科學(xué)管理時(shí)代面臨的問(wèn)題及其解決方式

1、科學(xué)管理時(shí)代面臨的問(wèn)題及其解決方式組名：CB（cross book,穿越書(shū)海）班級(jí)：10公管（1 ）班口號(hào) 穿越書(shū)本，精彩無(wú)限！ HOLD住，HOLD住小組成員:周武強(qiáng)陳忠洲林雄杰陳子麒莫德漢目錄目錄2.摘要3.阻礙美國(guó)早期工業(yè)生產(chǎn)效率提高的主要因素 3分析泰勒如何管理所遇到的效率問(wèn)題及解決方式 4以福特汽車為例論證泰勒科學(xué)管理理論的可行性 5結(jié)語(yǔ)6.參考文獻(xiàn)6.科學(xué)管理時(shí)代面臨的問(wèn)題及其解決方式摘要 :19世紀(jì)下半葉，隨著美國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程不斷發(fā)展，適用于當(dāng)時(shí)的早期 科學(xué)管理思想也隨之在實(shí)踐中發(fā)展，工業(yè)作為新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角色登上了美國(guó)舞 臺(tái)，美國(guó)很快形成了一種新的工業(yè)發(fā)展氣氛， 不少工業(yè)部門(mén)開(kāi)

2、始了大型企業(yè)。 然 而，工業(yè)在探索發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)主不得不思考如何提高生產(chǎn)效率的這問(wèn)題， 本文歸納早期科學(xué)管理時(shí)代所面臨的主要問(wèn)題，在工業(yè)向前發(fā)展的瓶頸中分析它 們對(duì)工業(yè)的發(fā)展如何構(gòu)成阻礙作用，分析泰勒本人就如何管理所遇到的效率問(wèn)題 為例，找到該階段提高效率的有效方式，并總結(jié)其理論對(duì)科學(xué)管理理論發(fā)展的重 要作用，最后，以福特為例來(lái)論述泰勒科學(xué)管理理論的可行性。關(guān)鍵詞：科學(xué)管理效率解決方式一. 阻礙美國(guó)早期工業(yè)生產(chǎn)效率提高的主要因素(1) 缺乏行之有效的管理機(jī)制和管理人才的引進(jìn)。作為美國(guó)早期的工業(yè)，企業(yè)的發(fā)展仍處于一個(gè)摸索前行的階段，管理對(duì)企業(yè)而言始終處于非常薄弱的位置， 生 產(chǎn)之初并沒(méi)有意識(shí)

3、到要成立企業(yè)管理層，沒(méi)有相應(yīng)完善的管理機(jī)制來(lái)規(guī)劃職務(wù)分 工，明確所在職位上的相差責(zé)任，也欠缺對(duì)員工獎(jiǎng)罰的規(guī)定等，常以不成文的習(xí) 慣來(lái)管理企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)。大多數(shù)企業(yè)仍采用企業(yè)主直接管理員工的辦法，缺乏專 業(yè)的管理人才，此時(shí)企業(yè)的發(fā)展處于依靠員工的自主性的被動(dòng)地位，企業(yè)主采取“一對(duì)多”的方式，部分員工的懶散行為無(wú)法得到及時(shí)的觀察， 不能實(shí)施全面監(jiān) 督，而且不同指示的下達(dá)也員工難以根據(jù)自己的意志也將它們一一執(zhí)行妥當(dāng)。(2) 缺乏對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。 美國(guó)工業(yè)早期發(fā)展階段，企業(yè)大多數(shù) 員工是由以往從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的人員過(guò)渡而來(lái)的，對(duì)于新興的第二產(chǎn)業(yè)一工 業(yè)，他們對(duì)生產(chǎn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，尤其在技術(shù)

4、操作上，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)用沒(méi)有技 術(shù)人員的指導(dǎo)，而且新入職的員工缺乏一段周期的可行練習(xí)， 企業(yè)盲目使他們投 入工作生產(chǎn)中去，而要員工自我掌握技術(shù)的緩慢過(guò)程，以及員工在工作中錯(cuò)誤行 為不斷發(fā)生過(guò)程，這兩個(gè)過(guò)程嚴(yán)重制約了企業(yè)效率的提高， 也從很大程度上影響 著企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。(3) 產(chǎn)出與收入嚴(yán)重不符比例的薪酬分配。美國(guó)工業(yè)早期發(fā)展階段，企業(yè)主嚴(yán)重地主導(dǎo)著生產(chǎn)利潤(rùn)的分配，企業(yè)主不斷壓低著員工為生產(chǎn)付出相應(yīng)的勞動(dòng)力，正 如一個(gè)蛋糕的分配，由企業(yè)主負(fù)責(zé)切割，也由企業(yè)主負(fù)責(zé)分配，而員工在分配中 沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，兩者收入差距過(guò)大。而且，在員工內(nèi)部生產(chǎn)中，員工之間不同的生 產(chǎn)效率出沒(méi)有跟薪酬做好掛鉤，企業(yè)關(guān)于工資

