門店營業(yè)員崗位職責.doc_第1頁
門店營業(yè)員崗位職責.doc_第2頁
門店營業(yè)員崗位職責.doc_第3頁
門店營業(yè)員崗位職責.doc_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、 門店營業(yè)員崗位職責撰寫人:_日 期:_門店營業(yè)員崗位職責1、營業(yè)員應具有高中(含)以上文化程度,應參加職業(yè)資格培訓并經(jīng)考試合格后上崗;2、藥品的銷售,按“門店處方藥與非處方藥銷售管理制度”執(zhí)行,中藥飲片的銷售按“門店中藥飲片購、銷、存管理制度”執(zhí)行;3、銷售藥品應嚴格遵守有關法律法規(guī)和制度,堅持“問病賣藥,買藥問病”的原則,做好用藥咨詢當好病人參謀;營業(yè)員在銷售藥品時應正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷售藥品時,營業(yè)員應開具銷售憑證(應標明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號等內(nèi)容)并根據(jù)顧客所購藥品核對無誤后,將藥品交與顧客防止差錯事故發(fā)生。4、銷售處方藥應憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)

2、助理醫(yī)師開具的處方,并經(jīng)處方審核員審核,方可調(diào)配和銷售;5、拆零藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標簽和說明書,銷售使用的工具、包裝袋應清潔衛(wèi)生,出售時應在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、批號、有效期、門店名稱等內(nèi)容,并做好拆零藥品銷售記錄;6、在銷售藥品的過程中,經(jīng)顧客同意營業(yè)員可拆至最小銷售單元進行質(zhì)量檢查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,上報門店質(zhì)量管理人員;7、負責具體執(zhí)行藥品的批號管理和效期管理工作,及時對滯銷藥品、近效期藥品進行促銷;8、銷售中藥飲片應符合炮制規(guī)范,并做到計量準確;9、營業(yè)員應統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡,做到站立服務、主動熱情、用語文明、講普通話不得使用服務忌語;10、在藥品的售后報告中,實行“首問責任制”對于顧客的查詢、投訴及不良反應等質(zhì)量信息應妥善處理,并及時報告門店質(zhì)量管理人員或門店負責人;11、對缺貨藥品要認真登記,及時向業(yè)務部傳遞藥

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論