新員工入廠質(zhì)量培訓(xùn)(共41頁(yè)).ppt

1、新員工入廠質(zhì)量培訓(xùn)新員工入廠質(zhì)量培訓(xùn)乘用車(chē)一廠總裝 討論？討論？ 你認(rèn)為質(zhì)量對(duì)企業(yè)有哪些影響，和我們有哪些關(guān)系？公司的質(zhì)量方針 以一流的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)、持續(xù)提以一流的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)、持續(xù)提升的質(zhì)量和真誠(chéng)的服務(wù)，滿足顧客的需求。升的質(zhì)量和真誠(chéng)的服務(wù)，滿足顧客的需求。什么是過(guò)程？過(guò)程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作過(guò)程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作 用的活動(dòng)用的活動(dòng)過(guò)程輸入輸出什么是質(zhì)量？PDCA循環(huán)什么是什么是PDCA? P plan 計(jì)劃計(jì)劃 D do 執(zhí)行執(zhí)行 C check 檢查檢查 A action 處置處置PACDPDCA循環(huán)的特點(diǎn)大環(huán)套小環(huán)一個(gè)大的循環(huán)可以由很多

2、個(gè)小的循環(huán)構(gòu)成每個(gè)小的循環(huán)完成后，整個(gè)大的循環(huán)也就完成了PACDPACDPACDPACDPDCA循環(huán)的特點(diǎn)循環(huán)上升 每個(gè)循環(huán)的結(jié)束就是下一個(gè)循壞的開(kāi)始； 上個(gè)循環(huán)的成果是下一個(gè)循環(huán)的基礎(chǔ)； 每循環(huán)一次，就提高一次PACDPACDPACDPDCA循環(huán)的特點(diǎn)一個(gè)階段都不能少 缺少任何一個(gè)階段都會(huì)造成增個(gè)循環(huán)過(guò)程的斷裂PACD自己身邊的故事請(qǐng)大家結(jié)合日常生活、學(xué)習(xí)中有關(guān)質(zhì)量方面的經(jīng)歷。談?wù)勛约旱母惺芎腕w會(huì)。 一、質(zhì)量管理理念篇一、質(zhì)量管理理念篇（一）近現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)（一）近現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段階段1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（19001930） 、2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（SQC）階段（19301950）

3、3、全面質(zhì)量管理（TQM）階段（19601980） 。（二）作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的質(zhì)量的三個(gè)層次（二）作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的質(zhì)量的三個(gè)層次 1、符合性 2、適用性 3、愉悅性二、質(zhì)量管理體系篇（一）（一）ISO9000:2000ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介1標(biāo)準(zhǔn)的制定標(biāo)準(zhǔn)的制定為了適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1987年發(fā)布了ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)，它可以幫助各種類(lèi)型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系，從而使世界質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)統(tǒng)一在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)之上。隨著質(zhì)量管理技術(shù)的發(fā)展，ISO先后發(fā)布了ISO9000：1994版和ISO9000：20

4、00版標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的與之等同的標(biāo)準(zhǔn)是GB/T9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。2標(biāo)準(zhǔn)的理解標(biāo)準(zhǔn)的理解l ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管和質(zhì)量保證的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它能提供持續(xù)改進(jìn)的框架，以增加顧客和其它相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)；它能向組織及顧客提供信任，相信組織能夠持續(xù)提供滿足要求的產(chǎn)品（即提供質(zhì)量保證）。l 它是一個(gè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，而非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。它的框架有五大模塊：一是體系的總要求（組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)它的框架有五大模塊：一是體系的總要求（組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性）；二是管理職責(zé)