5、對(duì)不同員工的付出持同樣報(bào)酬，嚴(yán)重挫傷部分積極員工的生產(chǎn)積極性，從而降低整體的生產(chǎn)效率。(4) 企業(yè)欠缺人性化的工作環(huán)境。 企業(yè)沒(méi)有建立相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，沒(méi)法滿足員工的正常需要，以及在生活上為員工帶來(lái)不必要的麻煩， 企業(yè)主把員工作作為 生產(chǎn)工具時(shí)，往往忽略環(huán)境對(duì)員工的生產(chǎn)效率影響作用，沒(méi)有好好把握員工工作 的情緒心理，導(dǎo)致員工對(duì)工作的抱怨不斷增加，也直接地影響著員工生產(chǎn)效率的(5)員工自身對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)存在著抗拒心理。員工在工作中整天機(jī)械地重復(fù)著同一動(dòng)作，因?yàn)樯a(chǎn)所要求的單一動(dòng)作長(zhǎng)時(shí)間并沒(méi)發(fā)生變化，長(zhǎng)時(shí)間里增加了員工對(duì)工作的懶墮性， 員工的工作缺乏交替性。 而且員工的認(rèn)識(shí)也有局限性， 更關(guān)注眼前

6、可見(jiàn)的利益， 對(duì)企業(yè)未來(lái)的一 些獲利性強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)投資不理解，常常誤解企業(yè)的計(jì)劃而主觀地降低自身的生產(chǎn)效率。二. 分析泰勒如何管理所遇到的效率問(wèn)題及解決方式(1) 從泰勒家庭背景、性格、習(xí)慣、教育、理論著作、工作經(jīng)歷，以及后人對(duì) 其評(píng)價(jià)等進(jìn)行綜全研究，在此不展開(kāi)詳細(xì)的陳述了。(2) 泰勒成為管理者后，因?yàn)楣と苏莆占夹g(shù)后不接受合理的產(chǎn)量，使他產(chǎn)生以下思考：1.工人的認(rèn)識(shí)問(wèn)題：認(rèn)為加快工作會(huì)使另一些人找不到工作。2.管理問(wèn)題：當(dāng)時(shí)的管理制度存在著嚴(yán)重的缺陷。3.工人的傳統(tǒng)問(wèn)題：工人們使用代代相 傳的單憑經(jīng)驗(yàn)的工作方法。由工人到管理者的轉(zhuǎn)變，這些經(jīng)歷讓泰勒明白如何在實(shí)際工作中避免管理 部門(mén)和工人之間的劇烈

7、沖突，更加明白自己應(yīng)該如何當(dāng)一名管理者， 因?yàn)檫@些思 考，泰勒走上科學(xué)管理探尋之路。(3) 其實(shí)，泰勒的科學(xué)思想理論的最終確立也離不開(kāi)他那三個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。包括搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)、金屬切削實(shí)驗(yàn)。第一，搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)中，泰勒挑選有能力的員工，分析其工作要求，據(jù) 其求的產(chǎn)量增加工資，使其他員工按這個(gè)要求去做 ；泰勒改變當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工資， 通過(guò)增加工資從而增加員工生鐵的搬運(yùn)量；泰勒通過(guò)科學(xué)的研究方法，研究員工 搬運(yùn)一趟生鐵要多長(zhǎng)時(shí)間，如何采取比較省力的動(dòng)作，對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練， 并將勞動(dòng)時(shí)間與休息時(shí)間相配合起來(lái)。 同時(shí)，也實(shí)行了計(jì)件工資制，將大部分員 工的產(chǎn)量維持到某個(gè)較高水平。泰

8、勒將其歸納為核心內(nèi)容：1精心挑選員工2. 誘導(dǎo)員工使這了解這樣做對(duì)他們沒(méi)有損害，還可以得利益。3. 對(duì)他們進(jìn)行訓(xùn)練和幫助使之獲得完成既定工作 量的技能。4. 按科學(xué)的方法干活節(jié)省體力。第二，鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)。泰勒首先員工準(zhǔn)備若干個(gè)鏟子，使員工用不同 的鏟子來(lái)適應(yīng)不同條件，同時(shí)建造一間大型的工具房，使工具使符合生產(chǎn)和工人 的需求，然后通過(guò)設(shè)計(jì)兩張有標(biāo)號(hào)的卡紙讓員工清楚自己的所需的工具和職責(zé)， 也提醒他們注意努力工作。泰勒在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中提出新的管理思想：1.將實(shí)驗(yàn)的手段引入到經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域2. 計(jì)劃和執(zhí)行相分離3. 標(biāo)準(zhǔn)化管理概念的形成4. 人盡其才，物盡其用第三，金屬切削實(shí)驗(yàn)。泰勒對(duì)金屬切削進(jìn)行

