供水公司自來水營業(yè)公司演講稿

1、供水公司自來水營業(yè)公司演講稿尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位青年團員們，您們好！我今天演講的題目是：奉獻(xiàn)，在平凡中閃光！也許以我這樣的年齡，這樣的經(jīng)歷和大家談奉獻(xiàn)，我還顯得太稚嫩，但作為石獅市自來水營業(yè)公司的一員，作為一名青年團員，值此“五四”青年節(jié)，我想用自己膚淺的文字，樸實的語言來介紹我們青年服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的平凡而感人的歷程?！拔覀兊墓ぷ鳎菫檎l辛苦為誰忙呢？是為金錢？為權(quán)利？還是為社會？”，幾年前，公司領(lǐng)導(dǎo)向我們青年團員提出了這樣一個問題。今天，我們營業(yè)公司全體青年團員立足平凡崗位，團結(jié)一致，努力奮斗，弘揚“三平”精神，以實際行動，作出了響亮的回答：“我們的工作，是為了服務(wù)石獅人民，奉獻(xiàn)社會。”在舉

2、國上下廣泛開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的熱潮中，我們再次注意到了身邊這許多勤勤懇懇、嚴(yán)守職業(yè)道德的好黨員、好同事。他們以其堅強的黨性、感人的事例、生動地向我們青年團員闡述了他們踐行 “三個代表” 重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的崇高追求。青年黨員盧立新同志， 作為一名年青的黨員， 在貫徹“三個代表”重要思想的同時，始終保持黨員的先進(jìn)性。他積極參加各種公益事業(yè)，是石獅首批骨髓捐獻(xiàn)志愿者，同時也是一名貧困學(xué)生的資助者。在工作中，他把全部身心投入到他所熟悉的計算機信息處理工作中，兢兢業(yè)業(yè)，默默耕耘，為營業(yè)公司與建行聯(lián)網(wǎng)建立的水費結(jié)算系統(tǒng)的安全投入使用作出了較大的貢獻(xiàn)。在工作中，他不計較個人得失，為了保證

3、春節(jié)期間，聯(lián)網(wǎng)結(jié)算系統(tǒng)的正常運行，他主動放棄長假休息時間，堅持與電腦操作員輪流值班，保障系統(tǒng)安全運行。幾年來，在營業(yè)公司，盧立新同志值班時間是最長的，補休的天數(shù)是最多的，但是他申請補休的次數(shù)卻是最少的，他用他的一言一行體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員平靜之中的滿腔熱血及服務(wù)社會，奉獻(xiàn)自我的良好道德情操。欲正人，必先正己，己不正，焉能正人？青年黨員蔡紹權(quán)同志作為我們營業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，他深知“領(lǐng)頭羊”的作為如何，直接關(guān)系到企業(yè)的正常營運和健康發(fā)展。他始終以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、腳踏實地的工作作風(fēng)，熱情服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，公正無私、依章辦事的工作原則來要求和鞭策自已。作為營業(yè)公司副經(jīng)理，每天都要接待許多用水客戶的咨詢

4、和投訴，由于接待的客戶形形色色，有時甚至受到個別不講理客戶的辱罵，但他毫地怨言，盡職盡責(zé)，處處以客戶為中心，永遠(yuǎn)把客戶的利益放在第一位。記得有一蔡姓用戶投訴：“你們水廠真是水霸，我在規(guī)定的時間內(nèi)到建行繳費，被告知不用交，為何現(xiàn)在又向我發(fā)放水費催繳通知單，這豈不是亂收費嗎”？接到投訴后，蔡副經(jīng)理用微笑迎接用戶的冷言冷語，認(rèn)真受理、積極對待，后經(jīng)了解該用戶到建行繳費時因把戶號寫錯， 而這“錯戶” 的戶主又已申報暫停用水，因而才出現(xiàn)用戶所投訴的問題。通過耐心解釋，用戶終于認(rèn)識到是由于自己的過失造成的，在道歉之余對他熱情的服務(wù)態(tài)度、文明的服務(wù)用語，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)大加贊賞。由于工作業(yè)績突出，近年來，蔡紹