5、（管理承諾、以顧客為持續(xù)改進(jìn)其有效性）；二是管理職責(zé)（管理承諾、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、質(zhì)量方針、策劃、職責(zé)權(quán)力與溝通、管理評(píng)審）；關(guān)注焦點(diǎn)、質(zhì)量方針、策劃、職責(zé)權(quán)力與溝通、管理評(píng)審）；三是資源管理（資源提供、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施）；四是產(chǎn)三是資源管理（資源提供、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施）；四是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、與顧客有關(guān)的過(guò)程、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、品實(shí)現(xiàn)（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、與顧客有關(guān)的過(guò)程、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供、監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制）；五是采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供、監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制）；五是測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn) （監(jiān)視和測(cè)量、不合格品控制、數(shù)據(jù)分析、（監(jiān)視和測(cè)量、不合格品控制、數(shù)據(jù)分析

6、、糾正預(yù)防措施糾正預(yù)防措施 4、質(zhì)量管理八大原則、質(zhì)量管理八大原則表1.1 質(zhì)量管理八大原則（二）（二）ISO/TS16949ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介1、標(biāo)準(zhǔn)的制定、標(biāo)準(zhǔn)的制定ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系 - 汽車(chē)生產(chǎn)件和相關(guān)維修零件組織應(yīng)用ISO9001：2000的特別要求是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的技術(shù)規(guī)范。它是由國(guó)際汽車(chē)推動(dòng)小組IATF （International Automotive Task Force）和日本汽車(chē)制造商協(xié)會(huì)（JAMA）在ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)的支持下共同制定的。它以ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求標(biāo)

7、準(zhǔn)為基礎(chǔ)框架，增加了國(guó)際上通行的汽車(chē)行業(yè)的特殊要求，形成了與汽車(chē)相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的規(guī)范的質(zhì)量體系要求2、標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容l以ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)框架，并且內(nèi)容全部包含；l綜合了QS9000（美國(guó)）、VDA6.1（德國(guó)）、EAQF（法國(guó)）、AVSQ（意大利）國(guó)際上對(duì)汽車(chē)生產(chǎn)零部件的特殊要求；l它突出了五大工具（APQP、FMEA、MSA、PDAP、SPC）的運(yùn)用。（三）（三）3C3C認(rèn)證簡(jiǎn)介認(rèn)證簡(jiǎn)介1 1什么是什么是3C3C認(rèn)證認(rèn)證3C認(rèn)證就是國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，若未獲得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)和未加施中國(guó)強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的機(jī)動(dòng)車(chē)輛類(lèi)產(chǎn)品不得出廠、銷(xiāo)售和在

8、經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)中使用。23C認(rèn)證模式認(rèn)證模式產(chǎn)品認(rèn)證主要分為強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C認(rèn)證）和自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。 國(guó)家授權(quán)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄包括19大類(lèi)產(chǎn)品。 認(rèn)證模式：型式試驗(yàn)+初始工廠審查+獲證后監(jiān)督。討論：JAC涉及3C認(rèn)證的產(chǎn)品有哪些？機(jī)動(dòng)車(chē)輛、安全附件（安全帶、機(jī)動(dòng)車(chē)輛輪胎、安全玻璃）三、質(zhì)量管理方法篇6sigma介紹排列圖直方圖“三不”、“三現(xiàn)”、“4M”質(zhì)量管理方法篇6sigma介紹6sigma最初的含義建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)中最常見(jiàn)的正態(tài)分布基礎(chǔ)上，它考慮了1.5倍的漂移，落在6sigma外的概率只有百萬(wàn)分之三點(diǎn)四，即3.4ppm；如果產(chǎn)品合格率達(dá)到6sigma水平，則每生產(chǎn)一千萬(wàn)個(gè)

9、產(chǎn)品，僅有34個(gè)產(chǎn)品不合格；6sigma開(kāi)始主要針對(duì)制造業(yè)，通過(guò)數(shù)據(jù)收集、研究分布規(guī)律，利用正態(tài)分布分析它可能產(chǎn)生的缺陷數(shù)，以后逐步發(fā)展到其他行業(yè)；質(zhì)量管理方法篇6sigma介紹質(zhì)量管理方法篇6sigma介紹6Sigma6Sigma值值PPMPPM值值CpCp值值正品率（正品率（% %）116915006915000.3300.33030.8500030.850002 2 3085373085370.6670.66769.1500069.150003 3 66807668071.0001.00093.3200093.320004 4 621062101.3301.33099.3800099.3

