超市-電腦使用手冊

1、超市一電腦使用手冊(1) 北京XX超市有限公司 營運規(guī)范電腦使用手冊二零零二年八月編號：OPSM 11目錄第一單元 前 言第二單元 門店電腦收貨系統(tǒng)應用指導第三單元 門店電腦收銀系統(tǒng)應用指導第四單元 門店電腦會員系統(tǒng)應用指導 第五單元 門店電腦夜運行系統(tǒng)使用手冊第一單元 前言一、適用范圍 本手冊供各門店電腦部門及相關(guān)管理人員作為學習，掌握公司 信息技術(shù)處理及運行的參考指南。二、目的 本手冊作為門店標準工作程序，旨在幫助有關(guān)人員準確了解電 腦運行流程，提高工作效率。三、益處 使用本手冊能達到更短的培訓時間，有效地掌握信息技術(shù)，學會使用、查閱報表，提高工作的準確性，減少失誤。第二單元 門店電腦收貨

2、系統(tǒng)應用指導門店收貨部門主菜單界面如下 :華聯(lián)門店商業(yè)管理系統(tǒng)*模塊）BSYSTEM( 門 店*商品信息 - 供應商信息 - 華聯(lián)快訊信息 >>*2. 收貨 流程程>>*3.打印店內(nèi)條形碼 >>*4.更改本用戶的登錄密碼*5.查看郵件信息 (d刪除電子郵件 )*6. 退出 菜單*Enteryour choice:6*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒本系統(tǒng)中使用的快捷鍵為F4 退出菜單F5 幫助信息F6 存儲數(shù)據(jù)CTRL+F3 應用級菜單CTRL+F7 刪除本欄位數(shù)據(jù)CTRL+F8 刪除錄入的數(shù)據(jù)F7 退回上一層菜

3、單F11回到查詢狀態(tài) PAGE UP 回轉(zhuǎn)上一頁面F12執(zhí)行查詢 PAGE DOWN - 下轉(zhuǎn)下一頁面第一步：供應商送貨供應商按照所收到的總部或門店的訂貨單，攜帶貨物出庫單及訂 單送貨到訂單規(guī)定的地點。供應商將廠商出庫單及訂單交與收貨組行 政人員，行政工作人員按照訂單號碼查詢到此訂單并打印出驗貨清 單。電腦操作流程如下：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目華聯(lián)門店商*業(yè)管理系統(tǒng)*BSYSTEM(門*1.商品信息-供應商信息-華聯(lián)快訊信息>>*2.收貨流程程序>>*3.打印店內(nèi)條形碼 >>*4.更改本用戶的登錄密碼*

4、5.查看郵件信息 (d刪除電子郵件 )*6. 退出 菜單*Enter*your choice:*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒1.選擇門店商業(yè)管理系統(tǒng)收貨系統(tǒng)主菜單中第二項收貨流程程 序，進入如下界面諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目* 收貨流程*1.正常收貨流程執(zhí)行*2.收取永久性訂貨單程序*3.收貨差異更正*4.退貨執(zhí)行程序*5.確認退貨訂單正式生效*6.訂貨單據(jù)信息杳詢*7.永久性訂貨單據(jù)信息杳詢*8.預定到貨時間*9.打印重要報表>>*En ter your choice: 6*供應商

5、濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒2.選擇第6項訂貨單據(jù)信息查詢進入下一界面：STORD010門店訂貨界面日期：04-08-1998訂單號:名稱:武漢昌隆文告發(fā)展有限公司（F8）快訊號:送貨時間：文本頭：訂單類型總部訂單實 際送貨 時間：文本尾：訂單狀態(tài)正在訂貨打?。嚎倲?shù)目：r-訂單信丿息商品描述訂貨單位單位商品貨號訂貨數(shù)量收貨數(shù)量備注Cou nt:1v<List>vReplace>3 .按F11進入查詢狀態(tài)后，按F2進入訂單號一欄，錄入需查 詢的訂單號，然后按F12進行查詢，如：查詢訂單號123610的 訂單，界面如下：STORD0

6、10日期：04-08-1998訂單號:123610供應商稱：武漢昌隆文告發(fā)展有限公司 快訊號：07-05-1998:訂單類型3間:門店訂貨界面:20233 名(F8)送貨時間:文本頭: 總部訂單 文本尾：實際送訂單狀態(tài)0正在訂貨總數(shù)目:426.000打印丿Hi、訂貨單位備注商品描述位商品貨號訂貨數(shù)量收貨數(shù)量桑巴咖啡 120G*1瓶1BT 9438120桑巴咖啡 240克*1瓶1BT 951636桑巴咖啡3合1*1盒1HE 9880240桑巴咖啡禮盒*1盒1HE 10127301Cou nt:1v<List>vReplace>4、按CTRL + P兩次后，收貨組300K打印機即