9、研究，通過(guò)車床實(shí)驗(yàn)用了 26年花費(fèi) 巨額資金分析研究切割的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及試著將各個(gè)變量達(dá)到最佳狀態(tài)。這次實(shí) 驗(yàn)取得兩個(gè)重要成果，一、發(fā)明了高速鋼；二、形成了金屬加工方面的工作規(guī)范。（4）最后，將泰勒的科學(xué)管理歸納為以下五點(diǎn)：1. 工作定額2. 能力與工作相適應(yīng)3. 標(biāo)準(zhǔn)化4. 差別計(jì)件工資制5. 計(jì)劃與執(zhí)行相分離我們可以這樣概括地說(shuō)，泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的關(guān)鍵是工人和雇主都必須進(jìn)行 一場(chǎng)精神革命，要相互協(xié)作，努力提高生產(chǎn)效率。當(dāng)然，雇主關(guān)心的是低成本， 工人關(guān)心的是高工資。關(guān)鍵是要使雙方認(rèn)識(shí)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率對(duì)雙方都是有利 的。泰勒對(duì)此有這樣的論述“勞資雙方的科學(xué)管理中所發(fā)生的精神革命是，雙方都不把

10、盈余的分配看成頭等大事， 而把注意力轉(zhuǎn)移到增加盈余的量上來(lái)， 直到盈 余大到這樣的程度，以至不必為如何分配而進(jìn)行爭(zhēng)吵。,他們共同努力所創(chuàng)造 的盈余，足夠給工人大量增加工資，并同樣給雇主大量增加利潤(rùn)?！比? 以福特汽車為例論證泰勒科學(xué)管理理論的可行性1903年，亨利福特成立了福特汽車公司?？偨Y(jié)亨利福特在位期間， 在汽車生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面上的實(shí)踐，他最突出的貢獻(xiàn)主要有三個(gè)。首先，他 締造了 T型車時(shí)代。所謂T型車，是指使用渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的車。自1908年上 市以來(lái)，T型車憑借其簡(jiǎn)單、耐用、廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)，迅速為福特汽車公司打開(kāi)了巨 大的平民市場(chǎng)，幫助公司一躍成為世界上最大的汽車制造商。亨利福特第二個(gè)

11、 主要貢獻(xiàn)在于他首創(chuàng)了大規(guī)模汽車裝配流水線。亨利福特的第三個(gè)主要貢獻(xiàn)是 他實(shí)行的5美元薪酬制度。這就使得福特汽車公司的員工的工資比行業(yè)中的普通 工資高出近一倍。受到高工資的激勵(lì)，福特汽車公司的生產(chǎn)效率得到較大提高。亨利福特在泰勒的單工序動(dòng)作研究基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步對(duì)如何提高整個(gè)生產(chǎn) 過(guò)程的效率進(jìn)行了研究。他充分考慮了大量生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)定了各個(gè)工序的標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間定額，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程在時(shí)間上協(xié)調(diào)起來(lái)，創(chuàng)建了第一條流水生產(chǎn)線一一福 特汽車流水生產(chǎn)線，使成本明顯降低。同時(shí)，福特進(jìn)行了多方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作， 包括在產(chǎn)品系列化，零件規(guī)格化，工廠專業(yè)化，機(jī)器、工具專業(yè)化，作業(yè)專門(mén)化 等等。泰勒的科學(xué)管理還有一大貢獻(xiàn)

12、是勞資雙方的精神革命。泰勒和福特在對(duì)待員工的問(wèn)題上都很積極，體恤員工的工作和生活。可以說(shuō)，兩人都是人性化管理 的倡導(dǎo)者。泰勒和福特均強(qiáng)調(diào)勞資雙方利潤(rùn)分配， 利益共享的原則，勞資雙方并 不是對(duì)立關(guān)系，而是協(xié)作、雙贏的關(guān)系。福特也極為關(guān)注提咼員工的工資，福特 認(rèn)為一個(gè)國(guó)家的興盛與這個(gè)國(guó)家人民的生活水平是有著密切聯(lián)系的， 生活水平的 提高又對(duì)應(yīng)著工資的增長(zhǎng)。如果說(shuō)泰勒是側(cè)重于從理論上研究管理問(wèn)題，那么福 特就是身體力行實(shí)踐了泰勒的科學(xué)管理思想。四. 結(jié)語(yǔ)工業(yè)發(fā)展初期，世界上很多國(guó)家的工業(yè)都無(wú)法避免地遇到效率難以提高的 問(wèn)題，自泰勒的科學(xué)理論出現(xiàn)后，“企業(yè)管理”一詞就已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)能否生存 的重要地步，泰勒的出現(xiàn)改變了企業(yè)主以往所信奉那套以 “工人即工具”的理論, 很程度上改勞資雙方之間的關(guān)系，使企業(yè)主逐漸關(guān)注員工的工作環(huán)境、工資福利， 以及員工的心理狀態(tài)，管理模式也從專