10、80005 5 2332331.6671.66799.9770099.977006 6 3.43.42.0002.00099.9996699.999666Sigma6Sigma是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺度是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺度質(zhì)量管理方法篇6sigma介紹 假設(shè)總裝車(chē)間有250名操作工，根據(jù)每個(gè)人的合格率計(jì)算總的下線合格率如下： 3sigmasigma 93.32000% 0.00000311%93.32000% 0.00000311% 4sigma4sigma 99.38000% 22.12%99.38000% 22.12% 5sigma5sigma 99.97700% 94.41%99.97700% 94.41

11、% 6sigma 99.99966% 99.915% 6sigma 99.99966% 99.915% 質(zhì)量管理方法篇6sigma方法介紹6sigma是在九十年代中期開(kāi)始從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具。繼而與全球化、產(chǎn)品服務(wù)、電子商務(wù)等戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)，成為全世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。六西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來(lái)確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的標(biāo)尺，追求持續(xù)進(jìn)步的一種質(zhì)量管理哲學(xué)。 質(zhì)量管理方法篇6sigma方法 6sigma由5個(gè)連續(xù)的階段組成（DMAIC） 界定(D)

12、：識(shí)別重大的問(wèn)題，建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，給與團(tuán)隊(duì)職責(zé)和資源以解決問(wèn)題； 測(cè)量(M)：收集并分析數(shù)據(jù)，精確、準(zhǔn)確地描述出正在發(fā)生的情況； 分析(A)：要對(duì)引起問(wèn)題的原因提出設(shè)想，然后通過(guò)試驗(yàn)來(lái)確定根本原因；質(zhì)量管理方法篇6sigma方法 改進(jìn)(I)：通過(guò)對(duì)引起問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和實(shí)施來(lái)解決根本原因； 控制(C)：制定并實(shí)施新的控制措施以防止原有問(wèn)題復(fù)發(fā)并保持改進(jìn)所取得的成果。（二）排列圖（二）排列圖1案例案例小卡廠指南針QC小組于2003年6月至7月份對(duì)駕駛室內(nèi)飾裝配線影響裝配質(zhì)量的因素開(kāi)展調(diào)查：表3.8 不合格項(xiàng)調(diào)查表序號(hào)缺陷項(xiàng)頻數(shù)累計(jì)頻數(shù)比率累積比率1裝配不可靠565640.80%40.80%2

13、漏裝389427.70%68.50%3配件損壞1510910.90%79.40%4錯(cuò)裝101197.30%86.70%5擦傷81275.80%92.50%6臟污41312.90%95.40%7其他61374.60%100%制表人：張 麗 制表時(shí)間：2003年8月作業(yè)：分組分工完成排列圖的計(jì)算和繪制根據(jù)以上調(diào)查表數(shù)據(jù)繪制如下排列圖： Pareto Chart for 不良品020406080100120140裝配不可靠 漏裝 配件損壞 錯(cuò)裝 擦傷 臟污 其他不良數(shù)0%20%40%60%80%100%不良率制圖：張 麗 日期：2003年8月圖3.9 駕駛室內(nèi)飾裝配線影響裝配質(zhì)量的因素排列圖由排列圖

