人力資源管理團隊績效評價與對策

1、人力資源管理團隊績效評價與對策【摘要】隨著社會的不斷發(fā)展與進步，人才已經(jīng)成為公 司企業(yè)最為核心的資源與競爭力，人力資源管理的有效性直 接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。如何構(gòu)建合理的人才結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu) 和管理流程中，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理工作中的重點。 本文主要以人力資源審核模型，來討論人力資源管理團隊績 效的評價與對策，為提升企業(yè)對團隊人力資源的管理提供有 一些有建設(shè)性的意見?！娟P(guān)鍵詞】人力資源管理；團隊績效；人力資源審核模 型引言Nalder認(rèn)為團隊績效主要包括三個方面：團隊對組織既 定目標(biāo)的達(dá)成情況；團隊成員的滿意感；團隊成員繼續(xù)協(xié)作 的能力。如今人力資源管理團隊已經(jīng)成為企業(yè)人力資源中的 重要組成部

2、分，重視并提升人力資源管理團隊績的效與專業(yè) 度，是企業(yè)優(yōu)化人力資源，實現(xiàn)對人力資源利用最大化的重 要表現(xiàn)。一、人力資源審核模型的內(nèi)容人力資源審核模型是通過對收集并評估有關(guān)的人力資 源及其在團隊中管理有效性信心的過程。人力資源審核模型 具有獨立性，建立在事實信息的基礎(chǔ)上，通過對團隊結(jié)果的 分析，來制定由有效的企業(yè)人力資源優(yōu)化計劃，以提升整個 人力資源管理團隊的績效水平。人力資源審核模式目前在我 外得到廣泛的應(yīng)用，其原因是它能很好的量化管理人力資源, 對人力資源的利潤合理分配，提升人力資源利用率與效率等 問題。人力資源審核模型可以分為兩種方式實現(xiàn)：(1)系統(tǒng)審核：先對需要進行審核的人相關(guān)力資源中

3、的關(guān)鍵職能與關(guān)鍵流程進行審核，如人力資源的戰(zhàn)略部署規(guī) 劃，員工的配置與薪酬制度管理，績效管理的具體內(nèi)容，員 工的培訓(xùn)與發(fā)展等；達(dá)到要求后再對相關(guān)人力資源進行法規(guī) 審核，如企業(yè)的人力資源管理是否符合勞動法或當(dāng)?shù)氐膭趧?管理條例，其相關(guān)人力資源的基本福利與薪酬標(biāo)準(zhǔn)是否符合 當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī)；(2)績效審核：績效審核主要通過企業(yè)的績效標(biāo)準(zhǔn)、 企業(yè)的價值觀、客戶的滿意度和企業(yè)戰(zhàn)略增值等方面完成。 績效審核能有效的了解企業(yè)人力資源狀況，人力成本、人才 流失率，人力資源的效率及對企業(yè)的發(fā)展力提升的影響。其 中企業(yè)價值觀的審核是績效審核的重點，它決定了人力資源 審核在企業(yè)中具體形式，從而幫助企業(yè)更準(zhǔn)確的了

4、解企業(yè)人 力資源的情況與效果。二、人力資源管理團隊績效的評價（一）建立具體的人力資源審核模式在建立具體的人力資源審核模式時，設(shè)計人員要將團隊 的長期和短期的人力資源目標(biāo)闡闡述清楚，隨后在進行系統(tǒng) 審核。在模式中應(yīng)充分表現(xiàn)人力資源管理的指向性與目標(biāo)。 隨后，設(shè)計人員要重視對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在人力資源審核模式中的 作用，要妥善保管并分析人力資源中的培訓(xùn)與發(fā)展、人力資 源管理、績效、管理成本等數(shù)據(jù)。第三步則開始通過績效審 核，分析企業(yè)與員工的之間的認(rèn)同度及人力資源對企業(yè)戰(zhàn)略 增值提升的效果。（二）人力資源審核模式結(jié)論針對高層管理層、中層管理層和員工階段建立不同的人 力資源占率實現(xiàn)差異圖，讓企業(yè)員工能及時了解

5、到當(dāng)前的人 力資源戰(zhàn)略實施狀況，便于后期的計劃調(diào)整。建立專門的人 力資源服務(wù)管理中心，為員工提供必要的人力資源信息，并 詳細(xì)解答相關(guān)的問題。通過人力資源管理服務(wù)管理中心，企 業(yè)管理者能及時詳細(xì)的了解人力資源管理的情況，從而重組 優(yōu)化人力資源管理的具體流程或模式。在人力資源服務(wù)管理 中心中充分利用現(xiàn)代先進科技，讓中心能夠更好的管理并分 享人力資源管理的相關(guān)信息。在建立人力資源審核模式中，要重視績效審核的進行。 因為系統(tǒng)審核缺乏足夠的、詳細(xì)的行動改善計劃，很難從根 本上提升整個人力資源管理的水平。三、有效提升人力資源管理團隊績效的方式（一）實現(xiàn)人力資源管理團隊從行政管理到戰(zhàn)略管理的 轉(zhuǎn)變在現(xiàn)代企業(yè)

