酒店信息平臺設(shè)計

1、1 前言隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展起來，既是社會發(fā)展使然，更是人之常情所至，如此說，酒店業(yè)的興旺正是應(yīng)勢而生，水到渠成的事?，F(xiàn)在酒店業(yè)已不僅僅只是提供給人們一個吃住行的場所，而是集吃、住、行、娛樂、健身和購物為一身的多功能服務(wù)體系。這種社會需求下，人們對酒店業(yè)所提供的服務(wù)有了更高的要求，所以，將計算機管理引入酒店業(yè)的管理體系當(dāng)中，無疑對酒店業(yè)的服務(wù)水平更上一層樓提供了一種有利的支持。計算機管理可令酒店業(yè)的運作更加可靠、快捷和高效，不但節(jié)省了管理人員寶貴的時間，更是對顧客旅途勞頓的一種慰藉，因此，在酒店業(yè)競爭越來越激烈的情況下，必須以管理求生存，向管理要市場。當(dāng)然，任何一種計算

2、機管理體系的建立都是對一種管理模式的體現(xiàn)，本公司的軟件主要是實現(xiàn)酒店客房、電話、餐飲、娛樂、商務(wù)中心等各方面的管理，可以說是一種全方位管理模式方案。它提供給客戶以快捷、準(zhǔn)確和可靠的服務(wù)，同時，也提高了酒店自身的管理水平。為使酒店管理水平達(dá)到一個新的臺階。我們提出此計算機管理網(wǎng)絡(luò)方案，希望貴方對方案不妥之處提出寶貴意見2公司介紹好網(wǎng)科技有限公司是專業(yè)從事計算機網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用軟件研究、開發(fā)和系統(tǒng)集成的高科技公司。集各類優(yōu)秀人才于一體,公司員工絕大多數(shù)為國內(nèi)知名大學(xué)計算機專業(yè)畢業(yè)生，其中計算機應(yīng)用高級工程師2人，碩士研究生2人，他們掌握最新技術(shù)，富有敬業(yè)精神和工作熱情，善于創(chuàng)造，強于實干，具有較強的技

3、術(shù)開發(fā)實力。立足今天，我公司已成功開發(fā)出系列電腦自動化應(yīng)用系統(tǒng)，并運用于工業(yè)、貿(mào)易、商業(yè)、娛樂、旅游等各個領(lǐng)域，成績顯著；放眼未來，我公司全體同仁將再接再厲，為新老客戶提供更好的服務(wù)和最新的技術(shù)。好網(wǎng)電腦科技有限公司以凝聚了多年經(jīng)營和信息領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，可靠的硬件，豐富的軟件和專業(yè)、周到的服務(wù)助您率先步入二十一世紀(jì)。好網(wǎng)電腦科技有限公司愿助您雙臂之力，使您的企業(yè)在競爭中穩(wěn)操勝券，我們愿與您共同進(jìn)步，成就未來。3概述3.1項目描述五星級酒店是一個集娛樂、住宿、餐飲為一體的綜合性酒店。 為了使酒店在眾多的酒店中提高競爭能力，做到優(yōu)良的管理和完美的服務(wù)，我們按照三星級賓館的管理模式推薦以下基于計算機

4、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合多媒體技術(shù)、通訊技術(shù)為一體的酒店管理解決方案。 方案按照酒店的現(xiàn)代化管理要求設(shè)計，實現(xiàn)對酒店接待、客房、電話、餐飲、娛樂、商務(wù)中心等服務(wù)設(shè)施的全方位計算機管理,目標(biāo)在于提高酒店營業(yè)體系的作業(yè)效率，提高服務(wù)的客戶滿意度，加強酒店的市場競爭能力，樹立良好的企業(yè)形象。通過計算機管理，一方面提供給客戶快捷、準(zhǔn)確、可靠的服務(wù)， 一方面提高酒店自身的管理水平，及時準(zhǔn)確獲取營業(yè)信息，輔助對市場需求變化的決策。3.2系統(tǒng)目標(biāo)使用當(dāng)今最先進(jìn)的計算機技術(shù)，整個系統(tǒng)建立在現(xiàn)在流行的WINDOWS NT網(wǎng)絡(luò)上，采用B/S（客戶/服務(wù)器）分布式模型，減少通訊與網(wǎng)絡(luò)費用，支持INFORMIX， SQL SE

