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1、單項(xiàng)選擇(下列選項(xiàng)只有 1個(gè)是正確的,請(qǐng)選擇正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。每小題 2分,共30分)題目1人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”,強(qiáng)調(diào)的是()。選擇一項(xiàng):A. 管理的變動(dòng)性j B.管理的復(fù)雜性C. 管理的科學(xué)性J Id.管理的實(shí)踐性正確答案是:管理的實(shí)踐性題目2組織是管理的基本職能之一,它是由()三個(gè)基本要素構(gòu)成。選擇一項(xiàng):A. 目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B. 目標(biāo)、部門(mén)和效率* C.目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系D. 目標(biāo)、部門(mén)和人員正確答案是:目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系題目3計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是()。選擇一項(xiàng):A. 控制B. 預(yù)測(cè)C. 組織* D.決策正確答案是:決策題目4有些組織目標(biāo)不是一成不變的,一般來(lái)說(shuō),()應(yīng)保持一定

2、的穩(wěn)定性。選擇一項(xiàng):A. 利潤(rùn)目標(biāo)B. 短期目標(biāo)C. 中期目標(biāo)弓D.長(zhǎng)期目標(biāo)正確答案是:長(zhǎng)期目標(biāo)題目5企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性。第二次世界大戰(zhàn)以后,()的企業(yè)目標(biāo)日益普及選擇一項(xiàng):A. 顧客之上B. 利潤(rùn)目標(biāo)'C.融入社會(huì)責(zé)任D. 最大利潤(rùn)正確答案是:顧客之上 題目6正確決策()也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè) 方法。選擇一項(xiàng):A. 德?tīng)柗品˙.哥頓法C. 等概率法 D.頭腦風(fēng)暴法正確答案是:頭腦風(fēng)暴法題目7企業(yè)采用大批量生產(chǎn),如汽車(chē)裝配線,需要高度集權(quán),組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用()選擇一項(xiàng):A. 有機(jī)式結(jié)構(gòu)B. 復(fù)雜式結(jié)構(gòu)W|c.機(jī)械式結(jié)構(gòu)D. 簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu)正確答

3、案是:機(jī)械式結(jié)構(gòu)題目8M型結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為多部門(mén)結(jié)構(gòu),亦即()。選擇一項(xiàng):A. 職能制結(jié)構(gòu)匚Ib.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)D. 矩陣制結(jié)構(gòu)正確答案是:事業(yè)部制結(jié)構(gòu)題目9考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向()獲取信息。選擇一項(xiàng):A. 上級(jí)部門(mén).B.關(guān)系部門(mén)C. 下屬部門(mén)D. 主管部門(mén)正確答案是:關(guān)系部門(mén)題目10領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他 的()。選擇一項(xiàng):* A.自身影響力B. 獎(jiǎng)懲權(quán)力j C.組織權(quán)力D.法定權(quán)利正確答案是:自身影響力題目11成就需要理論一般適用于()的研究。選擇一項(xiàng):A. 普通員工B. 技術(shù)人員* C.主管人員'D. 一線員

4、工正確答案是:主管人員題目12()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。選擇一項(xiàng):* A.書(shū)面溝通B. 非語(yǔ)言溝通C. 電子媒介溝通D. 口頭溝通正確答案是:書(shū)面溝通題目13在沖突發(fā)生后,管理者可以召集沖突的雙方,通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式,讓雙方開(kāi)誠(chéng)布公地交 流,積極傾聽(tīng)并理解對(duì)方的差異,解決沖突的方法是()。選擇一項(xiàng):A. 妥協(xié)B. 強(qiáng)制解決刁C.合作D.樹(shù)立更咼目標(biāo)正確答案是:合作題目14控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息()過(guò)程。選擇一項(xiàng):A. 通報(bào)J B.下達(dá)C. 上報(bào)* D.反饋正確答案是:反饋題目15正確管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的,因此,有效的控制要求管理者應(yīng)將主 要精力放在最為重

5、要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上,這就是控制的()原則。選擇一項(xiàng):.A.控制關(guān)鍵點(diǎn)B. 靈活性C. 目標(biāo)明確D. 及時(shí)性正確答案是:控制關(guān)鍵點(diǎn)多項(xiàng)選擇(下列選項(xiàng)有 2-4個(gè)是正確的,請(qǐng)選擇正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中,多選或少 選均不得分。每小題2分,共30分。)題目16對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境,它主要包括()°選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):“ A.技術(shù)環(huán)境“ B.政治法律環(huán)境& C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境“ D.社會(huì)文化環(huán)境The correct answers are技術(shù)環(huán)境,政治法律環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,社會(huì)文化環(huán)境題目171990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了

6、一本享譽(yù)世界之作 第五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù),下列選項(xiàng)中()是其主要內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):“ A.系統(tǒng)思考"B.改變心智模式“ C.超越自我D. 建立共同愿景反饋The correct answers are系統(tǒng)思考,改變心智模式,超越自我,建立共同愿景題目18按預(yù)測(cè)屬性的不同,可將預(yù)測(cè)劃分為()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):Ha.定性預(yù)測(cè)"B.定量預(yù)測(cè)C. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)D. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)反饋The correct answers are定性預(yù)測(cè),定量預(yù)測(cè)題目19根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn),組織目標(biāo)可以分為以下類(lèi)型:()選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):“ A.主要目標(biāo)廠B.綜合目標(biāo)“ C并行目標(biāo)“