14、可知，造成此道工序質(zhì)量缺陷的主要問(wèn)題是：裝配不可靠和漏裝。 總結(jié)2什么是排列圖什么是排列圖 排列圖又叫柏拉圖，柏拉圖為意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家所發(fā)明。排列圖是為了對(duì)發(fā)生頻次從最高到最低的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。排列圖是建立在巴雷特原理的基礎(chǔ)上，主要的影響往往是由少數(shù)項(xiàng)目導(dǎo)致的，通過(guò)區(qū)分最重要的與較次要的項(xiàng)目，可以用最少的努力獲得最佳的改進(jìn)效果。3排列圖的作法排列圖的作法l 確定調(diào)查事項(xiàng)，收集數(shù)據(jù)：（確定數(shù)據(jù)收集區(qū)間、收集方法、分類(lèi)方法；原因分類(lèi)：如材料、設(shè)備、作業(yè)者、作業(yè)方法等；內(nèi)容分類(lèi)：不良項(xiàng)目、場(chǎng)所、工程、時(shí)間等；集數(shù)據(jù)的區(qū)間，考慮發(fā)生問(wèn)題的狀況，可按一星期，一個(gè)月或一季度來(lái)收集數(shù)據(jù)；l

15、整理數(shù)據(jù)計(jì)算累計(jì)數(shù)及比率：（各項(xiàng)數(shù)據(jù)按大小順序排列，其他排列在最后一項(xiàng)，并求其累積數(shù)；求個(gè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的比率及累積比率）。l 繪柱狀圖表：（橫軸：項(xiàng)目名稱(chēng)；縱軸：不良數(shù)或金額等等；依數(shù)據(jù)大小將項(xiàng)目自左向右排列，其他項(xiàng)排在最后；繪累積曲線；各項(xiàng)目累計(jì)數(shù)打點(diǎn)；用折線連接；繪累積比率；右端縱軸加繪折線終點(diǎn)為100%；0100%之間劃上5等分的刻度）。4排列圖的分析方法和使用方法排列圖的分析方法和使用方法l 分析方法：（哪一項(xiàng)目問(wèn)題最大；問(wèn)題大小排列如何；各項(xiàng)目對(duì)整體所占分量及其影響程度如何；減少不良項(xiàng)目對(duì)整體效果的影響）。l 使用方法；（掌握問(wèn)題點(diǎn)；發(fā)現(xiàn)原因；報(bào)告與記錄；確定改善效果）。（三）直方圖（三

16、）直方圖1案例案例我公司HFC1045前騎馬螺栓擰緊力矩，工藝要求為157-216N.m，現(xiàn)工藝人員抽樣測(cè)取64個(gè)擰緊力矩如下：表3.12 螺栓擰緊力矩抽樣檢查表擰緊力矩（Nm） （工藝要求為157-216Nm）173190165192185191175164166160167158174173174180165172183202175164195188176153182197158195190195170182163175186185190171173156171183180166170175210200203176162179165180185181197167178159163191 解

17、：確定組數(shù)K=；計(jì)算全距、組距（全距（R）= 210 153 = 57 組距（C）= = 7.125）；計(jì)算組界（下組界 = 153；第一組上限 = 153+7.125 = 160.125；第一組為：153-160.125 ；第二組為：160.125-167.25；第三組為：167.25-174.375 第四組為：174.375-181.5；第五組為：181.5-188.625 第六組為：188.625-195.75；第七組為：195.75-202.875 第八組為：202.875-210）。組數(shù)組 界組中點(diǎn)頻數(shù)12345678153-160.125160.125-167.25167.25-1

18、74.375174.375-181.5181.5-188.625188.625-195.75195.75-202.875202.875-210156.5625163.6875170.8125177.9375185.0625192.1875199.3125206.437561210129942合計(jì) 64圖3.16 直方圖（5）作頻數(shù)表2基本概念基本概念直方圖，又稱(chēng)頻數(shù)分配表，是整理數(shù)據(jù)的一種基本方法。即沿橫軸以各組次數(shù)為高度，在每一組距上畫(huà)一矩形所繪成的圖形。根據(jù)數(shù)據(jù)可計(jì)算出平均值、標(biāo)準(zhǔn)差，并可知其分配形態(tài)，訂定規(guī)格界限或規(guī)格比較，從而很容易地確定變異狀況。3直方圖作法直方圖作法收集樣本：50組