5、RVER， SYBASE， ORACLE 等各種大型數(shù)據(jù)庫管理。系統(tǒng)具有高可靠性、安全性、操作性。模塊化結(jié)構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，十分方便地進(jìn)行模塊增減，靈活地進(jìn)行系統(tǒng)組合。直觀的圖形用戶界面，面向事務(wù)的處理，方便的聯(lián)機幫助。全面實現(xiàn)磁卡與酒店管理系統(tǒng)的連接。實現(xiàn)用磁卡對酒店消費的管理。實現(xiàn)與交換機的接口，實現(xiàn)IDD前臺控制。實現(xiàn)酒店前后臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接，前臺的數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)到后臺。 酒店計算機管理系統(tǒng)作為一項系統(tǒng)工程不僅涉及到酒店經(jīng)營管理的各個方面,而且將影響到幾乎所有酒店員工的工作方式和工作內(nèi)容,所以高質(zhì)量的培訓(xùn),完善的售后服務(wù)和及時有效的技術(shù)支持也是我們的重要目標(biāo)。4設(shè)計思想及系統(tǒng)特點 酒店發(fā)展

6、至今不僅能夠提供住宿、餐飲這些基本服務(wù), 而且具備娛樂、健身、購物及旅游等多種功能,一般可劃分為多個結(jié)算單位; 由于這些結(jié)算單位大部分由酒店自營, 采用計算機的統(tǒng)一消費管理方式除了實現(xiàn)傳統(tǒng)的酒店管理功能外，可以對各收銀點收款進(jìn)行集中、規(guī)范管理。方案構(gòu)想圖：4.1管理方式：1、對內(nèi)，住宿、美食、娛樂等經(jīng)營單位可以獨立進(jìn)行核算, 最后賬務(wù)在總公司統(tǒng)一匯總。由于電腦連網(wǎng)管理后，使總公司對每個營業(yè)部門經(jīng)營信息進(jìn)行管理變?yōu)榭赡埽@樣客人在酒店中的每個消費點就可隨處用磁卡進(jìn)行消費, 消費點電腦會即時結(jié)算，當(dāng)磁卡中余額不足時電腦會立即報警并提醒客人補足尾款。至于使用磁卡的安全性，因為磁卡信息必須通過加密處理

7、方可使用，所以當(dāng)消費點電腦讀卡時，系統(tǒng)會自動與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，由于磁卡密碼會不定期隨機更改，使得舞弊行為得以很好的防范。當(dāng)安全檢查通過后，方可結(jié)算劃賬，不但保護(hù)了消費者的利益，也更加容易贏得客戶的信任。2、對外，讓客人對酒店所提供的服務(wù)有一個整體的感受，并對整個營業(yè)場所一條龍服務(wù)特性有一個總體感受，酒店中，所有的服務(wù)單位均可用同一磁卡進(jìn)行結(jié)算。特別是對住店客人, 更能體現(xiàn)統(tǒng)一結(jié)算的方便。而且發(fā)放磁卡一方面方便了客人,鼓勵了消費，它的新穎，上檔次, 又易于吸引客人?？腿穗x開時，可將磁卡隨身帶走, 以便下次繼續(xù)使用, 系統(tǒng)則保留原賬號，以備客戶再次光臨使用磁卡管理以后：對客戶來說可以方便結(jié)算，加

8、快結(jié)賬速度，得到全面詳細(xì)的賬單，并且一卡在全酒店內(nèi)通用，方便客戶消費，減少爭議，使用安全。對各消費點來說,用磁卡管理可以給客戶以信賴感，各消費點統(tǒng)一記賬，以便酒店管理者及時分析經(jīng)營和利潤情況，及時調(diào)整經(jīng)營方針對酒店管理者來說發(fā)行長期磁卡可以利用磁卡中的余額作為周轉(zhuǎn)金，加速企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)； 使用長期磁卡管理模式可以維持客源，發(fā)展長期客戶；使用磁卡統(tǒng)一收銀方式可以減少收取現(xiàn)金時帶來的舞弊行為；使用磁卡還可以方便決策者分析各消費點經(jīng)營情況，及時準(zhǔn)確反映客戶入住消費情況， 隨時匯總不同時段報表，分析經(jīng)營狀況。幫助決策者選優(yōu)劣汰，提高整個企業(yè)的管理水平；5系統(tǒng)功能前臺系統(tǒng)包括：營銷預(yù)訂，總臺登記，總臺