7、D.次要目標(biāo)反饋The correct answers are主要目標(biāo),并行目標(biāo),次要目標(biāo)題目20目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng):()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):"A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)“ B.把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)C. 目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主“ D.期限適中反饋The correct answers are盡可能量化企業(yè)目標(biāo),把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi),期限適中題目21新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家,后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于()°選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.關(guān)聯(lián)多元化B. 同心多元化 C.無(wú)關(guān)聯(lián)多元化& Id.復(fù)合多元化反饋The correct answers are

8、無(wú)關(guān)聯(lián)多元化 ,復(fù)合多元化題目22為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策,如財(cái)務(wù)決策、銷(xiāo)售計(jì)劃決策等,就是()選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):“ A.戰(zhàn)術(shù)性決策“ B.策略性決策C. 戰(zhàn)略性決策D. 業(yè)務(wù)性決策反饋The correct answers are戰(zhàn)術(shù)性決策,策略性決策題目23)都要隨環(huán)境的變化而變現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性,也就是說(shuō)(動(dòng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):W|a.組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)“ B.職責(zé)的規(guī)定C.利潤(rùn)的高低* D.職位的安排反饋The correct answers are組織的部門(mén)機(jī)構(gòu),職責(zé)的規(guī)定,職位的安排題目24合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則:()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng): A.因

9、事?lián)袢薟|b.人事動(dòng)態(tài)平衡“ C.量才使用 D.程序化、規(guī)范化反饋The correct answers are因事?lián)袢?人事動(dòng)態(tài)平衡,量才使用,程序化、規(guī)范化題目25當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足,會(huì)產(chǎn)生挫折感,受挫后的防范措施一般有()選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 緊張不安的措施B. 積極進(jìn)取的措施 C.消極防范的措施D. 尋求激勵(lì)的措施反饋The correct answers are積極進(jìn)取的措施,消極防范的措施題目26信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):° A.信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息Ib.通過(guò)一定的媒介傳遞信息W|c.接受者接受信息并解碼 D.信息反饋反饋The correc

10、t answers are信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息,通過(guò)一定的媒介傳遞信息,接受者接 受信息并解碼,信息反饋題目27按照組織系統(tǒng)劃分,溝通方式分為()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 工具式溝通B.情感式溝通“ C.正式溝通“ D.非正式溝通反饋The correct answers are正式溝通,非正式溝通題目28下列選項(xiàng),()屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類(lèi) 型。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):Ia.銷(xiāo)售額j B.耗電量"C.成本總額“ D.工資總額反饋The correct answers are銷(xiāo)售額,成本總額,工資總額單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成:()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)

11、:A.單位成本& B.固定成本C. 平均成本"D.可變成本反饋The correct answers are固定成本,可變成本題目30根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),預(yù)算可以劃分為不同的類(lèi)別,包括()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):“ A.剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B. 采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算C. 收入預(yù)算和支出預(yù)算 D.總預(yù)算和部門(mén)預(yù)算反饋The correct answers are剛性預(yù)算和彈性預(yù)算,收入預(yù)算和支出預(yù)算,總預(yù)算和部門(mén)預(yù)算 判斷正誤(下列各題有對(duì)有錯(cuò),對(duì)的打V,錯(cuò)的打X。每小題 2分,共20分) 題目31管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。()選擇一項(xiàng):對(duì)*錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目32權(quán)變

12、理論認(rèn)為,組織的管理沒(méi)有絕對(duì)正確的方法,也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理,要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。()選擇一項(xiàng):巧對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目33梅奧認(rèn)為,在共同的工作過(guò)程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生感情,形成一種 行為準(zhǔn)則或慣例,這就形成了正式組織。()選擇一項(xiàng):-錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目34目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。()選擇一項(xiàng):刁對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目35決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。()選擇一項(xiàng):對(duì)*錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目36目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中,管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

13、動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。()選擇一項(xiàng):刁對(duì)錯(cuò)反饋 正確的答案是“對(duì)”題目37 運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行決策時(shí),對(duì)專(zhuān)家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理,所以說(shuō)它 是定量決策。()選擇一項(xiàng):對(duì)尸錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目38貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。()選擇一項(xiàng):刁對(duì)錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用,批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。()選擇一項(xiàng):對(duì)*錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目40采用輪盤(pán)式溝通模式時(shí),每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通,因此溝通快,但由 于溝通渠道太多,容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。()選擇一項(xiàng):-錯(cuò)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。(結(jié)合案例回答問(wèn)題,共

14、 20分)題目41(1)決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程 ?其中的關(guān)鍵步驟是什么? (8分)(2) 案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么? (6分)(3)科學(xué)決策需要注意哪些問(wèn)題 ? (6分)答:(1)決策包括以下幾個(gè)基本要素,a對(duì)象,b、目標(biāo)c、資源,e、方法,f、控制。簡(jiǎn)單說(shuō),決策過(guò)程中,決策者首先要明確自己想得到什么,然后要考慮自己有 什么資源可以用,然后要考慮這些資源怎么用,最后是考慮出現(xiàn)意外后如何控制以及 降低損失。(2)決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。(3)科學(xué)性決策,要求決策都準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展變化規(guī)律,并采取科學(xué)的程序 與方法,做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。反饋(1)決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程 ?其中的關(guān)鍵步驟是什么?(8分)決

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