人力資源管理實(shí)操

1、人力資源管理人力資源管理 六大模塊實(shí)操人力資源管理的定義定義：人力資源管理（Human Resources Management ）是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理的內(nèi)容主要內(nèi)容：人力資源管理是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人力資源的獲取

2、（選人）、開(kāi)發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。人力資源管理模塊六大模塊分類： 人力資源規(guī)劃 招聘與配置 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 績(jī)效管理 薪酬福利管理 勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源管理目的基本目的 1、人力資源規(guī)劃HR工作的航標(biāo)兼導(dǎo)航儀。 2、招聘與配置“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù)。 3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大 潛能。 4、薪酬與福利員工激勵(lì)的最有效手段之一。 5、績(jī)效管理不同的視角，不同的結(jié)局。 6、員工關(guān)系實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。第一模塊：人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃： 1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置； 2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分

3、析； 3、企業(yè)人員供給需求分析； 4、企業(yè)人力資源制度的制定； 5、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行。編制架構(gòu)崗位定位 。？。？制度規(guī)模部門預(yù)算第一模塊：人力資源規(guī)劃基本簡(jiǎn)介基本簡(jiǎn)介 是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包 括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人 員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的相互匹配?；灸繕?biāo)基本目標(biāo)1、得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員。2、充分利用現(xiàn)有人力資源。3、能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過(guò)剩或人力不足。4、建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng) 未知環(huán)境的能力。5、減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)

4、對(duì)外部招聘的依賴性。第二模塊：招聘與配置招聘與配置： 1、招聘需求分析； 2、工作分析和勝任能力分析； 3、招聘程序和策略； 4、招聘渠道分析與選擇； 5、招聘實(shí)施； 6、特殊政策與應(yīng)變方案； 7、離職面談； 8、降低員工流失的措施。第二模塊：招聘與配置基本簡(jiǎn)介基本簡(jiǎn)介 按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)，把合 適的人放在合適的崗位?；痉椒ɑ痉椒?招聘面試情景模擬、心理測(cè)試、勞動(dòng)技能測(cè)試。基本要求基本要求 1、符合國(guó)家有關(guān)法律、政策和本國(guó)利益； 2、公平原則； 3、在招聘中應(yīng)堅(jiān)持平等就業(yè)。 4、要確保錄用人員的質(zhì)量； 5、要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需要和職務(wù)說(shuō)明書中應(yīng)職人

5、員的任 職資格要求，運(yùn)用科學(xué)的方法和程序開(kāi)展招聘工作。 6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。 招聘成本包括：新聘成本；重置費(fèi)用；機(jī)會(huì)成本。第二模塊：招聘與配置調(diào)配措施調(diào)配措施 1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施； 2、進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)； 3、從企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)先調(diào)配的人事政策； 4、實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的人事政策。第三模塊：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 1、理論學(xué)習(xí)； 2、項(xiàng)目評(píng)估； 3、調(diào)查與評(píng)估； 4、培訓(xùn)與發(fā)展； 5、需求評(píng)估與培訓(xùn)； 6、培訓(xùn)建議的構(gòu)成； 7、培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育； 8、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)方法； 9、開(kāi)發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)發(fā)自己和他人； 10、項(xiàng)目管理：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理慣例。第

6、三模塊：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)基本簡(jiǎn)介基本簡(jiǎn)介 組織通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能 發(fā)揮，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員 工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效的提高。培培訓(xùn)定義訓(xùn)定義 培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的 過(guò)程。開(kāi)發(fā)定義開(kāi)發(fā)定義 開(kāi)發(fā)主要是指管理開(kāi)發(fā)，指一切通過(guò)傳授知識(shí)、 轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來(lái)改善當(dāng)前或未來(lái)管理工 作績(jī)效的活動(dòng)?；灸康幕灸康?1、提高工作績(jī)效水平，提高員工的工作能力。 2、增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。 3、提高和增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)組織的認(rèn)同和歸屬。第四模塊：績(jī)效管理績(jī)效管理： 1、績(jī)效管理準(zhǔn)備階段； 2、實(shí)施階

7、段； 3、考評(píng)階段； 4、總結(jié)階段； 5、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段； 6、績(jī)效管理的面談； 7、績(jī)效改進(jìn)的方法； 8、行為導(dǎo)向型考評(píng)方法； 9、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。第四模塊：績(jī)效管理基本目的基本目的 績(jī)效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核， 肯定過(guò)去的業(yè)績(jī)并期待未來(lái)績(jī)效的不斷提高。實(shí)施實(shí)施方法方法第一，尋求高層支持，要充分了解各部門的工作內(nèi)容，工作流 程；HR必須將自己的規(guī)劃、想法與公司高層領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，在 方向、目標(biāo)和策略上達(dá)成一致，要盡最大努力來(lái)爭(zhēng)取公司高層 的支持第二，提交考核思路 整理與各位主管溝通的意見(jiàn)，形成自己初步的整體績(jī)效管理推 動(dòng)思路，包括績(jī)效體系大體架構(gòu)，以什么方式為主導(dǎo)