6、的人力資源管理中，人力資源管理人員的價 值是由其服務(wù)所帶來的價值決定的。如技術(shù)設(shè)計部門的價值 主要體現(xiàn)其對技術(shù)研究的與開發(fā)，若技術(shù)設(shè)計部門沒有表現(xiàn) 由足夠的競爭力就是失職。而人力資源管理團隊的主要價值 則體現(xiàn)在制定由合理有效的人力資源管理制度，為企業(yè)構(gòu)建 一個合理完善的企業(yè)管理架構(gòu)，豉舞企業(yè)員工的士氣與滿意 度，從而有效提升公司人力資源管理的效率與競爭力。人力 資源管理團隊必須要深刻認(rèn)識，人力資源工作不是簡單的行 政工作，它對于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。人力資源管理團隊在實現(xiàn)向戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變中，要積極 參與公司戰(zhàn)略計劃的制定與公司組織機構(gòu)的變革實施，了解 企業(yè)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與未來的發(fā)展方向，完

7、善對人力資源基層數(shù) 據(jù)的收集，如此才能明白企業(yè)對人力資源管理的具體要求， 才能建立有效的人力資源管理模式從而充分顯示自己的價 值。（二）提升人力資源管理團隊的專業(yè)性現(xiàn)代企業(yè)中知識員工的占比越來愈大，對人力資源的管 理要求也就會越來越多，人力資源的工作內(nèi)容也逐漸發(fā)生了 改變。現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作已經(jīng)不局限于企業(yè)員工 招聘、核算工資、控制人力成本，還應(yīng)該逐步完善企業(yè)人力 資源體系的架構(gòu)，幫助員工進行更好的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展，根 據(jù)企業(yè)不同時期的情況制定由有利于提升企業(yè)競爭力的人 力資源管理方案。例如在員工培訓(xùn)與發(fā)展的問題上，Dochy發(fā)現(xiàn)員工不僅在培訓(xùn)、探討會或崗位輪換中能夠?qū)W習(xí)，在工作中也會進

8、行 交流。所以，人力資源管理團隊不應(yīng)再使用傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式 培訓(xùn)員工，而應(yīng)該緊跟時代潮流，研究有效提升員工學(xué)習(xí)效 率的方法，如怎樣的培訓(xùn)方式最易被員工接受且效果最好。 在滿足員工要求且提升員工培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)上，進一步提升 對培訓(xùn)成本的控制，對企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。（三）建立專門的人力資源服務(wù)管理中心在傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理中，人力資源管理屬于行政 工作范圍，是不會向員工進行全面的公開， 并讓其參與其中o 但現(xiàn)代企業(yè)中，知識型員工已經(jīng)不再處于 “被管理”的地位, 他們需要更多的了解人力資源管理的相關(guān)信息，需要更多參 與其中的機會，需要實現(xiàn)真正意義上的“引領(lǐng)”。如企業(yè)的薪資福利構(gòu)成和每個員工息息相

9、關(guān)，并且是人 力資源管理工作中的重要組成部分。但從企業(yè)的角度來看， 即便目前市場上的薪酬競爭激烈，仍需對其進行有效的控制。 這時企業(yè)的人力資源管理團隊就需要進行外部酬薪調(diào)研，了 解該區(qū)域和該行業(yè)的福利薪酬水平，從而制定合理的福利薪酬制度，既滿足公司對人力成本控制的需求，又滿足員工對 福利薪酬的期待。結(jié)論人力資源管理團隊并存在普遍成功的管理模式，都需要 人力資源管理團隊根據(jù)企業(yè)自身的具體情況制定由合理有 效的人力資源管理制度，并隨著企業(yè)的發(fā)展變化而變化。這 是因為人力資企業(yè)最復(fù)雜、最活躍的資本，并沒有統(tǒng)一的核 算公式進行計算。人力資源管理團隊只有改變對自身工作的 認(rèn)識，積極的參與到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中，體現(xiàn)自己的價值，才 能有效的提升自己的團隊績效，才能幫助企業(yè)實現(xiàn)對人力資 源的最優(yōu)管理?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1陶宇.人力資源管理團隊績效評價與對策一一基于人 力資源審核模型J.企業(yè)經(jīng)濟，2013, 03: 101-104.2張勝斌.淺談績效評價在人力資源管理中的作用