泉水怡家公共租賃住房項目物業(yè)服務合同

1、泉水怡家公共租賃住房項目物業(yè)服務合同甲 方： 大連市國土資源和房屋局 乙 方：大連天元世紀物業(yè)管理有限公司 法定代表人： 王晉良法定代表人：史維忠住 所 地： 中山區(qū)人民路號 住 所 地：甘井子區(qū)山東路商城號號 郵 編：郵 編：資質(zhì)等級：二級 證書編號：遼物字號 根據(jù)物業(yè)管理條例和相關法律、法規(guī)、政策，經(jīng)政府采購公開招標（項 目名稱： 大連泉水怡家公租房物業(yè)服務， 招標編號：），甲方選聘乙方對泉水怡家 公租房項目提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。中標通知書、 投標文件、 招標文件是本合同的一部分， 并與本合同一起閱讀 和解釋。第一條：物業(yè)基本情況：、物業(yè)名稱：大連泉水怡家公租房區(qū)物業(yè)服務。、物

2、業(yè)類型：高層普通住宅小區(qū)。、座落位置：大連市甘井子區(qū)。、建筑面積：萬平方 M。、物業(yè)管理區(qū)域：泉水區(qū)公租房項目，共分、 、三個獨立封閉小區(qū)。 第二條：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務包括以下內(nèi)容： 、基本配套條件（）、小區(qū)有專業(yè)物業(yè)服務機構，實行社會化、專業(yè)化管理服務，物業(yè)服務 企業(yè)機構、人員配置合理。（）、管理服務人員統(tǒng)一著裝， 佩戴標志， 照片上墻，行為規(guī)范， 服務主動、 熱情。（）、各項管理制度完善。（）、應用計算機等現(xiàn)代管理手段進行科學管理。（）、整體環(huán)境優(yōu)美舒適。綠化率達到以上（包括水面、景點），有較大規(guī) 模的園林景觀。（）、有一定規(guī)模的休閑活動場地和固定的活動館所，并設有文

3、化、娛樂、 體育活動場地及器械、設施。（）、配置監(jiān)控系統(tǒng)和電子巡更系統(tǒng)等安全防范設施。、保安服務（）、設專職管理人員進行日常管理服務，維護良好的公共秩序。（）、配備門崗室及崗亭，門崗室及崗亭美觀整潔。設有專業(yè)化秩序維護隊 伍，人員統(tǒng)一著裝，文明管護，紀律嚴明。（）、小區(qū)實行小時保安值班巡查制度， 按有關規(guī)定對住宅區(qū)重點部位進行 巡查，并做好巡查記錄。（）、該項目分為個獨立區(qū)域，共計六個出入口。每個出入口均設置保安崗 亭，小時值班。（）、對進出轄區(qū)的裝修工、服務人員發(fā)放臨時出入證，實行亮證管理。（）、設有中央監(jiān)控、紅外線報警監(jiān)控，實施小時安全監(jiān)控并記錄及時。（）、住宅區(qū)域內(nèi)公共娛樂設施、 水池、

4、頂層天臺等部位設置安全警示標志。（）、對火災、水浸、治安、交通事故等突發(fā)事件有應急處理預案，并及時 報告有關部門。（）、設有監(jiān)控中心，需小時安排值班人員。、日常保潔服務（）、公共區(qū)域保潔衛(wèi)生實行統(tǒng)一化管理，有專業(yè)保潔隊伍，統(tǒng)一著裝，管 理制度落實。（）、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬覆蓋、道路、綠地）、地下停車場、公共樓道、 過道、樓梯扶手、電梯間每日清掃、擦洗次，保證窗臺無灰塵、窗戶明亮干凈整 潔、冬季要及時清除積雪。（）、室外標識、宣傳欄、信報箱及景觀物等每周清潔次；路燈、樓道燈每 月清潔次。（）、公共區(qū)域門、窗每周清潔次；地下停車場、車庫部位保持清潔，無亂 涂、亂劃，無污漬。（）、合理布設垃圾桶、果

5、皮箱，垃圾實行袋裝化，做到日產(chǎn)日清。無垃圾 桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。垃圾設施保持清潔。（）、進行保潔巡查，及時清除衛(wèi)生死角，無雜物、亂堆放等現(xiàn)象。（）、建立消殺工作管理制度，隨時開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有 效控制害蟲孳生。、物業(yè)公用部位的日常設施維修維護 （）、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護， 維修養(yǎng)護制度健全并在工 作場所明示。（）、公共設施設備按照管理責任分工運轉(zhuǎn)正常，設施設備的運行、檢查、 維修、保養(yǎng)等記錄齊全； 對設備故障及重大或突發(fā)事件有應急方案和現(xiàn)場處理措 施、處理記錄。（） 、實行小時報修值班制度。 急修報修半小時內(nèi)到達現(xiàn)場， 預約維修按雙方 約定時間到達現(xiàn)場，回訪率達

6、到以上。（） 、及時與電梯維修保養(yǎng)單位協(xié)調(diào)，確保電梯維修、保養(yǎng)、年檢及時到位。 保障電梯小時正常運行。（）、小區(qū)內(nèi)道路、停車場平整暢通，交通標志齊全規(guī)范，道路完好率不低 于。（）、小區(qū)內(nèi)路燈、草坪燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設備完好率達到。 按規(guī)定時間定時開關。（）、設備用房整潔，主要設施設備標識清楚齊全，容易危及人身安全的隱 患處有明顯標識和防范措施。（）、小區(qū)共用排水、排污系統(tǒng)完好暢通。窖井、化糞池定期檢查、保持通 暢，無堵塞外溢。（）、消防設施設備完好， 可隨時啟動， 消防通道暢通，制定消防應急預案。 （）、對于中大修、電梯維修的報修要及時響應，并且負責向中大修、電梯 維修的維修單位報修