19、數(shù)據(jù)；確定組數(shù)：K=，（n為樣本容量）；計(jì)算全距、組距（全距（R）= 最大值 最小值、組距（C）= ）； 計(jì)算組界（下組界 = 最小值；上組界 =下組界 + 組距）；組距中心點(diǎn) = ；作每組的頻數(shù)表；作直方圖。（四）（四）“三不三不”“”“三現(xiàn)三現(xiàn)”“”“4M” 4M” 1“三不三不”：不接受不合格品；不制：不接受不合格品；不制造不合格品；不轉(zhuǎn)移不合格品造不合格品；不轉(zhuǎn)移不合格品2 2“三現(xiàn)三現(xiàn)”：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)物：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)物34M 14M的概念生產(chǎn)制造過(guò)程控制的核心是工序質(zhì)量控制，影響工序質(zhì)量的關(guān)鍵因素“4M”，即操作者（man）、機(jī)械設(shè)備（machine）、材料（material）、

20、工藝方法（method）。工序質(zhì)量控制常表現(xiàn)為對(duì)“4M”變異（variation）的控制?！?M”是一定要變更的，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在生產(chǎn)制造過(guò)程中，人們不斷采用新材料、新設(shè)備、新工藝，操作者通過(guò)經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)，其勞動(dòng)技能也在不斷的提高，因此“4M”的變更是不可避免的。質(zhì)量管理由傳統(tǒng)的事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的過(guò)程控制和預(yù)防，這是一大進(jìn)步。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，起到預(yù)警作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“4M”的變更，以便采取措施，加以糾正和預(yù)防。討論：怎樣理解4M是定時(shí)炸彈？2 2“4M”4M”控制控制（1 1）“人人”變更控制變更控制（a a）新上崗員工除進(jìn)行入廠教育外，還應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)。關(guān)鍵是質(zhì)

21、量意識(shí)和質(zhì)量體系的培）新上崗員工除進(jìn)行入廠教育外，還應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)。關(guān)鍵是質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量體系的培訓(xùn)。訓(xùn)。（b b）特殊崗位工作人員和驗(yàn)證人員變更后還需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。）特殊崗位工作人員和驗(yàn)證人員變更后還需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。（c c）新上崗和轉(zhuǎn)崗人員一定要進(jìn)行工藝培訓(xùn)。）新上崗和轉(zhuǎn)崗人員一定要進(jìn)行工藝培訓(xùn)。（d d）所有培訓(xùn)都要對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)關(guān)鍵、特殊工序工作人員還要取證后方可）所有培訓(xùn)都要對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)關(guān)鍵、特殊工序工作人員還要取證后方可上崗。上崗。（e e）操作者對(duì)首件進(jìn)行自檢，經(jīng)專(zhuān)檢確認(rèn)后方可批量生產(chǎn)。）操作者對(duì)首件進(jìn)行自檢，經(jīng)專(zhuān)檢確認(rèn)后方可批量生產(chǎn)。（f f）檢驗(yàn)人員對(duì)新上崗和轉(zhuǎn)崗人員生產(chǎn)的產(chǎn)品要加大首件檢驗(yàn)及檢驗(yàn)頻次，嚴(yán)格把關(guān)，及）檢驗(yàn)人員對(duì)新上崗和轉(zhuǎn)崗人員生產(chǎn)的產(chǎn)品要加大首件檢驗(yàn)及檢驗(yàn)頻次，嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)反饋。時(shí)反饋。（2 2）“機(jī)機(jī)”變更控制變更控制（a a）變更后的設(shè)備的工序能力要進(jìn)行調(diào)查，看是否滿足工藝要求，滿足后要進(jìn)行驗(yàn)證，不）變更后的設(shè)備的工序能力要進(jìn)行調(diào)查，看是否滿足工藝要求，滿足后要進(jìn)行驗(yàn)證，不滿足要及時(shí)整改。滿足要及時(shí)整改。（b b）“機(jī)機(jī)”變更常引起方法變更，注意方法變更的控制。變更常引起方法變更，注意方法變更的控制。（c c