5、權(quán)同志多次被公司授予優(yōu)秀職工的光榮稱號。還有黨員王清水同志作為一名稽查科科長，多年來，帶領(lǐng)科室員工，風(fēng)風(fēng)雨雨、日署寒冬，始終如一日地戰(zhàn)斗在抓偷水、反違章、 追欠費的稽查崗位上， 日復(fù)一日， 年年如此，從不間斷，為保障公司水費回收率的穩(wěn)定做出了極大的貢獻(xiàn)。記得在一次對庵前片區(qū)水表進(jìn)行集中整頓巡查的過程中，他因過度關(guān)注于對私接外管的跟蹤，小腿不慎被一高及腰身的大狼狗咬了一口，整個褲腿隨即被汨汨流出的鮮血染紅，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)、 同志們趕到醫(yī)院， 看到他那因疼痛而扭曲、因流血過多而白得發(fā)紫的臉時，都感到極為的心酸、心痛，但是，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求他在家休養(yǎng)時，他拒絕了，隔天帶著藥水，忍受著劇痛，又一瘸一拐地繼續(xù)

6、投入到整治違章，打擊偷水的巡查工作中去，以實際行動體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，弘揚了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。在石獅團市委發(fā)起的“大手拉小手”愛心助學(xué)活動中，營業(yè)公司團支部率先垂范，以最大的熱情投入到愛心助學(xué)活動中。名團員從年開始在五年內(nèi)每年捐出元，幫助名小學(xué)生完成中學(xué)學(xué)業(yè)。受助學(xué)生在來信中這樣寫道：“多虧你們給了我能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)的機會，當(dāng)老師把助學(xué)金交到我手里的時候，我流下了眼淚，我好幸福啊！我要比別人更加努力，更加勤奮，就是比別人累十倍也愿意，我決不能辜負(fù)你們的期望，我要為你們爭光、為自己爭光。”在營業(yè)公司團支部的帶動下， 供水公司共與位中、 小學(xué)生建立助學(xué)關(guān)系。在服務(wù)實踐中，自來水營業(yè)公司擔(dān)

7、負(fù)著全市多個用戶的水表數(shù)據(jù)抄見、水費收繳、水表維護(hù)和水務(wù)稽查工作。工作量大、繁瑣，我們堅持“四心”（即熱心、恒心、專心、細(xì)心）要求，把“服務(wù)是否到位，客戶是否滿意”作為評判工作先進(jìn)與否的標(biāo)準(zhǔn)。在原有的基礎(chǔ)上不斷拓寬服務(wù)新領(lǐng)域，開通了兩臺人工咨詢熱線、一臺水費自動查詢電話和一條網(wǎng)上查詢通道，客戶可以通過任何一種方式向我們反映情況，投訴問題。年至今，共受理咨詢、查詢和報修多件，滿意率在以上。我們把水費繳費系統(tǒng)與建行聯(lián)網(wǎng)，客戶持“水費繳費卡”可到我們收費廳或市區(qū)建行任何一個儲蓄所繳費，極大地方便了客戶交費。與前幾年相比，我們的年產(chǎn)值由年的不到萬元上升至年的將近萬，資金回攏率達(dá)到了。我們變等服務(wù)為送服務(wù)。為方便玉浦村客戶就近交費，收費廳同志們從年月份開始每月派出兩名收費員到玉浦村口對戶村民進(jìn)行定時定點收費。他們放棄了周末休息的時間，克服人員少，水費零碎等種種不便，加班加點，毫無怨言，兢兢業(yè)業(yè)，三年來，共手工開票多張，受到了玉浦村客戶的贊許。其實，以上談到的這些事例，在我們職工平常的工作中不勝枚舉，我僅僅是拾起一兩朵小浪花與在座的朋友分享。近年來，我們先后有人被國土黨委評為優(yōu)秀黨員，名同志被總公司評為先進(jìn)個人，單位被上級組織授予“泉州市十佳職業(yè)道德先進(jìn)集體”、“泉州市