7、可打印出驗貨清單， 再按兩次F4退出訂單查詢界面，將驗貨清單交給驗貨員和點貨 員進行數(shù)量檢查。5、驗貨員和點貨員在數(shù)量檢查結(jié)束后，將已填入數(shù)量的驗貨清單交 于收貨組行政人員，由其進行電腦正常收貨流程。6、由收貨組行政人員將數(shù)量核對正確無誤的驗收清單上粘貼驗貨號 碼，收貨號碼由6位組成，前三位為太陽日，后三位為驗收序號， 收貨序號編碼規(guī)定：001 499為食品商品收貨序號，500-999為 百貨商品收貨序號。將粘好收貨號的驗收清單交與收貨組行政人員進行電腦收貨錄入。第二步：電腦收貨錄入 1、進入正常收貨流程執(zhí)行哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*收貨流

8、程*正常收貨流程執(zhí)行*2.收取永久性訂貨單程序*3.收貨差異更正*4.退貨執(zhí)行程序*5.確認退貨訂單正式生效*6.訂貨單據(jù)信息杳詢*7.永久性訂貨單據(jù)信息杳詢*8.預定到貨時間*9.打印重要報表>>*En teryour choice:1*哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪進入如下界面：STGOR010門店收貨明細操作日期:04-08-1998定單號供應商編號：名稱：收貨號計劃送貨日期：時間：訂貨單類型：快訊期號：實際送貨日期：時間：供應商類型：銷 售T P商品詳細描述單位商品貨號訂貨量實收數(shù)量差異T I貨號商品最終進價價值：總計：狀態(tài)：下次

9、計劃送貨日期：時間：En ter aquery; press F12 toexecute, F4 tocan cel.STGOR010日期:04-08-1998門店收貨明細操作供應商編號:20233 名計劃送貨日期:07-05-1998訂貨單類型：3總部訂單實際送貨供應商類型:食品定單號123610稱：武漢昌隆文告發(fā)展有限公司（F8） 收貨號時間：快訊期號：商品貨號訂貨量實收數(shù)量差異桑巴咖啡120G*1瓶1BT943812000 0桑巴咖啡240克*1瓶1BT95163600 0桑巴咖啡3合1*1盒1HE988024000 0桑巴咖啡禮盒*1盒1HE商品詳細描述單位T I時間:10127300

10、0 0貨號商品最終進價價值：總計：狀態(tài)：0正在訂貨下次計劃送貨日期:時間：3、回車后錄入收貨號后三位數(shù)字4、回車直至實收數(shù)量一欄，錄入驗收清單上填寫的驗收數(shù)量， 即可按F6存盤：STGOR010門店收貨明細操作日期:04-08-1998定單號123610供應商編號：20233 名稱：武漢昌隆文告發(fā)展有限公司(F8)收貨號216600 計劃送貨日期：07-05-1998 時間：訂貨單類型：3總部訂單快訊期號：實際送貨日期：04-08-1998時間:15：06 供應商類型:食品銷售T P商品詳細描述單位商品貨號訂貨量實收數(shù)量差異T I桑巴咖啡120G*1瓶1BT9438120100200 0桑巴咖

11、啡240克*1瓶1BT951636360 0 0桑巴咖啡3合1*1盒1HE 98802402400 0 0桑巴咖啡禮盒*1盒1HE1012730300 0 0貨號商品最終進價價值：總計：狀態(tài)：0正在訂貨下次計劃送貨日期：時間：5、錄入結(jié)束。二、 門店電腦永續(xù)訂單收貨流程每天生鮮商品、日配商品供應商都會送貨到收貨組，這種商品 訂貨方式是永續(xù)訂貨方式，由供應商攜帶出庫單，采購攜帶永續(xù)訂單 送到收貨組，收貨組在驗貨后即可直接錄入電腦系統(tǒng)。1、 進入華聯(lián)門店商業(yè)管理系統(tǒng)，進入收貨流程程序 諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪收貨流程*1.正常收貨*流程執(zhí)行*

12、2.收取永久性訂貨單程序*3.收貨差異更正*4.退貨執(zhí)行程序*5.確認退貨訂單正式生效*6.訂貨單據(jù)信息查詢*7.永久性訂貨單據(jù)信息查詢*8.預定到貨時間*報表>>*En teryour choice:2*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒2、 選擇第二項收貨永久性訂貨單程序，錄入供應商編號后回 車到收貨號，錄入已經(jīng)粘貼好的收貨號。STGOR110面定單號:收取永續(xù)訂單界日期:04-08-1998供應商:20049姓名:武漢市康日食品商行（F5）收貨號:216快訊號：供應商組:送貨日期:04-08-199815:44商品銷售T P商品詳