9、收銀，總臺問詢，客房管理，餐飲管理，電話計費，商務(wù)中心，夜間稽核，業(yè)務(wù)報表，經(jīng)理室，電腦中心等子系統(tǒng)。后臺系統(tǒng)包括：財務(wù)系統(tǒng)，庫存及成本核算，工資系統(tǒng)，人事系統(tǒng)。本系統(tǒng)功能完備，查詢方便，報表豐富。銷售點管理（需有磁卡管理設(shè)備支持）：磁卡管理、查詢系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、報表等子系統(tǒng)Internet 服務(wù)管理系統(tǒng)：通過Internet 網(wǎng)絡(luò)以主頁形式宣傳酒店形象，介紹酒店資源。提高酒店在全國乃至全世界范圍的知名度。提供遠(yuǎn)程預(yù)定功能，使全球客戶通過WWW 瀏覽器預(yù)定客房或其他服務(wù)。銷售預(yù)定子系統(tǒng)散客預(yù)定：系統(tǒng)接受四年中任意一天的預(yù)定。可制定一種狀態(tài)來控制和統(tǒng)計客房預(yù)定情況。預(yù)定部可通過房間號或房類或

10、預(yù)先分房。每間房間可制定最多200個房價計劃，預(yù)定時可根據(jù)具體情況調(diào)整。預(yù)定金可直接輸入客人賬目之中，并在賬單第一行打印出來。每個人的預(yù)定記錄都由系統(tǒng)給出一個獨立的賬號，可通過五種方式將預(yù)定記錄查找出來。系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)定的更改和取消自動修改訂房狀態(tài)表。通過系統(tǒng)進(jìn)行拷貝或復(fù)制多份相同信息的預(yù)定以建立同房預(yù)定。每間客房可接受多達(dá)六個客人（賬號）同房，對同房但不同日抵達(dá)的客人系統(tǒng)自動在預(yù)定表中進(jìn)行更改。四年以內(nèi)的定房狀態(tài)可根據(jù)日期、房號、房類或相關(guān)信息查詢。預(yù)定記錄中可設(shè)置32種預(yù)定信息、使管理人員掌握預(yù)定信息并進(jìn)行市場分析。團(tuán)隊預(yù)定：系統(tǒng)為每個團(tuán)隊建立一個相應(yīng)的團(tuán)隊總賬號，抵店日期可在預(yù)定之日起任意

11、一天。團(tuán)隊預(yù)定信息除包含散客預(yù)定信息外，還包括旅行社名稱編碼、聯(lián)系人、協(xié)調(diào)人、出發(fā)日期、銷售員等信息，便于管理。參考房價可輸入四種，并可根據(jù)客人在酒店的消費類型設(shè)置報價方法。操作員可為團(tuán)隊制定個人賬號，也可分批進(jìn)行自動處理。系統(tǒng)可按照團(tuán)隊預(yù)定總賬號或其他信息自動進(jìn)行團(tuán)隊快速分房。系統(tǒng)可將十個團(tuán)隊的信息在一起進(jìn)行比較、預(yù)測?？勺詣由蓤F(tuán)隊通知單，分為：按日期發(fā)生的賬單，按客人/日期順序，按各受款單的收入及綜合賬等。前臺接待登記子系統(tǒng)熱鍵查詢房態(tài)表，當(dāng)天預(yù)定情況及當(dāng)天入住房態(tài)情況。系統(tǒng)可隨時查詢當(dāng)前每間客房的實時狀態(tài)及出租率等信息。對有預(yù)定的散客只需輸入四條信息即可實現(xiàn)入住登記，根據(jù)房價和房類自動

12、分房并校對付款方式。提供多達(dá) 30個入住信息，便于管理者掌握客人資料及提供VIP 服務(wù)。二次入住的客人可從客人檔鞍（VIP客人或黑名單客人）中的客人入住登記時，系統(tǒng)自動給出醒目提示，以便做出相應(yīng)的接待。房間的確定可根據(jù)房類及多至三個特殊需求（如朝陽、靠近景觀、鄰居）。建立客人留言條，方便來訪客人?？腿丝扇我鈸Q房、調(diào)房，并為管理員提供換房表，房態(tài)可即時顯示在房態(tài)表中提供房租變更表，包括變更原因、更改員工號、原價房租及新房租。團(tuán)隊的包價計劃可自動分?jǐn)偡孔饧捌渌M用。實現(xiàn)預(yù)抵客人、團(tuán)隊或指定團(tuán)隊的快速自動登記、分房?？腿说馁M用、調(diào)整金額、轉(zhuǎn)賬可自動加入可人賬目前臺問詢服務(wù)子系統(tǒng)按姓名、賬號或房號查詢