7、，積極配合修理工作，協(xié)調(diào)住戶、中大修、電梯維修的維修 單位、監(jiān)理單位的工作。（）、物業(yè)單位需負責物業(yè)服務范圍內(nèi)的小修， 主要包括租戶套內(nèi)的疏通上 下水、管道維修、室內(nèi)頂棚、地板地磚的簡單修理、平方 M以下的小面積墻面抹 灰及甲方認為小修的部位。 除墻面抹灰為物業(yè)單位包工包料外， 其余維修均為包 工不包料。（）、物業(yè)單位為租戶室內(nèi)相關設備、設施、用具等損壞提供免費維修更換 服務（僅提供服務，不含材料費）。、綠化養(yǎng)護服務（）、綠化管理設施設備齊全完好，有專業(yè)綠化人員，實施綠化養(yǎng)護管理。（）、綠化布局合理，花草、樹木生長良好，適時修剪，疏密得當，有良好 的觀賞效果。無枯樹、死樹掛，無黃土裸露，無損壞

8、、踐踏現(xiàn)象。（）、草坪生長良好，按時進行修剪。無雜草、雜物。（）、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土。（）、適時組織防凍保暖。定期噴灑藥物，預防病蟲害。（）、綠化地設有提示人們愛護綠化等公益的宣傳牌。、招標文件規(guī)定的其他內(nèi)容乙方未按要求全部履行服務內(nèi)容和標準時， 如果經(jīng)甲方書面通知后小時內(nèi)未 有回復且日內(nèi)仍未改正， 甲方有單方解除合同并停止向乙方支付應支付給乙方的 物業(yè)服務費，乙方應向甲方支付相當于個月物業(yè)服務費的違約金。第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務包括以下事項物業(yè)單位須協(xié)助甲方或甲方指定的單位催繳房屋租金。第四條 乙方提供的物業(yè)管理服務應達到約定的質(zhì)量標準、房屋外觀

9、完好、整潔。外墻、公共樓梯間、墻面、地面無破損，完好率達 到以上。、公共空間及外墻無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象。室外招牌、廣告牌 按規(guī)定設置統(tǒng)一有序。、陽臺封閉規(guī)格設計一致，空調(diào)安裝位置統(tǒng)一有序。、小區(qū)主出入口設房屋、道路平面圖，房屋棟號、行政街號、單元號標識齊 全、規(guī)范、美觀。、無私搭亂建及利用小區(qū)共用部位堆放雜物及違章占用現(xiàn)象。、房屋裝修符合規(guī)定，建立完善的住宅裝修管理制度。與業(yè)主、裝修公司簽 訂裝修管理協(xié)議， 對私拆亂改管線、 破壞房屋結構和損害公共利益的現(xiàn)象及時勸 阻，問題嚴重的報有關部門處理。、建立房屋報修，修繕制度并建有記錄。房屋完好率、維修質(zhì)量合格率、業(yè) 主滿意率不低于。、房

10、屋檔案資料齊全，管理完善。第五條 招標人委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內(nèi) 容和費用由雙方另行商定。第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理費采取年度 （年月日至 年月日）包干的方 式，個年度包干的合同價款為乙方的中標價，共計 ，元人民幣。第七條 付款方式：在合同有效期內(nèi)，采購人每合同年按季度以次分期付款 形式，每季度末支付上一季度的物業(yè)服務費用。第八條 乙方承接物業(yè)時，甲方應配合乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備 進行查驗；主要包括物業(yè)辦公用房、小區(qū)健身器材、小區(qū)內(nèi)照明設備設施、小區(qū) 內(nèi)公建、地下停車場、消防設備設施、小區(qū)門禁系統(tǒng)、小區(qū)監(jiān)視系統(tǒng)、小區(qū)避雷 設施、小區(qū)電梯、小區(qū)變電停等相

11、關設備設施。第九條 甲乙雙方確認查驗過的物業(yè)共用部位、共用設施設備存在問題甲乙 雙方協(xié)調(diào)解決。第十條 對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設施設備，甲乙雙方 應按照前條規(guī)定進行查驗并簽訂確認書， 作為界定各自在物業(yè)管理方面承擔責任 的依據(jù)。第十一條 乙方承接物業(yè)時，甲方應向乙方移交下列資料：、總平面圖，設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；、設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件； 、建設工程竣工驗收消防備案憑證。第十二條 乙方應及時向甲方通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關物業(yè)管理的重大事 項，及時處理相關投訴，接受甲方的監(jiān)督。第十三條 因維

12、修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理 區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應通知乙方；乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 道路、場地的。應事先向甲方提出申請，在得到甲方的同意后，方可實施。臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、 場地的，應在約定期限內(nèi)恢復原狀。第十四條 甲方應于 年月日前，按有關規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的 物業(yè)管理用房。物業(yè)管理有辦公用房平方 M ，位于 泉水怡家公租房項目小區(qū)內(nèi) ； 第十五條 物業(yè)管理用房屬甲方所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不 得改變其用途。第十六條 違約責任乙方向甲方交萬元物業(yè)服務保證金， 如果乙方在物業(yè)服務中出現(xiàn)被住戶在政 府網(wǎng)、來電、來信投訴、媒體曝光等每年次（含）以上并經(jīng)核實情況屬實的，則 扣除相應的物業(yè)服務質(zhì)量保證金 （具體按怡家公租房物業(yè)服務考核辦法執(zhí)行， 考 核辦法另行制定。）。第十七條 本合同期限自 年月 日起至 年 月 日止。第十八條 本合同的附件及中標通知書、乙方的投標文件為本合同不可分割 的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。第二十條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方約 定向大連仲