13、細描述大組單位T I商品貨號0 1 0訂貨數(shù)量實收數(shù)量商品貨號最終進價：價值：合計:3、回車到供應商組一欄，錄入供應商組號（默認值為1）,然后至商品貨號一欄，錄入商品貨號后即可錄入實收數(shù)量（本系統(tǒng)中 永續(xù)訂單收貨以收貨數(shù)量為準，而不是以訂貨數(shù)量為準），例：錄 入20378廠商號后按F12,回車后進入收貨號一欄，錄入收貨號后即可回車到商品貨號一欄，錄入162617貨號及實收數(shù)量，按F6存盤后最終界面如下：STGOR110收取永續(xù)訂單界面日期:04-08-1998定單號：供 應商：20378 姓供應商組:1送貨日期:04-08-1998名：武漢肉類企業(yè)集團公司（F2） 收貨號:216600 快訊號

14、： 15:58商品銷售T P商品詳細描述大組單位冷藏豬板油12 1KG16261750500 0商品貨號最終進價:值：合計:4、存盤后光標直接進入最終進價一欄，要求輸入該貨號商品的最 終進價，要求錄入未稅進價。5、按F6存盤結(jié)束永續(xù)訂單收貨流程。三、退貨流程1.填寫退貨申請單由樓面運營部對某些商品進行退貨，并填寫退 貨申請單，經(jīng)樓面相關(guān)人員簽字核查后，交由收貨組進行電腦 退貨錄入。哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*收貨流程*1.正常收貨流程執(zhí)行*2.收取永久性訂貨單程序*3.收貨差異更正*退貨執(zhí)行程序*5.確認退貨訂單正式生效*6.信息杳詢*7.

15、貨單據(jù)信息杳詢*8.時間*9.報表>>*En ter4*訂貨單據(jù)永久性訂預定到貨打印重要your choice:濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪2.進入退貨執(zhí)行程序STGOR040退貨執(zhí)行界面日期:04-08-1998定單號:供應商編號名稱：收貨號216定單類型:5文本頭：快訊：計劃:04-08-199816:29文本尾：銷售商品詳細描述單位商品貨號庫存退貨 文本商品貨號最終進價：價值:總計:3.錄入收貨號、供應商編號回車后到商品貨號，錄入商品貨號及退貨數(shù)量，退貨數(shù)量為正即可，按 F6存盤后系統(tǒng)自動生成訂單 號，此時退貨單在電腦系統(tǒng)中

16、正式生效。4.在供應商接到通知后，到收貨組領取貨物，確認退貨后即可錄 入電腦進行退貨確認動作。進入確認退貨訂單正式生效諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪收貨流程1.正常收貨流程執(zhí)行2.收取永久性訂貨單程序3.收貨差異更4.退貨執(zhí)行程5.確認退貨訂單正式生效*6.訂貨單據(jù)信息杳詢*7.永久性訂貨單據(jù)信息杳詢*8.預定到貨時間*9.打印重要報表>>*En teryour choice:5*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪STGOR041界面退貨確認執(zhí)行日期:05-08-1998定單號：供應商編

17、號名稱:收貨號:計劃退貨：定單類型：快訊號:實際退定單狀態(tài)商品詳細描述商品貨號退貨數(shù)量銷售單位備注說明FRM-40301: Query caused no records to be retrieved. Re-e nter.5.按F11進入查詢狀態(tài)，錄入訂單號或退貨號后按F12即可查詢到退貨單，回車后到訂單狀態(tài)一欄，把狀態(tài)為6的狀態(tài)改寫成8, 按F6存盤即可退出，確認退貨生效結(jié)束。三、收貨差異更正收貨差異主要是指電腦收貨確認后發(fā)現(xiàn)確認的數(shù)量是錯誤的，需改寫收貨數(shù)量，在收貨組進行差異更正必須是指在收貨后兩日內(nèi)發(fā)現(xiàn) 的收貨數(shù)量差異，進行差異更正。若超過兩天，則需作庫存更正。1.進入收貨差異更正諛

18、哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*流程*收貨*1.正常收貨流程執(zhí)行*2.收取永久性訂貨單程序*3.收貨差異更正*4.退貨執(zhí)行程序*5.確認退貨訂單正式生效*6.訂貨單據(jù)信息查詢*7.永久性訂貨單據(jù)信息查詢*8.預定到貨時間*9.打印重要報表 >>*Enteryour choice:3*M sz M ££ W腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑 腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑腑衆(zhòng)STGOR030送貨差異更正界面日期:05-08-1998定單號165679供應商:20736名稱：武漢市江岸桂圓制品廠（F7）收貨號