13、在住客人信息。顯示并打印客人建立的留言條。歷史客人查詢?？砂葱彰?、單位、地址、抵店時間、離店時間、房號、證件編號、歷史編號等查詢。特別檔案客人查詢、建立、修改。交通信息查詢和行業(yè)分類電話查詢。酒店公共服務(wù)項目信息查詢?？头坎抗芾碜酉到y(tǒng)隨時查詢當(dāng)前每個房間的實時房態(tài)。按起始房號、房間類型、房間狀態(tài)、等做出制定日期的可用房查詢，便于房間管理及分配?？腿穗x店房態(tài)的自動更新。建立多達(dá)15種客房維修代碼并分類匯總4年內(nèi)某時間段各類房可出租數(shù)。建立或取消客房維修計劃。查詢維修房間狀態(tài)。打印維修計劃報表。當(dāng)前客房出租狀態(tài)及當(dāng)前客人入住狀態(tài)統(tǒng)計。輸入迷你吧、洗衣房消費賬單。前臺收銀子系統(tǒng)賬務(wù)處理：可根據(jù)現(xiàn)金（

14、含外幣）、信用卡、支票等方式付款，并可修改信用限額，輸入押金。將客人的特殊消費計入客賬中。賬目調(diào)整功能可對賬目的誤輸入進(jìn)行調(diào)整。利用賬目更改可刪除一筆當(dāng)天賬目，但顯示保留原先賬目。轉(zhuǎn)賬功能可將一筆賬目轉(zhuǎn)至另一客人賬下。賬目注釋可輸入一筆虛賬起到注釋作用。自動打印客人賬單。單個客人離店或客人退房處理，打印客人消費賬單。團(tuán)對離店處理可將團(tuán)隊成員快速CHECK OUT,并打印團(tuán)隊成員清單及個人賬單以供結(jié)算核對。交接班對賬押金對賬表員工明細(xì)賬報表費用分類賬報表員工交班表更次結(jié)算單夜間稽核系統(tǒng)日結(jié)束處理功能自動完成房租累加入客賬，清理統(tǒng)計各種賬務(wù)資料、房態(tài)輪轉(zhuǎn)、生成營業(yè)報表系統(tǒng)、日期更新等工作?；巳藛T

15、可將房費以外的特定或臨時的附加費用，按費用編碼自動轉(zhuǎn)至客賬?；巳藛T通過系統(tǒng)可將當(dāng)天所有前臺賬目分類匯總，并打印報表?；巳藛T可通過系統(tǒng)訪問并審查當(dāng)日各班收款員的操作記錄?？唾~壓縮功能可將客賬進(jìn)行壓縮，只記錄結(jié)余數(shù)。系統(tǒng)全面維護(hù)功能自動進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，清理可能出現(xiàn)的故障。房租試算報表打印出每間客房的稽核房租，供核對用；或只打印空房房價、重復(fù)房及修改過房價的客房。營業(yè)收入表、營業(yè)結(jié)算表、房價控制表等報表的打印。可按酒店要求自行設(shè)定費用記賬的精確位數(shù)和精確方法（四舍五入、進(jìn)位、去位）。可按酒店要求自行設(shè)定報表月結(jié)束日期可按酒店要求自行設(shè)定加收全天房租及加收半日房租可按酒店要求自行設(shè)定服務(wù)費精確值及是

16、否按全房價收取服務(wù)費可按酒店要求自行設(shè)定打印輸出方式及套打的賬單格式。報表打印子系統(tǒng)報表自動生成系統(tǒng)系統(tǒng)提供多達(dá)46項有關(guān)客人的入住信息，由管理員隨意定義報表名稱及報表項目，系統(tǒng)將按要求自動生成相應(yīng)報表。前臺接待報表特殊需求統(tǒng)計表國籍統(tǒng)計分析表客源統(tǒng)計分析表VIP接待表客房出租狀態(tài)表預(yù)抵/預(yù)離客人報表住店客人名單客房房態(tài)表客人入住登記表離店客人賬單戶籍管理報表前臺收銀報表超信用限額表房租更改報表客人掛賬報表預(yù)定金報表客房管理報表客房房態(tài)總表客房統(tǒng)計報表房態(tài)預(yù)測表客房分類匯總表客房部報表按樓層或房類打印空房、臟房、住客房等預(yù)定情況預(yù)測表訂房確認(rèn)單客人歷史檔案管理客人離店后，夜審時自動生成或手工生

