處理、裝維管控及基礎(chǔ)管理。承包單元現(xiàn)場綜合化維護(hù)維護(hù)包區(qū)2JL

4、維護(hù)包區(qū)1現(xiàn)場博合維護(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長現(xiàn)場茸合維護(hù)經(jīng)典維護(hù)包區(qū)N鍥港符合支厚經(jīng)理四、承包機(jī)制體制成員構(gòu)成劃小承包團(tuán)隊(duì)由團(tuán)隊(duì)長與團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)，團(tuán)隊(duì)長由各區(qū)縣分公司組織競聘產(chǎn)生，團(tuán)隊(duì)成員雙選組成，原則上按現(xiàn)有職責(zé)劃分進(jìn)入承包團(tuán)隊(duì)。（2） 薪酬配置1. 月度承包費(fèi)=平臺(tái)激勵(lì) 售效端口數(shù)X團(tuán)隊(duì)維護(hù)單價(jià)X維護(hù)業(yè)績得分+節(jié)約激勵(lì)-其他扣款平臺(tái)激勵(lì)：標(biāo)準(zhǔn)參考崗位工資核定至團(tuán)隊(duì)。等效端口數(shù)：根據(jù)各類設(shè)備等效倍數(shù)與設(shè)備數(shù)量，得出每一個(gè)區(qū)縣分公司的等效端口數(shù)。2. 團(tuán)隊(duì)維護(hù)單價(jià)：根據(jù)維護(hù)區(qū)域設(shè)置單價(jià)。3. 維護(hù)業(yè)績得分圍繞區(qū)域經(jīng)營結(jié)果、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、服務(wù)質(zhì)量、基層逆向考評(píng)等設(shè)置業(yè)績考核體系。維護(hù)業(yè)績得分中網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營指標(biāo)較承包前

5、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營指標(biāo)平均得分（T0）每高于1分最終得分加1分，每低1分根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營指標(biāo)得分排名最終得分減0.5-1 分。 。4. 節(jié)約激勵(lì)對獨(dú)立自主收回補(bǔ)償費(fèi)用的，按收回金額的2%給予提成。對技改節(jié)約電費(fèi)的，按節(jié)約電費(fèi)的10%給予提成；談判協(xié)調(diào)電費(fèi)單價(jià)下降的，按節(jié)約電費(fèi)的20%給予提成。對談判協(xié)調(diào)房租下降或技改退出機(jī)房的，按節(jié)約房租的10% 給予提成。以上激勵(lì)項(xiàng)目由區(qū)縣分公司上報(bào)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行確認(rèn)，驗(yàn)收通過后給予節(jié)約激勵(lì)。（三） 承包團(tuán)隊(duì)內(nèi)部考核與激勵(lì)分配指引在公司核定總體承包費(fèi)后，承包團(tuán)隊(duì)按照基本薪酬，浮動(dòng)薪酬，任務(wù)激勵(lì)與節(jié)資提成四個(gè)部分切塊分配。其中， 基本薪酬 =（ 平臺(tái)激勵(lì)-300元）X承包人數(shù)，

6、浮動(dòng)薪酬=承包人浮動(dòng)薪酬+團(tuán)隊(duì)成員浮動(dòng)薪酬 +津貼，任務(wù)激勵(lì)=團(tuán)隊(duì)承包費(fèi)-基本薪酬-浮動(dòng)薪酬 -節(jié)資提成。1. 承包人薪酬=基本薪酬 得效端口數(shù)X維護(hù)單價(jià)/人數(shù)X團(tuán)隊(duì)長系數(shù)X承包團(tuán)隊(duì)維護(hù)業(yè)績得分+任務(wù)?勵(lì)+節(jié)能降耗激勵(lì)-單件次 扣款2. 承包團(tuán)隊(duì)成員薪酬=基本薪酬+津貼+個(gè)人等效端口數(shù)x個(gè) 人維護(hù)單價(jià)x個(gè)人承包業(yè)績得分x班組業(yè)績得分 +任務(wù)?敢勵(lì)-單件次 扣款津貼包括片區(qū)責(zé)任人津貼與多技能等津貼，其中多技能津貼根據(jù)公司認(rèn)證并具體從事專業(yè)情況，按增加第二技能200 元 / 技能，第三技能起增加每技能300 元 /技能。個(gè)人等效端口數(shù)。根據(jù)個(gè)人維護(hù)設(shè)備或?qū)I(yè)對應(yīng)等效端口數(shù)核定。個(gè)人承包業(yè)績體系由團(tuán)隊(duì)長細(xì)化分解指標(biāo)至團(tuán)隊(duì)成員。班組業(yè)績得分=（ 1-單件次扣分/100） *100%，其中單件次扣分標(biāo)準(zhǔn)由團(tuán)隊(duì)長細(xì)化明確。3. 任務(wù)激勵(lì)：結(jié)合重點(diǎn)工作周期性設(shè)置專項(xiàng)任務(wù)，按團(tuán)隊(duì)長 及團(tuán)隊(duì)成員參與度設(shè)置系數(shù)，根據(jù)個(gè)人系數(shù)加和除以系數(shù)總和分配任 務(wù)激勵(lì)。五、實(shí)施進(jìn)程及成效昆明分公司首先由東華分公司進(jìn)行了 2個(gè)月的試點(diǎn)承包，在試點(diǎn) 承包完成基礎(chǔ)上，現(xiàn)已經(jīng)全面展開剩余 17個(gè)區(qū)縣分公司現(xiàn)場綜合化 維護(hù)劃小承包工作。試點(diǎn)承包分公司經(jīng)過2個(gè)月的試運(yùn)行，從人員穩(wěn)定和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定方 面均一切正常。按照維護(hù)量乘以維護(hù)單價(jià)的方式核定了承包團(tuán)隊(duì)費(fèi)用， 在團(tuán)隊(duì)