19、送貨日期:類型:3總部訂單快訊期號：時間：狀態(tài):8全部銷售送貨差異C商品詳細描述商品貨號單位定貨數(shù)量實收數(shù)量 更正數(shù)量D雪蓮牌精制面粉2.5KG/袋1408811BG 200.000 200.000龍舞自發(fā)粉1.5KG/袋1409201BG 200.000 200.000商品貨號最終進價:價值:差異:定單號165679供應商:20736 名稱：武漢市江岸桂圓制品廠（F7）收貨號送貨日期:類型:3總部訂單快訊期號：時間：狀態(tài):8全部銷售送貨差異C商品詳細描述商品貨號單位 定貨數(shù)量實收數(shù)量 更正數(shù)量D雪蓮牌精制面粉2.5KG/袋1408811409201BG 200.000 200.000 -20

20、.000 1龍舞自發(fā)粉1.5KG/袋1BG 200.000 200.000商品貨號最終進價3.按F6存盤后即可對收貨數(shù)量進行更正并生效。第三單元 門店電腦收銀系統(tǒng)應用指導門店收銀部主菜單界面如下： 諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 * 華聯(lián)門店商 業(yè)管理系統(tǒng) * BSYSTEM（ 門 店模塊 ） * 1. 商品信息 - 供應商信 息 - 華聯(lián)快訊信息 >> * 2. 收 銀 機 >>*3.更改本用戶的登錄密碼*4. 刪除電子郵件 )*查看郵件信息 (d*5. 退出 菜單6.Enter打印普通發(fā)票your choice:濫哪

21、哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒本系統(tǒng)中使用的快捷鍵為F4 退出菜單CTRL+F3 F5 幫助信息CTRL+F7 F6 存儲數(shù)據(jù)CTRL+F8 F7 退回上一層菜單F11 回到查詢狀態(tài) PAGE UP面應用級菜單刪除本欄位數(shù)據(jù)刪除錄入的數(shù)據(jù) 回轉(zhuǎn)上一頁- 下轉(zhuǎn)下一頁面F12 執(zhí)行查詢 PAGE DOWN*1.r丿息*2.狀態(tài)分析*3.收銀機的班結(jié)表*4.*機的退貨信息統(tǒng)計* 5.的狀態(tài)及處理情況* 6.收銀系統(tǒng)主要為查詢系統(tǒng)，提供店面收銀主管各收銀臺收銀及收 銀員登錄情況。1.選擇第二項，進入收銀機界面，界面如下：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪

22、哪 哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 *收 銀機注冊收銀員信 收銀實時銷售 重新打印每臺 打印每日收銀 后臺銷售數(shù)據(jù) 顧客顯示器顯示信息定義* Enteryour choice:1 *濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪2 .查看收銀員注冊信息，應選擇注冊收銀員信息一欄后進入如 下界面，按F12進行查詢即可得到所有注冊收銀員信息。STGEN031收款員登記信r丿息日期:05-08-1998編號姓名狀態(tài)登錄代碼3OPS$PH0 ABSENT201王瑛1 REGISTRATED 0885202林J-JU 嵐2 WORKING22022052 WORK

23、ING 74152091 REGISTRATED 03012101 REGISTRATED 55892111 REGISTRATED 51762121 REGISTRATED 02492151 REGISTRATED 04632162 WORKING 33052171 REGISTRATED 25472181 REGISTRATED 96912191 REGISTRATED 81702212 WORKING 1406李盛謝靜曾琴李華羅曉娟余頡劉曦瑜李紅張珩胡俊鴻張芳WAR-00010: At first record.3.本收銀系統(tǒng)可進行即時前臺收銀監(jiān)控，進入收銀實時銷售狀態(tài)分析界面后按F12

24、進行查詢，查詢界面如下：STTIL010門店收款臺當日銷售實時信息查詢?nèi)掌?05-08-1998時間:14:00款臺收銀員銷售編號代碼收銀員姓名款臺狀態(tài)1次數(shù)當前含稅銷售金額1CLOSED002283肖靜OPEN6311,7103226張慧OPEN6211,4394281易琳OPEN4510,9435216劉曦瑜OPEN1008,4476CLOSED007221張芳OPEN9613,3428282杜莉OPEN4617,2889246楊麗虹OPEN8810,02810273魏娜OPEN757,37811269甘雪玲OPEN736,59012202林J-JU 嵐OPEN7911,01013234戴潔OPEN567,05214252呂佩娟OPEN19295,06115267鄒婉靜OPEN718,42216205李盛OPEN598,578食品：26.84 %百貨:73.16 %快訊7.96 %1602491,5784. 收銀系統(tǒng)可打印每天每臺收銀機的班結(jié)表及退貨信息統(tǒng)計， 選擇界面如下：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