17、成客人歷史檔案歷史檔案保留客人住店期間全部資料，包括房號、住店天數(shù)、住店消費總額、住宿資料等歷史檔案可用手工維護(hù)或修改，并用賬號或姓名等查詢銷售人員可通過歷史檔案對?？瓦M(jìn)行預(yù)定，快捷方便歷史檔案保留期根據(jù)磁盤空間的大小由管理員確定或通過備份無限期保留，并可有選擇地進(jìn)行數(shù)據(jù)歸類歷史檔案報表可根據(jù)實際需要打印各種客人歷史信息夜審報表客房統(tǒng)計表營業(yè)收入分析表可有計劃對比月完成進(jìn)度營業(yè)結(jié)算表房間出售統(tǒng)計表地區(qū)分類統(tǒng)計表押金收支統(tǒng)計表客房出租分析表各類客房出租數(shù)據(jù)月完成累計、與去年同期相比磁卡管理磁卡管理：售卡（增加用戶），售票（現(xiàn)金收費），磁卡結(jié)算（磁卡優(yōu)惠計算，卡金額計算）。磁卡追加現(xiàn)金；磁卡支取現(xiàn)

18、金。收手續(xù)費。會員管理：會員增加，取消，會費的管理，消費結(jié)算。報表打?。褐饕ù趴ㄏM（給用戶，可按時間、消費點、消費類別進(jìn)行綜合統(tǒng)計）、磁卡余額統(tǒng)計。售卡收入統(tǒng)計、售票收入統(tǒng)計、消費點營業(yè)情況統(tǒng)計、總體營業(yè)情況統(tǒng)計等報表打印。后臺功能系統(tǒng)后臺主要功能如下：財務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：各種系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定。財務(wù)人員管理：按照財務(wù)人員的分工不同，設(shè)置每位財務(wù)人員對系統(tǒng)的操作權(quán)限。會計科目設(shè)置：設(shè)定會計科目級數(shù)、科目編碼位數(shù)、科目名稱。日常賬務(wù)管理：填制憑證，審核憑證，記賬，對賬，月末結(jié)賬，打印賬頁，打印報表，綜合查詢。日記賬管理： 日記賬的錄入、修改，查詢、打印日記賬，銀行對賬，年末處理，打印余額表。系

19、統(tǒng)維護(hù)：維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)，管理操作人員，監(jiān)控系統(tǒng)運行情況工資系統(tǒng)工資項目管理: 管理員工工資的項目及其相互關(guān)系。工資管理: 管理員工工資及其發(fā)放。工資匯總、統(tǒng)計: 對各部門的工資情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總。報表打?。嚎纱蛴」べY條、工資表、工資統(tǒng)計匯總表等。報表處理系統(tǒng)報表設(shè)計: 任意制作工作所用報表.報表處理: 報表統(tǒng)計, 計算, 匯總.報表分析: 各種統(tǒng)計圖形, 數(shù)據(jù)分析. 人事管理員工流動管理：員工進(jìn)店、離店、崗位調(diào)動管理，流動通知單。合同管理：對各種員工合同進(jìn)行統(tǒng)一的管理。獎懲管理：勞保情況，IC卡考勤管理，獎懲。調(diào)資管理。工程管理工程項目的維修計劃、設(shè)備檢修計劃管理工程項目的維修、維護(hù)管理，設(shè)備檢修

20、記錄。采購物品管理采購管理：采購部門根據(jù)相關(guān)部門要求產(chǎn)生采購清單，并將采購清單下達(dá)給采購員，并維護(hù)采購清單。入庫管理：對購買的物品實行檢驗入庫。出庫管理：當(dāng)部門有需求時，到倉庫管理員辦理物品的出庫。退庫處理：對已出庫物品進(jìn)行再入庫操作，并登記原因。庫存盤點：庫存盤點作業(yè)，打印盤點清單。月末處理：月末庫存結(jié)余匯總。綜合查詢：按多種條件對庫存，出入庫情況進(jìn)行查詢。報表打?。喊ㄈ粘蟊砗推渌麍蟊砣粘蟊碛校翰少弳?、入庫出庫單，報損退貨單、退庫調(diào)撥單、過期物品表、缺貨物品表、出入庫明細(xì)表，庫存清單等等。其他報表有：年月進(jìn)銷存表，成本核算表，成本分析表等。固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)放映固定資產(chǎn)的購