8、的考核方 式來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核，績(jī)效考核指標(biāo)怎么設(shè)定，績(jī)效結(jié)果怎么應(yīng) 用，以及其他部門在整個(gè)考核周期內(nèi)需要做的工作等等。第四模塊：績(jī)效管理第三，制定績(jī)效考核指標(biāo) 要充分提取員工和主管的意見(jiàn)和建議，績(jī) 效考核指標(biāo)的設(shè)定是 難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，要讓員工的努力程度與員工自己 的薪酬、晉升、 職業(yè)發(fā)展等等掛鉤?？己酥笜?biāo)能量化的盡量量化，不能量化的 盡量細(xì)化，不能細(xì)化的盡量流程化。第四，要各崗位員工簽字確認(rèn) 一是方便以后很好的實(shí)施和執(zhí)行都是經(jīng)得大家確認(rèn)同意才 實(shí)施的。 二是新的勞動(dòng)合同法要求一旦出現(xiàn)勞資糾紛，公司有舉證的義 務(wù)和責(zé)任，這個(gè)簽字的確認(rèn)書就是證據(jù)。第五，執(zhí)行績(jī)效考核周期 最好是考核周期能縮短到一個(gè)季度

9、內(nèi)為 佳（季度、月度），要求員工對(duì)考核結(jié) 果進(jìn)行簽字確認(rèn)。第五模塊：薪酬與福利管理薪酬與福利（補(bǔ)償、激勵(lì)和收益）：1、薪酬；2、構(gòu)建全面的薪酬體系（崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)、薪 酬調(diào)查、 薪酬計(jì)劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定 、薪酬制度的調(diào)整、 人工成本核算）；3、福利和其它薪酬問(wèn)題（福利保險(xiǎn)管理、企業(yè)福利 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn) 和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)）；4、評(píng)估績(jī)效和提供反饋。第五模塊：薪酬與福利管理基本簡(jiǎn)介基本簡(jiǎn)介 是指員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與 實(shí)物報(bào)酬的總和?；静襟E基本步驟 1、制定薪酬策略 2、工作分析 3、薪酬調(diào)查 4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 5、薪酬分級(jí)和定薪 6、薪酬制度的控制

10、和管理獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金福福利利工資工資津津貼貼第五模塊：薪酬與福利管理影響因素影響因素 一、內(nèi)部因素 1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)與內(nèi)容 2、企業(yè)的組織文化 3、企業(yè)的支付能力 4、員工崗位。 二、外部因素 1、社會(huì)意識(shí) 2、當(dāng)?shù)厣钏?3、國(guó)家政策法規(guī) 4、人力資源市場(chǎng)狀況。基本原則基本原則 1、系統(tǒng)原則 2、實(shí)用性原則 3、標(biāo)準(zhǔn)化原則 4、能級(jí)對(duì)應(yīng)原則 5、優(yōu)化原則第六模塊：?jiǎn)T工關(guān)系員工關(guān)系：1、就業(yè)法；2、勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)；3、行業(yè)關(guān)系和社會(huì)；4、勞資談判；5、工會(huì)化和勞資談判（安全、保安和健康，安全和健康項(xiàng)目，安全和健 康的工作環(huán)境，促進(jìn)工作場(chǎng)所的安全和健康，管理執(zhí)業(yè)健康和安全。）6、人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)

11、 人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；人力資源管理的法令以及環(huán)境；人力資源規(guī)劃；工作分析；人員招聘； 培訓(xùn)和發(fā)展員工；員工績(jī)效評(píng)估； 提高生產(chǎn)力方案。第六模塊：?jiǎn)T工關(guān)系基本簡(jiǎn)介基本簡(jiǎn)介 勞動(dòng)者和用人單位（包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等）在勞動(dòng)過(guò)程 中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同 1.簡(jiǎn)介 是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。 2.基本原則 平等自愿，協(xié)商一致。 3.具備條款 a.勞動(dòng)合同期限 b.工作內(nèi)容 c.勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件 d.勞動(dòng)報(bào)酬 e.勞動(dòng)紀(jì)律 f.勞動(dòng)合同終止的條件 g.違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法六大模塊相互關(guān)系人力資源管理六大模塊相互關(guān)系人力資源管理上述六大模塊之間相互銜接、相互作用、相互影響形成人力資源管理的有效體系。其中，人力資源規(guī)劃是人力資源管理起點(diǎn)，主要通過(guò)規(guī)劃幫助組織預(yù)測(cè)預(yù)計(jì)未