21、建、調(diào)撥、清理、報廢等信息，同時完成固定資產(chǎn)的分類匯總和統(tǒng)計、折舊的計提等處理要求。客歷管理客人檔案自動紀(jì)錄、自動查詢手工輸入客史資料尚未入住酒店但有可能來入住的社會名流、政府要員；通緝犯、社會流氓、某類女性（如黑名單），以手工方式輸入電腦。自動輸入客歷資料把首次入住酒店的客人（有必要）的資料自動產(chǎn)生新的客歷資料。凡是有客歷資料的客人在退房時系統(tǒng)自動產(chǎn)生房號、折扣、時間等信息。如果客人“跑單”，將記錄“黑名單”。系統(tǒng)管理系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定：配置系統(tǒng)運轉(zhuǎn)必備的參數(shù)。數(shù)據(jù)備分：系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份，賓客資料備份。日志管理：系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫日志管理、操作員日志。數(shù)據(jù)維護(hù)：數(shù)據(jù)定期管理。操作員管理：對操作員的崗位、操作

22、權(quán)限管理。站點管理：工作站設(shè)置，工作站維護(hù)。消費點管理參數(shù)定義：設(shè)置各康樂項目參數(shù)，收費標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費率，折扣率等參數(shù)。設(shè)置會員制。磁卡管理：售卡（增加用戶），售票（現(xiàn)金收費），磁卡結(jié)算（磁卡優(yōu)惠計算，卡金額計算）。磁卡追加現(xiàn)金；磁卡支取現(xiàn)金。收手續(xù)費。查詢功能：包括磁卡信息（含磁卡基本信息、磁卡消費明細(xì)信息）查詢、客戶信息查詢、價格表查詢、優(yōu)惠情況查詢、磁卡余額查詢、以及同時按消費日期、消費類別等進(jìn)行的綜合分類查詢。會員管理：會員增加，取消，會費的管理，消費結(jié)算。銷售統(tǒng)計：可以按照班次、收款員、品種分類和付款方式等統(tǒng)計營業(yè)收入。報表打印：主要包括磁卡消費（給用戶，可按時間、消費點、消費類別進(jìn)行

23、綜合統(tǒng)計）、磁卡余額統(tǒng)計。售卡收入統(tǒng)計、售票收入統(tǒng)計、消費點營業(yè)情況統(tǒng)計、總體營業(yè)情況統(tǒng)計等報表打印。各康樂點收費：賬單錄入，賬單結(jié)賬，賬單打印等功能。提供多種結(jié)賬方式。游泳部：門票刷卡及時收費，現(xiàn)金收費。KTV包房：食品/酒水收費，包房費，服務(wù)費等刷卡收費，現(xiàn)金結(jié)賬等。美容美發(fā)：刷卡收費，現(xiàn)金收費。桑拿按摩：刷卡分類收費，按摩及時收費，現(xiàn)金收費。臺球健身房：按局、計時刷卡收費，現(xiàn)金收費。保齡球：按局、計時刷卡收費，現(xiàn)金收費。電子游藝：賣幣刷卡收費，現(xiàn)金收費。商品部：刷卡收費，現(xiàn)金收費。水吧：刷卡收費，現(xiàn)金收費。Internet 服務(wù)功能主頁設(shè)計系統(tǒng)主頁發(fā)布，管理系統(tǒng)遠(yuǎn)程預(yù)定、回復(fù)系統(tǒng)自動確認(rèn)

24、系統(tǒng)報表系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)系統(tǒng)軟件環(huán)境 在當(dāng)今企業(yè)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中，有很多優(yōu)秀的產(chǎn)品，比如Microsoft Windows2003Server ，Novell NETWARE，IBM OS/2 Server，SCO UNIX，SUN SOLARIS等等。其中Microsoft Windows2003 Server是一個功能強大、靈活、操作簡易而且多用途的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。具有下面一些突出的特點，是值得首要考慮的操作系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中文版有以下特點：與電子郵件、文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和通訊平臺的無縫集成真正的多進(jìn)程32位網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)支持SMP多處理器，提供經(jīng)濟(jì)的性能躍升方案內(nèi)在支持廣泛的協(xié)議：TCP/IP, NetBEUI，IPX/SPX，Apple Talk，DLC，HTTP,SNA,PPP,PPTP等內(nèi)在支持WWW應(yīng)用，是唯一內(nèi)置WEB SERVER的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，是構(gòu)建Internet/Intranet的完整平臺內(nèi)置多協(xié)議軟路由支持遠(yuǎn)程訪問服務(wù)的多通訊線路帶寬